Separarse del paquete para destacarse en las redes sociales puede ser un desafío, especialmente si es una pequeña empresa y tiene recursos limitados. Y teniendo en cuenta que 94% de las pequeñas empresas usan las redes sociales para comercializar sus productos o servicios, su empresa enfrenta un reto aún mayor de diferenciarse de la competencia.

Dicho eso, tu marketing en redes sociales y estrategias de marca no necesariamente tiene que ser innovador; solo tiene que encontrar formas de destacarse en su industria o comunidad específica. Aquí hay 10 consejos que pueden ayudar a que su pequeña empresa se destaque y realmente se destaque en las redes sociales.

1) Elige las redes sociales adecuadas

En lugar de saltar directamente y crear una presencia en cada canal social usted puede pensar, tómese su tiempo e investigue cómo sus productos o servicios pueden ser comercializados en cada plataforma. Además, necesita conocer a su público objetivo íntimamente y tener una buena comprensión de los canales sociales que utilizan. No tiene sentido tratar de insertar una clavija cuadrada en un agujero redondo, si su contenido no encaja o su audiencia objetivo no está activa en una plataforma en particular.

Con más de mil millones de usuarios activos diarios, Facebook es el punto de partida más lógico. Por supuesto, no todos los usuarios son clientes potenciales, pero Facebook es tan valioso porque promueve el desarrollo de relaciones orgánicas con sus clientes. La interacción y el compromiso son vitales cuando se trata de fomentar las relaciones con nuevos clientes.

Más allá de Facebook, tendrás que decidir qué funciona mejor para tu negocio. Si desea una plataforma que muestre visualmente sus productos o servicios, entonces Instagram (que tiene más de 500 millones de usuarios diarios) y / o Pinterest podrían ser canales invaluables para usted. Y tenga en cuenta que hay redes sociales de nicho que pueden ayudarlo a llegar a un público objetivo específico y que podrían utilizarse para ayudar a su empresa a distinguirse.

2) Dibujar inspiración de otros

Sí, puede haber algunas pequeñas empresas en su esfera que se destacan en social media marketing, pero no te limites tratando de replicar lo que están haciendo. Mire más allá de su industria en busca de ideas e inspiración. Hay innumerables marcas e individuos que puedes seguir en varios canales sociales. Un buen lugar para comenzar es haciendo una búsqueda rápida en Google para obtener una lista de algunos de los perfiles sociales más inspiradores de una variedad de industrias y géneros.

Además, no seas tímido al conectarte con personas influyentes en las redes sociales de tu industria. Pueden ser una herramienta invaluable para ayudar a promocionar sus productos o servicios. De hecho, según una encuesta de Nielsen, 92% de los consumidores están convencidos de realizar una compra debido a una recomendación de sus pares. Si los influenciadores a los que apunta tienen seguidores devotos y aquellos influyentes como su producto, podría estar en el buen camino para distinguirse de sus competidores y generar más ventas.

3) Obtén consejos de tu audiencia

Sea proactivo con su audiencia y seguidores. Más allá de simplemente interactuar con ellos en las redes sociales, hazles sentir valorados y respetados al pedirles su opinión o consejo sobre un tema en particular. Al plantear una pregunta pertinente relacionada con la industria, puede ser gente que habla y genera diálogo entre sus seguidores. También es una gran herramienta para obtener comentarios sobre sus productos o servicios.

No solo demostrarás a tu público objetivo qué tan importantes son para ti, sino que también demostrarás cuánto confías en ellos. A su vez, esto hará un largo camino para ganar sus confianza

4) Recomienda a otros que pueden ayudar a tus seguidores

Una gran parte de estar comprometido con tus seguidores es prestar atención a lo que dicen en las redes sociales. ¿Hay algo que estén buscando más allá de lo que puedes ofrecerles? De ser así, brinde recomendaciones para una cuenta de redes sociales que podría proporcionarles información beneficiosa.

Todos queremos ser de gurú de la industria. Sin embargo, indudablemente está conectado con otros líderes de pensamiento de la industria que en realidad pueden estar mejor capacitados para ofrecer información particular que sus seguidores están buscando. ¡Y eso está bien! Al pasar este tipo de información, puede ilustrar su experiencia en la industria de otra manera. También es un medio para mostrar aún más a tus seguidores y clientes cuánto pueden confiar y confiar en ti porque les estás proporcionando recursos útiles, incluso si no son tuyos.

