La automatización de marketing es una herramienta vital para llegar a su audiencia en el mundo digital de hoy. Facilita el proceso de captura, nutrición, calificación y cierre de clientes potenciales.
¿De acuerdo? Por supuesto que sí. Has comprado en la automatización del marketing, bebiste el Kool-Aid. Pero hay un problema. Ha creado contenido valioso, creado campañas de correo electrónico y flujos de trabajo asociados, creado personas y segmentado sus listas de forma adecuada ... pero todavía no está atrayendo a su audiencia a participar. ¿Por qué?
Porque su audiencia es una manada de gatos. Es por eso. Dejame explicar.
Entiende a tu audiencia
Los perros son geniales. Proporcionan amor incondicional y lealtad inquebrantable. Colgar hacia fuera con su perro es como el colgar hacia fuera en la zona máxima del juicio. ¿Quieres acostarte en el sofá todo el día? ¡Estupendo! ¿Quieres ejecutar un 5K? ¡Estupendo! Los perros no obtuvieron el título de "mejor amigo del hombre" por ser criaturas manipuladoras que sólo tienen una apariencia de afecto para el beneficio personal. No, ese es el trabajo del gato. (Si usted sucede ser un amante del gato, por favor apenas lleve conmigo a través de la metáfora.)
Los gatos están a distancia. Valoran su independencia y aprenden de experiencias pasadas. No responden bien a los comandos. Si le das a un gato un nuevo juguete, nueve veces fuera de 10 ese gato camina por el otro lado y luego haga contacto visual con usted mientras juega con un objeto diferente de su elección. Ay. En este escenario, el gato tiene todo el control, y se queda sintiéndose herido e impotente.
Este gato es su audiencia.
Su público no es como el perro de la familia. No te amará incondicionalmente. No esperará pacientemente para que usted envíe un nuevo correo electrónico y ladrar con deleite cada vez que crear una nueva pieza de contenido. Su audiencia es cautelosa y temperamental, pero por buenas razones.
La década pasada ha enseñado a los consumidores que si proporcionan información personal, las empresas enviarán sus cajas de correo basura, acumularán espacio en sus alimentos sociales y se inmiscuirán en cada faceta de sus vidas digitales. Como resultado, incluso si está creando contenido super valioso que podría ayudar a su audiencia a alcanzar objetivos importantes, es probable que no se queden si necesitan completar un formulario o simplemente hacer clic en un enlace.
He experimentado este problema de primera mano. He enviado mensajes de correo electrónico, promovido mi contenido en las redes sociales, e incluso personalmente llegó a los usuarios activos. ¿Mis resultados? Al tratar de obligar a mi audiencia a participar, terminé viendo mi línea plana de tráfico, mis tasas de conversión sufren, y mi punta de tasa de cancelación de suscripción. Fue en este punto que me di cuenta de que necesitaba dar un paso atrás, reevaluar mis esfuerzos, y empezar a tratar a mi audiencia como los gatos que no se pueden caminar.
Experimento
Tratar la audiencia como los gatos.
Hipótesis
Si trato a mi público como gatos, veré un aumento en el tráfico del blog.
Proceso
¿Cómo pienso "tratar a mi público como gatos"? Como propietario de un gato, sé que la mejor manera de obtener un gato interesado en un artículo es colocarlo en su línea de visión y luego alejarse. En la mayoría de los casos, su aparente falta de interés en el tema a su vez el pico de la curiosidad del gato.
Con esto en mente, identificé tres populares foros de marketing digital (inbound.org, Reddit y FlipBoard) que no tenían ninguna asociación con mi empresa y que son hotspots para la distribución y discusión del artículo. Luego creé la entrada en el blog Los vendedores de las cosas de 7 necesitan saber sobre la automatización de la comercialización Y se unieron a las discusiones sobre este tema.
En estas discusiones, proporcioné opiniones, formulé preguntas, ofrecí soluciones e incluso promoví contenido educativo no relacionado con mi empresa. Una vez que me consolidé como una fuente confiable, cosas 7 Blog en algunos de mis comentarios y se alejó.
Nota importante: Solo agregué un enlace a la entrada de mi blog donde era relevante para la discusión o cuando proporcionaba valor al grupo. Yo nunca spam un foro.
Al recomendar orgánicamente mi publicación de blog como un recurso valioso, pude facilitar la conversación reflexiva alrededor del tema y dirigir el tráfico a mi sitio donde se hospeda el blog. Empecé a ver picos de tráfico en mi propio sitio, así como el éxito adicional y las acciones en los foros donde originalmente publicado el enlace. Ganando la confianza del grupo, colocando la entrada del blog en su línea de visión, y luego alejarse para dejarlos comprobar por su propia cuenta, logré el éxito que no habría sido posible a través de mensajes de correo electrónico y social solo.
Resultados
Utilizando la automatización de marketing de SharpSpring, pude medir el éxito de mi campaña de sindicación de blogs basada en tres componentes: análisis, referencias y rellenos de formularios.
Análisis
SharpSpring proporciona tableros de control de análisis para que pueda rastrear el éxito de sus esfuerzos in situ y fuera del sitio. Utilicé estos cuadros de mando para evaluar la cosas 7 Post de blog publicado en un post publicado anteriormente Pequeñas empresas: No se encierran por Mobile-First (Publicado 30 días antes de la cosas 7 enviar).
