Una vez a la semana, tengo una reunión con nuestro vicepresidente de marketing y nuestro equipo de liderazgo de marca para repasar lo que está sucediendo en el mundo digital de SharpSpring, Inc. Hemos inteligentemente doblado nuestra invitación permanente a la reunión "¿Estás con PPC? Que la respuesta siempre debe ser, "Sí, me conoces!"
Esta es nuestra forma de hacer los datos divertidos. Usted tiene sus aficiones e intereses, y tenemos esto. No juzgues.
Vine de un fondo de la agencia, donde estos tipos de actualizaciones de estado eran comunes, y ocasionalmente pánico-que inducía si había sido un rato puesto que actualizamos nuestro Excel-hoja de cálculo conectada a una base de datos de Access, pivotada más allá de todo reconocimiento Informe y el cliente sonó al azar.
Lo que equivale a años de tiempo de empleados de nivel de entrada se ha gastado extrayendo datos de Google Ads, eliminando el exceso de columnas y reordenando solo para ponerlos en otro documento y obtener información sobre lo que realmente está sucediendo con nuestros dólares de marketing.
Damas y caballeros, estoy aquí para decirles: ¡hay una mejor manera!
Introduzca la automatización de marketing
La automatización de marketing tiene la capacidad única de mostrarle ROI de extremo a extremo para cada campaña que esté ejecutando, pagada o no. Si bien es posible acceder a esta información agrupando plataformas como Google Analytics, Magento, CallRail u otros proveedores, el resultado es un informe inconexo que a menudo incluye datos duplicados y / o puede faltar datos y clientes potenciales. La producción de un informe de este tipo también lleva mucho tiempo.
Una plataforma de automatización de marketing no sólo puede combinar todos los datos en una sola plataforma, dándole una visión completa de lo que está funcionando y lo que necesita ser eliminado, sino que también realiza un seguimiento de sus clientes potenciales a medida que se mueven a través de su sitio (y la línea de ventas) Puede enviarles una comunicación específica en el momento exacto.
Cuando dos asombrosas plataformas chocan
Como gerente de marketing digital de SharpSpring, una de las características que he encontrado más valiosas en nuestra plataforma es la capacidad de rastrear nuestros enlaces a través de la automatización de marketing con Google Ads. A través de esto, puedo rastrear mis campañas publicitarias hasta el nivel de palabra clave para ver qué se estaba convirtiendo en clientes potenciales, ventas y el valor exacto de la venta que llegó.
El proceso de vincular Google Ads y SharpSpring es tan simple como ingresar un ID de cliente en SharpSpring, otorgar acceso en el lado del anuncio y agregar un parámetro de seguimiento rápido en ambos extremos. Cuando Google Ads cambió a URL finales y plantillas de seguimiento, Esto hizo un seguimiento adicional a todas las campañas aún más fácil.
Configurar SharpSpring y el seguimiento de Google Ads realmente es así de fácil.
Darle una oportunidad. Cuando su plataforma de automatización de marketing y Google Ads estén vinculados, comenzará a tener una idea clara de dónde se gastan sabiamente sus dólares publicitarios y qué palabras clave están desperdiciando su presupuesto. Una palabra clave puede generar una gran cantidad de clientes potenciales para su cuenta, que aparecería en el panel de Google Ads, pero si solo el 2% de ellos están calificados, ¿no se gastaría mejor su dinero en las palabras clave que parecen convertirse en una tasa más baja, pero resulta en más de la mitad de sus ventas totales?
La capacidad de proporcionar este nivel de datos de un vistazo, en comparación con el horrible informe de Excel mencionado, es donde los equipos se encuentra el verdadero poder de la automatización de marketing.
Aplastar sus optimizaciones
Una vez que haya sincronizado sus datos en una plataforma de automatización de marketing, podrá identificar de forma rápida y sencilla las palabras clave que están impulsando la mayor cantidad de tráfico, gastando más y conduciendo la mayoría de los clientes potenciales.
Un buen primer paso al comenzar las optimizaciones es ordenar por gasto dentro de SharpSpring, y luego ver qué palabras clave han costado mucho dinero en un período de tiempo específico, pero no han dado lugar a ninguna ventaja. A partir de ahí, puede concentrarse en esas palabras clave en la interfaz de Google Ads. A veces, se trata simplemente de obtener un informe de consulta de búsqueda para ver qué búsquedas estaban provocando que se activara esa palabra clave y agregar negativos donde tiene sentido. Si cree que su juego de palabras clave negativas es bastante fuerte, entonces podría ser mejor detener esa palabra clave si es un gasto excesivo y un rendimiento bajo.
