Política de privacidad

Fecha de vigencia: abril 27, 2018

Por favor lea atentamente este documento. Si no comprende o no acepta estar obligado por este Aviso de privacidad, debe dejar de usar o acceder a la Plataforma de inmediato.

1. Visión de conjunto

Este documento describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el procesamiento de datos personales a través de nuestra Plataforma (definida a continuación). Nuestras prácticas implementan los siguientes principios:

Responsabilidad
Somos responsables de la protección de los datos personales que nos han sido confiados.

Transparencia
Informamos a los usuarios sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, y lo usamos de manera justa.

Proporcionalidad
Recopilamos y utilizamos datos personales para fines legítimos específicos. Recopilamos lo que necesitamos para hacer nuestro trabajo.

Control
Ofrecemos a los usuarios opciones sobre el uso de sus datos personales y respetamos sus preferencias para contactarlos.

Seguridad y Retención
Aplicamos medidas técnicas, físicas y organizativas para garantizar un nivel apropiado de seguridad para los datos personales bajo nuestra custodia. Lo conservamos según sea necesario para los fines previstos.

Terceros
Seleccionamos cuidadosamente proveedores, proveedores de servicios y otros terceros con quienes compartimos datos personales y les exigimos que se comprometan con los estándares que consideramos adecuados.

2. Introducción

Servicio SharpSpring
SharpSpring ofrece un conjunto de servicios de automatización de marketing relacionados con diversas formas de marketing e interacción con el cliente, marketing por correo electrónico, capacidades de almacenamiento y análisis de plomo que se basan en herramientas, tecnología y conocimientos especializados (colectivamente, "Servicio"). El Servicio se proporciona a empresas o agencias ("Clientes") de conformidad con el acuerdo de servicios y está sujeto al pago de una tarifa por dicho Servicio. El Servicio se proporciona a través de un área restringida a la que solo pueden acceder los Clientes, desde los sitios web www.sharpspring.com, app.sharpspring.com o * .marketingautomation.services.

Plataforma SharpSpring
En relación con la promoción del Servicio SharpSpring, SharpSpring ha desarrollado y opera el sitio web SharpSpring, contenido especializado, informes, aplicaciones de software, páginas de redes sociales y utiliza otros medios para interactuar con personas sobre el Servicio SharpSpring, como correos electrónicos, boletines informativos, o llamadas telefónicas, eventos de marketing y participación en ferias comerciales. Todos los métodos de promoción y venta del Servicio SharpSpring se designan como la "Plataforma".

Operador
El operador de la Plataforma y proveedor del Servicio SharpSpring es SharpSpring, Inc., ubicado en 550 SW 2nd Avenue Gainesville, FL, y sus subsidiarias, incluidas SharpSpring Technologies Inc e Interinbox SA ("SharpSpring" o "nosotros", "nos"). "nuestra").

Términos de uso del sitio web de SharpSpring
Este Aviso de privacidad se incorpora a los Términos de uso de SharpSpring para los visitantes de la Plataforma SharpSpring, que está disponible en https://sharpspring.com/legal/terms-of-service/

3. Definiciones

A los efectos de este Aviso de privacidad,

"Cliente" significa una empresa que está, o ha estado a punto de convertirse en un cliente de pago o prueba de SharpSpring con el propósito de utilizar el Servicio de SharpSpring.

"Visitante" significa una persona que visita la Plataforma y que puede estar buscando información sobre el Servicio.

"Dirigir" significa un visitante que ha expresado interés en nuestros productos o servicios, por ejemplo, completando un formulario o proporcionando una tarjeta de negocios para solicitar información, un libro blanco o una demostración de la Plataforma, o interactúa con nosotros de cualquier manera sobre nuestro Servicio , por ejemplo en correos electrónicos, llamadas telefónicas o mediante interacción en persona.

"Representante del cliente" significa una persona que actúa en nombre de un Cliente y que utiliza o interactúa con SharpSpring o la Plataforma en dicha capacidad.

"Usuario" or "tú" or "tu" significa un visitante, un cliente potencial o un representante del cliente.

4. Alcance

Plataforma SharpSpring
Este Aviso de Privacidad se aplica al manejo de datos personales por SharpSpring que SharpSpring recoge en su Plataforma o a través de ella y para sus propios fines, cuando los usuarios individuales interactúan cuando la Plataforma, por ejemplo, utilizando el sitio web SharpSpring, llamándonos, enviando solicitudes de información, o visitando nuestro stand en ferias comerciales.

El uso de nuestro servicio por parte de los clientes no está sujeto a este Aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad no se aplica a la recopilación o procesamiento de datos personales que ocurre cuando nuestros Clientes usan el Servicio para sus propios fines. La recopilación y el procesamiento de datos personales por parte de nuestros Clientes cuando utilizan nuestro Servicio está sujeto a la política de privacidad de estos Clientes, tal como se publica en sus sitios web. No controlamos el tipo de información que nuestros Clientes pueden elegir recopilar o administrar utilizando nuestro Servicio. Esa información es propiedad de ellos, y es utilizada, divulgada y procesada por ellos, o en su nombre, de acuerdo con sus instrucciones y sus propias políticas. No somos responsables del uso que los Clientes hacen de los datos personales que recopilan utilizando nuestro Servicio.

Servicios de Terceros
Este Aviso de privacidad tampoco se aplica a ningún otro sitio web, servicio o botón de redes sociales ("Servicio de terceros") que pueda estar vinculado a la Plataforma, como enlaces a un artículo o botones de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Gorjeo). No tenemos control ni somos responsables de sus prácticas de recopilación y / o manejo de datos. Le recomendamos que tenga en cuenta cuando abandone nuestra Plataforma. También le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos Servicios de terceros. La inclusión de un enlace a un Servicio de un tercero no implica que respaldemos ninguno de los productos, servicios o prácticas de manejo de datos de un tercero; o que este Aviso de Privacidad cubra los productos, servicios o prácticas de terceros.

5. Actualizaciones y cambios en el aviso de privacidad

Cada vez que accede a la Plataforma, se aplicará la versión de este Aviso de Privacidad vigente en ese momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta página y la fecha del Aviso de privacidad publicado, y que revise los cambios desde la última vez que utilizó la Plataforma.

