Parte II: Preparación para el envío de correo electrónico de vacaciones

21 Ago 2019

Bienvenido de nuevo a la serie de preparación de envío de correo electrónico de vacaciones de SharpSpring. Dado que en noviembre y diciembre se registran los volúmenes más altos de correos electrónicos en todo el mundo cada año, no es secreto que las campañas navideñas son a menudo el pan de cada día de los esfuerzos de ventas de una empresa. Las prácticas de correo electrónico de vacaciones pasadas no lo llevarán a la bandeja de entrada en 2019. Con el conjunto completo de herramientas de automatización de marketing de SharpSpring y nuestra guía experta por correo electrónico, este año podría ser su mejor campaña de vacaciones.

En primera parte de esta serie, nos centramos en la forma de resolver y prevenir los problemas de entrega para dar paso a la construcción y el mantenimiento de una positiva reputación de remitente ,así el correo de vacaciones de este año, experimentará una capacidad de entrega positiva (es decir, lograr más correos en la bandeja de entrada, específicamente).

¿No has comenzado a prepararte para la temporada navideña? No te preocupes! Regresa a la primera parte de esta serie y sigue los pasos antes de regresar aquí.

Ahora estás en trineo en tu preparación para las vacaciones si has seguido nuestro plan de juego. Configuró DKIM y DMARC, eliminó las direcciones de correo electrónico problemáticas conocidas (direcciones de roles, desechables, inválidos, etc.) de sus listas de correo e implementó la confirmación confirmada (AKA Double Opt-In). Esto puede parecer una gran cantidad de pasos a seguir durante unos días de envío, pero cada paso hará que sea más probable que su correo se envíe sin ningún problema esta temporada de fiestas.

¿Te imaginas una temporada de vacaciones sin emergencias por correo electrónico o catástrofes? Los compañeros de trabajo pasan su escritorio para verlo disfrutar de chocolate caliente mientras sonríe a sus altas tasas de apertura. La cara de Grinch en reposo del año pasado como resultado de las noches tardías de arrancarte el cabello por encima de las tasas de apertura es cosa del pasado.

Para algunos, el objetivo de una feliz temporada de correo electrónico de vacaciones puede parecer inalcanzable, ¡pero no se preocupe! Todos nuestros clientes pueden disfrutar verdaderamente de la temporada de correo electrónico más ocupada del año. Solo necesitas creer ... y prepararte.

Entonces, ahora que has dado los primeros pasos en tu camino a la bandeja de entrada en esta época de navidad, es posible que te preguntes qué sigue. Hoy nos vamos a centrar en los pasos para mantener o construir una reputación de remitente positiva con los ISP(Internet Service Provider) durante toda la temporada de vacaciones (y durante todo el año). Los ISP miden la calidad del correo que se envía en el tiempo, para saber si el correo debe entregarse a la bandeja de entrada del destinatario, a la carpeta de correo no deseado o si se debe rechazar por completo. Como tu destinatario no puede abrir y dar clic en un correo que no puede ver, es imprescindible tomar medidas para hacerlo llegar a su bandeja de entrada.

Si ya tienes una reputación positiva de remitente, ¡felicidades! ¡Pero no cierre esta pestaña todavía! Una vez que tenga una reputación positiva de remitente, es extremadamente importante tomar medidas para mantener ese estado, especialmente durante las vacaciones cuando se envía un mayor volumen de correo electrónico a todo el mundo.

La capacidad de entrega (envío de correo a la bandeja de entrada) se basa principalmente en la reputación del dominio de su empresa. La infraestructura de envío de SharpSpring está diseñada para ayudarlo a aumentar su capacidad de llegar a la bandeja de entrada, pero construir y mantener una reputación positiva de remitente para su dominio es fundamental para enviar correo a la bandeja de entrada.

Para construir y mantener una reputación positiva de remitente, lo guiaremos a través de la importancia de las campañas de reenganche y reconfirmación, segmentación de listas, frecuencia de correo electrónico y personalización de contenido. Estos pasos lo ayudarán a asegurarse de que está enviando correos electrónicos relevantes y atractivos a los destinatarios que realmente desean interactuar con su correo, exactamente lo que los ISP quieren ver para entregar su correo a la bandeja de entrada.

Destinatarios, volumen y personalización en el envío de correo electrónico de vacaciones

Destinatarios

Correo electrónico de reenganche - Recupere el interés en su correo entre sus destinatarios menos comprometidos para asegurarse de que estén listos para abrir y hacer clic en el correo de vacaciones de este año. Considere su propia bandeja de entrada: ¿qué marcas lo han "vuelto a ganar" en sus carritos de compras con una gran campaña de "recuperación" o re-compromiso?
- Consejo Pro: incluir incentivos en el correo puede ser una buena táctica de re-incorporación.
Confirmación de listas - Después de completar tu campaña de Re-compromiso y antes de comenzar la campaña de vacaciones, debes asegurarte que solo envías correos a los destinatarios que aun y genuinamente quieren recibir tu correo. La campaña de re-incorporación volverá a interesar a contactos no comprometidos, por lo que puedes enviar el correo de reconfirmación a los destinatarios que no han tenido interacciones recientemente y darles una última oportunidad de mostrar interés antes de cancelar la suscripción. ¿Por qué darse de baja? Dejar ir a los contactos que no se involucran es una mejor práctica pues va a mejorar tu reputación como remitente, y esto va a significar más correo enviado a las bandejas de entrada.
- Sugerencia: SharpSpring facilita la identificación de los contactos poco comprometidos y no comprometidos con las Listas de compromiso generadas por el sistema.

Volumen

Haz crecer tu volumen con el tiempo para evitar abrumadores ISP con comportamiento de "explosión" de spam. Ya sea que sea nuevo en SharpSpring o espere triplicar o cuadruplicar su volumen durante las vacaciones, ahora es el momento de comenzar a aumentar ese volumen. (¡Un momento perfecto para las campañas de compromiso!)
- ¿No estás seguro de qué programa de crecimiento de volumen es mejor para tu correo? Contacta a los expertos de correo electrónico de SharpSpring en policy@sharpspring.com para obtener ayuda.

Personalización

Segmenta las listas de correo para llegar estratégicamente a grupos de destinatarios similares con varios criterios:
- Compromiso: más comprometido con tu correo a menos comprometido.
- Aperturas recientes
- Registros /envío de formularios
- Intereses
Comportamiento (visitas al sitio, clic en enlaces específicos, etc.): reduce la frecuencia de envíos a contactos menos comprometidos, para darles la oportunidad de ponerse al día y no saturarlos.
Modifica el contenido del correo, según el nivel de compromiso de los destinatarios.
Uso contenido dinámico para personalizar tus correos electrónicos para cada destinatario individual.

Todos estos elementos ayudan a los remitentes a construir y mantener una reputación positiva como remitente frente a los ISP. Es esa reputación positiva de remitente lo que alienta a los ISP a entregar tu correo a la bandeja de entrada de tus destinatarios.