Con sus datos casados en un lugar, es fácil clasificar según cualquier métrica que considere importante. Los datos de ventas son una pieza crucial de la información para cualquier empresa, y con una integración con SharpSpring puede ver qué palabras clave están impulsando la mayoría de las ventas, y que simplemente no lo están cortando. Si estás trabajando con un presupuesto limitado, este tipo de información es extremadamente valiosa para tener. Una manera de aprovechar al máximo un presupuesto limitado es mover las palabras clave de alto rendimiento en una campaña y asignar la mayor parte de su presupuesto a esa campaña.
Sin la integración con una plataforma de automatización de marketing, fácilmente podría cometer el error de optimizar basándose en qué palabras clave tienen el volumen de plomo más alto. Si no está viendo la imagen completa de su ROI de extremo a extremo, todavía podría estar perdiendo dinero en clientes potenciales sin calificación que nunca van a resultar en una venta.
Otra técnica de optimización rápida es hacer un inventario de dónde se ubica tu rendimiento cada mes en un punto específico del mes. A veces para los productos con un ciclo de ventas más largo, es fácil perderse el hecho de que una palabra clave específica no está convirtiendo. Si cada mes observa oportunidades de venta y un valor estimado de gran calidad, pero los clientes potenciales nunca se trasladan a ventas, todavía no obtiene el rendimiento que necesita de esas palabras clave. Busque en su embudo de ventas para ver dónde podría estar atrapado la gente, o su página de destino o la copia del anuncio pueden ser confusas o engañosas, lo que podría llevar a un gran número de clientes potenciales que no se convierten.
Obtener la imagen completa
Los vendedores saben que sus tácticas específicas no funcionan en un silo. Con la automatización de marketing, puede ver el ROI de extremo a extremo en un solo lugar, y obtener una imagen completa de cada punto de contacto que toma la iniciativa para convertir a una venta.
La ventaja de ver cada punto de contacto es que puedes ver fácilmente cuáles de tus campañas fueron necesarias para cerrar una venta y cómo funcionan todos juntos. Algunas empresas utilizan la atribución de primer clic para dar "crédito" a una campaña, mientras que otras utilizan el último clic. Si bien la elección de uno u otro y su uso consistente es importante para la medición, todos sabemos que una venta casi nunca viene de un solo clic.
Aquí es donde encuentro extremadamente útil mirar campañas secundarias al ejecutar una lista de clientes potenciales para una campaña como Google Ads. Esto me permite ver cuántas personas están solicitando una demostración de nuestro increíble software que ha hecho clic en un anuncio PPC además de otra táctica, como recibir un caso de cerveza de raíz o unirse a nosotros para uno de los eventos que organizamos en varias ciudades. Al comparar el número de clientes potenciales que tienen Google Ads como campaña principal con el número de clientes potenciales que tienen Google Ads como campaña secundaria, puedo ver cuántos clientes potenciales han tenido un impacto, incluso si no se atribuye directamente. Esto es especialmente útil para rastrear tácticas como las redes sociales, donde el valor es a menudo más difícil de probar.
Otro beneficio clave para los vendedores es la capacidad de ver exactamente qué palabra clave un chasquido hizo clic en, lo que les permite adaptar la conversación para hacerlo más personal y eficaz. Si un plomo está buscando el "software barato de la comercialización," las ocasiones son altas no van a ser un ajuste derecho para su solución de la empresa. Esto permite a los vendedores rápidamente investigar los clientes potenciales en tiempo real y sacar el máximo provecho de una conversación corta o un correo electrónico único.
Tómelo aún más
La combinación de su cuenta de Google Ads y la plataforma de automatización de marketing es el primer paso para aprovechar al máximo sus campañas de PPC. El uso de datos detallados para optimizar sus campañas de PPC le proporcionará los clientes potenciales más calificados y le permitirá aprovechar al máximo su presupuesto. Más allá de eso, use su plataforma de automatización de marketing para enviar mensajes personalizados a sus clientes potenciales en función de su interacción con su sitio y dónde se encuentran en el proceso de compra para ayudarlos a avanzar.