Revisaremos y actualizaremos este Aviso de privacidad periódicamente en respuesta a cambios en los desarrollos legales, técnicos, de mercado y comerciales. Cuando actualicemos este Aviso de Privacidad, anotaremos la fecha de su revisión más reciente arriba. Tomaremos las medidas adecuadas para informar a todos los usuarios de manera coherente con la importancia de los cambios que hacemos, y de acuerdo con la legislación aplicable.

Su acceso continuo o uso de la Plataforma después de que hayamos publicado cambios a este Aviso de Privacidad en esta página como se establece anteriormente, y haya cumplido con las leyes aplicables con respecto a los cambios en el aviso, indicará que acepta estar sujeto a tales cambios.

Si no está de acuerdo con dichos cambios, debe dejar de acceder o usar la Plataforma y buscar la eliminación de su información mediante la contratación de uso como se describe a continuación. En algunos casos, se requerirá su consentimiento real, y en este caso este párrafo no tendrá efecto.

6. Prácticas de recopilación de información

Recopilamos una variedad de información según se detalla a continuación, según sea necesario para operar nuestro negocio, y para el interés legítimo de nuestro negocio, incluso con fines de comercialización, en la medida permitida por la ley aplicable. Nuestro sitio web y otros servicios y aplicaciones de cara al público están destinados principalmente a la interacción en el entorno empresarial. Nuestras prácticas de recopilación de información se centran en el contexto comercial y la identificación cuidadosa y limitada de clientes potenciales y prospectos para nuestros esfuerzos de ventas.

Estos datos incluyen:

Registro de datos
Cuando un usuario usa o interactúa con nuestra Plataforma o hace clic en un enlace que dirige al usuario a nuestra Plataforma, el navegador del usuario proporciona automáticamente, y recopilamos y almacenamos automáticamente, cierta información sobre el dispositivo del usuario (computadora, tableta, teléfono inteligente) y las actividades del usuario. Esto incluye:

  • Preferencias y configuraciones: zona horaria, idioma y tamaño del personaje.
  • Identificadores: dirección IP
  • Información técnica: tipo de dispositivo, nombre y versión del sistema operativo, fabricante del dispositivo, información del navegador (tipo, versión), resolución de pantalla.
  • Información geográfica aproximada: ubicación geográfica derivada de la dirección IP.

Recopilamos estos datos para el correcto funcionamiento de nuestra Plataforma. Hasta que el usuario se convierta en un "líder", estos datos no pueden vincularse a un individuo específico.

Datos de tráfico
Los datos generados por el uso de la Plataforma también incluyen:

  • Información sobre el uso de la plataforma: sello de fecha, URL de la página visitada, URL de la última página visitada antes de visitar nuestra Plataforma o un sitio web utilizando nuestra Plataforma. URL de la última página web visitada antes de visitar nuestro Servicio.
  • Historial de interacción con nuestras páginas web: páginas vistas, tiempo pasado en una página, clic, datos de seguimiento de clics; consultas realizadas, historial de búsqueda, resultados de búsqueda seleccionados; comentarios realizados, tipo de servicio solicitado, compras realizadas.

Recopilamos estos datos para comprender cómo se utiliza nuestra Plataforma y para crear estadísticas sobre el uso de nuestra Plataforma. Hasta que el usuario se convierta en un "líder", estos datos no pueden vincularse a un individuo específico

Datos de plomo
Si un visitante interactúa con nosotros, por ejemplo, para consultar sobre un producto o servicio, el visitante se convierte en líder. En estos casos, recopilaremos la información que se nos proporcionó mediante el formulario o el cuestionario utilizado para realizar la solicitud, o el contacto u otra información provista en una feria comercial o evento de la industria. La información es proporcionada directa y voluntariamente por el individuo. Dependiendo de las circunstancias, la información puede incluir:

  • Nombre y apellido
  • Nombre del negocio
  • Correo electrónico
  • Dirección, ciudad, estado, provincia y / o país
  • Número telefónico
  • URL del sitio web
  • Manejadores de redes sociales
  • Teléfono de Móvil

Recopilamos estos datos con fines de ventas y mercadotecnia para permitirnos responder a una solicitud de un cliente potencial para que podamos proporcionar información sobre nuestro Servicio.

Datos del representante del cliente
Cuando un Cliente ha comprado el Servicio, creamos una cuenta en nuestra Plataforma, en nombre del Cliente. El Cliente tiene la capacidad de crear una o varias cuentas. Para cada Representante de Cliente autorizado autorizado a usar estas cuentas, solicitamos:

  • Nombre y apellido
  • Nombre de la compañía para la cual se compra el Servicio
  • Correo electrónico
  • Dirección, ciudad, estado, provincia y / o país
  • Número telefónico
  • URL del sitio web

También puede incluir, a elección del individuo

  • Manejadores de redes sociales
  • Teléfono de Móvil

Solo la cantidad mínima de información necesaria para operar o administrar la cuenta es obligatoria. El Representante del Cliente puede elegir proporcionar información adicional, que podemos utilizar para mejorar el Servicio, por ejemplo, ofreciendo acceso a cuentas de redes sociales a través del Servicio.

Para acceder a la cuenta del Cliente, el registrante debe elegir una contraseña.

Información que el usuario hace público
La Plataforma contiene características que permiten a ciertos usuarios cargar, publicar, transmitir, mostrar, ejecutar o distribuir contenido u otra información, incluidos sus datos personales. Cualquier información que el usuario decida divulgar por medio de tales características puede convertirse en información pública.

SharpSpring no puede ejercer control sobre esta información una vez que el usuario la ha hecho pública. Debe tener precaución cuando decida divulgar sus Datos personales mediante dichas funciones, y usted es el único responsable de cualquier uso o mal uso de dicha información.

Información disponible públicamente
Complementamos la información que recibimos directamente del usuario o del equipo del usuario con información adicional que está disponible de fuentes públicas, en registros públicos u otras bases de datos públicamente disponibles o de información que el usuario ha hecho pública, por ejemplo, en tweets o Facebook publicaciones.

