Uno de los trabajos más importantes al ser dueño de tu propio negocio es vigilar constantemente el futuro. Anticipar cambios en las tendencias de marketing es la mejor forma de posicionar tu negocio como líder. Durante el siglo pasado, nuestro mundo vió avances tecnológicos que hoy nos permiten hacer tareas que antes se creían imposibles. Solo en las últimas dos décadas, parece que hemos avanzado en proezas tecnológicas. Los avances tecnológicos facilitan algunos aspectos de la vida, pero también aumentan la complejidad, lo que dificulta aún más la predicción de las tendencias futuras.

El año 2020 ha sido usado durante mucho tiempo en obras de ciencia ficción como el año en que el 'futuro' finalmente habrá llegado. Si bien puede ser difícil de creer, 2020 está a la vuelta de la esquina. Entonces, ¿cuál es el estado en este futuro que nos prometieron durante tanto tiempo? ¿Qué tendencias de marketing podemos esperar el próximo año?

El futuro de las tendencias de marketing ya está aquí

Si bien es posible que todavía no veamos autos voladores fuera de nuestras ventanas, se puede argumentar que ya estamos experimentando este escurridizo 'futuro'. Gracias a la tecnología del Internet y la telefonía celular, todos los rincones del planeta están conectados a una comunidad global centrada en el intercambio de conocimientos (y ocasionalmente el gif de un gatito tocando piano).

Al observar el pasado sabemos, que no todas las tecnologías (RIP Betamax) y productos (espera, gente todavía usando localizadores?) resistir la prueba del tiempo. Cuando aparecen nuevas tendencias de marketing, a veces es difícil decidir si resistirán la prueba del tiempo o terminarán desperdiciando recursos. Sin embargo, estas tendencias de marketing de 7 han existido y es más probable que se mantengan como pilares del marketing en el futuro. Si aún no ha agregado ninguno de ellos a su mezcla de marketing ... ¿qué está esperando?

Tendencia de marketing #1: AR y VR

Tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) no son exactamente nuevas. Ha habido intentos de hacerlas realidad (¿ves lo que hicimos allí?) en el pasado. Debido a varias complicaciones, los esfuerzos previos para llevar AR y VR a la etapa de mercado masivo fallaron. Los recientes avances en tecnología de visualización, capacidades del software y duración de la batería hacen que los intentos de hoy tengan muchas más probabilidades de tener éxito.

Al igual que con la mayoría de los nuevos bits de tecnología, evaluar su relevancia para tu negocio puede ser difícil. VR y AR a menudo se mencionan al tiempo debido a sus similitudes. A pesar de esto, las dos tecnologías son bastante diferentes. La mayoría de los expertos parecen estar de acuerdo en que la realidad virtual es principalmente una tecnología de nicho con aplicaciones limitadas. Las experiencias de realidad virtual de calidad pueden ser prohibitivamente caras de desarrollar y, en general, se consideran más adecuadas para los videojuegos y las simulaciones de educación.

AR, por otro lado, da beneficios obvios a los equipos de marketing que trabajan para vender productos físicos o soluciones de mercadotecnia. Las aplicaciones AR modernas permiten a los clientes familiarizarse con los productos a través de métodos que les muestran cómo funcionaría ese nuevo sofá en su sala de estar o proporcionar a los clientes simulaciones de tamaño real de cómo se vería las ubicación de los productos en la tienda. Esta tecnología es tan nueva que todavía estamos raspando la superficie de todo su potencial de marketing, pero ya parece muy prometedora.

Los enfoques VR / AR pueden no ser ideales para todas las empresas, pero estas tecnologías han capturado una gran audiencia y es probable que se conviertan en jugadores masivos en los próximos años. La tecnología que modifica la realidad es una tendencia de marketing a la que vale la pena prestar atención a medida que avanzamos en 2020.

Tendencia de marketing #2: búsquedas por voz

No importa cuál sea tu estilo de vida, pero sin duda ya has escuchado a alguien hablar con su asistente de voz Alexa o Siri. La adopción de "parlantes inteligentes" continúa aumentando con una base instalada mayor a 26% en los hogares estadounidenses en enero de 2019. Además de estos dispositivos controlados por voz, muchas personas usan la función de búsqueda por voz en su teléfono móvil de manera regular. De hecho, Informes de Google dicen que el 20% de todas las búsquedas de Google ahora se hacen con búsqueda por voz.

