Schadenfreude. ¿Has oído hablar de él? Es el placer que se deriva de la desgracia de los demás.

Te invitamos a que lo hagas a nuestro costo, con la esperanza de que aprendas de nuestros errores en el seminario web.

¿Qué pasó

Hace dos semanas, organizamos el primero de una serie de webinars de SharpSpring diseñados para compartir las mejores prácticas y estudios de caso relacionados con la automatización de marketing.

Empezamos pequeños, invitando sólo a nuestros actuales socios de agencia.

Hicimos una carrera en seco el día anterior.

Hemos reanalizado audio y conexiones web 30 minutos antes de go-live.

¿El resultado? ¡Completa el maldito choque de trenes!

Una vez que comenzamos el seminario web, nuestra conectividad de red se derrumbó - tanto la conexión que conduce a nuestro edificio y nuestro wi-fi.

Más allá de eso, nuestros presentadores internos tenían problemas con los auriculares inalámbricos que estaban usando.

Estos factores se sumaron a varios reinicios y una decisión final - tire del enchufe 15 minutos.

Ugh! #FALLO ÉPICO

Lo que aprendimos

Nadie quiere cometer un error públicamente. Pero lo único peor que hacer eso es no aceptar y aprender de esos errores.

Lo que hicimos

  1. Admitido / abrazado nuestro accidente de tren. Nos disculpamos con la audiencia que podía escucharnos y enviamos un correo electrónico a todos los asistentes y registratarios para reconocer nuestros problemas. A continuación, realizamos un seguimiento con un enlace a una versión grabada del seminario web.
  2. Realizado no podíamos repetir ninguno de los mismos errores avanzando y tomamos medidas para evitarlo.
  3. Actualización de la conexión a Internet a nuestro edificio con cable de fibra óptica. Esto ya estaba en las obras, pero ¡guau, qué diferencia hace unos días!
  4. Instaló conexiones de red directas a las computadoras de todos los que participan en los webinars de SharpSpring. Wi-fi no es confiable. Nunca (nunca) contar con él para el alojamiento webinars.
  5. Compró auriculares con cancelación de ruido y con conexión USB para todos los oradores / moderadores de seminarios web. Los auriculares inalámbricos deben ser excluidos de las transmisiones de seminarios web.

Lo que hemos experimentado

Gracias a esos cambios, nuestro seminario que celebramos dos semanas después fue un éxito. Woohoo!

Pero estos pasos son sólo el comienzo. Queremos aprovechar esas victorias menores, y también debemos ... lo que nos lleva a nuestro próximo seminario web:

Superalimentación de sus resultados Webinar con la automatización de marketing

Mike Agron, WebAttract

Abril 30, 11am EDT

REGÍSTRATE AHORA

Mike es un experto en webinarios. Puede apostar que todos estaremos observando y tomando notas. Esperamos que se unan a nosotros y hagan lo mismo.

Mientras tanto ... cuidado con los trenes y los webinars del tren-ruina.

 

AUTOR
Kim Jamerson
Kim Jamerson
Como Vicepresidente de Marketing de SharpSpring, Kim lidera los esfuerzos de generación de leads a través de una variedad de canales y procesos. Ella tiene un fondo extenso en la comercialización y las comunicaciones, extendiéndose de noticias de la TV al software de la empresa ya la atención sanitaria.
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Lindsey Sherman

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