Soluciones de agencia
No dejes que tus clientes se vayan.
Sin clientes, su compromiso, conversiones, ventas e ingresos se esfuman. Exploremos algunas formas de mantener a los clientes de sus clientes en el redil.
¿El nombre del juego? Retener.
Los clientes tienen poca paciencia. No les gusta que les comercialicen. No les gusta que los traten como un número más de ventas. Por lo tanto, su trabajo de retención de clientes es absolutamente fundamental para el éxito de su cliente, así como el de su agencia.
Antes de sumergirnos en algunas estrategias, demos un paso atrás y veamos algunas estadísticas que subrayan exactamente lo importante que es conocer y retener a los clientes.
Las 3 grandes estadísticas de retención de clientes
Para tener una idea de cuán vital es la retención de clientes (y poder brindar una experiencia 1-1), aquí hay algunas estadísticas reveladoras descubiertas en 2021.
El 22% de los especialistas en marketing identificaron retener a los clientes como el mayor desafío para su estrategia digital general.
Fuente: The State of MarTech. Realizado por Ascend2 y SharpSpring. Publicado en agosto de 2021. N = 187 profesionales de marketing de EE. UU.
Cómo retener clientes y aumentar los ingresos de los clientes
- Use los datos de manera efectiva: todos quieren más datos, pero si no están centralizados con una visión clara de su cliente, es difícil actuar en consecuencia.
- Sea personal: use datos perfeccionados para brindar una experiencia significativa y personalizada para el cliente de su cliente.
- Consolidación e integración: ajustar y agudizar su pila de tecnología reduce los silos de datos y permite una imagen más clara de la experiencia del cliente de un extremo a otro.
No retener clientes puede ser un desastre
- Es difícil (si no imposible) recuperarlos.
- Usted y sus clientes gastarán un tiempo valioso tratando de reemplazar a los clientes perdidos
- Los ingresos reciben un gran golpe
- La relación de su agencia con sus clientes podría ser tensa.
Consolide y brinde a los clientes la experiencia que desean
La implementación de una plataforma digital automatizada todo en uno que alinea a los equipos internos y brinda una visión amplia y clara de la experiencia del cliente le permite enviar contenido relevante en momentos clave.
Mantenga a su cliente en el embudo
- Ofrezca una experiencia de cliente 1-1
- Implemente un CRM sólido para administrar los datos y proporcionar una mejor comprensión del cliente
- Consolidar e integrar herramientas y tecnologías
Una plataforma diseñada para la retención de clientes
La plataforma de marketing todo en uno de SharpSpring significa tener una pila de tecnología que es más eficiente, pone las ventas y el marketing en la misma página y ayuda a mantener a los clientes informados al permitirle concentrarse en brindar la experiencia del cliente 1-1.
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Imagina un día en el que puedas:
- Habilite una mejor visibilidad de extremo a extremo de clientes potenciales y clientes
- Convierte clientes potenciales en ventas más rápido
- Ejecute un marketing mejor informado
- Reducir los silos operativos
- Reduzca los costos operativos y aumente el ROI
- Incrementar el compromiso del cliente
- Cree experiencias de cliente 1-1 más significativas
Te mostraremos cómo funciona
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Denominada una potente plataforma de automatización de marketing, preferimos la plataforma de crecimiento de ingresos
Lo entendemos. La retención de clientes no podría ser más importante. Es por eso que tenemos una solución para garantizar que se queden contigo y se mantengan comprometidos.
- Como su socio, no estaríamos haciendo nuestro trabajo si no conectamos los puntos.
- Obtenga lo que necesita desde un solo lugar. Obtenga conocimientos profundos de los clientes sobre la crianza de clientes potenciales y la conversión a ventas más rápido al ver las actividades de comportamiento en cada cliente y su viaje (lo llamamos la "Vida del cliente potencial").
- Defiende un mejor marketing. Ejecute campañas con menos esfuerzo, en varios canales, verticales, compradores y etapas de compra, personalizadas de forma dinámica para cada contacto.
- Brinde a los equipos las herramientas adecuadas para el trabajo. Desde campañas hasta seguimiento de acuerdos, funciones de habilitación de ventas e informes, menos saltos de una herramienta a otra significa menos errores para todos.
SharpSpring le brinda una ventaja competitiva.
Más de 2,000 agencias han elegido SharpSpring. Vea lo que tienen que decir.
Asequible y valioso
SharpSpring tiene un precio extremadamente alcanzable y viene con una funcionalidad que lo hace tan valioso como cualquier otra plataforma de automatización de marketing.
Los grilletes están fuera
Con los temas de WordPress u otras API y plantillas de terceros, las manos de mi diseñador a menudo estaban vinculadas, no solo en el front-end, sino especialmente en el back-end. Con SharpSpring, nuestros equipos de IU y desarrollo pueden diseñar libremente las necesidades únicas de CRM y generación de demanda de nuestros clientes.
Un soplo de aire fresco
Después de trabajar con otras plataformas de automatización de marketing y CRM, SharpSpring fue una bocanada de aire fresco. Rápidamente nos enamoramos de la interfaz fácil de usar que, literalmente, hizo DIVERTIDA la automatización de marketing y la gestión de prospectos.
SharpSpring está diseñado para el éxito de marketing y ventas
El estado de MarTech (nueva investigación)
El 22% de los especialistas en marketing identificaron retener a los clientes como el mayor desafío para su estrategia general de marketing digital. Lo sabemos porque, junto con Ascend2, entrevistamos a 187 profesionales de marketing y generamos un informe que encontrará extremadamente útil.