El hecho de que hemos participado activamente en la introducción de agencias en competencia directa con nosotros a SharpSpring nos ha ganado un buen número de cejas planteadas en el último año o así. Hemos estado diciendo a nuestros clientes, colegas y sí, incluso a los competidores, acerca de SharpSpring desde que trasladamos nuestras propias campañas de nuestra plataforma de automatización de marketing anterior, aunque seguimos brindando soporte a través de una variedad de proveedores de automatización de marketing.

Desde nuestras primeras reuniones con representantes de SharpSpring, nos dimos cuenta de que nuestros valores y valores están estrechamente alineados. SharpSpring ha mantenido las partes más positivas de la mentalidad de SMB que tenemos en nuestro núcleo:

  • Ofreciendo una experiencia holística y adaptada en lugar de un producto para cortar galletas
  • Buscando trabajar como socio en lugar de vender un producto
  • Proporcionar valor y dejar que un servicio / producto hable por sí mismo

Existen muchos jugadores en la escena de automatización de marketing, Y todos ellos tienen sus propios conjuntos de positivos y negativos. Algunos tienen grandes ofertas de venta únicas (USPs), y algunos tienen enormes departamentos de marketing. Puedo decir honestamente que SharpSpring es el mejor ajuste para las necesidades de mi negocio. En comparación con el primer proveedor que estábamos con, hay algunas diferencias sobresaliente.

En primer lugar, las únicas sorpresas de SharpSpring han sido el buen tipo! Cuando algunos proveedores de automatización de mercadeo pueden tratar de hostigar a los clientes de una agencia o referencias, SharpSpring ofrece recompensas apropiadas para las presentaciones y hace un punto de permanecer fiel a su promesa de que "sus clientes son suyos".

En segundo lugar, después de años de escuchar acerca de cómo tantas plataformas de software como servicio ofrecen la opción de enviar 'solicitudes de dev', no esperaba que estas solicitudes se materializaran en cambios reales de la plataforma en casi tantas ocasiones como tienen con SharpSpring durante el último año. El proceso mediante el cual se pueden realizar las solicitudes de cambio de plataforma y desarrollo es simple y transparente. Sé cuándo se ha desarrollado una solicitud presentada por un miembro de mi equipo y nos mantenemos informados durante todo el proceso.

Lo que ha sido más refrescante acerca de SharpSpring es la honestidad con la que se acercan a todo lo que hacen. El apoyo es rápido, sensible y honesto cuando sea necesario. Cuando se le pregunte sobre una función o característica específica, no tienen miedo de decirle si no está actualmente incluida en la plataforma. Como un negocio que tiene clientes para satisfacer, este tipo de honestidad es enormemente apreciado.

Después de haber conocido a varios miembros del equipo de SharpSpring, puedo decir que los valores de la marca se ejecutan en todo el negocio en todos los niveles. La idea de que cualquier empresa que utilice SharpSpring pueda abandonar el servicio en cualquier momento, con tan solo unas semanas de aviso, muestra cuán flexibles son para trabajar. Este modelo comercial obviamente es fácil de vender a los socios, pero pensé que podría ser visto con menos entusiasmo por los que están dentro de SharpSpring. Lo que encontramos en su lugar es que, incluso internamente, el modelo de suscripción mensual se valora como una característica central que distingue a SharpSpring, no solo porque es atractivo para los socios sino porque obliga a SharpSpring a mantenerse en la cima de su juego. Si bien puede parecer contraintuitivo, ya que muchos de los grandes jugadores mantienen sus negocios vinculando a sus clientes durante un año o más, la tasa de retención de SharpSpring es casi el doble que la de algunos competidores, a pesar de que sus clientes son libres de irse a cualquier hora.

Las plataformas de automatización de marketing que utilizan contratos a largo plazo a menudo tienen menos presión para proporcionar un servicio confiable continuo. Si acaba de empatar un negocio con un contrato de un año y skim un cliente o dos de ellos durante ese año, usted tiene un modelo sostenible que no requiere altas tasas de retención y seguirá trabajando, siempre y cuando su comercialización Departamento tiene un presupuesto lo suficientemente grande como para ahogar las críticas.

El equipo de SharpSpring sabe lo que quiere hacer y lo hace bien, y el valor que proporcionan desde una perspectiva de socio se muestra de una manera que los "grandes" de la automatización de marketing no puede, porque SharpSpring genuinamente quiere trabajar junto con Sus clientes. Como socio, puedo asegurarme de que SharpSpring se mantenga lo mejor que pueda ser. Sus editores en la aplicación podría no ser el flashiest, y su presupuesto de marketing podría no ser decenas de millones de dólares al año, pero no hay necesidad de esas cosas cuando se tiene una plataforma muy potente con una barrera de entrada y una de baja Las mejores estructuras de apoyo que he usado. Todo lo que proporciona un negocio que realmente quiere trabajar en sociedad con la gente es más que suficiente de un USP! Con SharpSpring Un enorme crecimiento interanual en el sector de automatización de marketing Combinado con sus impresionantes tasas de retención, espero poder decir que estaba en los primeros socios 1,000 cuando es 5 veces ese número!

Como agencia, hemos usado y vendido docenas de diferentes softwares, tecnologías y herramientas a lo largo de los años, pero no puedo pensar en demasiadas personas que hemos defendido. SharpSpring es una de las pocas soluciones de software como servicio y ciertamente la única plataforma de automatización de marketing que puedo recomendar sinceramente a la mayoría de mis clientes sin reservas. Eso no quiere decir que SharpSpring sea adecuado para todos, y SharpSpring en sí mismo es muy directo sobre esto. Su plataforma y servicio se ha desarrollado con negocios como los que corro y los de mis clientes en mente. Nunca habrá una plataforma de automatización de marketing que sea 'The One' para todos, ya que diferentes empresas tienen diferentes requisitos y puntos de dolor.

Sin embargo, para las necesidades de mi negocio y las necesidades de los consultores y agencias 10 + que personalmente he presentado a SharpSpring, no ha habido ninguna otra oferta en el mercado que pueda competir.

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Rob Thomas

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