El conocimiento es poder y poder aplicarlo de manera eficiente es esencial para todas las empresas. Sin embargo, los trabajadores del conocimiento pasan horas todos los días simplemente buscando y fusionando información. Incluso entonces, a menudo pueden fallar en encontrar la información que necesitan.
La falta de prácticas para compartir conocimientos puede ser costosa. La investigación de IDC mostró que las compañías Fortune 500 eran perdiendo un estimado de $ 31.5 mil millones al año a través de malas prácticas de intercambio.
Cuando las empresas luchan por encontrar la información que necesitan, tiene un impacto negativo considerable en la productividad. Entonces, ¿cómo se cierra la brecha de conocimiento y se mejoran las prácticas de intercambio? Aquí es donde entra en juego un Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS).