¿Qué sucede cuando le pregunta a su equipo qué KPI indican el éxito para el marketing digital? Recopila una diversidad de opiniones que pondrían celoso a Google.

Sin un consenso en torno a los datos, nada se mide y nada puede mejorar. sin embargo, casi el 50% de los vendedores se esfuerza por alinear sus KPI con sus objetivos comerciales generales.

Entonces, ¿qué son los KPIs?

Los KPI son un valor medible que refleja un objetivo comercial y el progreso de su empresa hacia ese fin. Te ayudan a evaluar el éxito que tienes para alcanzar un objetivo específico.

Para evitar cualquier confusión, los KPI son diferentes a las métricas. Las métricas son simplemente mediciones de datos, mientras que los KPI se utilizan para evaluar la estrategia.

Estos son los KPI de marketing digital de 10 para ayudarlo a evaluar el éxito de sus campañas.

1. Ingresos impulsados ​​por líderes de marketing digital

Este es el porcentaje de ingresos que se originó de las iniciativas de marketing digital.

Para calcular, totalizar los ingresos en un período determinado. Luego, determine cuántos de sus clientes potenciales cerrados generó el equipo de marketing digital y multiplíquelos por 100.

Esto le ayudará a evaluar el impacto de la campaña, asignar de manera óptima su presupuesto y demostrar el retorno de la inversión de su marketing digital.

La automatización de marketing le ahorra tiempo en esta tarea típicamente laboriosa al rastrear automáticamente las interacciones de cada cliente a través de iniciativas y campañas hasta una venta final.

2. Calidad del plomo

La calidad del plomo le muestra cuán alineados están sus esfuerzos de generación de leads con lo que realmente buscan sus clientes. Según Smart Insights, 48% de los vendedores dice que solo el 50% de sus clientes potenciales son de "buena calidad" Y listo para la crianza o venta.

Si está lleno de clientes potenciales de calidad, sus esfuerzos de marketing digital están resonando claramente en su audiencia. Pero si la calidad del plomo es baja, debe volver a evaluar cómo su mensaje está abordando las necesidades de sus clientes.

El plomo de puntuación le permite evaluar la calidad de sus clientes potenciales. Esta metodología asigna puntos a las interacciones de los visitantes para clasificar a los clientes potenciales.

Los clientes potenciales de puntuación le permiten priorizar e involucrar a los clientes más calificados en su embudo de marketing. Para determinar lo que constituye una ventaja calificada, reúna a sus equipos de ventas y marketing en una sala y hable con ellos.

3. Volumen de plomo

La cantidad de clientes potenciales que genera indica el alcance y la calidad de sus campañas de marketing digital.

La generación de leads es la principal prioridad para los comercializadores de B2B, sin embargo, solo las marcas líderes están logrando sus objetivos de generación, según Kapost.

Este KPI es crítico porque un mayor volumen de clientes potenciales se traduce en un mayor número de oportunidades de ventas. Le muestra si su campaña de marketing digital está alcanzando suficientes perspectivas como para generar resultados.

4. Valor de vida del cliente (LTV)

El valor de vida del cliente (LTV) es el valor proyectado de un cliente durante toda su relación con su marca.

LTV es importante porque, para la mayoría de los comercializadores, es más barato vender a los clientes existentes que a los nuevos.

La probabilidad de convertir un nuevo cliente es 5% -20%. Sin embargo, la probabilidad de vender a un cliente existente es 60% –70%, Según el libro Marketing Metrics.

Para medir el LTV, reste el costo para adquirir y atender al cliente de los ingresos del cliente. Este es un enfoque simplificado y su industria puede contribuir con otras variables que vale la pena considerar.

Conocer su LTV le ayudará a planificar futuras campañas de marketing y mejorar las interacciones con los clientes. También le mostrará la forma óptima de presupuestar la adquisición y retención de clientes.

5. Tasas de conversión de la página de destino

El valor de su operación de marketing digital está determinado por su capacidad para convertir clientes potenciales en ventas. Medir la efectividad de páginas de destino Por el número de personas que los visitan y en realidad se convierten.

Para encontrar su tasa de conversión, divida la cantidad de prospectos en un período dado por la cantidad de clientes adquiridos en las páginas de destino.

Recopile estos números de los análisis de su sitio web o de su base de datos de automatización, luego multiplíquelos por 100.

Si los porcentajes de conversión están resultando bajos, concéntrese en su segmentación, alineación de canales y el valor percibido de sus recursos cerrados.

6. Tráfico del sitio web al índice de clientes potenciales del sitio web

Esta relación le ayuda a medir la calidad del tráfico del sitio web y la tasa de conversión de su sitio web.

Para calcular, determine cuántos visitantes del sitio web se convierten en clientes potenciales.

Busque primero una línea de base para su sitio web. ¿Cuál es tu relación actual? ¿Cómo puedes mejorarlo? Las conversiones bajas apuntan a problemas con el diseño del imán, la copia de la página de destino o la experiencia del usuario (UX) de su sitio web.

Este gráfico ilustra cómo los grandes volúmenes de tráfico del sitio eventualmente se convierten en clientes potenciales y clientes.

Si conoce la proporción de tráfico web a clientes potenciales del sitio web, puede predecir el volumen total de tráfico necesario para alcanzar sus objetivos de marketing digital.

7. Tráfico del sitio web

El número de personas que visitan su sitio web sugiere el número total de prospectos disponibles. La comparación del volumen de visitantes con las métricas de tráfico web puede ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de generación de oportunidades.
Específicamente, mire métricas tales como:

  • El porcentaje de abandonos
  • Duración media de la sesión
  • páginas vistas
  • Páginas por sesión

Cualquier información obtenida de las interacciones de tráfico le ayudará a discernir qué quieren sus visitantes de su sitio. Anticipar y atender las necesidades de sus visitantes le permitirá dirigirse a los segmentos de su audiencia de manera más efectiva.

8. Costo de adquisición del cliente (CAC)

El costo de adquisición del cliente (CAC) es la cantidad necesaria para convertir un prospecto en un cliente. Por ejemplo, si su presupuesto de marketing digital es $ 10,000 y cierra clientes nuevos de 10 ese trimestre, su CAC es $ 1,000.

Con el CAC medido, puede establecer sus objetivos para la adquisición de clientes y el presupuesto en consecuencia. Sea cuidadoso en la tabulación de los costos por cada adquisición, incluidos los aranceles, gastos o costos.

9. Visitas al blog

El rendimiento de las publicaciones de tu blog indica lo que tu audiencia quiere leer (y no lo hace). La claridad en torno a sus activos de contenido significa que puede invertir en recursos que crean el valor de la marca e impulsan el compromiso con los usuarios.

Los blogs con mejor desempeño están alrededor 1,600 palabras de longitud, De acuerdo con Buffer. También cuentan con imágenes originales de alta calidad y otros medios enriquecidos para proporcionar una experiencia de usuario positiva.

Para alentar a los lectores de blogs, invierta en contenido atractivo y educativo que enganche y mantenga el interés del lector.

10. Email Marketing Performance

El correo electrónico es fundamental para el éxito del marketing digital, como una forma de atraer a los usuarios y generar ingresos. Asegúrese de analizar cada una de sus campañas de marketing por correo electrónico mediante múltiples métricas clave, tales como:

  • Cargo de entrega
  • tasa de apertura
  • Porcentaje de clics
  • Tipo de conversión
  • Tasa de baja
  • Adelante / Acciones

Desde los titulares y la copia del cuerpo hasta el envío de tarifas y llamadas a la acción, el marketing por correo electrónico efectivo incluye muchos factores. Asegúrese de prestar mucha atención a todos los elementos de su marketing por correo electrónico para garantizar una apertura y conversiones elevadas.

Ganar con KPIs de Marketing Digital

¿Por qué los mejores vendedores de su clase están tan en sintonía con sus datos? Simplemente, porque saben que las campañas efectivas se basan en información en tiempo real y en optimización basada en datos.

Con un acceso rápido a los KPI de marketing digital, puede lograr una claridad total en sus esfuerzos de marketing y ventas, y la automatización de marketing facilita la capacidad de respuesta y los resultados significativos.

AUTOR
Joel Garland
Joel Garland

Posts Relacionados