Automatización y móvil son dos grandes palabras de moda de marketing en estos días - y por buenas razones. Mobile está creciendo rápidamente y ahora representa 51% de búsquedas en Internet, En comparación con 42% de búsquedas realizadas en una computadora de escritorio. Con el móvil en la subida, las empresas más expertas están atendiendo más y más al cliente móvil a través de aplicaciones, correo electrónico, SMS, redes sociales, páginas web para móviles y mucho más.

Y ahí es donde entra la automatización. En la era de los datos, la segmentación manual de clientes potenciales y marketing a través de tantas plataformas requeriría una enorme cantidad de tiempo y recursos. No es de extrañar que 63% de las empresas que están vendiendo más que sus competidores Están utilizando la automatización de marketing. Automatización permite a las empresas comercializar sus productos y servicios a la derecha conduce a través de los canales adecuados sin tener que hacer el trabajo manualmente.

Estas son algunas de las mejores maneras de aprovechar la automatización de marketing móvil para aumentar la captura de plomo.

Notificaciones Push

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Las notificaciones push son una excelente manera de procesar posibles clientes potenciales móviles, enviándoles mensajes y ofertas relevantes Basado en su comportamiento. Puede automatizar estas notificaciones push basadas en activadores, como un cliente que navega por su sitio web, rellena un formulario u otras acciones similares.

Las notificaciones push pueden ser una gran herramienta para convencer a los clientes de pasar con una compra abandonada. Por ejemplo, puede recordar a un cliente un artículo no comprado en su carrito de compras. De hecho, ponerse en contacto con un plomo dentro de cinco minutos después de haber abandonado un carro o salido de su página hace que 100 veces más probable Para convertir que si siguió una hora más tarde.

Por lo tanto, si un cliente ha ido a comparar precios en otro sitio y se olvidó de volver a su sitio o cerró su página, una notificación push con un enlace para llevarlos fácilmente a la salida podría ser sólo el codazo de conversión que necesitan.

Anuncios móviles basados ​​en ubicación

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Una de las grandes ventajas del móvil para las empresas es que los clientes tienen sus dispositivos móviles con ellos la mayor parte del tiempo. El uso de software de automatización para mostrar a los clientes potenciales anuncios para móviles cuando están cerca de su establecimiento puede ayudar a generar más clientes potenciales y mayores ventas.

Este tipo de comunicación lo pone en el radar del cliente en un momento en que están convenientemente cerca de su ubicación. Ofrecer una promoción para detenerse en ese momento aumenta la probabilidad de que van a pagar a su establecimiento una visita y convertirse en un nuevo cliente.

Campañas SMS

Las campañas de goteo de correo electrónico son excelentes, pero la plataforma de comunicación de elección en los dispositivos móviles es la mensajería de texto. Establezca una campaña automatizada de SMS para volver a capturar clientes de los que no ha oído hablar desde hace tiempo o que se ha cancelado la suscripción a su lista de correo electrónico.

Los correos electrónicos son fáciles de ignorar, ya veces pueden ser un poco largas para las personas que están demasiado ocupados para sentarse y leer todos los mensajes de correo electrónico promocional que reciben. Los mensajes de texto sólo permiten espacio para un número limitado de caracteres, por lo que por naturaleza son cortos y puntuales. SMS también tiene un 98% tasa de apertura - en lugar de sólo 22% para correo electrónico - por lo que es una herramienta poderosa para asegurar que sus clientes están recibiendo sus mensajes.

Si no ha tenido éxito con sus clientes potenciales a través de correo electrónico, La mensajería de texto podría ser el canal Que le ayudará a traer pulg SMS es la opción perfecta para el envío de una variedad de plomo-cierre de mensajes:

  • Recordatorios de citas
  • Programa de fidelización
  • Consejos y consejos relevantes
  • Encuestas pidiendo comentarios sobre su marca

No se olvide de los medios sociales

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Sabía usted que 60% del tiempo La gente pasa en medios sociales se gasta usando un dispositivo móvil? Y que la mayoría de los clientes el primer contacto con una marca es a través de los medios de comunicación social en lugar de una búsqueda en Internet?

By Automatizando su marketing en redes sociales En el móvil, aumenta sus posibilidades de convertir clientes.

Los anuncios de Facebook son un buen ejemplo: después de seleccionar la configuración, los anuncios se orientarán automáticamente a clientes potenciales cuyas búsquedas, comentarios, publicaciones y preferencias indicadas se correspondan con lo que ofrece su marca.

Integración entre canales

Para dirigir correctamente y atraer a sus clientes potenciales, es importante que su marketing móvil no está aislado del resto de sus iniciativas de marketing. La consistencia en la marca y la comunicación a través de los canales hace que sus esfuerzos móviles sean aún más eficaces. Hay algunas maneras diferentes de hacer que el móvil sea una parte efectiva de su estrategia de re-captura y generación de leads:

  • Si un cliente desinstala su aplicación, se puede generar un mensaje automatizado de correo electrónico o SMS con una oferta promocional para animarlos a volver.
  • Si un cliente acaba de buscar una solución o servicio que ofrece en el móvil, enviarles una oferta promocional para esa solución o servicio a través de redes sociales.

Nivele su negocio con el móvil

Combinar la automatización de marketing con una sólida estrategia móvil es una decisión inteligente para las empresas que quieren atraer más clientes potenciales y convertirlos en clientes. El uso adecuado de herramientas como SMS, medios sociales, notificaciones push y más le permitirá enviar mensajes oportunos y personalizados a los clientes potenciales - para que pueda llevar su marca a el siguiente nivel.

 

AUTOR
Alexa Lemzy

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