Como Socio sueco de SharpSpring En un mercado dominado por HubSpot, a menudo tengo que luchar por la credibilidad frente al gigante de la industria ya que la mayoría de los clientes ya han equiparado el concepto de "Inbound" con HubSpot.
Como socios de SharpSpring, somos conscientes de que HubSpot es sólo una solución entre muchos. El reto es demostrar de manera creíble que SharpSpring puede hacer Inbound tan bien como HubSpot, y con un modelo de negocio superior para arrancar.
Afortunadamente, he encontrado una manera de hacer exactamente eso, y lo detallaré a continuación.
El "truco mágico" de SharpSpring sobre los esteroides
Has instalado Truco mágico de SharpSpring ¿todavía? ¿Lo está utilizando en demostraciones de clientes en vivo?
Si usted tiene, usted sabe las reacciones impresionantes que usted consigue de clientes, y que este truco simple exhibe muchas de las maneras que usted puede utilizar la automatización de la comercialización.
Ahora imagina que este truco de magia está aumentando y extendiéndolo durante todo tu ciclo de ventas de 3-month o más. He hecho precisamente eso, y los resultados son 30% mayor oportunidad de cerrar las tasas.
Entonces, ¿cómo lo hice?
Introducción a la oportunidad interactiva de fomentar el flujo de trabajo
"¿Esta solución realmente funciona tan bien como HubSpot?" - Cliente potencial
Me imagino que la mayoría de ustedes leyendo este post han escuchado esta pregunta. Después de oírlo una vez demasiado, pensé ¿por qué no demostrar lo bien que funciona mediante el uso en el cliente?
Así que se me ocurrió la idea de "Interactive Opportunity Nurturing Workflow". Cada semana, envía al cliente un correo electrónico pidiéndole que realice una determinada acción. Basado en la acción del cliente, SharpSpring dispara diferentes flujos de trabajo diseñados para demostrar una característica.
Como ejemplo, los flujos de trabajo simples envían contenido diferente según lo que el cliente hace clic. Los flujos de trabajo más avanzados tratan al cliente con contenido dinámico, demos de vídeo o comparto una captura de pantalla de su registro de contactos.
Dado que se entiende como un ejercicio divertido e interactivo, inscribo a los clientes en vivo durante las demostraciones cara a cara. Esto me da la oportunidad de mostrarles el flujo de trabajo en tiempo real para demostrar aún más el poder de la automatización de marketing y, por lo tanto, establecer las expectativas del cliente para el flujo de trabajo.
Ejemplos de pasos
A continuación se presentan algunos pasos que han funcionado bien para mí. Utilizando estos como inspiración, estoy seguro de que puede llegar a mejores incluso que tal vez le gustaría compartir con la comunidad más amplia SharpSpring.
Demo (simple): Correo electrónico basado en reglas
Esta es una demo simple que muestra la capacidad de enviar diferentes correos electrónicos basados en lo que hace el cliente.
- Enviar al cliente un correo electrónico con un enlace. Dile que si hace clic en el enlace, obtendrá una agradable sorpresa. Si no hace clic, recibirá un recordatorio un par de días después.
- Si hace clic, envíele un correo electrónico de "gracias" y concédale un bono (por ejemplo, un descuento si compra dentro de un cierto plazo).
- Si no hace clic, envíale un recordatorio un par de días después y dile que le encantará la sorpresa que obtendrá al hacer clic.
Esto muestra al cliente cómo puede activar diferentes mensajes basados en lo que hace el cliente. También puede explicar que los correos electrónicos pueden ser activados por las visitas al sitio web, el abandono del carrito de la compra y cualquier otra cosa que se pueda imaginar.
Demo (medium): Contacto timeline peek-a-boo
A los clientes les encanta esto porque les muestra cómo están utilizando SharpSpring para venderles.
- Enviar un correo electrónico preguntando al cliente si le gustaría ver qué información que ha recogido sobre ella. Esta curiosidad piques.
- Dígale que para averiguarlo, debe hacer clic en el enlace y navegar por un par de páginas.
- Explique que si lo hace, recibirá una notificación por correo electrónico que le pedirá que grabe su pantalla mientras navega por su perfil de contacto, la línea de tiempo y las notas.
- Envíe ese video a su cliente y explique que puede usar esta funcionalidad para ver lo que sus clientes están haciendo, recibir notificaciones cuando sus clientes obtengan una puntuación de plomo alta y realizar un seguimiento con las conversaciones pertinentes como lo hizo ahora.
He reanudado varias oportunidades estancadas con este flujo de trabajo, y durante las demostraciones que hacer un punto de mostrar algunas de estas oportunidades re-encendido porque hacen un maravillosa Muestra cómo SharpSpring puede ayudarle a vender más.
Demo (avanzado): contenido dinámico
El contenido dinámico es uno de los conceptos más difíciles de explicar, pero es fácil y muy atractivo para mostrar en vivo!
- Cree un campo personalizado con un grupo de casilla de verificación, en el que los clientes pueden elegir entre sus servicios / características / soluciones en qué están más interesados.
- Cree una página de destino dinámica que tenga los siguientes componentes: Saluda al cliente por su nombre y detalla parte de la información que tiene actualmente sobre ella. Tiene secciones dinámicas que muestran contenido diferente basado en si las casillas de verificación anteriores o marcadas o no. También tiene un formulario pidiendo al cliente que marque o desmarque estas casillas.