Es importante señalar que ninguno de estos puestos fue promovido por correo electrónico. Ambos fueron sindicados en los medios de comunicación social - la única variable es que el Para empresas Post no fue promovido en foros de terceros relevantes. Como puede verse en el gráfico siguiente, no condujo una cantidad sustancial de tráfico, a pesar de estar bien escrito y ofreciendo información valiosa.
Análisis del tráfico web para pequeñas empresas: No salga en caja por Mobile-First
Durante los 30 días posteriores a la publicación de esta publicación, el sitio recibió visitas totales de 786 y impresiones de página total de 1,702, y los usuarios pasaron un promedio de minutos 2.9 en el sitio antes de salir.
El aumento en el tráfico entre diciembre 20-22 fue el resultado de un correo electrónico de vacaciones enviado a clientes y asociados.
La cosas 7 Blog, que fue publicado en diciembre 27, produjo resultados muy diferentes. Como se puede ver a continuación, el tráfico del sitio comenzó a subir inmediatamente después de publicar el post, y durante todo el mes nuestro tráfico experimentó picos y valles que reflejó nuestros esfuerzos para promover el blog.
Análisis del tráfico web para Los vendedores de las cosas de 7 necesitan saber sobre la automatización de la comercialización
Durante los 30 días posteriores a la publicación de esta publicación, el sitio recibió visitas totales de 1,240 y impresiones de página total de 2,571, y los usuarios pasaron un promedio de minutos 5.4 en el sitio antes de salir.
A continuación se muestra un desglose de los resultados:
• Las visitas totales aumentaron 57.76%
• El número total de impresiones aumentó 51.06%
• El tiempo promedio que los usuarios pasaron en el sitio aumentó 86.21%
Referidos
La siguiente cosa que hice para medir mi éxito fue mirar los datos de referencia. Seré el primero en decir que nuestros números de referencia de sitio comenzaron débiles, pero eso es porque estábamos poniendo esfuerzos cero en impulsarlos. (Somos una agencia de marketing digital enfocada en el éxito de nuestros clientes.) Al igual que una madre pone las necesidades de sus hijos antes que las suyas, ponemos las necesidades de nuestros clientes en primer lugar y las necesidades de nuestra agencia en segundo lugar.
Una vez más, utilicé los días de 30 después de noviembre 28 como línea de base para rastrear los resultados de la Para empresas Blog. Parecía esto:
No es bueno.
Pero tan pronto empecé a promover y diversificar nuestros activos en inbound.org, Reddit y FlipBoard, nuestros datos de referencia comenzaron a parecerse a esto:
Estos tres sitios habían referido previamente a cero visitantes a nuestro sitio, pero en el lapso de los días 30, inbound.org y Reddit saltaron a la segunda y tercera posiciones, y FlipBoard es nuestro 7th top referrer en 3.66 por ciento.
Ahora estamos recibiendo 21.25 por ciento de nuestro tráfico de sitios que no habían referido previamente a ningún visitante.. Ya no estamos tratando de reunir gatos. En su lugar, estamos colocando estratégicamente el contenido y permitiendo que los gatos vienen a nosotros.
Llenado de formularios
En los 30 días después de que empezamos a promocionar nuestro blog en foros, vimos un Aumento del porcentaje de 200 en las suscripciones de blogs - nuestra forma de elección para esta sección particular del sitio. Los visitantes que antes no habían sido conscientes de nuestra existencia vieron valor en nuestro contenido y, como un gato a catnip, quería más. Eso es sin duda una victoria.
Estrategia con Automatización
Después de realizar este experimento, me di cuenta de la razón por la que no había tenido éxito inmediato con la automatización de marketing por sí sola era porque yo no tenía la confianza y el interés de las personas que estaba automatizando a. Necesitaba dejar de centrarse en llevar a la audiencia a mi sitio y en lugar de viajar a donde mi audiencia estaba eligiendo para pasar su tiempo.
Haciendo esto, demostré que mi verdadera intención era proporcionar valor y no apenas promover contenido - y era mucho más acertado como resultado. Una vez que los visitantes participaron con mi contenido y proporcionaron libremente su información, yo estaba listo para segmentar, automatizar y nutrir cada plomo.
También tuve éxito porque utilicé la automatización de marketing para rastrear y evaluar mis esfuerzos. Si hubiera sido infructuoso en la promoción de mi blog en uno de los tres foros, habría tenido los datos para apoyar una decisión de alejarse de ese foro o táctica todos juntos.
La automatización de marketing también me permitió ver si las personas que visitaban estas publicaciones del blog eran clientes actuales, clientes potenciales o nuevos visitantes y, a continuación, seguir cómo se movían a través del sitio. Es vital saber en qué están interesados sus clientes y nuevos visitantes y qué páginas de su sitio encuentran cada uno más importante.
Recuerde que al igual que los gatos, su audiencia no quiere ser obligado a hacer nada. Permanezca en su línea del sitio, proporcione continuamente valor a sus vidas, y déjelos venir a usted.
