Jerga de marketing en constante evolución: parece que viene con el territorio. Desde acrónimos hasta taquigrafía y apodos para tecnologías emergentes, a veces puede parecer que los especialistas en marketing están creando su propio lenguaje. ¡No te preocupes! No es el único que siente que tiene que buscar todas las siglas.

Si te estás sumergiendo en el marketing por correo electrónico. y sintiéndose abrumado por el idioma, este útil glosario de consejos sobre términos y tendencias de marketing por correo electrónico es para usted. Hemos reunido algunos de los términos más nuevos que hemos visto surgir en los últimos meses, junto con algunas de las frases más comunes, todo en una guía práctica. Así que disfrute y recuerde guardar esto para cuando necesite un repaso, esté capacitando a un nuevo empleado o necesite enviarle a alguien una guía de referencia útil.

Glosario de términos y tendencias de marketing por correo electrónico

A

  • AMP - Más nuevo en el juego, los correos electrónicos de AMP permiten a los especialistas en marketing incorporar información útil como carruseles, acordeones, reservas de calendario y más en sus correos electrónicos sin necesidad de abrir una nueva pestaña para visitar un sitio web.
  • Nivel de aceptación - La velocidad a la que sus correos electrónicos son aceptados por el servidor de correo al que se envían. La tasa de aceptación no es igual a la tasa a la que los correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada frente a la carpeta de correo no deseado.
  • Prueba de división A / B - La forma más común de probar si los elementos de una campaña de correo electrónico son efectivos. Estas pruebas incluyen un elemento que es diferente entre las dos campañas, como la línea de asunto o la ubicación del botón de llamada a la acción.

B

  • BIMI (indicadores de marca para la identificación de mensajes) - Diseñado para ayudar a reducir los correos electrónicos fraudulentos y el spam, este estándar surgió para ayudar a las empresas a mostrar su logotipo junto con su mensaje en su bandeja de entrada.
  • Porcentaje de rebote - La velocidad a la que los correos electrónicos no llegan a la bandeja de entrada porque la dirección de correo electrónico proporcionada no se pudo entregar. Hay dos categorías de rebotes: duros y blandos.
  • Correo masivo - El proceso de enviar un correo electrónico a un gran número de personas.
  • Lista negra - Una lista de remitentes que han sido denunciados una y otra vez como spam. La inclusión en la lista negra afectará negativamente su puntuación de envío y hará que sea más probable que estas campañas lleguen a las carpetas basura.

C

  • CTR (tasa de clics) - Esta es la métrica que mide cuántas personas hicieron clic en enlaces activos en el correo electrónico. Este es una de las métricas clave se utiliza en los informes por correo electrónico para determinar si una campaña fue eficaz o no.
  • Clics por apertura - Esta métrica mide el número de clics dividido por el número de aperturas.
  • CAN-SPAM - Significa la Ley de Control del Asalto de la Pornografía y el Marketing No Solicitados, que es una ley de los EE. UU. Que rige cómo las empresas deben ser transparentes al enviar mensajes de marketing para evitar enviar mensajes engañosos a los consumidores.
  • CTA (llamada a la acción) - Una solicitud que le pide al consumidor que tome medidas como "Compre ahora" o "Obtenga más información haciendo clic aquí". Estos se pueden encontrar como botones, como copia vinculada o incluso copiar en imágenes.
  • Conversión de Tasa de - Calculado tomando el número total de personas que completaron la acción deseada, como realizar una compra o completar un formulario, y dividiendo por el número total de personas a las que se envió el correo electrónico. Este porcentaje es otra métrica clave para determinar la efectividad de las campañas.

