La nueva serie de crecimiento de la agencia SharpSpring presenta una impresionante lista seleccionada de los principales influencers en marketing digital. No podríamos estar más entusiasmados con el grupo de grandes mentes Tuvimos la suerte de unirnos para hacer realidad esta serie centrada en la agencia.

La serie gratuita se compone de 14 sesiones web únicas, todas con un segmento de preguntas y respuestas en vivo, y todas enfocadas en ayudar a las agencias a acelerar su crecimiento.

Las sesiones presentan a superestrellas del marketing digital que hablan con franqueza sobre los temas de la industria que mejor conocen y que les apasionan. Y queremos asegurarnos de compartir el amor, así que, además de proporcionar grabaciones de las sesiones y preguntas y respuestas en vivo, también publicaremos conclusiones clave aquí después de cada sesión.

A continuación, presentamos algunas ideas clave de nuestra reciente sesión de la Serie de crecimiento de agencias con "El maestro zen del marketing", la propietaria de la agencia, personalidad de televisión y autora Shama Hyder.

Shama Hyder habla sobre escalar su agencia de la manera correcta

Sé que la gente se emociona mucho con eso. Quieren este crecimiento. Pero me doy cuenta de que no quiero crecer por crecer. Estoy trabajando con algunos clientes increíbles, haciendo un gran trabajo, y luego, de repente, tuve esta epifanía y pensé, ¿sabes qué? No lo quiero Esto es demasiado. Tenemos que reducir la escala. Y ahora, curiosamente, una vez que disminuimos, pude, a medida que crecía, tener más habilidades. ¿Correcto? Hacer frente al crecimiento y el liderazgo.

Así que ahora volvemos a escalar, pero lo hacemos de manera mucho más estratégica, mucho más reflexiva. No es algo fortuito, como sabes, "los clientes nos necesitan y vamos a ser lo que ellos necesiten que seamos", pero mucho más, ya sabes, tal vez ser socio de otras agencias, tal vez socio de las plataformas adecuadas.

Quería darte una respuesta honesta, porque sé que la gente siempre quiere darle glamour, como, oh, "escalar y hacerse grande", pero ya sabes, no es tan sexy. Es mucho trabajo duro y tienes que hacer un gran examen de conciencia. 

Shama Hyder sobre la "viralidad de la ingeniería"

Tienes que concentrarte en aquello en lo que eres mejor, ¿verdad? Entonces, ya no hacemos sitios web. Tenemos grandes socios. Trabajamos con ellos para eso. Ya no nos enfocamos en eso. Una de las cosas en las que realmente nos destacamos es ayudar a nuestros clientes a encontrar estos momentos clave y luego generar impulso a partir de ellos.

Básicamente, estos momentos pueden parecerse a cualquier cosa. Podría ser un lanzamiento. Podría ser un cambio de liderazgo interno. Puede ser algo que les entusiasme mucho. Pero es como usar algo así para crear una cantidad desmesurada de marketing o rumores en nuestro trabajo. En muchos mundos eso se llama "viralidad", ¿verdad? ¿Cómo se diseña la viralidad? Así que eso es en lo que somos buenos.

Shama Hyder sobre "predicar con el ejemplo"

Sabes, para mi es muy importante que Siempre hay camina nuestra charla. Entonces, es por eso que cuando vea cuando vaya a nuestro sitio, verá los elogios, verá los estudios de caso, verá, ya sabe, los premios. Y no es solo porque es este tipo de glorificación. Para mí, se trata mucho más de ... Siempre hago mucha autorreflexión. Siento que no puedo en conciencia pedir a nuestros clientes que hagan algo que no estamos haciendo.

Entonces, quiero decir, hemos estado escribiendo en blogs desde el '08, ¿verdad? Y escribimos blogs con regularidad. Produzca contenido, haga videos con regularidad. Para que todo lo que hablo, entonces, no provenga de la teoría. Ya sabes, estamos hablando desde, como, real en las trincheras para nuestros clientes, pero también para nosotros.

En el mundo de hoy, ya sabes, "los hijos del zapatero no tienen zapatos" ... no vuela. Porque, ya sabes, comienza contigo, ¿verdad? Comienza con lo que estás haciendo por ti mismo. Tenemos mucha suerte. Tenemos una increíble lista de clientes, Chase Business, la Marina de los EE. UU. Un liderazgo increíble. Grandes marcas. Pero para poder hacer eso, todas las cosas que hemos atraído y construido en la última década, ya sabes, muchas veces los clientes vienen a decir "hagan por mí lo que han hecho por ustedes", y me encanta ¡ese!

