Las características que hacen que la automatización de marketing debe tener para los departamentos de marketing también están revolucionando las agencias de marketing.

"Automatización de marketing" es un término que se echa en torno a un montón en estos días. Es la última innovación en promoción de marca, liderazgo y ventas. Pero lo que hace que la automatización de marketing tan grande? Si todo el software no es enviar correos electrónicos automatizados a los clientes potenciales, no es sólo un spambot glorificado?

Los servicios de automatización de marketing son capaces de mucho más que simplemente enviar correos electrónicos automatizados. El software puede identificar visitantes anónimos a un sitio web, enviar una notificación a un vendedor cuando un líder ha respondido a un correo electrónico, crear campañas automatizadas de goteo y mucho más.

Estas son las características adicionales de 6 que están ayudando a las agencias de marketing a aumentar los ingresos y mejorar la eficiencia.

Información mejorada

Uno de los beneficios más importantes de la automatización de marketing es el seguimiento de datos y el análisis. La automatización de marketing puede realizar un seguimiento de la interacción del lead con el contenido de un sitio web y usar esos datos para medir el interés del lead en la marca como un todo, así como determinar los productos y servicios en los que está interesado el lead.

Por ejemplo, si alguien descarga un libro blanco sobre un tema en particular, el software de automatización de mercadeo puede notificar a un vendedor para que realice el seguimiento. Entonces el vendedor puede enviar el plomo otra pieza de contenido que es relevante para los intereses del plomo. El software puede hacer todo esto de forma automática, asegurándose de que el potencial de conversión de cada plomo se realiza plenamente.

Interacciones dirigidas

Una mejor comprensión de la conducta de un líder permite que la agencia meta un liderazgo con información que es personalmente relevante. Las herramientas de puntaje y segmentación de clientes, como las listas dinámicas, permiten a los profesionales del marketing orientarse de manera nunca antes posible.

La puntuación de plomo proporciona un valor numérico que se aproxima al lugar donde se encuentra cada plomo en el ciclo de compra. Las derivaciones se nutren hasta que la puntuación de plomo aumenta por encima de un umbral. Después de alcanzar el umbral, los clientes potenciales son entregados a las ventas para el cierre.

Conexiones personales

Las agencias de marketing pueden utilizar la automatización para conectarse realmente con sus clientes potenciales. El uso de la automatización para establecer un nivel más personal de comunicación parece al principio intuitivo al considerar las limitaciones de los actuales proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) como Mailchimp y Constant Contact. ESP sólo son capaces de enviar el mismo correo electrónico "explosión" o campaña a cada plomo en un grupo. Este método de correo electrónico de voladura significa que el contenido del correo electrónico es irrelevante para la mayoría de los clientes potenciales que lo reciben.

Por el contrario, la automatización de marketing envía contenido que es activado por los comportamientos específicos del lead. Si un líder visita el sitio web, pero está en la primera fase de investigación del ciclo de compra e indica un interés en un producto específico, envíe el material educativo principal exactamente ese producto una hora más tarde - no un boletín genérico 30 días después.

Mayor conversión de plomo

Las agencias de marketing están bajo una creciente presión para conducir los clientes potenciales. Una de las principales funciones del software de automatización de marketing es conducir clientes potenciales mediante el seguimiento de sus intereses, fomentando ese interés en el tiempo y determinando exactamente cuándo están listos para realizar una compra. Esto le permite convertir más clientes potenciales en ventas, en lugar de perder los prospectos de primera etapa al tratar de incitarlos a comprar demasiado pronto.

Integración

Una plataforma de automatización de marketing también puede integrarse con otras herramientas, programas y aplicaciones de marketing. Integre el servicio de automatización de marketing con una plataforma de correo electrónico regular, como Gmail, para ver cómo se reciben sus mensajes individuales. El uso de la automatización de marketing en tándem con un CRM puede ayudar a rastrear los datos de los clientes actuales y de los clientes existentes.

Más negocios repetidos

Marketing de software de automatización no sólo funciona para la conversión lleva a las ventas. Las agencias de marketing también pueden utilizar la automatización de marketing para mantener a los clientes existentes interesados ​​en la marca de la agencia.

La automatización de marketing puede ser una herramienta poderosa. Sin embargo, sigue siendo sólo una herramienta. El éxito de una agencia depende de cómo se utilice el software. Algunas agencias de marketing sólo utilizan la automatización de marketing para enviar spam de manera más eficiente y por lo tanto no obtener ninguna visión real de sus clientes.

Sin embargo, mediante la exploración de las posibilidades de la plataforma, las agencias de marketing pueden utilizar las herramientas de automatización de marketing para nutrir los clientes potenciales a través del contenido que atrae a los clientes potenciales a nivel personal. La conexión con los clientes potenciales a nivel personal es lo que finalmente impulsará las ventas.

AUTOR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty escribe y edita casos de estudio para compartir historias de éxito de clientes y tendencias de la industria. Produce una variedad de contenido de generación de prospectos, incluidos documentos técnicos, blogs, infografías y artículos sobre liderazgo de opinión.

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