No necesita que le digan lo importante que es publicar un flujo constante de contenido para respaldar su estrategia de marketing entrante y atraer clientes potenciales a su cartera. Conoces la importancia del contenido, pero también tus competidores. Con tanto ruido en línea, ¿cómo se asegura de que su el contenido suena diferente de los otros mensajes por ahí? ¡Al comprender adecuadamente la voz de la marca y trabajar para hacer que la suya sea interesante y única, así es como!

La voz de su marca debe tener un tono claro y distintivo que ayude a su contenido a reducir el desorden. Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo diferenciar efectivamente la voz de su marca y diferenciar a su empresa.

Haga que su voz de marketing sea humana

Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing más técnicos pueden preocuparse demasiado por las métricas del contenido. Cosas como la densidad de palabras clave, los vínculos de retroceso y el tráfico son métricas importantes, por supuesto. ¡Pero llenar su contenido con tantas optimizaciones que parece que un robot escribió que no conducirá a clientes potenciales calificados!

El tráfico importa poco si no está convirtiendo con éxito ese tráfico en clientes potenciales. Si los visitantes acceden a su contenido a través de la búsqueda orgánica solo para encontrar un muro turbio de palabras clave que no proporcionan un valor real, van a navegar para encontrar contenido más útil.

Piense en cómo le habla a sus clientes, amigos y compañeros de trabajo existentes sobre su negocio. ¿Tiende a utilizar un tono más académico e informativo? ¿Te inclinas a explicar las cosas de manera simple y a tratar de ser accesible? ¿Prefieres estar a la vanguardia, interesado en las últimas tendencias?

Estos son los tipos de preguntas que debe hacerse como puntos de partida para una voz de marketing efectiva en lugar de preocuparse únicamente por las palabras clave y los enlaces de zapato en su contenido de una manera que resulta incómoda y falsa.

Mantenga el mensaje de su marca conciso y accesible

La investigación muestra que solo el 16% de las personas lee cada palabra de texto que encuentran en línea, mientras que la gran mayoría de los usuarios de la web leen contenido, especialmente cuando se trata de contenido publicitario y de marketing. Tiene sentido que los usuarios comiencen a desconectar los mensajes a menos que sean muy relevantes cuando se considera que, en promedio, vemos 4,000 a 10,000 mensajes publicitarios diarios.

Cuando encontramos un mensaje que se destaca, generalmente es porque es relevante para nuestras necesidades o intereses y nos permite saber exactamente lo que se ofrece con bastante rapidez. Al escribir mensajes de marca para marketing y publicidad, debe pensar como un periodista en lugar de un novelista. ¿Qué necesita saber su lector y cómo puede engancharlos rápidamente?

El argumento de la simplicidad y el lenguaje conciso es el hecho de que la mayoría de las personas simplemente no tienen las habilidades de lectura que podría esperar. 43% de adultos en los Estados Unidos tienen habilidades de alfabetización "básicas" o "inferiores a las básicas". Si usa demasiado lenguaje florido, jerga técnica o sintaxis compleja, una gran población simplemente no escuchará el mensaje de su marca.

Enviar un mensaje de marca coherente

Ya sea en un tweet o en un documento técnico, sus clientes deben recibir un mensaje de marca consistente en cada plataforma y en todos los medios. Desarrollo detallado directrices de la marca puede ayudar a cualquiera que escriba en nombre de su marca a comprender mejor qué buscar y cómo infundir su voz de marketing distintiva en todo lo que publica. Incluya algunas muestras cortas de titulares, subtítulos y copias del cuerpo para que sus escritores prueben lo que los lectores deben quitar.

Además de mantener coherente la parte escrita de su voz, asegúrese de que se presente de una manera que ayude a articular la marca a través de imágenes y opciones de diseño. "Una imagen vale más que mil palabras" es un cliché por una razón: las opciones visuales, como el color, la fuente y la textura, tienen connotaciones que marcan la estrategia de mensajería de la marca.