Información del pago
Cuando un Cliente paga por el Servicio, recopilamos el método de pago, la fecha y el monto del pago. Si el Cliente paga con una tarjeta de crédito, esta información se transmite directamente a nuestro procesador de pagos, y no conservamos el detalle de la información de pago que no sea el número de Identificación de la Transacción. Después de ingresar la información de la tarjeta de pago, no tenemos acceso a la información de la tarjeta de pago y renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o compromiso de la información de la tarjeta de pago. Cuando realiza un pago, acepta los términos de nuestro procesador de pagos.

En el caso de una relación continua, retenemos información sobre el historial de pagos del Cliente según sea necesario para la administración de la cuenta del Cliente.

Comunicación de los usuarios
Cuando un visitante o cliente potencial completa un formulario en línea, visita nuestro sitio web u otras áreas de nuestra Plataforma (por ejemplo, en las redes sociales) o cuando un usuario se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto, recopilamos y almacenamos cierta información ese usuario y las actividades del usuario, tal como recibimos de dicho usuario, por ejemplo:

  • El nombre del usuario y la información de contacto.
  • Información que el usuario nos proporciona.
  • La información de la empresa del usuario, si corresponde.
  • La naturaleza de la comunicación.
  • El propósito de la interacción y la acción que tomamos en respuesta a la consulta o solicitud del usuario;
  • Cualquier acción que el usuario tome al recibir dicha comunicación (por ejemplo, si el usuario se registra para asistir a un evento que ofrecemos, o si solicita recibir documentación).

La información recopilada en relación con cada tipo de interacción se conserva para que SharpSpring y cada usuario puedan continuar la interacción con el solicitante para fines de marketing y ventas y la promoción de nuestro Servicio.

Comunicaciones a los usuarios
A menos que la ley aplicable prohíba el uso de cookies y un usuario no haya dado su consentimiento al uso de cookies, insertamos cookies en alguna de nuestras correspondencias con los usuarios.

En ese caso, cuando enviamos un mensaje de correo electrónico a un usuario, nuestro mensaje contiene imágenes o enlaces, que cuando se visualizan o hacen clic, registran un evento con nosotros que nos permite saber si el usuario ha accedido o no ha abierto nuestro mensaje. Esta acción también puede almacenar una cookie que nos permitirá contar clics o visitas únicas y rastrear potencialmente al destinatario.

Esta información es necesaria para nuestros fines comerciales legítimos, porque nos ayuda a comprender cómo reacciona el individuo ante nuestras comunicaciones y limita la cantidad y naturaleza de la información provista. Creemos que dichos medios son justos, legales y proporcionales a los intereses y necesidades legítimos de nuestro negocio, y que nuestra metodología aborda de manera justa los derechos y expectativas legítimos de cada usuario en vista del contexto y propósito para la recopilación y uso de la información recolectada .

La información se recopila en relación con nuestros esfuerzos de comercialización y se retiene para que podamos continuar o elegir detener la interacción con el cliente potencial.

No queremos entrometernos en su vida ocupada o perder el tiempo. Si en algún momento desea que dejemos de comunicarnos con usted, contáctenos como se indica en la sección "Cómo contactarnos", o aproveche el enlace de cancelación de suscripción que encontrará en cualquiera de nuestras comunicaciones electrónicas por escrito.

Encuestas y concursos
De vez en cuando, invitamos a los usuarios a participar en encuestas o concursos. La participación es voluntaria. Estas encuestas están organizadas para los propósitos de nuestros esfuerzos de comercialización.

Cuando un usuario participa, solicitamos ciertos datos personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Esto es necesario para garantizar que las respuestas se categoricen adecuadamente y no se dupliquen

Dependiendo de la naturaleza de la encuesta o los contenidos, también usamos esta información para enviar los resultados de la encuesta a los participantes o, si corresponde, para notificar a los ganadores del concurso y otorgar premios.

Utilizamos la información obtenida de estas encuestas y concursos en forma agregada, con fines analíticos, para comprender nuestro mercado, controlar el tráfico del sitio o el uso de la aplicación, o modificar nuestra Plataforma o nuestro Servicio para satisfacer las necesidades o intereses de los usuarios.

Si utilizamos un proveedor de servicios de terceros para realizar estas encuestas, la información recopilada por el proveedor del servicio puede estar sujeta tanto a la política de privacidad del proveedor del servicio como a la de SharpSpring. Proporcionaremos información sobre las políticas de privacidad aplicables con las reglas de la Encuesta y solicitaremos su consentimiento explícito a estas normas cuando lo exija la ley. Debe leer los términos de la encuesta o concurso para comprender en qué medida el proveedor del servicio puede usar o reutilizar la información recopilada.

Social Media
Nuestra plataforma ofrece integraciones con plataformas de redes sociales de terceros como Facebook, Twitter y LinkedIn. Estos servicios recopilan su dirección IP y la página que está visitando en nuestra Plataforma. Pueden establecer una cookie para permitir que sus funciones funcionen correctamente. Las características de los medios sociales y los widgets son alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía que proporciona la función.

Su uso de estos servicios es opcional. Si decide utilizarlos, se considerará que usted ha dado su consentimiento expreso a la recopilación de datos personales por estos servicios de acuerdo con sus términos.

Información que obtenemos de terceros
Recibimos información de proveedores de datos de terceros, incluidos directorios. En algunos casos, como LinkedIn, la información se ha hecho manifiestamente pública por las personas que publicaron su perfil en LinkedIn, y suponemos que las personas ya no tienen un interés de privacidad en dicha información, y se puede utilizar para el interés legítimo de SharpSpring para aprender sobre clientes potenciales.

En otros casos, cuando no está claro que la información fue hecha pública por las personas, obtenemos estos datos con la garantía de estos proveedores de que el usuario ha consentido en la recopilación y el intercambio de estos datos, o que esta información está disponible en registros públicos y que está permitido recoger.

Recibimos información de los servicios de redes sociales que usted eligió para acceder a nuestro sitio o aplicaciones, de acuerdo con la política de privacidad de los servicios de medios sociales.

7. Cómo se recopila la información

La información se recopila a través de diferentes medios que se describen a continuación. Creemos que dichos medios son justos, legales y proporcionales a los intereses y necesidades legítimos de nuestro negocio, y que nuestra metodología aborda de manera justa los derechos y expectativas legítimos de cada usuario en vista del contexto y propósito para la recopilación y uso de la información recolectada .

