Un embudo de ventas es una de las mejores maneras de ayudarle a entender el proceso que sus clientes pasaron a convertirse en una venta.

Un embudo de ventas típico consta de los tres pasos siguientes:

  • Social
  • Consideración
  • Conversión

Cada uno de estos pasos mueve un plomo más abajo del embudo y más cerca de convertirse en una venta.

¿Cómo conduce el plomo conduce un plomo en una venta?

Un comercializador de contenido experimentado sabe cómo los clientes han avanzado a lo largo de estos pasos en el embudo y entiende qué tipo de contenido impulsa a los clientes a seguir adelante. Sin embargo, no todos los que leen artículos o escuchan podcasts sobre el tema pueden estar preparados para el próximo paso en el proceso de venta.

El plomo NutrirAquí es donde crianza de plomo Resulta útil generando oportunidades a largo plazo y proporcionando contenido atractivo hasta que los clientes potenciales estén listos para avanzar por el propio embudo.

Las etapas básicas de 3 de un embudo de ventas

Para cada una de las tres etapas del embudo de ventas, debe considerar las necesidades de su audiencia, las recomendaciones de contenido y la consolidación del lead que lo reúne todo.

Social

Esta es la primera etapa en el embudo de ventas donde los clientes potenciales expresan un interés general o necesidad. En esta etapa, los clientes potenciales pueden no estar listos para tomar una decisión de compra, sino que están buscando información preliminar.

Aquí, su contenido debe explicar su producto o servicio sin tener que buscar por mucho tiempo. Después de todo, las personas no tienden a quedarse en un sitio si no pueden encontrar lo que están buscando al instante. Cuando visita un sitio para obtener esta información, con frecuencia, los clientes potenciales quieren saber cuánto costará un producto o servicio, su necesidad y qué opciones deberían considerar.

Su contenido debe centrarse en informar sobre sus empresa Y la industria, y en proporcionar la información que necesitan para tomar una decisión informada. Dependiendo de varios factores como la línea de tiempo y el costo, sus clientes potenciales en esta etapa puede mantener su empresa y la solución en sus mentes, mientras que construir el presupuesto para hacer una compra.

Consideración

La siguiente etapa del embudo es consideración. En esta etapa, sus clientes potenciales están seguros de sus necesidades y regresarán si les impresionó su precio y producto.

El contenido en esta etapa debe basarse en la confianza que estableció en la etapa de sensibilización. Usted está más activamente comprometido con estos clientes potenciales a medida que profundiza en la información sobre su marca y producto y aclarar cualquier pregunta sigue teniendo.

Las preguntas prospectivas se harán más específicas en esta fase, por lo que su contenido debería estar más orientado para responder sus preguntas. Está bien si solo tiene algunas piezas de contenido aquí, pero considere desarrollar variaciones de estas piezas de contenido para un cliente potencial que puede recibir un mensaje varias veces. No desea enviar a ese prospecto la misma pieza de contenido repetidamente, sino que desea llevar a casa su propuesta de valor cada vez. Por lo tanto, un documento, un correo electrónico, una publicación de blog y una guía con temas similares pueden funcionar bien en esta fase.

Conversión

Aquí está la parte que todos han estado esperando - la venta.

Si has hecho tu tarea en las dos etapas anteriores, esto debería ser un proceso directo. Sus pistas saben lo que quieren y usted sabe lo que quieren - todo lo que tienes que hacer dar a ellos.

Eche un vistazo a sus estadísticas, vea lo que quieren sus clientes y envíeles una promoción basada en sus intereses para endulzar (y cerrar) el trato. Puede ofrecer un cupón, presupuesto, demo. Prueba gratuita, una consulta, etc. para hacer que den ese último paso. Puede tener algunas piezas de contenido a la mano (por ejemplo, correos electrónicos, slicks de ventas) que ayudan a superar cualquier objeción final que pueda impedir la venta. Con suerte, no los necesitará, pero si los necesita, son útiles para mantener el trato en movimiento.

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Lindsey Sherman
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Maryka Burger
Maryka ha trabajado en varias industrias que van desde el periodismo de noticias difícil de empresas de tecnología digital y la publicidad. Ella es una experta en la construcción de presencia en línea, y ofrece una gran cantidad de conocimientos sobre el marketing digital, las redes sociales y las tendencias de automatización a las agencias digitales y empresas de nueva creación.

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