Siguiendo la popularidad de nuestra serie Agency Growth, lanzamos Revenue Rockstars, nuestra serie de seminarios web más reciente para agencias y líderes de marketing digital. Estamos mostrando empresas que aumentan sus ingresos utilizando la plataforma de crecimiento de ingresos de SharpSpring y presentamos a los mejores talentos de marketing, incluidos Jay Baer, ​​Shama Hyder, Seth Godin, Karl Sakas y más.

Jay Baer inició la serie con una sesión transmitida en vivo el 5 de agosto. Jay y Chip House, CMO de SharpSpring, anunciaron los cabezas de cartel de nuestra serie.

Estamos encantados de saber cómo las estrellas de rock de ingresos aumentan los ingresos a lo largo de todo el embudo de marketing. Tendrá la oportunidad de asistir a cada sesión en vivo y participar en las preguntas y respuestas. También compartiremos conclusiones clave en nuestro blog. Nuestra serie continuará hasta principios de enero de 2022.

Nuestras 11 estrellas de rock de ingresos resolverán 11 preguntas sobre los problemas que encontrarán futuras estrellas de rock de ingresos. El 18 de agosto, Mickey Locey, presidente y cofundador de mXtr Automation, presentó "Beyond the Pitch: Rock Star se mueve no solo para ganar negocios, sino también para cumplir su promesa".

Estos son algunos de nuestros favoritos. lo más destacado de la sesión de Mickey. ¡Disfruta y cuéntanos tus momentos favoritos de la serie!

Mickey Locey habla de romper el ruido para generar un impacto real

Sí, mira, quiero decir, creo que cuando te estás enfocando, cuando eres capaz de identificar esa cosa que no siempre es fácil de hacer, ¿no? Una vez más, porque hay tantas, tantas cosas sucediendo allí. Lo que encontramos es que cuando lo ha identificado, esto realmente actúa como la conversación más común, el punto central de toda su estrategia a medida que avanza. Porque te permite construir a partir de eso y luego diferenciarte en función de lo que estás pasando, porque tienes esta línea central en esta línea de base, si quieres, en la que realmente concentrarte.

Cuando comenzamos con un cliente, cuando incorporamos a un cliente, una de las primeras cosas que siempre hacemos con ese cliente es preguntarle cómo es el éxito para él. Y eso nos ayuda a llegar a la raíz de esta única cosa. Entonces les preguntamos, ¿cómo se ve el éxito a los 90 días? ¿Qué aspecto tendrá en seis meses? ¿Qué aspecto tiene en un año? Como puedes imaginar, las respuestas de los clientes son diferentes, ¿verdad? Son diferentes. Ciertamente, si hay algo en común con casi todos los clientes, dicen que quiero vender más widgets, sin duda. Pero hay otras cosas que surgen de esa conversación y volveremos a vender más widgets porque esa es otra cosa de la que queremos hablar aquí. Hay otras cosas que surgen de eso, otros KPI, otros puntos de referencia de éxito medibles, por así decirlo, que surgen de esa pregunta y que nos permiten enfocarnos realmente en ese factor clave que queremos que sea el punto central a medida que avanzamos. . Podría ser algo tan fácil y tan simple como quieren tener mejores conexiones con su base de clientes. Podría ser que tengan una pequeña base de datos de clientes en este momento y estén buscando formas de hacer crecer esa base de datos para que puedan comenzar a hacer esas conexiones.

Tuvimos un cliente que nos dijo, mira, estamos luchando por comprender nuestro verdadero ciclo de ventas. No sabemos exactamente qué es. Creemos que es X, pero podría ser Y. Así que eso se convierte en un foco para ellos. Uno de los más comunes que escuchamos mucho es, ya sabes, la última relación en la que estamos en la última agencia con la que estuvimos trabajando, nuestro equipo de marketing interno (sea lo que sea) estamos generando clientes potenciales, pero son solo que no son clientes potenciales de buena calidad. Tenemos que encontrar una manera de obtener clientes potenciales de mejor calidad.

Y creo que el último que quiero mencionar que se está volviendo cada vez más común con nuestros clientes es el lado de los datos. Quieren hacerse con el control de sus datos. Derecha. Y así, la lista podría seguir y seguir en términos de otras cosas que definen el éxito. Pero cuando los combinas con todo ese ruido del que hablamos al principio en términos de oportunidades, los combinas en una sola cosa. Realmente permite que esa área de enfoque salte a la vista, rápidamente le permite comprender cuál es esa diferenciación y cuál es nuestra oportunidad para generar ese mayor impacto.

Mickey Locey sobre la salsa secreta para el crecimiento sostenible

Así que me hiciste esa pregunta la última vez que hablamos y he estado pensando mucho en ello. Y la realidad es que esa es la salsa secreta detrás de lo que hacemos. Pero la realidad es que no es un secreto. No es algo exclusivo de nosotros ni de nadie más. Es solo una filosofía, creo, que necesitas hacer para comprar. Y es una especie de comprensión de que todas las cosas en todos los aspectos de lo que está tratando de lograr y lo que el cliente está tratando de lograr para su negocio debe centrarse en una cosa, y ese es el consumidor. Y esto es diferente al antiguo "el cliente siempre tiene la razón". Esto se centra en el consumidor. Un enfoque de marketing centrado en el consumidor y específicamente con la automatización del marketing.