Sin embargo, tenga la seguridad de que no queremos entrometernos en su vida ocupada o perder el tiempo. Si en algún momento desea que detengamos cualquier forma de recopilación o procesamiento de información sobre usted, contáctenos como se indica en la sección "Cómo contactarnos".

Información proporcionada por el dispositivo del usuario
Parte de la información es proporcionada automáticamente por el dispositivo o navegador del usuario. Esto incluye, por ejemplo, la información de la versión del navegador y del dispositivo.

Información obtenida cuando un usuario descarga y utiliza nuestra aplicación.
Cuando un usuario descarga y usa nuestra aplicación, podemos rastrear y recopilar datos de uso, como la fecha y la hora en que la aplicación accede a nuestros servidores, y a qué pantallas o páginas se accedió.

Contacto directo por parte del usuario
Parte de la información es proporcionada directamente por el usuario. Esto incluye, por ejemplo, la información proporcionada por un usuario:

  • Al solicitar información sobre uno de nuestros productos o servicios
  • Al completar un cuestionario, un formulario o una encuesta
  • Al realizar una llamada y solicitar asistencia de nosotros
  • Visitando con nosotros en un evento de la industria
  • Al registrarse para asistir a un seminario o seminario web
  • Al solicitar una copia de un boletín informativo o libro blanco
  • Al suscribirse a comunicaciones de marketing
  • Al solicitar asistencia
  • Durante las llamadas telefónicas con un representante de ventas

Actividad del usuario en un sitio de terceros
Cuando un cliente potencial utiliza un sitio web de un tercero que tiene formularios integrados de SharpSpring o un código de seguimiento, la información presentada en estos formularios y las páginas visitadas en estos sitios web serán registradas por nuestra Plataforma.

Social Media
Cuando una cuenta de redes sociales está conectada a la cuenta de un usuario en nuestra Plataforma, le pedimos permiso al usuario para acceder a cierta información sobre la cuenta de medios sociales, actividades y amigos del usuario. Los sitios de redes sociales hacen que la información esté disponible para todas las aplicaciones a través de sus API, como las listas de amigos. La información que recibimos depende de la información que el usuario o el sitio de redes sociales decida compartir con nosotros.

Fuentes públicas
Parte de la información se obtiene de registros públicos y bases de datos disponibles públicamente.

Terceros
Parte de la información es proporcionada por socios de marketing conjuntos y proveedores externos que han confirmado que tienen derecho a compartir dicha información.

8. Cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías

Parte de la información se recopila a través de cookies. Las cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento se utilizan en nuestra plataforma para garantizar que funcione correctamente y para brindar a los usuarios una experiencia más personalizada. Las cookies pueden ser "cookies de primera" (servidas por nosotros) o "cookies de terceros" (servidas por otros).

Para obtener información adicional sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares, consulte nuestro Cookies.

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y cualquier red publicitaria que nos ayude a entregar anuncios relevantes a los usuarios, podemos usar cookies, etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes o transparentes) y otras tecnologías similares para medir y rastrear las actividades generales del usuario en nuestro sitio y en sitios web de terceros.

En algunos países, no se nos permite enviar cookies que no sean cookies necesarias al navegador de un usuario sin el consentimiento previo del usuario afectado. En este caso, buscaremos dicho consentimiento. El resto de esta sección asume que el uso de cookies no está restringido por la ley aplicable o, si está restringido, que el individuo ha dado su consentimiento explícito para el uso de cookies.

La información provista por estas cookies es esencial para ayudarnos a proporcionar nuestra Plataforma de manera que se adapte a las necesidades específicas de cada usuario, por ejemplo, para permitir la identificación del país donde se encuentra el usuario, para que podamos presentar nuestro sitio web en el idioma apropiado .

Creemos que dichos medios son justos, legales y proporcionales a los intereses y necesidades legítimos de nuestro negocio, y que nuestra metodología aborda de manera justa los derechos y expectativas legítimos de cada usuario en vista del contexto y propósito para la recopilación y uso de la información recolectada .

Los servicios de análisis de terceros, incluido Google Analytics provisto por Google Inc. ("Google") y Pendo, utilizan cookies y tecnologías similares para analizar cómo los visitantes usan nuestra Plataforma y para compilar informes estadísticos.

Si desea evitar el uso de ciertas cookies, incluida la cookie de Google Analytics, puede hacerlo, y la información relevante se proporciona en nuestra Política de cookies ubicada en https://sharpspring.com/legal/sharpspring-cookie-policy/.

9. Uso de la información y divulgación

Utilizamos los datos recopilados para el interés legítimo de nuestro negocio de la siguiente manera:

Datos agregados
Usamos datos de tráfico en forma agregada para comprender mejor los intereses y necesidades de nuestros visitantes y clientes potenciales, y cómo están utilizando nuestra plataforma. Al identificar los patrones y las tendencias en el uso, podemos diseñar mejor la Plataforma y el material de marketing para que sirva contenido más relevante y útil.

Usamos datos de registro y datos demográficos en forma agregada para comprender mejor las necesidades o intereses de nuestros visitantes, lo que nos ayuda a crear material de marketing más adecuado y una mejor comunicación personalizada.

Social Media
Cuando tenemos permiso para hacerlo, utilizamos datos de cuentas de redes sociales de terceros de acuerdo con este Aviso de privacidad y las políticas de privacidad de compañías de medios sociales de terceros, como Facebook y Twitter, para comprender cómo se está debatiendo SharpSpring en línea y para participar con clientes, clientes potenciales o clientes potenciales en las redes sociales.

Como parte de nuestros esfuerzos de comercialización
Usamos los datos de contacto que un visitante o cliente potencial ha proporcionado para proporcionar la información solicitada sobre la plataforma o el servicio en respuesta a la solicitud.

