A pesar de lo que hayas escuchado, correo electrónico no irá a ningún lado pronto De hecho, el uso de mensajes de correo electrónico está en aumento y no muestra signos de desaceleración. A partir de 2020, hay más de 3.7 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, y se espera que ese número aumente a 4.4 millones para 2023. Con estadísticas como esa, es importante mantenerse al tanto de las tendencias de marketing por correo electrónico para asegurarse de que está aprovechando al máximo su marketing digital estrategia.

Puede sorprenderle saber que los primeros correos electrónicos se enviaron en la década de 1960. Sin embargo, los mensajes de correo electrónico no estuvieron disponibles para uso personal hasta principios de la década de 1990. Desde entonces, el correo electrónico se ha vuelto muy popular y ha allanado el camino para que la mensajería instantánea y los chatbots cobren vida. Con el sector tecnológico en constante evolución, las tendencias de marketing por correo electrónico también han cambiado a lo largo de los años. En este artículo, aprenderá sobre algunas de las principales estrategias de marketing por correo electrónico para 2020 y cómo utilizarlas para hacer crecer su propio negocio en línea.

Personalizando la experiencia del usuario

Exitoso marcas sepa lo que quieren sus clientes y satisfaga efectivamente sus necesidades específicas. Al crear campañas personalizadas de marketing por correo electrónico, tendrá muchas más posibilidades de atraer al destinatario para que realice una compra que si simplemente enviara un correo electrónico genérico.

Aproximadamente 33% de los usuarios de correo electrónico se dará de baja de una lista de correo electrónico porque no quieren lo que se ofrece. Al recopilar datos y analizar adecuadamente sus hallazgos, puede personalizar los mensajes para atraer específicamente a su público objetivo a participar en función de dónde se encuentran en el embudo de ventas.

Puedes comenzar creando un de persona compradora. Este es un resumen ficticio de su cliente ideal. Con los datos que ha recopilado, puede determinar el rango de edad, la ubicación e incluso los hábitos de compra de su público objetivo. Las personas compradoras pueden ayudarlo a personalizar sus tácticas de marketing para tipos específicos de personas. Si ofrece una amplia gama de productos o servicios, puede ser de su interés crear múltiples personas compradoras.

Una vez que haya terminado, usted o su equipo de marketing pueden crear mensajes de correo electrónico diseñados para intrigar a su público objetivo. Incluso puede tener en cuenta dónde puede estar el destinatario en el embudo de ventas. Un correo electrónico dirigido a nuevos clientes potenciales será muy diferente de alguien que ya esté familiarizado con su marca.

Por ejemplo, los correos electrónicos de seguimiento para carritos de compras abandonados son una excelente manera de personalizar la experiencia del usuario. Puede ofrecer a un comprador vacilante un descuento o envío gratuito para atraerlo a completar su compra.

Creación de correos electrónicos interactivos

Una de las nuevas tendencias de marketing por correo electrónico más interesantes de 2019 es hacer que los correos electrónicos sean más interactivos. Esto se puede hacer de varias maneras incorporando elementos como cuestionarios, imágenes, gifs o incluso juegos. Desea agregar algo divertido que atraiga al destinatario a participar con el correo electrónico. Poner a sus clientes de buen humor ayudará a impulsar su tráfico web y sus ingresos.

También puede ayudar a construir lealtad a la marca. Si sus destinatarios de correo electrónico se divierten leyendo e interactuando con sus correos electrónicos, eso significa que es más probable que esperen recibir esos correos electrónicos. Además, incluso pueden reenviar el mensaje a un amigo o difundir el conocimiento de su marca de boca en boca. Esto podría llevar a que más personas se suscriban a su lista de correo electrónico.

Existen numerosas formas de hacer que sus mensajes sean más interactivos. Uno grande para 2020 es la adición de Chatbots. Este tipo de tecnología de IA permite a sus consumidores hacer preguntas comunes y obtener respuestas rápidamente. Para muchas personas, la desventaja de las compras en línea es que no pueden tocar físicamente el producto o verlo en persona.

