Callexa lo ayuda a medir la satisfacción del cliente, dando a su empresa acceso a la información necesaria para predecir las necesidades del cliente y reaccionar en consecuencia. Esto mejorará las relaciones con los clientes y aumentará la calidad y la cantidad de recomendaciones.
Usando encuestas modernas, haga clic en 1 en función de la puntuación Net Promoter® (NPS), Callexa mide la disposición de los clientes a recomendarlo a sus amigos o colegas. Al hacerlo, su cliente pone su credibilidad en la línea, dando como resultado resultados más precisos que una simple calificación de estrellas.
Su plantilla de encuesta personalizable está optimizada para envíos y es compatible con la mayoría de los clientes de correo electrónico, servicios de correo web o navegadores web. Adáptelo a sus necesidades con bloques de texto personalizados, colores y el logotipo de su empresa. Sin tediosas secuencias de comandos: lo que ve es lo que obtiene. Además, puede agregar preguntas de seguimiento opcionales y calificaciones de etiquetas para obtener comentarios más detallados.
Asegúrate de que Callexa Encuestar automáticamente a sus clientes. El panel de control bien organizado lo mantiene informado sobre todos los comentarios recibidos para ayudarlo a evaluar la calidad de su servicio.
Net Promoter® y NPS® son marcas registradas y Net Promoter Score y Net Promoter System son marcas comerciales de Bain & Company, Satmetrix Systems y Fred Reichheld.