Como parte de nuestro esfuerzo de ventas
Mantenemos un registro de nuestra interacción con visitantes, clientes potenciales y representantes de clientes, y de sus solicitudes para:

  • Mantenga registros de información de contacto y correspondencia.
  • Enviar información relevante de marketing e investigaciones de mercado.
  • Comuníquese con el usuario acerca de nuestras actividades.
  • Envíe invitaciones a eventos que puedan ser de interés para el usuario de acuerdo con las preferencias del usuario o intereses aparentes.
  • Compartir contenido a través de los servicios de redes sociales, por ejemplo, Facebook y / o Twitter

Para interactuar con los clientes
Usamos datos de contacto que un representante del cliente ha proporcionado para responder:

  • Una solicitud de asistencia (por ejemplo, una solicitud de asistencia).
  • Proporcione la información solicitada con respecto a su cuenta.

Proporcionar o facilitar el uso de la plataforma
Usamos información sobre un usuario para:

  • Proporcione los productos, servicios o documentos solicitados por el usuario.
  • Cumplir con las compras de nuestros servicios.
  • Responda a las solicitudes de los usuarios o responda a los comentarios o preguntas.
  • Brinde servicio y soporte a los representantes del cliente.
  • Diagnostique los problemas del servidor y administre la Plataforma o el Servicio.
  • Haga un seguimiento con los representantes de los clientes y ayude a resolver los problemas internamente o con nuestros socios externos.

Utilizamos información sobre el dispositivo de un usuario para garantizar que nuestra plataforma funcione correctamente y esté optimizada para el dispositivo de ese usuario.

Para Finanzas y Contabilidad
Usamos datos financieros proporcionados por un cliente potencial durante el proceso de venta para verificar sus calificaciones para ciertas características de la plataforma y, una vez que el cliente potencial se convierte en representante del cliente, facturamos al cliente según corresponda.

Para nuestras operaciones comerciales

  • Para enviar información administrativa al usuario.
  • Para responder a las preferencias o intereses de nuestros usuarios o agilizar el procesamiento y la finalización de una transacción.
  • Para administrar nuestra plataforma, diagnosticar problemas técnicos y administrar nuestro negocio.
  • Para facilitar el uso de la Plataforma por parte del usuario.
  • Permitir al usuario navegar o navegar por nuestra plataforma de manera rápida y eficiente;

Adaptar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones a las necesidades del usuario

  • Para recordar las preferencias del usuario, como el idioma o el tamaño de la fuente.

Para fines de seguridad
Usamos información sobre nuestros representantes de clientes, y en algunos casos visitantes, para realizar análisis de datos, auditorías, seguridad y monitoreo y prevención de fraudes; mejorar, mejorar o modificar nuestra plataforma o servicio.

Usamos direcciones IP para propósitos de administración y seguridad, como calcular los niveles de uso de nuestra plataforma o servicio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y detectar fraudes, correo no deseado u otro comportamiento perjudicial o destructivo.

Para fines estadísticos y de investigación
Utilizamos datos de tráfico agregados e información recopilada mediante cookies, para crear informes sobre las tendencias en el uso de la plataforma o servicio y para determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción.

Estudiamos la información recopilada en formato agregado y anónimo para determinar las necesidades de nuestros usuarios, promocionar ciertos productos o servicios, o soporte adicional para optimizar nuestros esfuerzos de mercadeo y focalización de anuncios. Por ejemplo, podemos compilar estadísticas sobre el porcentaje de nuestros usuarios en un estado o país que tienen un interés o propósito específico, o para diseñar anuncios o para desarrollar nuevas características que aparecen en nuestra Plataforma.

10. Compartir con terceros

A excepción de lo que se describe a continuación, SharpSpring no compartirá ni divulgará los datos personales de un usuario con terceros. Creemos que tales prácticas son justas, legales y proporcionales a los intereses y necesidades legítimas de nuestro negocio, y que nuestras prácticas abordan de manera justa los derechos y expectativas legítimos de cada usuario en vista del contexto y propósito para la recolección y uso de la información recolectada , no son intrusivas o contrarias a los derechos legítimos de los usuarios.

No queremos entrometernos en su vida ocupada o perder el tiempo. Si en algún momento desea que detengamos cualquier actividad que lo afecte, contáctenos como se indica en la sección "Cómo contactarnos".

Divulgación de Marketing Partners
Cuando las leyes generales nos permiten hacerlo, utilizamos datos personales para comprender mejor los datos demográficos de nuestros públicos objetivo y para respaldar nuestros productos y servicios de datos de marketing.

Cuando las leyes aplicables no lo prohíben, también proporcionamos información personal a empresas asociadas que pueden incluir compañías de marketing de terceros, afiliadas, agencias de publicidad y empresas de agregación de datos. Estas empresas socias usan esta información para determinar los niveles de interés de los clientes potenciales en los productos y servicios de acuerdo con este Aviso de privacidad.

En los países donde tales actividades no están permitidas sin el previo consentimiento explícito de las personas, nos abstenemos de realizar estas actividades.

Proveedores de Servicio
Compartimos información con nuestros proveedores, subcontratistas y otros terceros que nos brindan servicios (colectivamente "proveedores de servicios") en relación con publicidad, hosting, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura, cumplimiento de pedidos, entrega de correos electrónicos, auditoría y otros actividades relacionadas.

Nuestros proveedores de servicios reciben solo la información que necesitan para realizar sus funciones designadas. Nuestros contratos con cada proveedor de servicios les prohíbe usar o compartir con otros, la información que les proporcionamos, o que recopilan directamente de nuestros usuarios para otros fines que no sean los que nos indique.

Análisis
Usamos dispositivos y aplicaciones automatizados, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestra Plataforma. Los proveedores de servicios de Analytics utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus servicios. Para obtener más información, revise la sección "Cookies".

Redes de medios sociales
La Plataforma incluye enlaces a sitios web de terceros y redes sociales ("Servicios de terceros") donde un usuario puede publicar o compartir comentarios, reseñas u otra información, por ejemplo, reenviar un artículo, tuitear sobre una venta o hacer clic en un botón de Facebook. Para hacerlo, debe conectar su cuenta de SharpSpring con su cuenta de servicio de terceros (por ejemplo, su cuenta de Facebook). En tal caso, usted autoriza a SharpSpring a compartir información con Facebook, y acepta que el uso de la información que compartimos con Facebook se regirá por la política de privacidad de Facebook.

