Los años han pasado y los tiempos han cambiado, ahora los millennials son la generación más grande en la fuerza laboral. Como resultado, también se han convertido en una gran parte del mercado de consumo actual. Los expertos en marketing con visión de futuro deben trabajar para captar el interés del milenio hoy si alguna vez van a mantenerlos como clientes leales en los próximos años.

Siga leyendo para conocer algunos consejos valiosos que puede usar para crear un poderoso mensaje de marketing para los millennials.

Hable con los intereses y necesidades del milenio

El primer paso del marketing para cualquier generación es comprender qué los hace únicos. Afortunadamente para las empresas de hoy en día, hay una gran cantidad de datos sobre lo que hace que la milenaria funcione. Utilice esta información para desarrollar un mensaje creativo que responda a sus intereses y necesidades.

Por supuesto, debe realizar su propia investigación de mercado e identificar ideas milenarias relevantes para su nicho de negocio específico, de modo que pueda crear tipos específicos de mensajes para se ajustan a sus diferentes segmentos de audiencia. Pero aquí hay algunas estadísticas que ayudan a ilustrar cómo los millennials son únicos de otros consumidores:

  • Los millennials son Más preocupado por la salud y las cuestiones ambientales que otras generaciones. Las marcas pueden aprovechar esto al priorizar estos temas en sus mensajes de marketing.
  • 69% de millennials en todo el mundo queremos que las empresas faciliten mejor que los clientes se involucren en temas sociales. Tradicionalmente, las marcas no hacen declaraciones sobre temas políticos o sociales para evitar alienar a partes de su audiencia. Pero elegir tomar una posición y hacer una declaración podría ser la mejor manera de captar la atención y la lealtad del milenio.
  • Más que 3 en 4 millennials (78%) elegiría gastar dinero en una experiencia o evento deseable en lugar de comprar algo deseable, y 55% de los millennials dicen que están gastando más en eventos y experiencias en vivo que nunca antes. Las marcas pueden posicionar sus productos y servicios como herramientas para mejorar las experiencias que buscan los millennials.

Aquí hay una gran ejemplo de un anuncio de tarjeta de crédito que habla a los intereses y necesidades de los millennials de hoy:

Un anuncio de tarjeta de crédito dirigido a las generaciones mayores podría centrarse en todas las grandes cosas que podrían comprar. En su lugar, este anuncio ilustra una tarjeta de crédito como la forma de desbloquear experiencias increíbles.

Priorizar la interacción móvil Tomar un activo

Lo que escuchan sobre los millennials es cierto: están pegados a sus teléfonos inteligentes. Más millennials poseen teléfonos inteligentes que cualquier otra generación, y los usan constantemente. De hecho, 25% de los millennials gastan un promedio de Hora 5 un día en sus teléfonos móviles, mientras que 25 verifica sus teléfonos más de 100 veces por día.

Al interactuar con una audiencia en línea milenaria, existe una gran posibilidad de que sea a través de sus dispositivos móviles. Por lo tanto, debe priorizar tener una experiencia de usuario que esté optimizada para dispositivos móviles. Esto incluye todos los puntos de contacto de la audiencia, como las páginas de destino y los anuncios. Incluso puede priorizar el uso de tipos de anuncios diseñados para dispositivos móviles, como los anuncios integrados en aplicaciones, los anuncios de historias de Instagram o los anuncios de descubrimiento de videos de Google.

Adopte un enfoque activo para el compromiso con las redes sociales

Las redes sociales son un importante canal de marketing para casi todas las generaciones. Pero es especialmente clave para los millennials. Echa un vistazo a estas estadísticas que ilustran por qué:

  • 63% de los millennials se mantienen actualizados en las marcas a través de las redes sociales.
  • 62% de los millennials dice que si una marca interactúa con ellos en las redes sociales, es más probable que se conviertan en un cliente leal.

Cuando se mercadea a los millennials, su estrategia en las redes sociales no puede consistir simplemente en compartir contenido valioso y promover ventas. Ese tipo de perfiles sociales son obsoletos y no logran inspirar a una generación socialmente activa. Necesitas tomar un rol activo para atraer a tu audiencia mantenerse al día con lo que más les importa y luego ajustar su marca en torno a lo que más les interesa.

Una excelente manera de hacerlo es pedirle a su audiencia que se vuelva creativo. El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es un excelente forraje de marketing para ampliar su alcance en las redes sociales y atraer a sus defensores de la marca del milenio.

Eso es lo que hace la marca de bebidas La Croix en su Cuenta de Instagram. Regularmente animan a sus clientes a publicar fotos creativas con el hashtag #lacroix. Eligen sus favoritos y llenan su feed de Instagram con UGC:

Trabajar con influyentes

Tu mensaje de marca nativa solo puede llegar hasta aquí con los millennials. Lo que diferencia a esta generación es el hecho de que a menudo son adversos a la publicidad y, en cambio, dependen de las recomendaciones de los amigos para decidir qué comprar.

Salida estas estadísticas:

  • El sesenta y ocho por ciento de los niños de 18 a 34 están de acuerdo en que las publicaciones sociales de sus pares son "algo probables" (o mejor) para influenciarlos en la compra.
  • El nueve por ciento está de acuerdo en que es probable que las publicaciones sociales de sus amigos influyan en ellos.
  • En contraste, el porcentaje de 78 de esos 65 y mayores dice que "no son en absoluto" para basar las decisiones de compra en el consejo de sus compañeros.

El hecho de que los millennials prioricen las recomendaciones de pares sobre los mensajes de las marcas puede parecer una mala noticia para los profesionales de marketing. Pero realmente solo necesitas ajustar tu enfoque trabajando con personas influyentes.

Inspire o contrate a "compañeros" de la generación del milenio para respaldar sus productos en las redes sociales. Puede darles libertad creativa para crear un mensaje especial adaptado a los intereses de su público.

Trabaje con personas influyentes ofreciendo incentivos o recompensas especiales a los defensores de su marca actual. O si desea ampliar su alcance aún más, utilice plataformas de marketing de influencia para contratar personas de influencia social para crear contenido relacionado con su marca.

El marketing de recomendación es otra excelente manera de inspirar a sus clientes actuales a convertirse en personas influyentes. Ofrezca a sus clientes un descuento o devolución de dinero por referir amigos en línea. Aquí hay un ejemplo de cómo Wells Fargo usa esta estrategia para apuntar a los millennials:

Seguir con las mejores prácticas de marketing

Si planea aplicar algunos de estos consejos para mejorar el mercado para los millennials, entonces ya tiene la idea correcta en mente. Utilice los conocimientos del mercado y su conocimiento de la generación para desarrollar un mensaje más relevante. Luego, siga las mejores prácticas de marketing: realice un seguimiento, pruebe, ajuste y repita. Los Millennials han desarrollado algunas características distintas, pero ninguna generación es estática. Tendrá que probar y mejorar constantemente su mensaje de marketing frente a los cambios en el estado de ánimo de sus jueces finales: los millennials.

AUTOR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty escribe y edita estudios de caso para compartir historias de éxito de clientes y tendencias de la industria. Produce una variedad de contenido de generación de leads, incluidos documentos técnicos, blogs, infografías y artículos sobre liderazgo de opinión.

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