La tecnología de automatización ha existido el tiempo suficiente para que la mayoría de los profesionales de marketing entiendan su valor para impulsar los objetivos comerciales. En promedio, 49% de las empresas ya usan la automatización de marketing, mientras que más de la mitad de las empresas B2B están adoptando esta tecnología.
Las empresas se dan cuenta del poder de la automatización del marketing, pero comenzar puede ser desalentador. Es difícil saber por dónde empezar cuando hay tantas características y estrategias para elegir.
Aquí hay algunos consejos que te ayudarán a beneficiarte de la automatización de marketing cuando estes comenzando.
1. Define tus objetivos de automatización de marketing
Si deseas aprovechar al máximo la automatización de marketing, es importante primero tener una idea clara de lo que quiere lograr. Has invertido en software de automatización de mercadeo para ahorrar tiempo, simplificar los procesos de ventas y mercadeo y a nutrir con conocimiento de tus productos a los prospectos. Es el momento de ser específico para definir cómo planear el uso de la automatización de marketing para lograr estos objetivos.
Las herramientas de automatización de marketing vienen con mucha funcionalidad. Evita angustiarte, enfocándote solo en las características que mejor se alinean con los objetivos de tu campaña. Por ejemplo:
| Objetivo | Funciones a usar |
| Convertir más prospectos en nuevos clientes | Diseñador de páginas web de destino, creador de formularios dinámicos. |
| Identificar nuevos prospectos valiosos | Puntaje de prospectos |
| Mejorar rendimiento de la campaña. | Informes y análisis |
| Mejorar procesos de venta. | Automatización de CRM y Ventas |
Mientras sea posible, asegúrate que los objetivos de automatización de marketing son INTELIGENTES (específicos, medibles, alcanzables, realistas y de duración determinada). De esa manera, será fácil ver el retorno de inversión (ROI) de los esfuerzos futuros.
2. Consolida tus herramientas
El uso de tecnología integral de automatización de marketing es una excelente forma de administrar todas las herramientas en línea en un solo lugar. Tendrás automatización de redes sociales, CRM, marketing por correo electrónico, herramientas de análisis y más para hacer todo el seguimiento. No lo hagas más difícil de lo que podría ser. El control de todo desde una plataforma central no solo ahorra tiempo, sino que también mejora los procesos para llegar mejor a tu audiencia.
Las tecnologías de automatización de marketing más completas ofrecen dos opciones para consolidar tus herramientas:
- Integración
- Cambio de características internas
Cuando compres software de automatización de marketing, verás que la mayoría ofrece integraciones con una variedad de herramientas de terceros. SharpSpring, por ejemplo, se integra con Unbounce, Salesforce, Woocommerce y una variedad de otras herramientas que las personas usan para administrar los negocios en línea. Puedes navegar por todas las posibilidades en el mercado de aplicaciones:
La integración de estas herramientas con el software de automatización de marketing es una excelente forma de seguir usando las tecnologías que te gustan y beneficiarte de las características de la automatización de marketing.
La tecnología de automatización de marketing también tiene características internas que pueden reemplazar muchas de las herramientas que usas, como el marketing por correo electrónico y el CRM. Estas características internas dan la mejor oportunidad de optimizar el marketing y las ventas en todas las plataformas. Volver a empezar con una nueva herramienta lleva tiempo y esfuerzo, pero si puedes maximizar tu ROI puede que valga la pena.
3. Dar entrenamiento a los empleados
El valor del software de automatización de marketing solo llega hasta las ganas de tus empleados para usarlo. Es poco probable que empleados que no conocen las características clave o no sepan cómo usarlas, aprendan por su cuenta sobre como usarlo.
Si quieres que el equipo aproveche las características clave desde el principio, es necesario comenzar con sesiones de capacitación. En ellas, puedes mostrar a los empleados cómo usar las características clave, relevantes para su posición en la empresa. Al igual es importante mostrarles que la automatización de marketing beneficiará y agilizará los procesos y facilitará el trabajo.
Después de implementar y usar el software de automatización de marketing durante varias semanas, hay que hacer seguimiento a los empleados para ver cómo están usando la tecnología. Dales asesoría y apoyo para maximizar los beneficios para ellos y para tu empresa.
4. Comienza con victorias tempranas
No es necesario desarrollar una sofisticada estrategia de automatización de marketing desde el primer día. Tomará tiempo aprender todas las características y desarrollar campañas de marketing ajustadas que las aprovechen al máximo.
Al principio, es mejor concentrarse en automatizar los conceptos básicos para que pueda hacer que la bola ruede hacia algunas grandes ganancias. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cosas fáciles que puede hacer de inmediato para mejorar su marketing:
- Configura una secuencia de correo electrónico de bienvenida para los nuevos suscriptores.
- Configura correos de activación para carritos de compra abandonados.
- Crea pruebas A/B con páginas web de destino segmentadas.
- Inicia el seguimiento del comportamiento de la página web de destino.
- Activa automáticamente la comunicación entre marketing y ventas.
- Configura publicaciones automáticas en tu cuenta de redes sociales.
- Configura interacciones automatizadas de redes sociales para atraer a tu audiencia.
Cuando uses la potente tecnología de automatización de marketing, todos estos puntos se convierten en tareas fáciles que rápidamente mostrarán resultados. Cuando usas SharpSpring genera páginas web de destino, con solo apuntar y dar clic, por ejemplo, puedes crear páginas web que conviertan prospectos en menos de una hora.
Identificando grandes problemas con soluciones rápidas de automatización de mercadeo te ayudará a obtener ROI desde el principio y permitirá que te concentres en el desarrollo de estrategias de éxito más complejas y de largo plazo.
5. Organiza una nueva campaña de marketing
La tecnología de automatización de marketing debe incluir todas las herramientas que necesitas para crear una potente campaña de marketing desde cero. En lugar de intentar importar embudos de ventas heredados, aprovecha al máximo las características internas de tu software para crear una nueva campaña segmentada de marketing.
Todo lo que tienes que hacer es crear una campaña, automatizar sus procesos y probarlos. Monitorea el comportamiento de la audiencia y el rendimiento de la campaña con la tecnología de automatización de marketing, luego identifica oportunidades para ajustar y mejorar. Con el tiempo, tu campaña de marketing inicial se convertirá en una estrategia poderosa y optimizada para generar prospectos, impulsar conversiones, reducir abandono y más.
Automatización de marketing en el largo plazo
La automatización de marketing no puede ser un proyecto de "configúralo y olvídalo". Para impulsar el ROI, debes revisar los informes y analíticos y hacer ajustes inteligentes a las campañas y estrategias de ventas. La automatización de marketing permite automatizar tareas repetitivas y tediosas y dar seguimiento al comportamiento de los clientes potenciales. Prueba estos 5 consejos sencillos para comenzar con la automatización de marketing y el resto quedará en su lugar.