- Después de enviar el formulario, simplemente vuelva a cargar la misma página para que el cliente pueda ver contenido diferente al que había hecho la vez anterior. Ella puede repetir el mismo proceso una y otra vez para ver contenido diferente cada vez basado en sus opciones.
- Finalmente, envíe un correo electrónico dinámico diferente cada vez que envíe el formulario. Esto muestra al cliente cómo puede crear correos electrónicos altamente atractivos y personales basados en la información que recopilan sobre sus propios clientes.
Esta es una forma eficaz, interactiva y divertida de mostrar el poder del contenido dinámico. Además, le ofrece más información sobre lo que realmente le interesa a su cliente y crea una razón natural para realizar un seguimiento con una llamada personal para discutir las opciones que comprobó.
Demo (medio): Enviar demostraciones de vídeo
Si este flujo de trabajo me ha enseñado una cosa, es que los clientes amar Demostraciones de vídeo. Las personas que no han hecho clic en otros correos electrónicos suelen hacer clic en las demostraciones de vídeo.
- Uso de algún software de grabación de pantalla (mis favoritos personales son Jing y Screenpresso), Cree sus propias demos de SharpSpring de las características que sus clientes preguntan más sobre.
- Ponga estos videos en su sitio web.
- BONUS: En el centro multimedia de SharpSpring, agregue nuevos medios enlazando a cada video. De esta forma, puede realizar un seguimiento de los videos que ha visto cada contacto y facilitarle a usted ya sus vendedores el envío de vídeos a los clientes manualmente.
- Cree un correo electrónico donde le diga al cliente que vea el video y tenga una gran y jugosa miniatura enlazándola:
Si nada funciona, los videos lo más probable es hacer el truco! Cuando un cliente hace clic en el video, todavía puede seguir con uno de los pasos anteriores. Por ejemplo, envíe una captura de pantalla de su línea de tiempo o envíe un correo electrónico dinámico donde le diga más sobre la función que vio en el video.
Bonus: Mezclar y hacer coincidir videos en cada paso arriba!
En casi todos los pasos anteriores (y otros pasos que se te ocurran), tienes la oportunidad de crear un video que demuestre cómo construiste lo que construiste para demostrar lo fácil que es usar SharpSpring e incrustar ese video en el contenido encima.
Por ejemplo, si su demostración se trata de contenido dinámico, cree un video que muestre cómo crear contenido dinámico.
A continuación, enlaza con el video en la página donde se ha creado la página de destino dinámico. (Incluso puede hacer que la sección de vídeo sea dinámica, lo que inducirá al cliente a ver el video si no ha hecho clic en él.)
Esto crea una experiencia de aprendizaje mucho mejor, y una forma más alta tasa de clics (las personas parecen realmente los videos de amor).
Estudio de caso: cómo esto me ayudó a revivir una oportunidad estancada
Una de mis muy esperadas oportunidades se había estancado. Yo había conseguido el correo electrónico bastante típico de mi contacto diciendo que él está interesado pero actualmente demasiado ocupado. (Cualquier persona con experiencia en ventas sabe que esto significa que el trato es probable que se detenga para siempre.)
Así que le dije muy bien, no hay problema, sólo tienes que volver a mí cuando esté listo, y agregó la oportunidad de mi Oportunidad Nurturing Workflow.
Primera semana, abierto pero sin clic.
Correo electrónico de recordatorio, abierto pero sin clic.
Correo electrónico para mostrar la línea de tiempo, abrir pero sin hacer clic.
Video demo de lo fácil que es construir páginas de destino en SharpSpring. Abierto y haga clic!
Recibí la notificación por correo electrónico, grabé mi pantalla mostrando al cliente cómo trabajé su registro de contacto en SharpSpring y envié la grabación al cliente.
El cliente respondió, la conversación volvió a la pista, y poco después había reservado una demo con el vicepresidente de ventas. Ahora es uno de mis mejores clientes.
- Me dice que están ocupados, puestos de opp
- Abre pero no hace clic
- Clics, ver video!
- Seguimiento y poco después, nueva demo reservado!
Como socio de SharpSpring, necesitas hacer esto
Este flujo de trabajo no sólo demuestra las capacidades de SharpSpring, sino que también demuestra sus capacidades como una agencia competente.
¿Qué credibilidad hay al trabajar con una agencia que no utiliza todo su potencial en SharpSpring?
Por el contrario, una agencia que puede hacer todas las cosas avanzadas escritas anteriormente demuestra claramente la capacidad de hacer algunas cosas interesantes para el cliente. Usted establece la confianza, que es un factor crucial para conseguir ese trato.
Estoy seguro de que pensará en pasos más divertidos y originales que demuestren las capacidades de SharpSpring. Cuando lo hagas, me encantaría saberlo! Como socio líder de SharpSpring en Suecia, estoy a favor de colaborar con los socios de SharpSpring en todo el mundo para intercambiar ideas como esta.
Y oye, ¿te gustaría participar en mi demo y experimentarlo por ti mismo? Y cuando lo haga, me encantaría conectarme con usted e intercambiar ideas que nos ayudarán a ambos a crecer como socios de SharpSpring en nuestros respectivos mercados.
