La adquisición de nuevos clientes siempre es importante y retenerlos es vital para hacer crecer su marca. Tu campañas de marketing por correo electrónico necesita enganchar de manera efectiva a su público objetivo y hacer que regresen por más. Aquí hay cinco tipos de correos electrónicos de retención de clientes que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos en 2021.
1. Correos electrónicos de bienvenida
Cuando un nuevo cliente se suscribe a su lista de correo electrónico o crea una cuenta en su sitio web, debe enviar un correo electrónico de bienvenida. Según invespcro.com, los correos electrónicos de bienvenida pueden generar tasas de apertura cuatro veces más altas y cinco veces más clics. Esta es su oportunidad de presentar su marca, destacar sus productos más vendidos y establecer una conexión más sólida con el nuevo cliente.
2. Correos electrónicos de recordatorio amistosos
Los minoristas en línea pueden beneficiarse significativamente simplemente recordando a sus clientes sobre carritos abandonados, sugerencias de productos y compras recientes. Esta forma de marketing por correo electrónico. ayudará a aumentar la tasa de retención de clientes y mejorar sus ventas.
3. Correos electrónicos promocionales
Todo el mundo ama una buena venta. Al enviar correos electrónicos promocionales que destacan sus últimas ofertas y ofertas, puede aumentar sus ventas de manera significativa. Campaign Monitor afirma que el envío de correos electrónicos promocionales personalizados puede aumentar las tasas de apertura y generar ingresos en un enorme 760%. Esto también puede funcionar con programas de fidelización. Recompense a sus mejores clientes con ofertas interesantes y personalizadas.
4. Revise los correos electrónicos de solicitud
Para sus clientes recientes, puede enviar un correo electrónico pidiéndoles que revisen sus productos. La mayoría de los clientes estarán encantados de proporcionarle una revisión del producto si lo solicita. Luego, puede usar esta revisión en su sitio web y cuentas de redes sociales para ayudar a mejorar la confianza de la marca entre otros clientes. Si la reseña es negativa, puede usarla para aprender cómo mejorar sus productos para futuros clientes.
5. Correos electrónicos de reanudación
Utilizado como método de reorientación, los correos electrónicos de reenganche se envían a clientes anteriores para que vuelvan a estar activos con su marca. El estudio Return Path encontró que el 14% de los suscriptores que recibieron dichos correos electrónicos los leyeron al principio y aproximadamente la mitad leyó correos electrónicos posteriores. Este tipo de campaña de marketing por correo electrónico puede contribuir en gran medida a fomentar la relación entre la marca y el cliente.
Mantenga a sus clientes comprometidos
Continuar comercializando a los clientes existentes puede ser de gran ayuda para personalizar su experiencia de compra en línea con su empresa y marca. Si incorpora estos cinco tipos de correos electrónicos en su estrategia de marketing, tiene la garantía de tener menos compradores únicos en el futuro.
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