La era digital ha presentado a las empresas un número cada vez mayor de oportunidades de marketing en línea en forma de plataformas de redes sociales.

En estos días, hay un canal de redes sociales diseñado para casi todos. Aunque los sitios sociales inicialmente comenzaron como una forma de conectar a las personas con familiares y amigos, los canales de medios sociales también han permitido establecer contactos de manera más eficiente y poner su negocio frente a un público más amplio.

Siga leyendo para descubrir los cinco pasos clave para seleccionar los mejores canales de redes sociales para su negocio y los esfuerzos generales de marketing digital.

Elaboración de su estrategia de canal de medios sociales

1. El primer paso para crear una estrategia sólida de canal de redes sociales es determinar dónde pasa su público objetivo la mayor parte del tiempo en línea. Esto se reduce a comprender quién es su público objetivo. Puede resolver esto creando un de persona compradora de tu cliente ideal. Haga las siguientes preguntas:

  • ¿Qué edad tienen?
  • ¿Dónde viven?
  • ¿Cuál es su profesión?
  • ¿Cuál es su ingreso promedio?

Estas simples preguntas pueden ser de gran ayuda para determinar dónde encontrará a esta audiencia en línea. Por ejemplo, los consumidores más jóvenes tienden a usar Snapchat y Instagram. Por otro lado, las personas en la fuerza laboral empresarial pueden inclinarse más hacia el uso de LinkedIn.

Reúna tanta información detallada sobre su público objetivo como sea posible para determinar en qué cuentas de redes sociales debería centrarse.

2. Determine qué plataformas de redes sociales se alinean con su marca. El hecho de que la plataforma esté disponible no significa que deba crear una cuenta comercial en todos ellos. Las mejores cuentas de redes sociales comerciales son efectivas para difundir el conocimiento de la marca porque son compatibles con los valores de su empresa.

Si está ejecutando una empresa B2B, encontrará que esfuerzos de marketing en redes sociales en LinkedIn y Twitter será más beneficioso para ti que Snapchat. Por otro lado, ciertas compañías B2C (por ejemplo, en venta minorista, bienestar y alimentos) podrían encontrar la mayor población de su público objetivo reuniéndose en Instagram o Pinterest. Esto depende del segmento de mercado en el que se encuentre.

Para que sea más fácil encontrar las mejores cuentas comerciales de redes sociales para su marca, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Mi empresa es B2B o B2C?
  • ¿Mis productos o servicios se transmiten mejor a través de imágenes?
  • Si es así, ¿puede mi marca producir suficiente contenido visual de forma regular?
  • ¿Hay alguna alternativa o nuevas plataformas de redes sociales que estén menos saturadas?

3. Para reducir aún más sus opciones, tómese el tiempo para verificar dónde están sus competidores. Si parecen estar generando una buena cantidad de tráfico en las redes sociales, puede estudiar sus técnicas e incorporar algunos de sus métodos de marketing de contenidos en su propia estrategia.

Mantener una estrecha vigilancia en las cuentas de redes sociales de sus competidores puede ayudarlo e incluso evitar costosos errores de marketing digital en el futuro. Cuando comience a mirar a sus competidores para determinar las mejores cuentas comerciales de redes sociales para su marca, haga las siguientes preguntas:

  • ¿Qué plataformas están usando?
  • ¿Qué cuentas parecen estar generando el mayor nivel de compromiso?
  • ¿Qué tipo de contenido está impulsando su compromiso?
  • ¿Con qué frecuencia publican?
  • ¿Quién los sigue?

4. A continuación, deberá averiguar qué tipo de contenido resonará mejor con su público objetivo. Por ejemplo, si tiene una empresa de cosméticos o una marca de ropa, elementos visuales obviamente será vital para su estrategia de canal de redes sociales. Las imágenes y los videos recorrerán un largo camino para mostrar sus productos. Por lo tanto, es posible que Instagram y Pinterest sean dos de las cuentas de redes sociales óptimas para su negocio.

Tenga en cuenta que debe realizar una publicación cruzada entre múltiples canales de redes sociales mediante el uso de herramientas de programación.

5. El último paso antes de decidir sobre las mejores cuentas de redes sociales para su marca es establecer objetivos comerciales específicos. ¿Qué es exactamente lo que espera lograr al crear cuentas de redes sociales para su negocio? Si su respuesta es "ganar dinero", debe regresar al tablero de dibujo.

