La nueva serie de crecimiento de la agencia SharpSpring presenta una impresionante lista seleccionada de los principales influencers en marketing digital. No podríamos estar más entusiasmados con el grupo de grandes mentes Tuvimos la suerte de unirnos para hacer realidad esta serie centrada en la agencia.

La serie gratuita se compone de 14 sesiones web únicas, todas con un segmento de preguntas y respuestas en vivo, y todas enfocadas en ayudar a las agencias a acelerar su crecimiento.

Las sesiones presentan a superestrellas del marketing digital que hablan con franqueza sobre los temas de la industria que mejor conocen y que les apasionan. Y queremos asegurarnos de compartir el amor, así que, además de proporcionar grabaciones de las sesiones y preguntas y respuestas en vivo, también publicaremos conclusiones clave aquí después de cada sesión.

A continuación, presentamos algunos aspectos clave que extrajimos de nuestra sesión reciente de la Serie de crecimiento de agencias "Lo que las PYMES quieren de las agencias" con el autor más vendido del NYT y el gigante de la industria del marketing, Chris Brogan.

Chris Brogan sobre la importancia del contraste

Entonces, en el momento en que comenzamos a copiar la agencia de otra persona, en el momento en que comenzamos a copiar a otra persona, la gente se desconecta mágicamente, es solo un poder. Lo golpean porque ellos deciden, ya no tengo que prestar atención porque me acabas de indicar que vas a decir cosas que ya escuché antes. Entonces, lo primero que debe hacer realmente es tener un sentido de contraste.

Debe tener la sensación de que en su mensaje, en la forma en que se comunica en nombre de las pequeñas y medianas empresas, no está diciendo lo mismo que diría para otras empresas y no está diciendo lo mismo de manera similar. dirían las empresas de la industria. Que está diciendo las cosas de una manera que realmente conecta con las personas a las que espera llegar en nombre del cliente. Entonces, comencemos por ahí. Entonces el contraste es importante.

Chris Brogan sobre alcance y exposición

Lo que cualquier empresa quiere con respecto al marketing es también una combinación de alcance y exposición. Entonces, el alcance y la exposición son lo que consideramos herramientas primarias de marketing y publicidad, ¿verdad? Entonces, si ve el mismo anuncio varias veces en la reorientación, entonces eso significa mucha más exposición al anuncio. Si lo ve en casi todos los sitios a los que visita, eso es alcance, correcto, entonces alcance más exposición son dos cosas que siempre queremos ver en todo lo que hacemos con los clientes y las personas a las que tenemos la oportunidad de servir.

Y así, ejemplos de eso son solo la mecánica del marketing y la publicidad, es decir, gastar en anuncios. Definitivamente gastar en anuncios. Es interesante. La gente me ha catalogado como un tipo de persona porque hago mucha creación de contenido y porque digo muchas cosas buenas sobre las plataformas sociales y las redes sociales. Y sigo pensando que hay un gran valor y grandes oportunidades al hacerlo. Pero también creo que si no está mirando los motores de búsqueda número uno y número dos del mundo, Google y YouTube, está perdiendo una oportunidad. ¿Por qué no querrías ese tipo de ROI?

Chris Brogan sobre la articulación

La articulación importa. Y la articulación es, ya sabes, claridad y brevedad. Tu mensaje tiene que ser ajustado. Simple, repetible. Entonces, cuando esté ayudando a comercializar una pequeña o mediana empresa, su trabajo es ser muy claro, ser muy breve. La gente no puede soportar toda la historia de fondo. Ya sabes, hay bromas sobre, si alguna vez quieres una receta de Internet, prepárate para escuchar sobre el perro de esa persona y cómo tenían un porche delantero realmente extraño mientras crecían. Porque nunca solo obtienes los ingredientes y cuánto tiempo para cocinar todo. Cada publicación de blog sobre una receta es ahora como una prueba de 20 minutos. Y eso no es lo que la gente realmente quiere. ¿Correcto? Entonces la articulación es claridad y brevedad. ¿Puedes decirlo simplemente y decírmelo como si tuviera seis años? Claridad y brevedad, son muy importantes. Así que de eso se trata la articulación.

Chris Brogan sobre Trust y "Echo"

Los dos últimos pensamientos sobre lo que necesitan las pequeñas y medianas empresas son confianza y lo que yo llamo “eco”. Y esos también van juntos. Quieren confiar y entender quién eres. Hablamos mucho de este concepto de autenticidad. Estoy haciendo citas porque, y si no estás mirando, estoy haciendo citas al aire. Estoy haciendo citas sobre "confianza", porque muchas veces cuando hablamos de autenticidad, realmente no lo decimos en serio. Lo que queremos decir es que queremos parecer auténticos o queremos parecer que nos importan o queremos parecer que somos exactamente quienes somos todo el tiempo. Pero la otra parte del negocio, la otra forma que hace que la autenticidad realmente ocurra es la integridad.

