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¿Tus clientes van a otro lado?
Es bastante simple. Necesitas clientes. Sin ellos, sus ventas e ingresos se desvanecen. Exploremos algunas maneras de mantener a sus clientes en el redil.
Retener. Retener. Retener.
Los clientes tienen poca paciencia. No les gusta que les comercialicen. (¡Lo siento, especialistas en marketing, pero es verdad!) Y no les gusta que los traten como un número de ventas más. Por lo tanto, es seguro decir que tiene mucho trabajo para retenerlos. Afortunadamente, estamos aquí para ayudar.
Antes de sumergirnos en algunas estrategias, demos un paso atrás y veamos algunas estadísticas que subrayan exactamente lo importante que es conocer y retener a los clientes.
Las 3 grandes estadísticas de retención de clientes
Para tener una idea de cuán vital es la retención de clientes (y poder brindar una experiencia 1-1), aquí hay algunas estadísticas reveladoras descubiertas en 2021.
El 22% de los especialistas en marketing identificaron retener a los clientes como el mayor desafío para su estrategia digital general.
Fuente: The State of MarTech. Realizado por Ascend2 y SharpSpring. Publicado en agosto de 2021. N = 187 profesionales de marketing de EE. UU.
Cómo retener clientes y aumentar sus ingresos
- Use los datos de manera efectiva: todos quieren más datos, pero si no están centralizados con una visión clara de su cliente, es difícil actuar en consecuencia.
- Sea personal: utilice datos perfeccionados para ofrecer una experiencia significativa y personalizada a su cliente.
- Consolidación e integración: ajustar y agudizar su pila de tecnología reduce los silos de datos y permite una imagen más clara de la experiencia del cliente de un extremo a otro.
No retener clientes puede causar un daño significativo
- Es difícil, si no imposible, recuperarlos.
- Perderás un tiempo valioso tratando de reemplazar a esos clientes perdidos
- Los ingresos reciben un gran golpe
Consolide y brinde a los clientes la experiencia que desean
La implementación de una plataforma digital automatizada todo en uno que alinea a los equipos internos y brinda una visión amplia y clara de la experiencia del cliente le permite enviar contenido relevante en momentos clave.
Mantenga a su cliente en el embudo
- Ofrezca una experiencia de cliente 1-1
- Implemente un CRM sólido para administrar los datos y proporcionar una mejor comprensión del cliente
- Consolidar e integrar herramientas y tecnologías
Una plataforma diseñada para la retención de clientes
La plataforma de marketing todo en uno de SharpSpring significa tener una pila de tecnología que es más eficiente, pone las ventas y el marketing en la misma página y ayuda a mantener a los clientes informados al permitirle concentrarse en brindar la experiencia del cliente 1-1.
Solicite una demostración personalizada individual de SharpSpring y vea cómo podemos ayudarlo.
Imagina un día en el que puedas:
- Habilite una mejor visibilidad de extremo a extremo de clientes potenciales y clientes
- Convierte clientes potenciales en ventas más rápido
- Ejecute un marketing mejor informado
- Reducir los silos operativos
- Reduzca los costos operativos y aumente el ROI
- Incrementar el compromiso del cliente
- Cree experiencias de cliente 1-1 más significativas
Le mostraremos cómo funciona.
Regístrese para un recorrido personalizado de SharpSpring para ver cómo podemos ayudarlo a impulsar el crecimiento de los ingresos.
Denominada una potente plataforma de automatización de marketing, preferimos la plataforma de crecimiento de ingresos
Lo entendemos. La retención de clientes no podría ser más importante. Es por eso que tenemos una solución para garantizar que se queden contigo y se mantengan comprometidos.
- Como su socio, no estaríamos haciendo nuestro trabajo si no conectamos los puntos.
- Obtenga lo que necesita desde un solo lugar. Obtenga conocimientos profundos de los clientes sobre la crianza de clientes potenciales y la conversión a ventas más rápido al ver las actividades de comportamiento en cada cliente y su viaje (lo llamamos la "Vida del cliente potencial").
- Defiende un mejor marketing. Ejecute campañas con menos esfuerzo, en varios canales, verticales, compradores y etapas de compra, personalizadas de forma dinámica para cada contacto.
- Brinde a los equipos las herramientas adecuadas para el trabajo. Desde campañas hasta seguimiento de acuerdos, funciones de habilitación de ventas e informes, menos saltos de una herramienta a otra significa menos errores para todos.
SharpSpring le brinda una ventaja competitiva.
Más de 10,000 empresas han elegido SharpSpring, vea lo que dice la gente sobre nuestra plataforma unificada.
Asequible y valioso
SharpSpring tiene un precio extremadamente alcanzable y viene con una funcionalidad que lo hace tan valioso como cualquier otra plataforma de automatización de marketing.
Lou Covey
Footwasher Media
Los grilletes están fuera
Con los temas de WordPress u otras API y plantillas de terceros, las manos de mi diseñador a menudo estaban vinculadas, no solo en el front-end, sino especialmente en el back-end. Con SharpSpring, nuestros equipos de IU y desarrollo pueden diseñar libremente las necesidades únicas de CRM y generación de demanda de nuestros clientes.
David Strand
Strand Marketing
Un soplo de aire fresco
Después de trabajar con otras plataformas de automatización de marketing y CRM, SharpSpring fue una bocanada de aire fresco. Rápidamente nos enamoramos de la interfaz fácil de usar que, literalmente, hizo DIVERTIDA la automatización de marketing y la gestión de prospectos.
Matt Koeppel
Ocreative
SharpSpring está diseñado para el éxito de marketing y ventas
El estado de MarTech (nueva investigación)
El 22% de los especialistas en marketing identificaron retener a los clientes como el mayor desafío para su estrategia general de marketing digital. Lo sabemos porque, junto con Ascend2, entrevistamos a 187 profesionales de marketing y generamos un informe que encontrará extremadamente útil.