Para mí, ese es el mejor cumplido porque siento que comienza con, ya sabes, tenemos que predicar. No puedo decirle a los clientes, oye, tienes que hacer más videos y luego yo nunca hago videos, eso no funciona para mí.

Shama Hyder sobre decidir qué servicios de agencia ofrecer

Creo que tienes que encontrar en qué eres bueno y dónde está la demanda, ¿verdad? Porque hay momentos en los que eres realmente bueno en algo, pero es posible que no haya demanda. Hay demasiada gente ofreciendo lo que sea. Bueno, por otro lado, podría haber mucha demanda de algo que simplemente no es lo tuyo, ¿verdad? Ahí no es donde sobresale y su equipo sobresale. Y entonces hay una desconexión.

Para nosotros, sí, tomó años. Y, ya sabes, es gracioso porque siento que en el mundo de las agencias, cuanto más dinámico puedas ser, mejor. Por lo tanto, casi funciona mejor refinar constantemente lo que está ofreciendo porque entonces puede mantenerse al día, no solo con lo que se le da bien, sino con lo que el mercado necesita, ¿verdad? ¿Cómo está satisfaciendo la demanda del mercado?

Shama Hyder habla de la diversión de un "ecosistema de agencia"

Gran parte de nuestro negocio ahora viene con agencias asociadas. Porque, de nuevo, por ejemplo, no hacemos sitios web de comercio electrónico, por lo que nos asociamos con una empresa y luego ellos, a su vez, no hacen relaciones con los medios, etc.

Y también es algo divertido, porque cuando descubres en qué eres realmente bueno, te das cuenta de que no ves a otras agencias como competencia. Empiezas a verlo como parte de este ecosistema en el que piensas, "guau, todos hicimos en lo que somos realmente buenos" y podríamos servir a muchas más personas, más clientes y atenderlos a un nivel superior.

Shama Hyder sobre la honestidad con uno mismo

Sabes, creo que en algún momento, el propietario de cada agencia se detiene y dice: "¿Debería estar haciendo esto"? Y tienes que ser honesto contigo mismo. Quiero decir, la respuesta puede ser "no" a veces. Y esa es una respuesta aceptable.

Sabes, tuve un señor que me envió una nota muy significativa en LinkedIn diciendo que había leído mis libros y vio lo que estábamos haciendo y luego comenzó su propia agencia. Y después de tres años, lo cerró porque se dio cuenta de que estaba como, "Solo quiero decirte que no es tan fácil como parece". Y, sabes, aprecié la franqueza y aprecié el hecho de que él fuera reflexivo, para poder, ya sabes, decir eso.

Porque al fin y al cabo, sí, somos dueños de agencias y tenemos empresas, pero también somos personas. Y se le permite ser multifacético y multidimensional.

Shama Hyder sobre cómo abordar los desafíos en un panorama empresarial en evolución

No existe una fórmula mágica, pero ya sabes, todos los desafíos requieren que aumentes tu creatividad. Sabes, ¿cómo lidiamos con los desafíos como humanidad? Nos volvemos más creativos. Así es como funciona. Entonces, ¿nunca ha intentado salir? Oye, tal vez esta sea tu oportunidad. Si sabe que ha estado sentado en su lista durante mucho tiempo, este es el momento de desempolvarlo.

Es hora de reunir a las tropas y ser más coherentes con ello. Ya sabes, no hay una fórmula mágica, la creatividad no funciona de esa manera. Está un poco desordenado. Vas a tener que probar cosas nuevas. Y puedo decirles, nuevamente, siendo completamente sincero, estamos probando cosas nuevas todos los días. También nos aseguramos de ser realmente coherentes con las cosas que sabemos que han funcionado. ¿Correcto? Y no vamos a renunciar a eso.

¿Quiere más información de marketing como esta del ícono de la industria Shama Hyder? Puedes encontrar la grabación completa en nuestro sitio web.

Si se perdió nuestras sesiones anteriores de la Serie de crecimiento de agencias, puede consultarlas aquí:

Optimice las tasas de conversión para los clientes con Neil Patel

Posicionando su agencia con David C. Baker 

Convirtiendo conversaciones en clientes con Tom Martin

Además, no es demasiado tarde para inscribirse en el resto de nuestros Serie de crecimiento de agencias. ¡Aún puedes atrapar a personas influyentes como Ann Handley, Rand Fishkin, Seth Godin y más!

AUTOR
Rebecca Wentworth