D

  • Modo oscuro - Una configuración en su dispositivo que cambia la pantalla de predominantemente blanca a predominantemente negra. Un factor importante a considerar al probar el aspecto de las campañas.
  • IP dedicada - Una IP desde la que solo envía su empresa. La mayoría de los ESP ofrecen una IP compartida para sus planes básicos.
  • DKIM - Significa DomainKeys Identified Mail y es la forma en que los ESP pueden confirmar que un correo electrónico que afirma provenir de un dominio específico realmente proviene de ese dominio.
  • DMARC - Abreviatura de Autenticación, Informes y Conformidad de Mensajes basados ​​en Dominios, fue diseñado para brindar a los propietarios de dominios de correo electrónico la capacidad de proteger su dominio del uso no autorizado, como en casos de suplantación de correo electrónico.
  • Contenido dinámico - Este es un contenido que cambiará dependiendo de la persona que lo reciba. En los correos electrónicos, esto puede verse como la inclusión del nombre del suscriptor en la campaña o incluso imágenes dinámicas que se completan según la ubicación de los suscriptores.
  • Serie de goteo - Un campaña automatizada de correo electrónico que envía una serie de correos electrónicos basados ​​en desencadenantes de tiempo o acciones desencadenadas por los propios suscriptores.

E

  • ESP (Proveedor de servicios de correo electrónico) - Este es el software que utilizan los especialistas en marketing para enviar campañas de correo electrónico a sus suscriptores.

H

  • Rebote duro - Cuando se devuelve un correo electrónico al remitente por un motivo permanente, como que la dirección de correo electrónico es incorrecta, ya no está activa, o la bandeja de entrada del destinatario volvió a estar llena demasiadas veces.

M

  • Pruebas Multivariantes - Este es un método de prueba que prueba varios elementos de una campaña, como imágenes, titulares y colores de botones, todo a la vez.

N

  • NEWSLETTER - Otro nombre para un correo electrónico regular que se envía a los suscriptores con noticias, consejos, trucos y otra información. Por lo general, de forma mensual, bimestral o semanal.

O

  • Rango abierto - El porcentaje de suscriptores en su lista que abrieron el correo electrónico. Esta es otra métrica clave para comprender la efectividad de un correo electrónico.

P

  • Personalización - El uso de contenido dinámico para crear campañas que sean pertinentes para la persona que las recibe.

S

  • SPF - Un método de verificación de correo electrónico que permite al propietario del dominio decir qué servidores tienen permiso para enviar correos electrónicos desde este dominio.
  • STO (Optimización de tiempo de envío) - Un método de prueba A / B envía horas y fechas para encontrar el momento óptimo para obtener la mayor cantidad de aperturas y clics para una lista específica.
  • Rebote suave - Cuando no se puede entregar un correo electrónico por motivos temporales, como que la bandeja de entrada del destinatario esté llena o el archivo sea demasiado grande.
  • Reputación del remitente / puntuación de envío - Una calificación de reputación de 0 a 100 que indica a los clientes de correo electrónico qué hacer con su correo electrónico. Este es un factor de cómo los proveedores de correo electrónico deciden qué correos electrónicos terminan en la carpeta de correo no deseado y cuáles no.
  • Tasa de informe de spam - Esta es la tasa a la que sus correos electrónicos pueden ser notificados como spam antes de que comience a dañar la reputación de su remitente. Por lo general, esta tasa es de alrededor del 1% para la mayoría de proveedores y listas. Afortunadamente, hay muchas acciones que puede realizar para reducir su tasa de spam si está por encima de esto.

T

  • Correo electrónico transaccional - A diferencia de los correos electrónicos de marketing, estos correos electrónicos son informativos y se activan cuando el cliente realiza una acción, como realizar una compra o restablecer su contraseña. Estos tipos de correos electrónicos pueden continuar enviándose a clientes activos incluso si optan por no recibir mensajes de marketing.

W

  • Lista Blanca - Cuando un cliente mueve un correo electrónico de la carpeta de correo no deseado a la bandeja de entrada o agrega el correo electrónico del remitente a su libreta de direcciones, mostrando a su proveedor de correo electrónico que le gustaría seguir viendo estos mensajes.

Ahora tienes acceso a todos los lenguaje de marketing por correo electrónico necesita sentirse más seguro al configurar campañas, generar informes y mantener listas. Ahora, cuando abres tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), tenga a mano esta guía de términos y tendencias de marketing por correo electrónico para comprender mejor sus informes y la configuración de su cuenta. Con esta guía, ¡se convertirá en un profesional del marketing por correo electrónico en poco tiempo!

AUTOR
Kim Anchors