Tenga en cuenta que la información o los comentarios publicados en SharpSpring pueden ser recopilados y compartidos por estos Servicios de terceros, y su información o comentarios publicados o divulgados a través de estos Servicios de terceros pueden estar disponibles para SharpSpring, otros usuarios de SharpSpring, o el publico

Eventos
Algunos de nuestros eventos pueden organizarse y organizarse a través de un proveedor de servicios o en cooperación con organizaciones no afiliadas. Estas entidades pueden requerir que los asistentes a estos eventos proporcionen información como nombre, dirección de correo electrónico y / o número de teléfono como parte del proceso de registro. No podemos controlar su recopilación o uso de esta información. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos terceros porque controlan cómo manejan dichas entidades la información que usted proporciona al momento de registrarse.

Las ferias comerciales
Participamos en ferias organizadas por terceros. Estas entidades pueden requerir que los asistentes a estos eventos proporcionen información como nombre, dirección de correo electrónico y / o número de teléfono como parte del proceso de registro. No podemos controlar su recopilación o uso de esta información. Lo alentamos a que lea las declaraciones de privacidad de estos terceros porque controlan cómo manejan dichas entidades la información que usted proporciona en el momento del registro.

Si un usuario visita nuestro stand en una feria comercial y nos proporciona información de contacto o una tarjeta de visita, asumimos que el usuario tiene la intención de establecer una relación comercial con nosotros y nos invita a proporcionar documentación de marketing o interactuar con ese usuario para el propósito de discutir nuestro Servicio.

Entidades Afiliadas
Compartimos información con entidades que están bajo propiedad o control común de nuestra empresa matriz ("Afiliados"). Sujeto a los requisitos locales, esta información puede ser utilizada para proporcionar servicios ofrecidos por nuestros Afiliados y para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Los afiliados pueden compartir información sobre los usuarios con fines de marketing directo, pero solo de acuerdo con las preferencias o preferencias de cada usuario.

Procesamiento de pagos
Trabajamos con una empresa de procesamiento de pagos para procesar los pagos con tarjeta de crédito. Si nos realiza algún pago, nuestro proveedor de procesamiento de pagos almacenará en nuestro nombre su nombre completo y los detalles de su tarjeta de crédito.

Prevención del fraude y protección de los derechos legales
Podemos usar y divulgar información a las autoridades legales, judiciales o de aplicación de la ley y nuestros asesores e investigadores cuando (i) creemos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación es necesaria para investigar, prevenir o responder a actividades sospechosas de actividades ilegales o fraudulentas o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de SharpSpring, los usuarios u otras personas; (ii) un usuario ha abusado de la Plataforma o Servicio o ha obtenido acceso no autorizado a cualquier sistema, involucrado en spamming, ataques de denegación de servicio o ataques similares; (iii) ejercer o proteger los derechos legales o defenderse contra demandas legales; (iv) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Aplicación de la ley
Es posible que tengamos que divulgar la información del usuario si un tribunal, autoridad u otra autoridad pública o gubernamental con jurisdicción apropiada solicita que proporcionemos la información de ese usuario, y dicha solicitud se realiza utilizando el método requerido por la ley en la jurisdicción aplicable, como una búsqueda orden judicial, citación judicial o una orden judicial, y creemos que dicha solicitud es válida.

Reorganización Corporativa
Podemos transferir la información de los usuarios a un tercero en caso de reorganización, venta, fusión, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activo o acciones, incluso en caso de quiebra o empresa. reestructuración. Salvo que se indique lo contrario por un tribunal de bancarrota u otro tribunal, el uso y la divulgación de toda la información del usuario transferida estarán sujetos a las políticas descritas en este Aviso de privacidad. Cualquier información que un usuario envíe o que se recopile después de esa transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora.

11. Transferencia transfronteriza de información

Brindamos una plataforma y servicio global. Sujeto a la ley aplicable, la información que obtenemos de o sobre los usuarios puede ser procesada o transferida a centros de datos ubicados en todo el mundo. Las normas y leyes que se aplican a la protección de datos personales en estos países pueden ser diferentes de las que se otorgan en el país donde se encuentra el usuario.

SharpSpring ha elegido participar en el programa Privacy Shield y certificar su adhesión al Marco de protección de la privacidad UE-EE.UU. Y al Marco de protección de privacidad suizo-estadounidense y sus respectivos Principios y principios suplementarios ("Principios"). Consulte también nuestra Política de protección de privacidad UE-EE. UU. Y la Política de protección de privacidad suizo-estadounidense. [https://sharpspring.com/legal/us-eu-privacy-notice/]

12. Seguridad

Seguridad de Datos de Carácter Personal
Utilizamos protecciones técnicas, organizativas y administrativas comercialmente razonables para proteger la información dentro de nuestro control contra el acceso, uso, modificación, destrucción, procesamiento o divulgación no autorizados o ilegales, y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Creemos que estas medidas están razonablemente adaptadas a la naturaleza de la información bajo nuestra custodia.

Limitamos el acceso a los datos personales de nuestros usuarios solo a aquellos empleados y terceros que razonablemente necesitan acceder a él para realizar las actividades relacionadas con sus responsabilidades laborales.

Sin embargo, debido a las realidades de la seguridad de los datos, no se puede garantizar que ningún sistema de seguridad o sistema de almacenamiento sea 100% efectivo o seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar que ninguna parte no autorizada acceda, piratee, divulgue, altere o destruya ninguna información que nos haya proporcionado o recopilado.

Violación de la seguridad
En caso de que tengamos conocimiento de una violación de seguridad que creemos que ha resultado, o puede resultar, en el acceso, uso o divulgación no autorizados de información personal no pública de los usuarios, investigaremos el asunto con prontitud y notificaremos a las partes correspondientes. de tal incumplimiento. Tal investigación será sin demora, consistente con (i) las necesidades legítimas de la aplicación de la ley; (ii) medidas necesarias para determinar el alcance de la violación; (iii) esfuerzos para identificar a las personas afectadas; y (iv) pasos para restablecer la integridad razonable de nuestra Plataforma.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros podría haberse visto comprometida), o si sospecha que otra persona está usando su cuenta, por favor avísenos inmediatamente contactándonos como se indica en la sección "Cómo contactarnos".