Ahora, la palabra integridad se usa mal todo el tiempo. Pero la integridad realmente significa básicamente la integración de lo que estás haciendo, lo que dices es lo que haces y lo respaldas.

Y luego, el eco es lo que la gente piensa que está diciendo cuando dice autenticidad, que es algo así como “me parezco mucho a ti”. Soy una persona del pueblo. Estoy en este espacio. Nos encontramos con esto al comienzo del coronavirus, si notó muchas celebridades y muchas personas a las que les prestamos atención. De repente tuvimos esa sensación de, guau, estoy en casa comiendo una especie de cosas en la parte de atrás del refrigerador ahora. Y se quejan de que no pueden salir a un lugar elegante para su entrega de premios. Ya sabes, esa sensación de que no son como nosotros. Por mucho que esas cosas malas durante el día, ya sabes, las noticias en el supermercado quieren decir que son como nosotros. No, no lo son. Echo es, "Soy como tú".

Chris Brogan sobre ser Yoda

Yo diría que hay una especie de cambio de relación del que tenemos que hablar. Hubo un tiempo en el que muchas empresas veían a su agencia como, básicamente, hacer todo este trabajo y luego darme las pistas de Glengarry y llamarlo bueno. Y así fue como funcionó. Y ya no es así. Las agencias ahora tienen que servir como una especie de guía. Así que estábamos hablando de nuestro mutuo aprecio por el libro y el sistema. StoryBrand con Donald Miller. Y él dice que tienes que recordar que tu cliente siempre es Luke. Son Luke o Leia, y que tu trabajo como agencia es ser Yoda. Su trabajo consiste en equiparlos con las herramientas tecnológicas y las habilidades para comenzar.

Chris Brogan sobre cómo evitar el desgaste cuando los presupuestos se ajustan

De alguna manera, debe observar cómo la gente trabajará y / o manejará sus presupuestos, de todos modos. Entonces, por ejemplo, algunas personas tienen configurado su sistema de pago que pagarán cada seis meses o pagarán cada año, o lo que sea. Bueno, una manera rápida y fácil de mantener el mismo presupuesto es hacer que paguen trimestralmente o mensualmente o lo que quieras hacer. Ahora, eso puede hacer que te asustes como agencia porque estás contando con ciertos ingresos. Y cuando desglosas un poco ese número, eso te asusta porque estás como, bueno, ¿y si cancelan o algo así? ¿O qué pasa si simplemente deciden no pagar el próximo? Bueno, si no pueden pagar, no van a pagar. Eso no es algo en lo que pensar. Pero hacer que sea más fácil pagar es una forma, que nunca esperaría que fuera mi respuesta. Pero es.

Chris Brogan sobre la ventaja de las pymes

Y así, trabajando con algunos de los tipos más grandes, el problema que siempre tienen es que todo está tan sistematizado que todo cabe en una hoja de cálculo. Entonces todo es absolutamente uniforme y simplemente no pueden girar tan rápido. Es como tener un gran barco de flota en la Armada en comparación con una pequeña cañonera. La cañonera no tiene tantos recursos, ya sabes, no tiene nada de lo que tiene un gran barco gigante. Pero chico, ¿puede moverse rápido? Esquiva cosas, redirige y realinea y toma el medio ambiente

Creo que hay muchos más beneficios en ser pequeño o incluso mediano, pero con un aspecto pequeño. Porque entonces puedes conseguir ese estilo boutique y, ya sabes, ver lo que todo el mundo está intentando copiar.

¿Está interesado en ver la sesión completa de la serie Agency Growth de Chris Brogan? Puedes encontrar la grabación completa en nuestro sitio web.

Si se perdió nuestras sesiones anteriores de la Serie de crecimiento de agencias, puede consultarlas aquí:

Optimice las tasas de conversión para los clientes con Neil Patel

Posicionando su agencia con David C. Baker 

Convirtiendo conversaciones en clientes con Tom Martin

Impulsando el impulso para su agencia y sus clientes con Shama Hyder

Cómo las agencias pueden vender con éxito en 2020 y más allá con Drew McLellan

No es demasiado tarde para inscribirse en el resto de nuestros Serie de crecimiento de agencias sesiones. ¡Aún puedes atrapar a los principales influencers como Ann Handley, Ann Smarty, Seth Godin y muchos más!