Has oído hablar de marketing por correo electrónico, claro. Es un elemento básico clásico en todas las estrategias de marketing digital. Pero, ¿cómo se ve el marketing por correo electrónico eficaz y específico? ¿Qué ha cambiado en el mundo del email marketing? ¿Y cuánto valor realmente trae a la mesa?
¿Qué es el email marketing?
En pocas palabras, el marketing por correo electrónico se puede definir como cualquier comunicación por correo electrónico enviada a un cliente potencial con la intención de convertirla en una venta. Pero como comercializador, es mejor que piense en el marketing por correo electrónico como flujo de comunicación personalizado que construye una relación de confianza entre usted, su marca y su contacto.
El marketing por correo electrónico es uno de los muchos canales en una estrategia de marketing digital típica. Otros incluyen SEO, marketing de contenidos, redes sociales, PPC (pago por clic), mercadeo influyente por nombrar algunos. Pero el marketing por correo electrónico continúa aportando el valor. De hecho, el correo electrónico tiene un ROI promedio de $ 38 por cada $ 1 gastado.
Pero recuerde, no todos los correos electrónicos son creados iguales. Para obtener estos excelentes resultados, debe crear mensajes de correo electrónico que sean efectivos. Para hacer eso, es crucial entender lo que no es el marketing por correo electrónico.
Lo que el email marketing NO es
Las campañas de marketing por correo electrónico exitosas incorporan estrategia, personalización y una frecuencia razonable. Pero con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing ejecutan campañas de eblast invasivas e ineficaces. Aquí hay algunas cosas que los mercadólogos deben evitar cuando se trata de marketing por correo electrónico:
"Rociar y rogar": En estos días, arruinar tu lista de casas con mensajes de una sola talla ya no es suficiente. Piénselo: no todos en su base de datos de correo electrónico abrirán el mismo correo electrónico simplemente porque cada uno de ellos tendrá intereses y atributos individuales. Segmente sus listas para asegurarse de que su mensaje esté dentro del objetivo y maximice su esfuerzo de marketing.
Lista de compras: No importa cuán tentador sea, NO compre listas de correo electrónico. La lista de compra no solo es una técnica de marketing por correo electrónico bastante ineficaz, sino que a menudo los ESP en una dirección IP compartida ni siquiera le permitirán comprar listas. ¿Por qué? Porque la mala dirección de correo electrónico de un cliente puede dañar seriamente la capacidad de entrega de todos los demás clientes en la misma dirección IP. Y, por último, la mayoría de las listas disponibles para la compra normalmente no son de alta calidad.
Flying Blind: Si no realiza un seguimiento sistemático de las tasas de apertura, los porcentajes de clics y las tasas de conversión de sus campañas de marketing por correo electrónico, puede que nunca haya enviado un correo electrónico en primer lugar. ¿Cómo sabrá qué tan efectivo es su plan de marketing por correo electrónico a menos que esté midiendo activamente su desempeño? La mayoría de los paquetes de marketing por correo electrónico plataformas de automatización de marketing Incluya capacidades de informes para que pueda duplicar lo que funciona y lo que no funciona.
La Evolución del Email Marketing
En estos días es difícil imaginar la vida sin correo electrónico, pero el marketing por correo electrónico tiene una historia histórica que continúa evolucionando.
1971 - Primer correo electrónico enviado en el historial. Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico. ¿Qué decía el mensaje de este histórico salto comunicativo? Tomlinson dice que fue "algo así como QWERTYUIOP".
1978 - Se envió el primer envío masivo de correos electrónicos. Gary Thuerk, gerente de marketing de Digital Equipment Corp, envió un correo electrónico masivo promocionando máquinas DEC a 400 usuarios a través de Arpanet. El correo electrónico de promoción funcionó, ya que generó ventas por valor de 13 millones de dólares.
1996 - Hotmail lanzó el primer servicio de correo electrónico gratuito basado en la web. Hotmail fue fundado por Sabeer Bhatia y Jack Smith. El nombre “Hotmail” se incluyó con las letras HTML (HoTMaiL). Naturalmente, los especialistas en marketing se apresuraron a aprovechar esto y el marketing por correo electrónico comenzó a despegar.