Creemos, y digo esto a todos los clientes con los que hablamos y a bordo, y creo que es difícil argumentar este punto, que hubo un día en que la idea del marketing era que llevabas tu tribuna a la ciudad, te subes a la esa caja de jabón y gritas a todo pulmón todas las grandes cosas que haces. Y la gente acudiría en masa a ti para hacer una de las 10 cosas que acabas de enumerar. Y lo llevamos a cabo en marketing. Y, ya sabes, cuando piensas en los días de los boletines informativos por correo electrónico y el envío de un boletín informativo por correo electrónico con 20 cosas y esperas que el cliente abra ese boletín y descubra 20 cosas, ¿qué es lo más importante para ellos? Ya no funciona así.

Mickey Locey sobre la creación de momentos y la conexión con su audiencia

Bueno, eso es correcto. Entonces, si lo está haciendo bien, si está adoptando ese enfoque centrado en el consumidor, como nos gusta llamarlo, ¿qué comienza a suceder cuando comienza a tener estas conexiones realmente poderosas? Y siempre hablamos de crear momentos con tu audiencia. Y creo que la mejor parte de esto es que, como especialistas en marketing, no soy el tipo más inteligente de la sala. Ya no necesito tener todas las respuestas. Puedo comenzar con esta conversación de la que hablamos hace unos momentos. Puedo ponerlo en juego y adivinar cómo gano como especialista en marketing. Tengo esta gran tecnología a la que estoy devolviendo todos estos datos. Y ahora puedo escuchar. Puedo mirar. Puedo ver cómo se está desarrollando esa conversación. Y el consumidor que he puesto en el centro de mi comunicación me dirá qué debo hacer a continuación.

Mickey Locey sobre las medidas de la agencia rockstar para aumentar los ingresos

Trabajamos con muchas agencias asociadas, como mencioné. Y yo y yo tenemos esta conversación con ellos todo el tiempo. Quiero decir, no hay duda de que si eres una agencia, si eres un comercializador en una organización, ya has hecho la parte más difícil de lo que estamos hablando aquí hoy. Ha creado un sitio web. Ha implementado estrategias para generar tráfico a ese sitio web. Ha optimizado ese sitio para asegurarse de obtener la mayor cantidad de tráfico posible a ese sitio. Ha implementado estrategias de optimización de conversiones para asegurarse de que está colocando los clientes potenciales en el embudo y de que está preparando la mayor cantidad posible de ellos para su equipo de ventas. Entonces, ahora se convierte y un cliente potencial ingresa al embudo. ¿Por qué te detendrías ahí? ¿Por qué no incluirías eso y luego tratarías de continuar esa conversación y seguir teniendo un impacto con ese consumidor hasta la venta? Podemos hacer eso y deberíamos estar haciendo eso.

Esa es la clave. La tecnología nos coloca en esa posición ahora, mira, como especialistas en marketing, tenemos que hacer que la tecnología cante, por así decirlo. Es la optimización. Es el enfoque que estamos adoptando. Esa es la clave, el aspecto clave de todo esto. La tecnología nos da los datos, para poder tener esas conversaciones inteligentes y finalmente ponernos en esa posición para mejorar con cada interacción con nuestros clientes.

Mickey Locey habla de convertirse en una icónica estrella de rock de ingresos

Bueno y creo que hablo de esa breve relación. Quiero decir, de nuevo, hablamos un poco sobre la posibilidad de detenernos en seco al colocar clientes potenciales en el embudo y no hacerlo tan bien. Tampoco deberíamos centrarnos en el hecho de que solo estamos tratando de que estas personas nos compren. Una vez más, no podemos quedarnos cortos aquí. Tenemos que ser coherentes. Tenemos que seguir desarrollando esta relación. Quiero decir, entran y compran una vez súper, ganamos, ¿de acuerdo? Podemos decirle al cliente que tenemos algunos ingresos para ellos este mes. Pero el hecho es que la relación es ahora más fuerte que nunca. Y la oportunidad ahora de referencias, ya sabes, reseñas, ventas ascendentes, ventas cruzadas, quiero decir, lo que sea, cualquiera que sea el próximo camino para ese consumidor en particular, ahora estás en el asiento del conductor para tener esa relación. Estás en el asiento del conductor para comunicarte con eso.

Hay una razón por la que nuestra comunicación fuera de su plataforma para los clientes que administramos durante cualquier período de tiempo, nuestras tasas de apertura en nuestros correos electrónicos son consistentemente del cuarenta y cinco por ciento o más. Eso es porque hemos hecho una conexión con el consumidor. Se preocupan por lo que les estamos hablando. Quiero decir, usted compara eso con la tasa típica de apertura de un boletín de correo electrónico. Es significativamente diferente. Y cuando tiene ese nivel de interacción con un cliente, lo lleva a este punto. Solo sé coherente con eso. No te rindas. Sigue haciendo lo que estás haciendo. Siga aportando valor a ese consumidor. Y tendrás un cliente de por vida como dicen.

Revenue Rockstars es para agencias de marketing que desean que sus equipos de ventas y marketing trabajen juntos para centrarse en los ingresos en lugar de en las métricas de vanidad. Si desea aumentar sus ingresos, lo invitamos a registrarse para nuestra serie y agregue las fechas a su calendario para asistir a las transmisiones en vivo y las preguntas y respuestas.

Si te perdiste la sesión de Mickey Locey en vivo, puedes ver el programa aquí.

AUTOR
Rebecca Wentworth