Gestión y generación de prospectos de automatización de marketing

La gestión de la generación de oportunidades de venta automatizada es el medio de utilizar el seguimiento digital y la puntuación de las oportunidades de venta, ver el historial de comunicaciones, crear listas segmentadas y agilizar el alcance a mejorar la participación del cliente. Tener una fuente de registro le permite dejar de hacer malabares con el seguimiento de sus clientes potenciales a través de múltiples herramientas para la gestión automatizada de clientes potenciales. De esta manera, no se pierde tiempo y todos los puntos de contacto de sus clientes potenciales se encuentran en un solo sistema para cerrar más acuerdos.

En esencia, la gestión de clientes potenciales de automatización de marketing se trata de generar leads y nutrir clientes potenciales. Ya sea que la conversión se produzca en una página de destino, una publicación en las redes sociales, un formulario o un correo electrónico, la automatización le brinda la capacidad de centralizar la gestión de clientes potenciales y realizar un seguimiento con tácticas de fomento para calificar a sus clientes potenciales para las ventas.

Tener acceso a los datos correctos cuando los necesita es la clave para lograr ventas exitosas y brindar una experiencia de cliente memorable. Con la generación de gestión de clientes potenciales, dedicar tiempo a encontrar clientes potenciales ya no será su enfoque principal. Tendrá tiempo para concentrarse en cerrar ventas. Una plataforma todo en uno como SharpSpring proporcionará información precisa del cliente, por lo que estará al tanto de nuevos prospectos y evaluará el éxito de sus campañas de marketing dirigidas a su audiencia ideal.

Los cinco beneficios de la gestión de la generación de leads de automatización que contribuyen a convertir las interacciones iniciales en compras y más se pueden desglosar en:

1. Seguimiento eficiente de clientes potenciales: Seguir de cerca a los clientes potenciales puede optimizar la experiencia de sus clientes acercándolos a la conversión y haciendo un mejor uso de la línea de tiempo del equipo.
2. Nutrición impactante de clientes potenciales: Los clientes potenciales que se nutren a lo largo del recorrido del comprador en cada fase del embudo tienen más probabilidades de generar conversiones. Asegúrese de que su equipo reconozca en qué etapa se encuentra el cliente potencial y los nutra en consecuencia para asegurar la compra.
3. Filtro preciso para conductores: La filtración de prospectos se optimiza mejor cuando un sistema de puntuación de prospectos puede identificar prospectos calificados para una focalización suficiente del prospecto.
4. Equipo productivo con implementaciones de automatización: Procesos como la distribución de clientes potenciales pueden organizar clientes potenciales para generar más clientes potenciales y conversiones al tener un embudo de ventas más enfocado. Con una herramienta CRM, su equipo puede trabajar armoniosamente en informes de datos bien delineados, ahorrándoles tiempo a medida que mejoran el ROI.

5. Perspectivas más precisas: Con capacidades de seguimiento avanzadas para seguir el recorrido del cliente, una solución de plataforma puede mostrar una perspectiva sin precedentes durante el proceso de toma de decisiones para interactuar mejor con los prospectos futuros durante el recorrido del cliente.

Al hacer que sus esfuerzos de automatización de ventas y marketing respalden todo el ciclo de vida de su cliente, verá aumentar su nivel de eficiencia, la gestión de generación de clientes potenciales proporcionará los siguientes pasos escalables y estrategias de alineación de informes precisas para aumentar las tasas de conversión.

La automatización de la gestión de clientes potenciales se activa una vez que un cliente potencial ingresa a su CRM en función de una acción específica. Mediante el uso de plantillas, secuencias de correo electrónico e integraciones de calendario, la automatización de la gestión de clientes potenciales ofrecerá contenido a un usuario individual y, al mismo tiempo, proporcionará la apariencia de un seguimiento atento y personalizado de su equipo de ventas o marketing.

Si ha configurado correctamente los flujos de trabajo de automatización de clientes potenciales, un cliente potencial de automatización de marketing no sabrá que se encuentran en un proceso completamente automatizado.

Una vez que tenga la información del cliente potencial, puede agregarla a la lista de generación de clientes potenciales de un representante de ventas específico, además de ingresar al flujo de trabajo de crianza designado. En un punto específico del flujo de trabajo, se puede activar un acercamiento personal de este miembro del equipo con una alerta directamente desde el sistema automatizado de generación de prospectos.

1. Elija una plataforma 

Para iniciar sus esfuerzos automatizados de gestión de clientes potenciales, debe comenzar con una plataforma integral y CRM. Los datos de los clientes son el núcleo de la generación de leads de automatización de marketing, y la generación de leads se trata de recopilar y centralizar esos datos. Al configurar la automatización de la generación de oportunidades de venta, sus objetivos comerciales pueden calcularse bien alineados con sus estrategias de ventas y marketing ya implementadas.