El aumento de búsquedas por voz impacta al mundo del marketing digital principalmente debido a su efecto en la optimización de motores de búsqueda (SEO). La redacción y la estructura de los términos de búsqueda difieren entre las búsquedas escritas y las habladas. Es mucho más probable que las personas digan algo como "cómo cocinar carne asada" en lugar de escribir una frase de búsqueda más corta como "receta de carne asada". Esto significa que las palabras clave que tuvieron un buen rendimiento en el pasado pueden necesitar modificaciones por los cambios en los hábitos de búsqueda, y la importancia de búsquedas por voz.

Otro subproducto interesante de las búsquedas por voz, que está causando un gran impacto en los dispositivos de altavoces inteligentes de Amazon es lo que se llama habilidades de Alexa. Básicamente las habilidades de Alexa son aplicaciones diseñadas específicamente para los parlantes inteligentes de Amazon controlados por voz. Estas aplicaciones habilitadas para voz varían en funcionalidad desde juegos interactivos hasta instrucciones paso a paso sobre cómo limpiar diferentes tipos de manchas.

Las empresas ya están aprovechando esta nueva plataforma para dar valor a sus clientes y posicionarse adelante de su competencia. Esta tendencia de marketing parece estar acelerándose y merece una seria consideración a medida que avanzamos hacia 2020.

Tendencia de marketing #3: redes sociales

Atrás quedaron los días en que la gente sensata pensaba que las redes sociales eran una moda pasajera. Nos guste o no, las redes sociales llegaron para quedarse. Como con la mayoría de las cosas en la vida, la mejor manera de responder a los nuevos desafíos es enfrentarlos. Ignorar las oportunidades de marketing que ofrecen las redes sociales equivale a dejar dinero sobre la mesa.

Los videos de marketing entretenidos e informativos han demostrado ser especialmente efectivos. YouTube es una herramienta poderosa que no debe dejarse olvidada. YouTube es una plataforma en sí misma, pero uno de sus mayores activos es la capacidad de aprovechar los videos de YouTube en otras plataformas al insertarlos en sitios web y compartirlos en las redes sociales.

El marketing con videos ayuda a atraer a la audiencia moderna cuya atención es propensa a distraerse. Los videos breves y llamativos pueden ayudarte a explicar lo que hace tu empresa o producto en un formato entretenido y fácil de digerir que te ayudará a llegar a nuevos clientes en múltiples plataformas. Los videos pueden ser bastante económicos según su enfoque, pero instantáneamente elevan tu marca en la mente del cliente cuando se hace bien.

Cada plataforma de redes sociales requiere un enfoque ligeramente diferente, debido a las preferencias de los usuarios en esas plataformas y la demografía particular de cada plataforma. Puedes difundir fácilmente un solo mensaje a través de múltiples canales modificando el mismo mensaje para las diferentes audiencias objetivo. Monitorear tu presencia en las redes sociales y el tiempo de las publicaciones en las diferentes plataformas puede requerir un poco de planificación cuidadosa y atención a los detalles, pero tus esfuerzos serán recompensados ​​generosamente. Si no has empezado a establecer la presencia de tu marca en las redes sociales, este es el momento de comenzar.

Tendencia de marketing #4: contenido interactivo

La interactividad es un componente clave para impulsar el compromiso del cliente con tus plataformas y anuncios. El uso inteligente de cuestionarios y contenido impulsado por elección puede tener el doble propósito de mantener a los visitantes en tu sitio por más tiempo, al tiempo que proporciona información valiosa sobre sus hábitos y preferencias. Las pruebas y encuestas son métodos probados y reales para aumentar el compromiso, pero hay mucho espacio para pensar fuera de la caja y crear contenido verdaderamente único.

Los elementos interactivos pueden tomar muchas formas diferentes, como las aplicaciones AR o de voz mencionadas anteriormente. Los chatbots han establecido recientemente una presencia en los sitios de muchas compañías como una herramienta significativa para impulsar la participación del cliente. Los chatbots son una evolución elegante de las publicaciones obsoletas de preguntas frecuentes (FAQ). Generar respuestas a las preguntas más frecuentes y presentarlas a través de chatbots interactivos impulsa el compromiso y alienta a los clientes a interactuar con su marca.

El contenido interactivo que es a la vez divertido y útil es mucho más probable que los visitantes lo compartan orgánicamente. Agregar componentes interactivos a sus campañas de correo electrónico puede animar su comercialización y entusiasmar a las personas por ver su marca en su bandeja de entrada. Adoptar las tendencias del marketing interactivo le será de gran utilidad en los próximos años.

