Separarse del paquete para destacarse en las redes sociales puede ser un desafío, especialmente si es una pequeña empresa y tiene recursos limitados. Y teniendo en cuenta que 94% de las pequeñas empresas usan las redes sociales para comercializar sus productos o servicios, su empresa enfrenta un reto aún mayor de diferenciarse de la competencia.

Dicho eso, tu marketing en redes sociales y estrategias de marca no necesariamente tiene que ser innovador; solo tiene que encontrar formas de destacarse en su industria o comunidad específica. Aquí hay 10 consejos que pueden ayudar a que su pequeña empresa se destaque y realmente se destaque en las redes sociales.

1) Elija las redes sociales adecuadas

En lugar de saltar directamente y crear una presencia en cada canal social Puede pensar, tomarse su tiempo e investigar cómo se pueden comercializar sus productos o servicios en cada plataforma. Además, debe conocer íntimamente a su público objetivo y tener una buena comprensión de los canales sociales que utilizan. No tiene sentido tratar de encajar una clavija cuadrada en un agujero redondo, si su contenido no encaja o su público objetivo no está activo en una plataforma en particular.

Con más de mil millones de usuarios activos diarios, Facebook es el punto de partida más lógico. Por supuesto, no todos los usuarios son clientes potenciales, pero Facebook es tan valioso porque promueve el desarrollo de relaciones orgánicas con sus clientes. La interacción y el compromiso son vitales cuando se trata de fomentar las relaciones con nuevos clientes.

Más allá de Facebook, tendrá que decidir qué funciona mejor para su negocio. Si desea una plataforma que muestre visualmente sus productos o servicios, Instagram (que tiene más de 500 millones de usuarios diarios) y / o Pinterest podrían ser canales invaluables para usted. Y tenga en cuenta que existen redes sociales de nicho que pueden ayudarlo a llegar a un público objetivo específico y podrían usarse para ayudar a su empresa a distinguirse.

2) Inspírate en los demás

Sí, puede haber algunas pequeñas empresas en su esfera que se destacan en social media marketing, pero no te limites intentando replicar lo que están haciendo. Mire más allá de su industria en busca de ideas e inspiración. Hay innumerables marcas e individuos que puede seguir en varios canales sociales. Un buen lugar para comenzar es haciendo una búsqueda rápida en Google de una lista de algunos de los perfiles sociales más inspiradores de una variedad de industrias y géneros.

Además, no tenga miedo de conectarse con personas influyentes en las redes sociales de su industria. Pueden ser una herramienta invaluable para ayudar a promocionar sus productos o servicios. De hecho, según una encuesta realizada por Nielsen, el 92% de los consumidores está convencido de realizar una compra debido a una recomendación de sus pares. Si los influencers a los que te diriges tienen seguidores devotos y a esos influencers les gusta tu producto, podrías estar bien encaminado para diferenciarte de tus competidores y generar más ventas.

3) Reciba consejos de su audiencia

Sea proactivo con su público objetivo y seguidores. Más allá de simplemente interactuar con ellos en las redes sociales, haga que se sientan valorados y respetados pidiéndoles su opinión o consejo sobre un tema en particular. Al plantear una pregunta pertinente relacionada con la industria, pueden ser personas hablando y generar diálogo entre sus seguidores. También es una gran herramienta para obtener comentarios sobre sus productos o servicios.

No solo demostrará a su público objetivo lo importantes que son para usted, sino que también demostrará cuánto confía en ellos. A su vez, esto contribuirá en gran medida a ganar sus confianza

4) Recomiende a otras personas que puedan ayudar a sus seguidores

Una gran parte de estar comprometido con tus seguidores es prestar atención a lo que dicen en las redes sociales. ¿Hay algo que estén buscando más allá de lo que puede ofrecerles? Si es así, proporcione recomendaciones para una cuenta de redes sociales que pueda proporcionarles información beneficiosa.

Todos queremos ser la gurú de la industria. Sin embargo, indudablemente está conectado con otros líderes de pensamiento de la industria que en realidad pueden estar mejor capacitados para ofrecer información particular que sus seguidores están buscando. ¡Y eso está bien! Al pasar este tipo de información, puede ilustrar su experiencia en la industria de otra manera. También es un medio para mostrar aún más a tus seguidores y clientes cuánto pueden confiar y confiar en ti porque les estás proporcionando recursos útiles, incluso si no son tuyos.

