Al ser una de las plataformas de redes sociales, más usadas, Twitter ha estado cambiando el discurso en línea desde 2006. Conocido por tener un límite de caracteres más corto y un alto volumen de publicaciones por parte de los usuarios, puedes preguntarte si usar Twitter puede beneficiar a tu negocio. Afortunadamente, la realidad es que hay numerosos beneficios de Twitter para los dueños de negocios, y probablemente más como plataforma que continuará evolucionando.

Entiende a tu audiencia

El público de Twitter generalmente está más comprometido y receptivo al contenido que el usuario promedio de Internet. De hecho, un estudio reciente revela que los usuarios de Twitter tienen un 11% más de probabilidades de descubrir cosas nuevas, un 7% más de mente abierta y un 18% de mayor interés ​​en ser los primeros en probar nuevos productos, servicios y experiencias. Con una audiencia altamente comprometida en una plataforma concentrada, Twitter brinda la oportunidad de conectarse con personas que están interesadas en probar nuevos productos y compartirlos con amigos.

Twitter también está equipado en una forma única para escuchar en redes sociales, ya que tiene herramientas disponibles que agregan fácilmente menciones de tu marca y palabras clave que son relevantes para tu negocio. Al hacer una escucha de redes sociales efectiva, podrás comprender mejor las expectativas de la audiencia y sus puntos débiles y dirigirte al mercado en consecuencia.

Investigación sobre los beneficios de Twitter para empresas

Además de hacer seguimiento a tu propia marca y usar palabras clave como parte de los esfuerzos de escucha de redes sociales, puedes usar herramientas de escucha social en Twitter, para tener un mayor entendimiento de tu competencia. Aprende de cómo los líderes de tu industria están usando la plataforma y desarrollando su estrategia de comercialización. No te detengas en seguir solo a los competidores locales: considera también a los actores regionales, nacionales e internacionales que están dando forma a la industria más grande en la que opera tu negocio.

Twitter lanzó recientemente Encuestas de marca, que ofrecen una forma asequible de hacer estudios de mercado. Las encuestas enviadas a través de "Twitter Brand Surveys" aparecen en las noticias como cualquier otra publicación patrocinada, y permiten a los usuarios participar en la encuesta. Por ser una solución propia, "Twitter Brand Surveys" ofrece por un gasto mínimo y más bajo en medios, una presentación de informes más rápida que otras herramientas de encuestas de terceros.

Con una imagen clara de cómo se desempeña tu competencia y qué esperan tus clientes, puedes identificar más fácilmente los diferenciadores positivos para tu marca, así como las áreas potenciales que están siendo desatendidas por tus competidores. Si hay una queja común que se muestra ampliamente sobre uno de tus competidores, como el alto precio o el mal servicio, uno de los beneficios claves de Twitter para es la capacidad de abordar directamente estas inquietudes y problemas en tiempo real.

Comunidad de Twitter para pequeñas empresas

Otro beneficio que Twitter da a las empresas es el acceso instantáneo a una comunidad activa de otros propietarios de pequeñas empresas, líderes de la industria e innovadores. Twitter para pequeñas empresas es una comunidad bulliciosa, donde puedes seguir y conversar con otros dueños de negocios, en una plataforma rápida y fácil que te da conocimiento, permite compartir experiencias y obtener ideas sobre cómo hacer crecer tu negocio y mejorar tu operación.

Además de seguir perfiles específicos, puedes seguir hashtags y etiquetas relevantes para tus necesidades e intereses comerciales específicos. #Pequeñosnegocios y #emprendimiento puede ser las básicas, pero también debes considerar temas específicos de la industria y de la función que desarrollas, como parte de tu incursión en Twitter para pequeñas empresas.

Además de usar Twitter para pequeñas empresas dentro de tu industria en general, también puedes conectarte con propietarios de pequeñas empresas cercanas a tí. Seguir a otros propietarios de negocios locales en tu campo puede darte información sobre audiencias específicas en la región y la mejor forma de comercializarlas. También puedes encontrar eventos locales y socios para ayudar a ampliar tu alcance de marketing.

Conéctate con clientes locales

Twitter también te permite ser bastante específico con respecto a la orientación de anuncios por ubicación. La segmentación geográfica de Twitter se basa en una combinación de la ubicación actual de un usuario, así como su historial de ubicación reciente, recopilada a partir de elementos como la dirección IP web de un usuario, la señal de GPS móvil, la señal de Wi-Fi móvil y las señales en tiempo real, así como la ubicación que incluye un usuario en un Tweet.

Además de orientar tus anuncios a una ubicación específica, también puedes incluir ubicaciones y áreas geográficas en tus esfuerzos de escucha social y entablar conversaciones orgánicas con los usuarios de tu área.

Resumen: ¿Por qué usar Twitter para negocios?

Como se describió anteriormente, existen numerosos beneficios al usar Twitter para empresas garantizando el uso de la plataforma como parte de tu estrategia de marketing digital. Twitter ofrece una oportunidad única para escuchar a tu audiencia, interactuar directamente con las personas y hacer investigaciones críticas para mejorar tus prácticas comerciales. En general, tu estrategia de marketing digital debe incluir múltiples plataformas y diversas formas de interactuar con tu audiencia.

Usar la Automatización de marketing es una excelente forma de centralizar tus esfuerzos de escucha social, entender el compromiso y generar prospectos en un solo lugar. Visita nuestra página web para obtener más información sobre SharpSpring y como funciona nuestra plataforma de automatización de marketing económica y accesible.

AUTOR
Katrina McAfee
Katrina McAfee
En los últimos 10 años, Katrina ha creado e implementado planes de marketing para industrias que van desde atención médica, transporte, bienestar y rescate de animales, comunidades de hospedaje y mucho más. En SharpSpring, el enfoque principal de Katrina es coordinar las actividades de marketing para la generación de prospectos que impulsen las ventas de la empresa.

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