Tengo una confesión que hacer: me encantan los robots. Sí. Cuando era niña, me senté mirando los ojos muy abiertos Star Wars, una nueva esperanza como C-3PO se presentó grandiosamente a sí mismo: “Soy C-3PO, relaciones humano-cyborg. Y esta es mi contraparte R2-D2 ". A partir de entonces, además de sufrir un amor muy nerd por todo lo relacionado con la ciencia ficción, también comprendí la increíble utilidad de la tecnología. No solo es muy útil en viajes espaciales ("Punch it Chewie!"), Sino también en el mundo profesional moderno.

Como muchos profesionales de marketing han descubierto, el marketing automatizado es una herramienta tecnológica vital en el clima de negocios de hoy. Con plataformas como SharpSpring, los vendedores ahora tienen la capacidad de rastrear el comportamiento web, recopilar y analizar datos útiles, y construir formularios, plantillas de correo electrónico y páginas de destino con facilidad. Estas y muchas otras características son sólo parte de todo lo que la automatización de marketing puede hacer, pero uno de sus componentes más importantes es la automatización de correo electrónico. La automatización de correos electrónicos masivos a los clientes potenciales es una manera infalible de aumentar su línea de fondo, ¿verdad? Estarán derribando tu puerta por negocios, ¿verdad? Todas las pistas que has estado deseando abrirá un correo electrónico automatizado y de repente se dará cuenta de que eres el único negocio para ellos, y te montarás en la puesta del sol juntos de una manera que haría Nora Ephron llorar, ¿DERECHO? ? !!

Incorrecto. Sólo porque el marketing por correo electrónico es una herramienta de gran alcance, no significa que usted puede simplemente liquidarlo y dejarlo ir sin una estrategia eficaz. El contenido de sus correos electrónicos es absolutamente crítico para su éxito. Y la voz detrás del contenido es, si no más, esencial. Si una comunicación se siente demasiado robótica, parte del fuego se extingue de la conversación. Quiero decir, me encanta C-3PO, pero no quisiera que él escribiera correos electrónicos a mis clientes. Así que aquí hay algunos consejos para agregar un poco de la humanidad de nuevo en sus campañas automatizadas de correo electrónico.

  1. Línea de asunto

Piense en su línea de asunto como una primera impresión - y usted sabe lo que dicen acerca de las primeras impresiones. Aquí está un tidbit interesante: 35% de los destinatarios de correo electrónico abren correo electrónico basándose únicamente en la línea de asunto. Eso es significativo, porque un correo electrónico abierto es el pie proverbial en la puerta con un cliente potencial. Pero, ¿qué hace una buena línea de asunto? Y para eso, ¿qué hace un humano-¿Suena línea de asunto?

El equipo de marketing de SharpSpring ha estado recolectando datos de nuestros correos electrónicos y quería compartir parte de la información que hemos descubierto. En primer lugar, es más probable que las líneas de asunto cortas y concisas sean abiertas por el destinatario. Nuestros informes analíticos mostraron que una línea de asunto de tres palabras superó a una línea de asunto de diez palabras en 13.2%.  

Otra cosa que nos dimos cuenta era que un sujeto con un lenguaje familiar tenía más probabilidades de abrirse. Por ejemplo, cuando enviamos invitaciones por correo electrónico para nuestros eventos de taller, las líneas de asunto "Bebidas esta semana" y "Almuerzo en nosotros" obtuvieron 37.19% y 37.01% de tarifas abiertas respectivamente. En ambos, había un claro énfasis en la conexión en persona, y el lector tenía una clara previsualización del contenido del correo electrónico. Por el contrario, nuestra línea de asunto "¿Podemos tomar el almuerzo y hablar conversión de plomo esta semana?" Sólo anotó un 23.99% tasa de apertura. La diferencia aquí es que esta línea de asunto era torpe y torpe, algo que no fluiría naturalmente en una conversación. Además, se encontró con más "salesy", que no es necesariamente una mala cosa, pero cuando el aspecto de las ventas se convierte en el foco en la línea de asunto, que elimina un poco de comodidad para el destinatario. Sus líneas de asunto deben iniciar una conversación, no un tono de venta.