5) No tengas miedo de ser tú mismo

Tus seguidores y tu audiencia quieren saber tu historia y tu verdadero yo. Si eres genuino y transparente, será más probable que se identifiquen contigo. Así que no tengas miedo de compartir información que te inspire y te haga reír.

Sí, desea ser profesional y resaltar su experiencia, pero también debe mostrar su lado humano. Al agregar citas inspiradoras y anécdotas divertidas que hablan a su audiencia y expresan los valores de su negocio, sus seguidores pueden identificarse mejor con usted.

6) Utilice los días nacionales de observancia en sus publicaciones

Cada día, semana y mes del año se reconocen diversas causas, productos y celebraciones para crear conciencia, promover la promoción, o incluso servir como un medio para simplemente divertirse un poco. Desde el Día Nacional de Lasagna hasta el Día Nacional de Trivia y el Mes de Concientización sobre el Cáncer de Mama, existen miles de días, semanas y meses nacionales para observar casi cualquier cosa bajo el sol.

Algunos son obviamente más serios y significativos que otros, pero hay eventos durante todo el año que puede utilizar para promocionar su negocio y / o industria en las redes sociales. Pueden ser solo otra forma divertida o esclarecedora para generar interés en sus productos o servicios.

7) Usa el pasado para promover el futuro

Sus seguidores y la audiencia acuden a usted por su experiencia y su oportuna y contenido convincente en las redes sociales. Pero de vez en cuando, ¿por qué no darles más información sobre quién eres compartiendo publicaciones o fotos de eventos y logros pasados? Por ejemplo, puede compartir fotos de su ceremonia de inauguración o de cuando ganó un premio de su cámara de comercio local. Nuevamente, es solo otra forma de humanizarse y ayudar a sus seguidores y clientes a relacionarse con usted.

8) Enfoque en visuales

Hablando de compartir fotos, 65% de las personas son aprendices visuales, así que recuerde no solo compartir imágenes de lo que está sucediendo detrás de escena en su negocio, sino también fotos personales de usted e imágenes que expresan la sustancia de su marca para que sus seguidores puede ponerle cara a tu marca. Además, no te olvides de publicar videos en vivo informativos, infografía y gráficos de citas.

Independientemente del canal que esté utilizando, las publicaciones y los tweets con contenido visual generan mucho más compromiso. Por ejemplo, las publicaciones de Facebook con imágenes reciben 2.3 veces las tasas de participación de publicaciones sin imágenes.

9) Sea siempre amable

Aunque todas las empresas deben centrarse en el cliente, las pequeñas empresas, especialmente, no pueden permitirse poner el servicio al cliente en segundo plano. Ya hemos discutido la importancia de involucrarse y humanizarse en las redes sociales, pero no pierda la oportunidad de agradecer a sus clientes por su lealtad y negocios. Si están satisfechos con sus productos o servicios y usted gana su confianza, será más probable que escriban comentarios favorables de los clientes.

Más allá de expresar su gratitud a través de sus palabras, tómese el tiempo para armar un video especial de agradecimiento o gráfico que celebre un hito en particular. También puede mostrar su apreciación de forma más tangible ofreciendo descuentos especiales o obsequios a sus seguidores y clientes.

10) Demuestre su experiencia a través del contenido de "procedimientos"

Sus clientes buscan experiencia en la industria, y con tanta competencia, puede distinguirse ofreciendo contenido Eso es útil para ellos. Aproveche su experiencia y conocimiento al creando videos informativos que inspiran a sus clientes y satisfacen sus necesidades. Después de todo, cuatro de cada cinco consumidores dicen que los videos "instructivos" son útiles, y que los compradores en línea son 1.81x más propensos a comprar un producto después de ver un video "instructivo".

Lo importante es...

Los medios de comunicación social es una parte esencial de la estrategia de marketing y marca de su empresa, pero para que sus esfuerzos sociales sean efectivos, debe buscar continuamente formas de diferenciarse. Si incorpora estos 10 consejos en su plan, estará en camino de destacarse entre la competencia. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]

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Elsbeth Russell
Elsbeth administra los contenidos de marketing en SharpSpring. A través de la creación de contenido que genera prospectos, incluidos artículos técnicos, blogs, infografías y artículos de liderazgo de pensamiento, aprovecha sus casi 15 años de experiencia en periodismo, marketing y comunicaciones.

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