En tanto la la Automatización de marketing Es una de las mejores maneras de llegar a sus clientes potenciales sin romperle la espalda con esfuerzo. El éxito proviene realmente de lo que hace mucho antes de que sus actividades de marketing sean automatizadas. Definir primero sus procesos de marketing y liderazgo, comprender a su comprador y su lugar en el ciclo de compra, y garantizar una entrega sólida a las ventas requiere tiempo y planificación para hacerlo bien. Una vez que todo está en su lugar, puede traer automatización de marketing para automatizar los procesos.

Comience con lo que sabe (o piensa) acerca de su comprador

La frase "no es lo que sabes, es quién sabes" se aplica a las ventas y la comercialización. Sin conocer profundamente a su comprador, quién es, lo que quiere y dónde está en el proceso de compra, no puede esperar alcanzar la marca en lo que ofrece.

Antes de entrar en las tácticas de ventas y marketing, es imprescindible que registre lo que sabe (o cree) sobre las motivaciones, preocupaciones y expectativas de sus compradores. ¿Dónde puede encontrar esta información? Usted puede hablar con su equipo de ventas, ya que tienen la mayor interacción con las perspectivas, pero también hablar con su equipo de servicio al cliente y la gestión. Información como la siguiente puede ser increíblemente útil:

  • Objeciones comunes que los compradores deben superar
  • Problemas que los compradores están tratando de resolver
  • Barreras a la toma de decisiones
  • Rasgos comunes

También puede obtener información sobre quiénes son sus mejores y peores clientes, lo que resultará útil también.

Además de hablar con su equipo de ventas, debe validar lo que cree al entrevistar a clientes potenciales y clientes. Pregúntales:

  • Cómo miden el éxito
  • Lo que los llevó a buscar su producto o servicio
  • Lo que les impidió tomar una decisión
  • ¿Qué preocupaciones tenían?
  • Por qué te eligieron por la competencia

Utilice esta información para crear Personas de comprador

Armado con estos increíbles datos, es hora de crear Personas comprador Que le ayudan a entender diferentes tipos de compradores. Segmente a sus compradores e incluya su "ideal" y "peor" cliente en la lista. Dar a cada personaje una personalidad (Marketing Mary, Director Don, etc); Los detalles más que usted proporciona, más fácil será para etiquetar a un comprador determinado como una persona específica.

Identificar los criterios para los dos y Leads no calificados

A menudo, las ventas y el personal de marketing ponen tanta atención en lo que hace un plomo cualificado que invierten esfuerzo cero en la definición de lo que hace que uno no calificado, pero esto también es importante. También es crítico saber exactamente cómo las ventas y Marketing definir un plomo calificado. Sabiendo, por ejemplo, que alguien no tiene el presupuesto para comprar su producto debe inmediatamente descalificarlos de mover hacia abajo el embudo de ventas. Por otra parte, alguien que ha descargado su whitepaper o ha visitado su Web site varias veces es alguien que usted debe poner más esfuerzo en consolidar mientras que usted se mueve hacia la automatización de la comercialización.

Este es un paso crítico que a menudo se pasa por alto. Marketing definirá un plomo y enviará lo que piensan que es válido lleva al equipo de ventas. El equipo de ventas, sin embargo, no considera que estos cables para ser calificado. Si usted ha oído "todo el marketing nos envía es basura", esta es la razón. Es imprescindible que los equipos de ventas y marketing se sienten juntos para definir y acordar lo que un plomo calificado parece.

Mira tus suministros de marketing

Usted ya tiene material de marketing: su sitio web, blog, marketing por correo electrónico, gráficos, perfiles de redes sociales, etcétera, para que no empiece desde cero una vez que empiece a automatizar. Puede continuar con lo que ya ha estado haciendo en algunos canales, o puede cambiar ligeramente los engranajes para orientarse mejor a los clientes ideales.

Ahora, entre lo que está haciendo ya, lo que puede ser una parte de su automatización de marketing? Aquí hay unos ejemplos:

  • Compartición automática del contenido de tu blog en medios sociales
  • Campañas por correo electrónico
  • Reenrutar anuncios
  • Actualizaciones sociales

A medida que configura procesos automatizados, asegúrese de documentarlos para que no se olvide de lo que está haciendo, y así puede medirlos. La vinculación en sus análisis con campañas le permitirá saber cuáles de sus campañas automatizadas están cosechando los mayores beneficios de todo el trabajo de fondo que ha establecido de antemano.

Automatización de marketing es maravilloso. El trabajo que haces antes de Automatizar es clave para establecer el curso para el éxito de ventas.

AUTOR
Brenda S. Stoltz
| Sitio Web
AUTOR
Avatar
Lindsey Sherman

Posts Relacionados