Información perdidos o robados
Debe notificarnos de inmediato si su información de crédito, banco, otra institución financiera, nombre de usuario o contraseña se pierde, es robada o se utiliza sin permiso. En tal caso, le ayudaremos a actualizar los detalles de su cuenta.

13. Retención de datos

Retendremos los datos personales que recopilamos de usted cuando tengamos necesidad comercial justificable de hacerlo, y / o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo, tales con fines impositivos, legales o contables.

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, y consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Cuando no tengamos una empresa justificable para procesar sus datos personales, la borraremos o la anonimizamos, o si no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se almacenaron en archivos de respaldo), almacenaremos sus datos de manera segura. y aislarlo de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

14. Publicidad de cookies

Cookies
Puede elegir bloquear nuestra Plataforma y otros sitios para que no configuren cookies cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear o deshabilitar ciertas cookies puede interferir con ciertas funcionalidades de algunas partes de nuestra Plataforma.

Para obtener más información sobre las cookies, es posible que desee consultar.
Todo sobre las cookies: http://www.allaboutcookies.org/
Cookie Central: http://www.cookiecentral.com/faq/
Publicidad en red: http://networkadvertising.org/

Para obtener información específica de un navegador en particular, puede consultar
Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Explorador: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
Safari iOS: http://support.apple.com/kb/ht1677
Android (Chrome): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid
Windows 10 Mobile (Edge): https://support.microsoft.com/en-us/help/10609/microsoft-edge-windows-10-mobile-view-delete-browser-history

Publicidad basada en intereses
Usamos la información recopilada sobre el uso que hace un usuario de nuestra Plataforma para organizar la publicación de anuncios sobre nuestro Servicio a un usuario en sitios web de terceros de conformidad con nuestra Política de e-Marketing. Para hacerlo, nuestro proveedor de servicios publicitarios coloca o reconoce una cookie única en el navegador del usuario y utiliza otras técnicas, como las etiquetas de píxeles.

Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones, visite
http://www.aboutads.info or http://www.networkadvertising.org.

Exclusión de publicidad basada en intereses
Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses como se explica a continuación. La opción de exclusión voluntaria se puede proporcionar a través de cookies de exclusión voluntaria. Tenga en cuenta que el uso de una computadora nueva, el uso de un navegador diferente, la actualización de ciertos navegadores o la modificación o borrado de un archivo de cookie del navegador puede borrar una cookie de exclusión voluntaria.

Tenga en cuenta que optar por no recibir publicidad basada en intereses no significa bloquear todos los anuncios que se envían a su equipo. Continuarás recibiendo publicidad; estos anuncios serán genéricos o se basarán en el contenido de una página web que esté visitando, en lugar de estar orientados a sus intereses específicos.

Tenga en cuenta que hay muchas más compañías enumeradas en estos sitios que aquellas que colocan cookies en su dispositivo cuando accede a nuestra Plataforma.

Para controlar la publicidad en sitios web
Alianza de publicidad digital:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.aboutads.info
http://www.aboutads.info/consumers
Europa: http://youronlinechoices.eu
Iniciativa de publicidad en red:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.networkadvertising.org
http://www.aboutads.info/consumers
Foro Mundial de Privacidad:
http://www.worldprivacyforum.org/cookieoptout.html
Interactive Advertising Bureau (IAB)
http://www.iab.net

Para controlar la publicidad en aplicaciones móviles
Los usuarios de dispositivos móviles que no desean recibir publicidad basada en intereses pueden optar por no participar de varias maneras.

Opciones de anuncios para dispositivos móviles: http://www.aboutads.info/appchoices (es necesario descargar primero la aplicación AppChoices de http://www.aboutads.info/appchoices).

Para finalizar toda la orientación en un dispositivo móvil de inmediato, active "Limitar seguimiento de anuncios" en la configuración del dispositivo.
Para limitar el seguimiento de anuncios en un dispositivo Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202074.
Para limitar el seguimiento de anuncios en un dispositivo Android: https://support.google.com/ads/answer/2662922.

Google analitico
La información recopilada por la cookie de Google Analytics es transmitida y almacenada por Google de acuerdo con sus prácticas de privacidad.

Para ver una descripción general de la privacidad en Google y cómo esto se aplica a Google Analytics, visite: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Para darse de baja de Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Social Media
Puede editar o eliminar los permisos que ha otorgado a SharpSpring para usar información de sus cuentas de redes sociales conectadas mediante la configuración de privacidad de la aplicación en su cuenta de redes sociales. Consulte lo siguiente para obtener instrucciones sobre cómo cambiar o eliminar el acceso de terceros en cada plataforma:

Twitter:https://help.twitter.com/en/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps
Facebook:https://www.facebook.com/help/262314300536014/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pulse/remove-third-party-apps-connected-your-linkedin-hector-rodriguez

Comunicaciones electrónicas
Si recibe nuestras comunicaciones electrónicas comerciales, puede darse de baja de la recepción de futuras comunicaciones electrónicas comerciales de nosotros haciendo clic en el "enlace de cancelación de suscripción" provisto en dichas comunicaciones.

Los clientes que tienen una cuenta registrada también pueden optar por no recibir comunicaciones electrónicas comerciales iniciando sesión en su cuenta SharpSpring, haciendo clic en "Configuración", "Cuentas de usuario", seleccionando un usuario y luego editando las opciones en "Opciones de notificación". cumplir con su (s) solicitud (es) dentro de los diez días hábiles (10).

Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestras comunicaciones electrónicas comerciales, es posible que aún le enviemos mensajes administrativos importantes (como actualizaciones sobre su cuenta o cambios en el servicio) y no puede optar por no recibir estos mensajes.

15. Derecho de información, acceso y otros derechos

Accediendo, corrigiendo o borrando su información
Los Usuarios Registrados que tienen una cuenta con SharpSpring tienen el derecho de revisar, cambiar o suprimir los datos personales que hemos recopilado de ellos. Hay varias formas de hacer esto.

Puede actualizar la información de su cuenta y la configuración de su perfil iniciando sesión en su cuenta.

También puede contactarnos como se indica en la sección "Cómo contactarnos".