Tendencia de marketing #5: honestidad y transparencia

A todas las empresas les gusta pensar que se sienten honestas, pero cada vez más equipos de marketing trabajan constantemente para comercializar activamente el factor de confianza de su empresa. Esta tendencia de marketing es más un cambio cultural que es una reacción a una variedad de circunstancias. El público en general ha desconfiado de los gobiernos y las empresas por igual. Es mucho menos probable que la gente moderna confíe ciegamente en las organizaciones gracias a eventos como la burbuja inmobiliaria, el fiasco de Equifax y los rescates de los grandes bancos (por nombrar algunos). El efecto dominó es que la transparencia, la honestidad y la sinceridad se han convertido en características increíblemente valiosas para que las empresas exhiban.

Una de las mejores formas de establecer confianza con sus clientes es a través de la transparencia. Ser abierto y honesto en todo momento (no solo cuando las cosas van bien) generará un vínculo fortalecido por la confianza. Esto significa ser sincero sobre cómo se rastrean, almacenan y utilizan los datos del cliente. Las empresas han encontrado un éxito masivo frente al fracaso al salir al frente de la historia y ser honestos con sus clientes. No me creas Compruébalo tú mismo con algunos ejemplos Forbes se reunió recientemente.

Su marca es su activo más valioso, pero no se cuidará solo. Establecer y mantener una marca poderosa y confiable no sucede por accidente. Al abrazar el poder de la honestidad, puede aumentar drásticamente el éxito de sus esfuerzos de marketing y ganar la lealtad de los clientes actuales y futuros por igual. No espere hasta 2020 para comenzar a flexionar los músculos de la verdad.

Tendencia de marketing #6: personalización

Los anuncios se muestran frente a clientes modernos con alta frecuencia en el mundo moderno. A veces esto puede conducir a la frustración y fatiga del cliente. Empresas como Google y Amazon han aprovechado las técnicas avanzadas de recopilación de datos y algoritmos publicitarios para crear esfuerzos de marketing más personalizados que se centren en las preferencias de los clientes y los comportamientos pasados.

Los consumidores tienen poca paciencia para los anuncios que no son relevantes para sus intereses. Seguimiento de visitantes a sus sitios y sus hábitos pueden ayudarlo a identificar sus intereses y centrar sus esfuerzos publicitarios en productos que les resulten atractivos directamente. Los anuncios y el contenido personalizados tienen muchas más probabilidades de generar ventas y evitar que los clientes potenciales se sientan frustrados con sus esfuerzos.

En los últimos años Gartner predijo que 90% de las marcas aprovecharán las tácticas de marketing más personalizadas de 2020. Esta tendencia de marketing viene con la advertencia de que el principal cuello de botella que evitará el éxito de la personalización de marketing es el contenido.

Tendencia de marketing #7: el contenido siempre será el rey

Incluso a medida que cambian las tendencias de marketing, el contenido sigue siendo la fuerza impulsora detrás del marketing exitoso. La clave para crear contenido impactante es enfocarse en generar valor para su audiencia. Entretener a los clientes con contenido útil que no pierda su tiempo mejora drásticamente todos sus esfuerzos de marketing. Independientemente de la plataforma o el medio, el contenido es la pieza más importante del rompecabezas.

Establecerse como un experto en su campo consolida su lugar en la mente del cliente como una empresa en la que se puede confiar. Demostrar su conocimiento y experiencia a través de contenido estimulante y publicaciones impulsadas por el valor puede aumentar drásticamente las tasas de conversión y el retorno de la inversión publicitaria.

Blogs sigue siendo un método fantástico para atraer tráfico a sus sitios. Las publicaciones de blog se pueden incorporar en publicaciones de redes sociales o usarse como esquemas para otros tipos de contenido, como el video marketing. La creatividad y la ejecución trabajan de la mano para crear materiales de marketing interesantes e informativos. Pequeñas pepitas de información se pueden consumir rápidamente, compartir fácilmente y dejar al cliente ansioso por más. Las campañas de marketing se basan en el contenido como eje de su éxito. No importa en qué año sea, el contenido siempre será relevante.

Preparando el futuro de las tendencias de marketing con SharpSpring

automatización es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a mantenerse al día con la naturaleza rápidamente cambiante del marketing moderno. Combinar la automatización con contenido interactivo y marketing personalizado es una receta para el éxito. Y a medida que las tendencias de marketing van y vienen, la capacidad de probar, informar y pivotar rápidamente a través del poderoso motor de automatización y generación de informes de SharpSpring es una estrategia valiosa que todo propietario de negocios debe tener en su arsenal.

AUTOR
Katrina McAfee
Katrina McAfee
En los últimos 10 años, Katrina ha creado e implementado planes de marketing para industrias que van desde atención médica, transporte, bienestar y rescate de animales, comunidades de hospedaje y mucho más. En SharpSpring, el enfoque principal de Katrina es coordinar las actividades de marketing para la generación de prospectos que impulsen las ventas de la empresa.

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