  1. Opción

Mucho se puede decir para un diseño hermoso del email, y una plantilla llamativa puede ser absolutamente eficaz en ciertos casos. Sin embargo, cuando una plantilla de correo electrónico es demasiado racionalizado y doctorado, puede quitar el factor personal. Un correo electrónico de texto sin formato es más probable que eludir los filtros de correo electrónico, lo que significa que su mensaje es más probable que vaya directamente a la bandeja de entrada principal de su plomo, en lugar de la carpeta de spam.

Aparte de esta ventaja básica, el correo electrónico de texto plano sugiere que el remitente escribió el mensaje desde su propio ordenador, que es más probable establecer una conexión con el destinatario. A partir de nuestros propios datos de correo electrónico, hemos visto que la tasa de clics de un correo electrónico de texto sin formato es, en promedio, casi doble El de un correo electrónico con una plantilla decorativa. Ese número es indicativo de un mayor nivel de interés y confianza en la apariencia personalizada de los correos electrónicos de texto plano. Mientras que el correo electrónico plantilla podría ser estéticamente agradable, el destinatario más probable se centran en el contenido cuando el correo electrónico es de texto sin formato. Es el equivalente a Internet de una nota manuscrita.

  1. Segmentación

Cualquier persona familiarizada con la automatización de marketing se da cuenta de la importancia de segmentar los correos electrónicos. Pero quiero enfatizar la importancia de la segmentación desde el punto de vista de la personalización. Si tiene las herramientas para rastrear el comportamiento web, la geografía y otras actividades de sus clientes potenciales, sería imprudente dejar esa información en el estante recolectando polvo.

Es fácil imaginar el incidente vergonzoso de alguien que abre un correo electrónico automatizado con información incorrecta o irrelevante. Esto no sólo pone de relieve la naturaleza robótica y aislada del correo electrónico, sino que también hace que el destinatario se sienta menos importante, ya que es evidente que no se realizó ningún esfuerzo para crear contenido adaptado a sus necesidades específicas. Recuerde: no hay tal cosa como una estrategia de correo electrónico de "talla única" o, al menos, no es exitosa.

Según el Informe anual del optimizador de correo electrónico de Lyris, La segmentación de los correos electrónicos resultó en un 39% mayor tasa de apertura. También resultó en una 28% menor tasa de cancelación de suscripción. Estas estadísticas son indicativas de la importancia de establecer una conexión entre el remitente y el destinatario, lo que a su vez hace que el destinatario esté más dispuesto a fomentar esa conexión. El contenido específico entregado a través de una estrategia de segmentación eficiente se comunica a nivel personal, que siempre será atractivo para los consumidores.

Para los usuarios de SharpSpring, es muy fácil segmentar sus correos electrónicos. Hay un par de grandes herramientas en la plataforma que pueden ayudar. Por un lado, puede utilizar el Contenido de correo electrónico dinámico , Que enviará contenido único a cada destinatario basado en su perfil demográfico, intereses y comportamientos. Esto se puede hacer desde un solo flujo de trabajo, lo que le ahorra la tarea de personalizar manualmente todos sus correos electrónicos regularmente. Otra herramienta útil de SharpSpring es la Variable de combinación personalizada, Que se puede utilizar para cualquier campo personalizado en la plataforma. Combine esto con nuestro Seguimiento de correo electrónico basado en el comportamiento "después del clic", Y usted tiene todo lo necesario para segmentar eficazmente sus listas de correo electrónico.

Esperemos que estos tidbits ofrecen una idea de cómo condimentar su juego de correo electrónico. Es la naturaleza humana para ir a través de los movimientos, pero cuando esos movimientos se convierten en mensajes de correo electrónico mecánicos, ineficaces, es el momento de pensar fuera de la caja. Recuerde, sus clientes son solo personas, y aunque es importante centrarse en datos y estadísticas sobre nosotros Esas personas, es aún más crítico conectar con esa gente. Te voy a dejar con una frase que oigo muy a menudo alrededor de la oficina: "La mejor automatización de marketing es el tipo que no se siente como la automatización de marketing."

AUTOR
Koertni Adams

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