¿No le gustaría tener una manera de enviar un montón de correos electrónicos a los consumidores para guiarlos a través del ciclo de ventas? Y no sería aún mejor si los molestos correos electrónicos fueron personalizados y automatizado, y nunca tuvo que preocuparse de escribir manualmente o enviarlos a ti mismo? Voy a simplemente bucear justo en y darle una visión general rápida de cómo la comercialización de goteo puede ayudarle a lograr todo lo anterior, y por qué SharpSpring es el socio que necesita para que esto ocurra.

Si está leyendo esto, las posibilidades son bastante buenas de que ya se ha encontrado con el término "campaña de goteo" o "goteo de marketing", incluso si no está muy familiarizado con la práctica. Pero, sólo en caso de que la segunda taza de café no ha realmente pateado todavía, sí, eso es lo que estoy hablando: campañas de goteo de marketing y cómo pueden ayudar a su organización a suavizar las torceduras en el embudo de ventas.

¿Qué es una campaña de goteo?

Una campaña de goteo obtiene su nombre por su similitud con las técnicas que los agricultores modernos usan para regar sus cultivos por goteo, dando así a cada planta exactamente lo que necesita cuando la necesita, para llevar el cultivo a su madurez perfecta y cosecharlo al momento perfecto. No creo que necesite darte un capricho con cómo esto puede ser una metáfora para crear la relación perfecta entre tú y tus consumidores. En su lugar, voy a seguir adelante y hacer mi caso.

Las campañas de goteo funcionan porque permiten hacer ping a clientes potenciales con correos electrónicos que contienen información de ventas pertinente basada en intervalos de tiempo o acciones de usuario en su sitio web. Por ejemplo, cuando un usuario se registra en una cuenta, un correo electrónico de goteo de bienvenida puede enviarse automáticamente para agradecerle, reforzando así esa interacción inicial. Como alternativa, un usuario de larga data que no ha visitado la plataforma de ventas, ya sea en la web o de ladrillo y mortero, podría recibir un correo electrónico goteo instándolos a actualizar. Vea el parecido aquí entre la comercialización y la agricultura?

En cada caso, se trata de dar al cliente una respuesta individualizada que no requiere trabajo adicional en su final. Y tal vez esa es la mejor parte. Con la automatización de marketing en general y la comercialización de goteo, en particular, nunca tendrá que abandonar las tareas más importantes en su placa o residuos valiosos recursos de marketing o ventas. Y eso ayuda a la línea de fondo. De acuerdo, lo retiro. Esto es lo que realmente es la mejor parte: Está todo en tus términos. Usted define la configuración de cuándo y por qué cada correo electrónico de goteo se envía y qué dice exactamente. Todo depende de usted.

Si está ejecutando una o más campañas de goteo, está practicando el marketing por goteo.

Los Beneficios

Los pros para el uso de la comercialización del goteo son numerosos. La relevancia es grande - usted quiere que sus consumidores vean la información correcta en el momento justo, y la comercialización de goteo le permite hacer precisamente eso. Lo que deben ver depende de exactamente donde cualquier consumidor está en el ciclo de ventas.

La creación de campañas de goteo le permite construir relaciones significativas con los clientes con un esfuerzo relativamente pequeño ya un bajo costo. Y, por supuesto, como ya he mencionado, con las campañas de goteo se llega a cortar lo que es probablemente la parte más aburrida de su día: el envío de un gran número de mensajes de correo electrónico monótono.

¿Quién necesita la comercialización de goteo?

Tú lo haces. Pero realmente cualquier persona y todo el mundo que tiene una presencia digital en 2017 lo necesita. Más específicamente, sin embargo, la comercialización de goteo es particularmente útil para las empresas B2B y B2C. Y aquí, el tamaño realmente no importa. Grande o pequeño, ya sea un planificador de eventos local o una compañía de seguros global, si su empresa desea mantener la participación de sus clientes, entonces de Necesidad de goteo comercialización.