Es posible que necesitemos retener cierta información para fines de mantenimiento de registros obligatorios y / o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de su solicitud. La información residual puede permanecer dentro de nuestras bases de datos y otros registros, pero ya no estará ligada a su identidad.

Queremos que la información de cada usuario registrado sea completa y precisa. Para confirmar la integridad y precisión de, o hacer cambios a, sus datos personales, se recomienda a los usuarios registrados que visiten su perfil personal.

16. Residentes de la UE / EEE: derechos de los sujetos de los datos en virtud del GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) otorga a los individuos que se encuentran en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (UE / EEE) los siguientes derechos, con algunas limitaciones. Los usuarios pueden comunicarse con nosotros, a la dirección provista en la sección "Cómo contactarnos" a continuación, para ejercer cualquiera de esos derechos y nosotros responderemos con la acción o información solicitada, o le informaremos por qué ese derecho no se aplica a usted. .

Derecho a no otorgar consentimiento ni a revocar el consentimiento
Podemos tratar de confiar en su consentimiento para procesar ciertos datos personales. Cuando lo hacemos, usted tiene el derecho de no dar su consentimiento y el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento antes de su retirada.

Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener la confirmación de si recopilamos o procesamos datos personales que le conciernen y, si este es el caso, tiene derecho a solicitar una copia de dichos datos personales en formato digital.

Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que le conciernen, y que completemos los datos personales incompletos.

Derecho de eliminación
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que borremos los datos personales que le conciernen; por ejemplo, si ya no es necesario para los fines para los cuales fue originalmente recolectado.

Derecho a restringir el procesamiento
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de los datos personales que hemos recopilado sobre usted; por ejemplo, cuando usted cree que los datos personales que se guardan sobre usted no son precisos ni están contenidos legalmente.

Derecho a la portabilidad de datos
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen que nos haya proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado, legible por máquina, y el derecho de obtener que transmitamos los datos a otra entidad cuando sea técnicamente factible.

Derecho a oponerse al procesamiento
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que detengamos el procesamiento de sus datos personales.

Derecho a oponerse al procesamiento con fines de marketing directo
Tiene derecho a solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.

Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que produzca efectos legales
En determinadas circunstancias, usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfil, que produce efectos legales o le afecta de manera similar.

Derecho a Quejarse ante una Autoridad de Supervisión
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​si considera que nuestro procesamiento de los datos personales relacionados con usted infringe la GDPR.

17. Residentes de California: derechos bajo la ley de California

California requiere que los operadores de sitios web o servicios similares hagan ciertas divulgaciones a los usuarios que residen en California con respecto a sus derechos, específicamente:

Brilla la Luz
Conforme a la ley de California, una empresa que tiene una relación comercial establecida con un individuo y, dentro del año calendario inmediatamente anterior, divulgó datos personales que se utilizan principalmente para fines personales, familiares o domésticos a terceros para los fines de comercialización directa del tercero. , debe revelar a sus usuarios de California, previa solicitud, la identidad de dicho tercero, junto con el tipo de datos personales divulgados.

Puede contactarnos a través de la sección "Cómo contactarnos". Tenga en cuenta que según la ley de California, las empresas solo deben responder a la solicitud de un usuario una vez durante cualquier año calendario.

Do-Not-Track
Algunos navegadores brindan a los individuos la capacidad de comunicarse que desean que no se les haga un seguimiento mientras navegan por Internet. La ley de California exige que divulguemos a los usuarios cómo tratamos las solicitudes de no seguimiento. La industria de Internet todavía no ha acordado una definición de lo que significa "No rastrear", cómo se mediría o evaluaría el cumplimiento de "No rastrear" o un enfoque común para responder a una señal de "No rastrear". Debido a la falta de orientación, aún no hemos desarrollado características que reconozcan o respondan a las señales de No Seguir en el navegador iniciadas por el navegador en respuesta a la ley de California.

Mientras tanto, hay medios técnicos para evitar algunos de los rastreos, si los hay. Consulte la sección "Sus opciones publicitarias".

18. Privacidad de los niños

Nuestra plataforma no está dirigida a personas menores de la edad de 18. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos personales de dichos individuos. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos como se indica en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de la edad de 18, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestra base de datos.

19. Cómo contactarnos

En general
Nos encantaría escuchar sus preguntas, inquietudes y comentarios sobre este Aviso.

Puede contactarnos:

Por correo electrónico a: privacy@sharpspring.com.

Por teléfono a:
Basado en los EE. UU .: 888 428
Fuera de EE. UU .: + 1 352-310-0024

Por correo postal a:
SharpSpring Inc
Attn: Cumplimiento de privacidad
550 SW 2da Avenida
Gainesville, FL 32601

Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras; así que no incluya información de la tarjeta de crédito o información confidencial en sus correos electrónicos.

Solicitud de ejercicio de derechos individuales
Para ejercer cualquiera de sus derechos como se describe en la Sección 15 y en la Sección 16, comuníquese con nosotros por escrito, por correo electrónico o por correo postal como se indicó anteriormente, para que podamos considerar su solicitud bajo la ley aplicable. Tenga en cuenta que su solicitud no será aceptada para revisión a menos que proporcione lo siguiente:

  • El nombre, ID de usuario, seudónimo, dirección de correo electrónico u otro identificador que haya utilizado para usar nuestra Plataforma, o si no es un usuario registrado del servicio, o no ha interactuado anteriormente con nosotros, su nombre y apellido y una dirección donde podemos comunicarnos con usted.
  • Estado o país en el que se encuentra.
  • Descripción clara de la información o contenido que desea recibir o eliminar o corregir, o la acción que desea tomar; y
  • Información suficiente para permitirnos ubicar el contenido o la información que se eliminará, eliminará o corregirá

Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los datos personales asociados con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud.

Además, tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de su consulta, solicitud o reclamo, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud y puede requerir una prueba de identidad, como una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de identificación. dirección geográfica.

Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Sin embargo, nos reservamos el derecho de negarnos a actuar en una solicitud que sea manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, porque es repetitiva) y / o, en algunos casos, a cobrar una tarifa que tenga en cuenta los costos administrativos para proporcionar la información o la comunicación o tomar la acción solicitada.