Todo dueño de un negocio quiere ganar dinero. Para establecer objetivos comerciales alcanzables para su estrategia de canal de redes sociales, debe hacerse las siguientes preguntas:

  • ¿Quiero aumentar el tráfico a mi sitio web?
  • ¿Debería centrarme en construir una comunidad en línea?
  • ¿Quiero generar nuevos clientes potenciales?
  • ¿Es el servicio al cliente una prioridad?

Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a establecer objetivos y a encaminarse correctamente para alcanzarlos.

Las mejores cuentas de redes sociales para su marca

Una vez que haya terminado estos primeros pasos para crear una estrategia de canal de redes sociales, es hora de elegir sus plataformas. Los principales canales de redes sociales para empresas incluyen Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, YouTube y SnapChat. Echemos un vistazo más de cerca a los tres más populares.

  • Facebook - Posiblemente la plataforma de redes sociales más reconocible en la lista, Facebook puede ser una mina de oro para las empresas. Con más de 1.5 millones de usuarios, Facebook ofrece acceso a la comunidad en línea más grande del mundo. A partir de abril de 2019, un informe de Statista encontró que 10% de activo global Los usuarios de Facebook eran mujeres de entre 18 y 24 años, y el grupo demográfico más grande eran usuarios masculinos entre 25 y 34 años.

Puede publicar texto, imágenes y videos en la plataforma. Incluso hay un programador que ya se ha integrado para su comodidad.

  • Instagram - Con más de mil millones de cuentas activas y una interfaz fácil de usar, Instagram es otra popular plataforma de redes sociales que podría aprovechar para su negocio. La mayoría de los usuarios son 52% mujeres y 42% hombres.

Puede obtener la ayuda de personas influyentes de Instagram para aumentar el conocimiento de la marca. Esta es la versión digital del boca a boca. También puede crear sus propios hashtags únicos (o usar los populares que ya están disponibles) para cultivar una comunidad muy unida en la plataforma.

La principal crítica con Instagram viene con el cambios en el algoritmo de eventos. Estos cambios han causado una disminución drástica en el alcance orgánico que ha resultado en niveles más bajos de compromiso.

  • LinkedIn - Si está operando una empresa B2B, no hay duda de que debería usar LinkedIn como su cuenta principal de redes sociales.

Desde un Encuesta 2019 sobre tácticas digitales, El 72% de los encuestados dice que para 2025, la mayoría de los ingresos de su empresa provendrán de sitios web de comercio electrónico B2B que poseen y operan. Esto significa que los B2B ya están planeando abrir caminos de venta directa en línea para descubrir nuevas fuentes de ingresos.

Por lo tanto, use este canal para dirigirse a ejecutivos y otros tomadores de decisiones como parte de su estrategia de canal de redes sociales. LinkedIn le permitirá comercializar su marca a una vasta red de profesionales, aunque el marketing en este canal puede ser muy costoso.

Finalizando las mejores cuentas de redes sociales de negocios

Aunque existen múltiples plataformas que puede incorporar a su estrategia de canales de redes sociales, elegir los mejores canales de redes sociales para su negocio es clave para optimizar la estrategia de marketing digital de su marca. ¡Use los pasos anteriores para decidir sobre las mejores cuentas de redes sociales de negocios para aprovechar su negocio y prepararse para el éxito en 2020!

Al aprovechar el marketing en redes sociales combinado con la automatización del marketing, su estrategia de canal de redes sociales puede ser un golpe poderoso y aumentar el resultado final. Uno de los muchos beneficios de SharpSpring Social es poder publicar en sus canales de redes sociales con una sola plataforma fácil de usar. Por ejemplo, puede crear y programar publicaciones en LinkedIn, Facebook y Twitter, así como ver cómo los usuarios interactúan con su marca a través de su función de escucha social.

La estrategia de su canal de medios sociales es una parte vital de la estrategia de marketing digital de su empresa, pero para garantizar que sus esfuerzos sociales sean efectivos, debe buscar continuamente formas de destacarse entre la multitud.

Para obtener más información sobre cómo seleccionar los mejores canales de redes sociales para su negocio, consulte SharpSpring's gestión de redes sociales para ver qué podemos hacer por ti.

AUTOR
Rebecca Wentworth
Rebecca Wentworth

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