Tipos de campañas de goteo

Las campañas de goteo son totalmente personalizables para sus necesidades. Hay literalmente cientos de maneras de usarlos en su comercialización. Aquí están algunos ejemplos:

    Gérmenes que nutren plomo:

    Mensajes atractivos para mantener calientes a los clientes potenciales y moverlos hacia la venta.

    Gotas educativas:

    Actualice las perspectivas con nueva información sobre su producto / servicio que pueda llevarlos a reconsiderar.

    Gotas de recontratación:

    Vuelva a encender el entusiasmo de un consumidor que miró una vez su producto / servicio pero nunca lo llevó más allá.

    Gotas competitivas:

    Atraiga la atención de la audiencia de su competencia al señalar los beneficios de cambiar a su producto.

    Gotas posteriores a la venta:

    Estos incluyen goteo de incorporación, goteo de compromiso, goteo de renovación, goteo para permitir a los campeones de la marca, etc.

Las posibilidades son realmente infinitas.

Pero, realmente funcionan…?

¿Todo esto suena demasiado bueno para ser verdad? No es. Y estoy aquí para decirles (con evidencia) que las campañas de goteo realmente funcionan.

"Los mensajes de correo electrónico con el que se alimenta a los usuarios de 4-10 multiplican la tasa de respuesta en comparación con las explosiones de correo electrónico independientes".

- Informe DemandGen

¿Convencido todavía? Hay más.

Según Forrester Research, las empresas que alimentan 50% más ventas a un 33% menor costo Que las empresas que no alimentan los clientes potenciales. Y por supuesto ésa es la línea de fondo: Los vendedores en las compañías superiores utilizan la comercialización del goteo porque trabaja. Genera más ingresos.

Cuándo utilizar los correos electrónicos de goteo

Así que ahora probablemente te estás preguntando qué aspecto tiene un correo electrónico de campaña de goteo. Aquí hay algunos ejemplos de correos electrónicos de goteo que podrían convertir a los clientes potenciales en clientes:

Cursos de nutrición

Primero en una serie de tres correos electrónicos a alguien que acaba de optar por las comunicaciones:

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Estimado [Nombre del Consumidor],

Aquí en We-Flex-You Yoga Studio, notamos que recientemente se inscribió en nuestro boletín de noticias, y estamos muy contentos de conocerte! Aquí hay algunas cosas más para comprobar hacia fuera de nosotros que pensamos que usted va a amar:

Vea nuestro [link] Horario del curso

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Esperamos poder flexionar con usted.

-El equipo de We-Flex-You

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Correo electrónico de goteo como este alentar a los consumidores potenciales a considerar activamente la compra de su producto. Si no obtiene una respuesta, puede tener dos correos electrónicos más alineados para ir en esta etapa.

Para su segundo correo electrónico, resalte más sobre su oferta de productos que lo diferencie. En este ejemplo, usted podría preguntar: "¿Sabía que ofrecemos cuidado de niños gratis mientras está en clase? Y si trabajas, te ofrecemos un horario nocturno completo. "

Para el tercer correo electrónico, endulzar la oportunidad de probar su oferta. Tal vez sea una clase de introducción de prueba gratuita o una tarifa especial disponible sólo para nuevos clientes. Lo más importante, mantenerse optimista como están llegando a conocer a usted, y eliminar los obstáculos que podrían hacer que su perspectiva a desentenderse.

Hospitalidad

Primero en una serie de tres correos electrónicos a alguien que se inscribió en una oferta de prueba gratuita:

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Hola [nombre del consumidor],

¡Bienvenido! Ahora usted es oficialmente un miembro de nuestro grupo muy unido.

En We-Flex-You, entendemos que su horario puede no ser tan flexible como su yoga plantea. Por esta misma razón, ofrecemos una amplia gama de opciones - desde nuestras clases de aves tempranas hasta nuestros flujos de yoga nocturnos.

Vea nuestro [link] Horario del curso aquí.

Mirando hacia adelante a verle en su estera.

-El equipo de We-Flex-You

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En la etapa de correo electrónico de bienvenida, el consumidor probablemente se haya inscrito para una prueba de su producto. Todavía no saben lo impresionante que es su producto, por lo que en esta etapa desea poner su producto o servicio justo en frente de ellos. En este punto es todo sobre el gran servicio al cliente y guiarlos para utilizar su producto o servicios (y convertirlos en clientes que pagan).