5) No tengas miedo de ser tú mismo

Tus seguidores y audiencia quieren conocer tu historia y tu verdadero yo. Si eres genuino y transparente, estarán más dispuestos a identificarte contigo. Así que no temas compartir información que te inspire y te haga reír.

Sí, quiere ser profesional y destacar su experiencia, pero también debe mostrar su lado humano. Al infundir citas inspiradoras y anécdotas divertidas que hablan a su audiencia y expresan los valores de su negocio, sus seguidores pueden identificarse mejor con usted.

6) Utiliza los Días de Observancia Nacional en tus publicaciones

Cada día, semana y mes del año se reconocen diversas causas, productos y celebraciones para crear conciencia, promover la promoción, o incluso servir como un medio para simplemente divertirse un poco. Desde el Día Nacional de Lasagna hasta el Día Nacional de Trivia y el Mes de Concientización sobre el Cáncer de Mama, existen miles de días, semanas y meses nacionales para observar casi cualquier cosa bajo el sol.

Algunos son obviamente más serios y significativos que otros, pero hay eventos durante todo el año que puede utilizar para promocionar su negocio y / o industria en las redes sociales. Pueden ser solo otra forma divertida o esclarecedora para generar interés en sus productos o servicios.

7) Usa el pasado para promover el futuro

Sus seguidores y la audiencia acuden a usted por su experiencia y su oportuna y contenido convincente en las redes sociales. Pero de vez en cuando, ¿por qué no les da más información sobre quién es usted compartiendo publicaciones o fotos de eventos y logros pasados? Por ejemplo, puede compartir fotos de su ceremonia de corte de cinta o de cuando ganó un premio de su cámara de comercio local. Nuevamente, es solo otra forma de humanizarte y ayudar a tus seguidores y clientes a relacionarse contigo.

8) Enfoque en visuales

Hablando de compartir fotos, 65% de las personas son aprendices visuales, así que recuerda no solo compartir imágenes de lo que sucede detrás de escena en tu negocio, sino también imágenes personales tuyas e imágenes que expresen la esencia de tu marca para que tus seguidores puede ponerle cara a tu marca Además, no te olvides de publicar videos en vivo informativos, infografía y gráficos de citas.

Independientemente del canal que esté utilizando, las publicaciones y los tweets con contenido visual generan mucho más compromiso. Por ejemplo, las publicaciones de Facebook con imágenes reciben 2.3 multiplicado por las tasas de interacción de publicaciones sin imágenes.

9) Siempre Sé Gracioso

Aunque todas las empresas deben centrarse en el cliente, las pequeñas empresas no pueden darse el lujo de dejar el servicio al cliente en un segundo plano. Ya hemos discutido la importancia de involucrarse y humanizarse en las redes sociales, pero no pierda la oportunidad de agradecer a sus clientes por su lealtad y su negocio. Si están satisfechos con sus productos o servicios y se gana su confianza, es más probable que escriban comentarios favorables de los clientes.

Más allá de expresar su gratitud a través de sus palabras, tómese el tiempo para armar un video especial de agradecimiento o gráfico que celebre un hito en particular. También puede mostrar su apreciación de forma más tangible ofreciendo descuentos especiales o obsequios a sus seguidores y clientes.

10) Demuestra tu experiencia a través del contenido de "Cómo hacer"

Sus clientes buscan experiencia en la industria, y con tanta competencia, puede distinguirse ofreciendo contenido Eso es útil para ellos. Aproveche su experiencia y conocimiento al creando videos informativos que inspiran a sus clientes y satisfacen sus necesidades. Después de todo, cuatro de cada cinco consumidores dicen que los videos de "cómo hacerlo" son útiles, y los compradores en línea son más propensos a comprar un producto 1.81x luego de ver un video de "cómo hacerlo".

El Punto Es...

medios de comunicación social es una parte esencial de la estrategia de marketing y marca de su empresa, pero para que sus esfuerzos sociales sean efectivos, debe buscar continuamente formas de diferenciarse. Si incorporas estos 10 consejos en tu plan, estarás en camino de sobresalir de la competencia. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]

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Elsbeth Russell
Elsbeth administra los contenidos de marketing en SharpSpring. A través de la creación de contenido que genera prospectos, incluidos artículos técnicos, blogs, infografías y artículos de liderazgo de pensamiento, aprovecha sus casi 15 años de experiencia en periodismo, marketing y comunicaciones.

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