2003 - Ley CAN-SPAM firmada en ley en los Estados Unidos. A principios de la década de 2000, el spam se estaba convirtiendo en un gran problema para todos. En 2003, el presidente George W. Bush promulgó la ley CAN-SPAM, como parte de un esfuerzo nacional para combatir la avalancha de correos electrónicos no solicitados. Los especialistas en marketing sabían que tenían que ajustar su estrategia de correo electrónico si querían llegar a su audiencia.
En la actualidad - El renacimiento del marketing por correo electrónico. Marketing basado en permisos, también conocido como Inbound Marketing, ha cambiado la forma en que los marketers y los consumidores se relacionan entre sí. El correo electrónico juega un papel importante en el viaje del comprador entrante. Al mantenerse en contacto con prospectos interesados por correo electrónico, puede ayudar a construir una relación y acercar los clientes potenciales a una conversión.
Mejores prácticas de Email Marketing
Obtener permiso. Si desea ejecutar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico, lo primero que debe hacer es obtener "permiso" de sus destinatarios. El marketing de permisos (también conocido como marketing de entrada) es el privilegio, no el derecho, de entregar mensajes personales y relevantes a las personas que realmente desean obtenerlos. Esto significa que querrá enviar correos electrónicos a los prospectos que hayan optado por participar, o haber manifestado su interés en obtener más información sobre su empresa. Esto podría ser visitantes del sitio web que llenan un formulario para descargar contenido, solicitar
para escuchar a un vendedor o suscribirse a su blog o boletín de noticias.
Personalice. Enviar un correo electrónico impersonal o irrelevante le hará ganar un boleto de primera clase a la carpeta de correo no deseado. Cuando un correo electrónico no está personalizado, 52% de clientes dicen que encontrarán otro lugar adonde ir. ¿Cómo pueden los mercadólogos prevenir esto?
Con la automatización de marketing, puede realizar un seguimiento del comportamiento de su sitio web y de su correo electrónico. ¿Hay alguna página de producto o servicio en particular en su sitio web que ella siga visitando? Envíele un correo electrónico sugiriendo ese producto o servicio. ¿Ha descargado ciertas piezas de contenido? Envíale una pieza similar. Manténgase relevante y ganará la confianza de su contacto.
Segmenta tus listas. Una manera fácil de crear mensajes personalizados y dirigidos es segmentando sus listas. Puede segmentar sus contactos por una variedad de criterios, como datos demográficos, ubicación, título de trabajo, etc. También puede segmentar por comprador, para que su mensaje sea aún más específico. Por ejemplo, Cindy CEO puede requerir diferentes mensajes que Andy Account Manager o Mary Marketing Manager.
Preste atención a la entregabilidad. El mundo de la entregabilidad del correo electrónico está cambiando, y si bien puede parecer extraño para los profesionales del marketing, es muy importante interactuar únicamente con clientes potenciales comprometidos.
¿Por qué? La reputación de tu dominio es muy importante. Los ISP se están volviendo cada vez más sofisticados en su batalla contra el spam y el correo electrónico no deseado. Además de seguir el compromiso, los ISP ahora están rastreando su dominio de envío.
Pero hay aspectos positivos importantes en esta nueva era de entregabilidad. Por ejemplo, desde que SharpSpring introdujo las herramientas de participación de correo electrónico, los clientes han visto clics y aperturas globales más altas. Además, la supresión de correos electrónicos enviados a destinatarios desinteresados ya Aumento de la reputación de los clientes con los ISP .
Consideraciones al elegir proveedores de marketing por correo electrónico
Cuando esté listo para elegir un proveedor de marketing por correo electrónico, asegúrese de hacerse estas preguntas:
- ¿La automatización de marketing está incluida como parte del paquete de marketing por correo electrónico?
- ¿Se integra fácilmente con CRM y otras aplicaciones?
- ¿La plataforma requiere un contrato a largo plazo o es mes a mes?
- ¿Cuanto cuesta? ¿Encaja en su presupuesto?
- ¿Puedes segmentar fácilmente tus listas de correo electrónico?
- ¿Es fácil construir correos electrónicos de marketing diseñados sin codificación?
- ¿Puede enviar alertas automáticas a su equipo de ventas cuando un cliente potencial está listo para comprar?