Al proporcionar un chatbot interactivo que puede responder sus preguntas candentes de manera rápida y eficiente, es más probable que sus clientes potenciales se comprometan con la compra que si tienen que esperar 24 horas para que el servicio al cliente responda.

Limite su lista de suscriptores

La calidad sobre la cantidad se aplica también a los mensajes de correo electrónico. Si tiene una gran lista de suscriptores pero muchos de los destinatarios ni siquiera abren sus mensajes, es hora de reducir esa lista.

Para 2020, una tendencia inteligente de marketing por correo electrónico a seguir es tomarse el tiempo para examinar a sus destinatarios, ver cuáles están menos comprometidos y eliminarlos de la lista. Esto asegurará que solo las personas que estén interesadas en sus productos o servicios recibirán correos electrónicos a partir de ahora. Construir una comunidad leal y unida es clave para cultivar una sólida presencia en línea.

No solo debe reducir su lista de suscriptores, sino que también debe reducir la cantidad de mensajes que envía. Para evitar ser etiquetado como spam, solo envíe correos electrónicos en el momento adecuado. Esta táctica se reproduce en su personalidad de comprador y cuando es más probable que sus destinatarios lean correos electrónicos.

Mantenga los datos de sus clientes privados

Con aproximadamente 60% de los consumidores se sienten incómodos Al compartir su información con las marcas, la privacidad de los datos es una tendencia clave de marketing por correo electrónico para 2020 y más allá. Debe tener una política de privacidad clara y concisa a la que su audiencia pueda acceder fácilmente. También debe ser fácil de leer para evitar confusiones.

Esta táctica ayudará a generar confianza y también conducirá a un mejor sistema de recopilación de datos para su empresa. Si sus suscriptores confían en su empresa lo suficiente como para permitirle recopilar ciertos tipos de datos, eso significa que es más probable que realicen compras y recomienden su empresa a sus amigos y familiares. También significa que desempeñarán un papel clave para ayudarlo a actualizar las personas de sus compradores a medida que su empresa crezca.

Haga que sus correos electrónicos sean compatibles con las interfaces de voz

La inteligencia artificial (IA) está en constante aumento, y los dispositivos domésticos como Siri y Alexa se están volviendo cada vez más populares. Las personas comienzan a revisar sus correos electrónicos utilizando este tipo de dispositivos, por lo que debe asegurarse de que sus campañas de correo electrónico sean compatibles con el software de reconocimiento de voz más reciente.

Un artículo publicado por la BBC sugiere que aproximadamente 55% de los estadounidenses tendrá una especie de dispositivo inteligente activado por voz en sus hogares para 2022. Si ingresa al juego ahora, para entonces estará muy por delante de muchos de sus competidores.

Esta estrategia también se aplica a dispositivos móviles. 55% de los usuarios de correo electrónico revisan sus mensajes en sus teléfonos inteligentes. Ese número seguirá creciendo, lo que significa que sus mensajes de correo electrónico deben ser compatibles con dispositivos móviles. Los usuarios móviles buscan mensajes que llamen la atención y tengan una velocidad de carga de página rápida. Los enlaces incrustados en los mensajes también deben abrirse rápidamente para evitar perder ventas potenciales.

Consejo profesional: haz más tus correos electrónicos móvil fácil condensando imágenes. Las imágenes y gráficos a tamaño completo son innecesarios y causan velocidades de carga lentas. Al condensar estos elementos, aumentará sus posibilidades de que los espectadores interactúen con sus correos electrónicos.

Resumen: Tendencias de marketing por correo electrónico para 2020

La comunicación por correo electrónico no está muriendo, pero sus viejas estrategias de marketing por correo electrónico deberían estarlo. Es hora de cambiar la forma de comercializar a sus suscriptores haciendo que sus campañas de correo electrónico sean más personalizadas, interactivas, seguras y accesibles.

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AUTOR
Jamie Embree
Jamie Embree

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