Usando Marketing Voice como un diferenciador

Para demostrar el impacto de la voz de la marca como diferenciador, echemos un vistazo a tres productos que hacen en gran medida lo mismo: contabilidad de pequeñas empresas. En teoría, todos intentan trabajar con la misma audiencia (propietarios de pequeñas empresas) para hacer lo mismo: ayudarlos con la contabilidad. Pero el enfoque que adopta cada una de estas marcas no podría ser más diferente:

Quickbooks es un jugador bien establecido en el espacio del software de contabilidad:

Voz de marca para Quickbooks

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Desde el Página de inicio de Quickbooks, está bastante claro que su estrategia de mensajes de marca se centra principalmente en la fijación de precios y la simplicidad: los números son la parte principal del mensaje de la marca, seguidos de cerca por elementos como "Inicio simple" y "Recuperar tiempo". Este mensaje continúa en todo el sitio , y se ve reforzada por una identidad visual con espacios en blanco. Se trata de ahorrar dinero, ahorrar tiempo y simplificar las complejidades de la contabilidad, lo que tiene sentido para el público objetivo: los propietarios de pequeñas empresas deben ahorrar tiempo para poder concentrarse en ganar dinero (y conservar la mayor cantidad posible).

Wave es otro jugador en el espacio que adopta un enfoque ligeramente diferente:

Voz de marca para banco

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En lugar de centrarse en la simplicidad y la asequibilidad, el mensaje de la marca Wave se trata más de ofrecer una plataforma robusta que trabaje duro. La voz de la marca es más firme y contundente que Quickbooks, sin sacrificar la simplicidad visual. En lugar de simplemente ahorrar tiempo y hacer trabajo de contabilidad, Wave utiliza frases diferenciales como "realmente comprender y administrar sus ingresos y gastos", lo que implica que otros productos líderes no le brindan esta "imagen completa" de una manera que sea digerible para propietarios de pequeñas empresas que trabajan.

Banco es un producto ligeramente diferente, que ofrece servicios de outsourcing de contabilidad en línea. En lugar de tratar de competir contra contadores locales e instituciones bancarias, Bench se presenta como una alternativa a la contabilidad autogestionada para propietarios de pequeñas empresas.

Voz de marca para banco

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Bench se posiciona específicamente como una alternativa en línea fácil de usar para mantener sus propios libros con software como QuickBooks o Wave. Varios de los testimonios señalan el ahorro de tiempo y la satisfacción de los antiguos usuarios de QuickBooks y del software de contabilidad en línea, haciendo hincapié en no tener que hacer el trabajo por su cuenta.

El mensaje de la marca, como otros en el espacio, se centra en gran medida en la simplicidad, pero con un ángulo cálido, accesible y exclusivamente humano que informa tanto al producto como a la estrategia de mensajería de la marca.

Las tres marcas están tratando de comunicarse con la misma base de clientes sobre un servicio que finalmente resolverá el mismo problema para los usuarios. La voz de marketing es lo que los distingue y cada uno adopta un enfoque único para afinar los puntos de dolor específicos de la audiencia y los mensajes centrales.

Publica, sindica y amplifica la voz de tu marca

No es suficiente simplemente desarrollar una voz de marketing de marca y publicar un blog de vez en cuando. Necesita una estrategia coherente de mensajes de marca que incluya una cadencia de publicación regular para garantizar que se escuche el mensaje de su marca. Su contenido debe ser regular y relevante para que los lectores vuelvan por más.

Un robusto plataforma de automatización de marketing le ayudará a publicar contenido y sindicarlo a través de múltiples canales. Y asegúrese de tener siempre en cuenta sus segmentos de audiencia específicos, sus necesidades y sus expectativas como parte de su estrategia general de mensajes de marca.

AUTOR
Katrina McAfee
Katrina McAfee
En los últimos 10 años, Katrina ha creado e implementado planes de marketing para industrias que van desde atención médica, transporte, bienestar y rescate de animales, comunidades de hospedaje y mucho más. En SharpSpring, el enfoque principal de Katrina es coordinar las actividades de marketing para la generación de prospectos que impulsen las ventas de la empresa.

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