¿Qué es exactamente una palabra de moda y por qué son importantes?

Esto es lo que Dictionary.com tiene que decir:

Las palabras de moda son partes naturales de la cultura y el habla que han existido desde mucho antes de Internet. Cuando son nuevos, los usamos para hacernos sonar más inteligentes y “informados”. Pero una vez que saturan el léxico de todos, son más molestos que cualquier otra cosa.

Irónicamente, la palabra "palabra de moda" también parece ser una palabra de moda:

No tiene que evitar las palabras de moda por completo, pero es mejor usarlas con moderación y en los contextos adecuados. Cuando está con sus clientes, su elección de palabras es muy importante, y en general es una buena práctica mantenerse alejado de los términos frívolos. Aquí hay palabras de moda 13 que siempre debe evitar con sus clientes.

1. Líder de pensamiento

"Líder del pensamiento" es solo una palabra más para "experto". Está totalmente bien de usar ... excepto que puede parecer un poco pretencioso, especialmente cuando se describe a sí mismo. En su lugar, es mejor perder los lujos y llamarte un experto regular. Luego continúe para dar algunos detalles sobre sus credenciales.

2. Innovador

"Innovador" es una de esas palabras de marketing que solía tener un significado real, pero ahora no lo tiene. La invención del smartphone es innovadora. La actualización de su versión de la aplicación no lo es. Aún así, los mercadólogos utilizan "innovador" todo el tiempo para describir incluso cambios menores en los productos. Eso lo convirtió en una palabra de relleno sin impacto que es mejor solo para evitar.

3. Disruptivo

"Interruptor" es en realidad una palabra muy fuerte que muchos usan incorrectamente para impulsar su material de marketing. Una tecnología disruptiva es algo que cambia rápida y drásticamente la forma en que una industria funciona o crea una nueva industria por completo. Si su producto o servicio no cumple con esa definición, no use la palabra.

4. Apalancamiento

"Aprovechar" es solo una forma elegante de decir "uso". Algunos profesionales de marketing piensan que deben sonar inteligentes y usar palabras grandes para llamar la atención de su audiencia, pero no es cierto.

Mantenga su contenido a un nivel de lectura con el que todos se sientan cómodos, y véndalos con características en lugar de lenguaje sofisticado. Hay muchas herramientas gratuitas (como la aplicación Hemingway) que pueden ayudar a mantener su nivel de lectura bajo control.

5. Centrado en el cliente

"Centrado en el cliente" es una palabra que puede usar en reuniones de estrategia con sus socios comerciales, pero no frente a sus clientes. Centrado en el cliente significa que su primera prioridad son las necesidades de sus clientes, no sus ingresos.

En lo que respecta a su audiencia, estar centrado en el cliente es un hecho. De lo contrario, ¿por qué comprarían de ti? Así que omita esta palabra y en lugar de eso, enfatice las cosas que sus clientes realmente necesitan saber sobre su negocio.

6. Orientado a resultados

"Orientado a resultados" es una de las palabras de moda más sin sentido que hay. No debería tener que aclarar que está enfocado en obtener resultados de su trabajo. Si no estás orientado hacia los resultados, ¿entonces qué eres? Orientado al proceso? Simplemente no tiene ningún sentido.

No le digas a tu audiencia que planeas entregar resultados. Ilustra cómo planeas hacerlo con un tono potente y conciso.

7. Línea de corriente

"Streamline" es una palabra de relleno que los mercadólogos utilizan en lugar de explicar realmente lo que realmente pueden hacer sus productos / servicios. En lugar de entrar en el por qué y cómo hacer el ejercicio de lo que su producto ofrece para crear un tono más detallado. Mejor aún, obtenga algunos números concretos que muestren cómo se optimizan las cosas en lugar de confiar en la palabra de moda para su efecto.

8. Cambiador de juego

Los mercadólogos tomaron prestado el "cambio de juego" de la jerga deportiva y ahora se ha usado en exceso. Sus clientes reconocen una palabra de moda de relleno cuando ven una. Una vez que sepan que estás lanzando relleno, tendrán menos confianza en tu mensaje en general. Así que reemplaza esta pelusa con algo significativo.

9. Valor añadido

El "valor agregado" implica que irá más allá de las expectativas estándar en su línea de trabajo. Es bueno señalarlo a sus clientes, pero la palabra "valor agregado" está tan usada que ha perdido parte de su potencia. En su lugar, explique los detalles reales de cómo planea agregar valor extra para ellos.

10. escalabilidad

La escalabilidad significa esencialmente que algo tiene la capacidad de cambiar de tamaño o escala. Y decirle a sus clientes que algo es escalable hace muy poco para venderlos en su producto o servicio. Por supuesto que es escalable, de lo contrario, no estarían interesados ​​en pagar por ello. Trate de enfocarse en los beneficios que su audiencia aún no conoce.

11. Sinergia

La sinergia es una de esas palabras de moda que surgen todo el tiempo, pero muy pocas personas realmente saben lo que significa. La palabra originalmente proviene de una interacción científica, pero ahora entendemos que significa trabajo en equipo que produce un mayor resultado. En lugar de usar una vaga palabra de moda para transmitir esto, tómese el tiempo para explicar cómo el valor de su oferta es más que la suma de sus partes.

12. Puntos de dolor

La gente habla sobre cómo abordar los "puntos débiles" todo el tiempo en las clases de Ventas 101 o en la blogósfera de marketing. Eso está totalmente bien. Pero no necesita desechar ese tipo de jerga de la industria frente a sus clientes. "Resolver problemas" funcionará bien y tendrá más significado para su audiencia.

13. Viral

No importa qué tan bueno sea su producto o servicio, la viralidad es algo que sucede por casualidad. ¿Por qué utilizar esta palabra de moda de marketing con sus clientes si no puede garantizarlo? La viralidad no es predecible. Pero puede obtener más visibilidad en Internet mediante estrategias y procesos específicos. Concéntrese en su plan para alcanzar este objetivo en lugar de usar una palabra de moda llamativa.

Centrarse en el valor

La capacidad de atención de los consumidores es corta, especialmente en la era digital. Debe usar algunas palabras de elección para hacer llegar su mensaje de marketing. Así que no los desperdicien en palabras de moda que han perdido su significado con el tiempo.

En su lugar, ilustrar el valor de la manera más concisa posible. Tómese el tiempo para seleccionar su material de marketing y sus argumentos de venta para encontrar mejores maneras de resumir y explicar su valor. Y tenga en cuenta estas palabras de moda de marketing de 13 en caso de que surjan nuevamente en su copia.

AUTOR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty escribe y edita casos de estudio para compartir historias de éxito de clientes y tendencias de la industria. Produce una variedad de contenido de generación de prospectos, incluidos documentos técnicos, blogs, infografías y artículos sobre liderazgo de opinión.

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