El segundo y tercer correo electrónico de seguimiento puede conectarlos con alguien que puede ayudarles a aprovechar la oferta cuando sea conveniente o darles algún otro consejo útil como donde el mejor lugar es aparcar. Ellos ya han tomado un pequeño riesgo al hacerle saber que están abiertos a su producto en esta cadena de comunicación, para que se sientan muy bien al respecto! Los datos publicados por Experian muestran que los correos electrónicos de 58.7% tasa de apertura, mientras que los viejos correos electrónicos regulares ven sólo 14.6%. Muy bien, ¿eh?

renovaciones

Primero en una serie de tres correos electrónicos que animan la renovación de la suscripción / suscripción:

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Estimado [Nombre del Consumidor],

Sólo un amable recordatorio de que su suscripción anual a We-Flex-You Yoga es casi hasta, y no queremos perderte! Haga clic aquí [link] para renovar su suscripción. Hemos disfrutado flexionando con usted y esperamos verlo pronto.

-El equipo de We-Flex-You

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Los correos electrónicos de goteo de renovación son ideales para los consumidores que pueden estar al final de su suscripción. Si no responden, los correos electrónicos segundo y tercero pueden recordarles los grandes beneficios que han recibido a través de sus servicios. Incluso podría anunciar una oferta especial para los clientes que regresan.

¡No exagere!

Como con cualquier otra cosa en la vida, hay un punto en el que demasiado puede ser perjudicial para su causa. Recibir demasiados correos electrónicos puede molestar a los consumidores, por lo que tienes que encontrar el equilibrio perfecto. El uso de campañas de goteo en el momento exacto en el ciclo de ventas mantiene a los clientes pensando en usted y en su producto sin molestarlos. Y, por supuesto, los consumidores son más propensos a marcar sus correos electrónicos como spam si no entienden por qué Ellos los están recibiendo. Una vez más, la relevancia es crucial!

Poniéndolo todo

Ahora que usted ha decidido dar a la campaña de goteo un tiro, usted tiene que aprender cómo configurarlo. El primer paso es identificar a sus audiencias de blanco y segmentarlas en las listas derechas. ¿Recuerda cuando mencioné que usted consigue definir los ajustes para cuando cada tipo de email se envía? Bueno, aquí es donde eso sucede.

Tendrá que planificar toda su campaña para cada consumidor potencial, es decir, lo que la serie de correos electrónicos se verá desde la fase de nutrición a través de la venta en sí y en la renovación después. Tendrá que decidir cuántos correos electrónicos desea enviar a cada consumidor y asegurarse de que cada correo electrónico coincida con el que están en el embudo de ventas.

Cuando se trata de realmente la formulación de su correo electrónico, necesita algo que captará la atención del consumidor y hacer que quieran seguir con sus servicios, así que asegúrese de que su mensaje es alto y claro, pero también conciso!

Pero eso no es todo. Una vez que el proceso está en marcha, usted tendrá que evaluar regularmente para asegurarse de que todo va bien. Si no obtiene los resultados que desea, puede intentar revisar su horario o ajustar sus correos electrónicos para adaptarse mejor a un grupo demográfico en particular.

Esto suena como un montón de trabajo, pero una vez que está todo configurado, usted cosechará los beneficios de la comercialización manos libres, liberándolo para manejar tareas que requieren su atención individual y creatividad.

¿Listo para comenzar?

¡Por supuesto que lo eres! Realmente creo que le gustarán los resultados que vienen con las campañas de goteo, y SharpSpring puede ayudarte a llegar allí. Hay una razón por la que nuestro eslogan es "Poderosa. A tu alcance. Para Todos.'SharpSpring te guía todo el camino a través de la configuración de sus campañas de goteo y asegurándose de que están disparando como se pretende. El uso de campañas de goteo con SharpSpring le ayudará a formar conexiones sólidas con los consumidores e incrementar las ventas. Es tan simple como eso.

AUTOR
Andrew Dod
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Lindsey Sherman

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