2. Determine lo que puede ofrecer

Comience a considerar qué valor puede ofrecer que podría incentivar a las personas a optar por recibir correos electrónicos y campañas de marketing de su marca. Esto puede incluir programar publicaciones de blog regulares o seleccionar recursos descargables que ofrezcan respuestas a problemas comunes. Extender el registro para un evento interactivo o un seminario web también podría ser una forma adecuada de nutrir a sus clientes potenciales junto con un concurso o un sorteo para aumentar la actividad de su audiencia.

3. Configure un formulario de cliente potencial breve y fácil de completar

Asegúrese de que, sea cual sea la táctica que emplee, su formulario de cliente potencial sea breve, fácil de completar y la canalización de datos de entrada vaya directamente a su CRM. Si las respuestas del formulario se envían por el flujo de trabajo incorrecto, existe un mayor margen de error y menos oportunidades para una automatización eficaz de la gestión de clientes potenciales.

Uno de los principales beneficios de una plataforma de generación de leads de automatización de marketing centralizada es la capacidad de mejorar la colaboración entre equipos entre ventas y marketing. Ambos grupos tienen una experiencia única para aportar a la generación de leads y fomentar los esfuerzos. El equipo de marketing tiene la capacidad y la habilidad para generar contenido nuevo, mientras que el equipo de ventas tiene una visión única de los factores de toma de decisiones y las objeciones comunes.

Al construir su embudo de generación de leads, use un enfoque sistemático para dirigirse a su audiencia a través de las distintas etapas. Cuando el cliente experimenta la primera interacción con su marca, debe recibir un conocimiento que lo atraiga a través de correo electrónico, video u otro medio de contenido. Una vez que el cliente potencial esté en su embudo, tómese este tiempo para nutrirlo utilizando la automatización de clientes potenciales que muestre estudios de caso o documentos técnicos. Haz que comprendan el valor de tu empresa hasta que lleguen al final del embudo y cierren la venta. Sus representantes de ventas pueden incluso proporcionar experiencias más personalizadas para que puedan seguir adelante con la venta, convirtiendo al cliente de cliente potencial en cliente de marca leal.

Al monitorear un CRM centralizado y un sistema automatizado de generación de prospectos, ambos equipos pueden obtener información procesable sobre el comportamiento de los prospectos, el rendimiento del contenido y las acciones de los usuarios que impulsan los esfuerzos de automatización de los prospectos.

Al seleccionar el mejor software de generación de oportunidades de venta de automatización de marketing para las necesidades de su negocio, asegúrese de considerar tanto de manera holística como táctica las herramientas que considere. Si bien la automatización del marketing ahorra tiempo y mejora la eficacia de la crianza de clientes potenciales a largo plazo, también puede requerir un pensamiento estratégico detallado y una configuración con anticipación.

Asegúrese de que la generación de clientes potenciales automatizada que elija tenga todas las características que necesita para maximizar sus esfuerzos de gestión de clientes potenciales automatizados de marketing:

• Sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
• Formularios interactivos y páginas de destino
• Flujos de trabajo de marketing por correo electrónico
• Informes y análisis centralizados
• Gestión de redes sociales con capacidad de escucha social.
• Acceso multiusuario para colaboración multifuncional con varios equipos

Cuando esté listo para comenzar, asegúrese de hablar con su equipo sobre la implementación de las nuevas herramientas, tómese el tiempo para mapear el recorrido de sus clientes potenciales y considere todos los factores potenciales de la ruta de compra del comprador que pueden afectar su automatización de marketing. tácticas de generación de leads.

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¿Qué es la automatización de la generación de leads?

La automatización de la generación de prospectos es el proceso de curar sistemas diseñados para alimentar información al software que permite adquirir prospectos sin tener que identificarlos manualmente. Este método ahorra tiempo para los esfuerzos de ventas y marketing, ya que los clientes potenciales calificados pueden obtenerse regularmente y nutrirse hasta el fondo del embudo.

¿Cómo se automatiza la generación de leads?

Hacer y fomentar conexiones priorizadas por clientes potenciales calificados al comprender en qué canales están activos determina cómo automatizar la generación de clientes potenciales. Encuentre una combinación de estrategias para lograr la automatización de la generación de leads. Esto podría ser optimizando su contenido para los motores de búsqueda, creando imanes de clientes potenciales o utilizando las redes sociales.

¿Necesita un CRM para automatizar la generación de leads?

Una fuente centralizada de lo que se necesita para tener éxito con la generación de leads es el funcionamiento más fácil y eficiente a través de un sistema CRM. Los CRM recopilan datos de los clientes y ayudan a los equipos de ventas y marketing a rastrear los comportamientos de los clientes y las oportunidades ocultas. La incorporación de esta tecnología y estrategias contribuirá a la generación eficaz de leads y la gestión de las relaciones con los clientes.

¿Qué es la gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales?

La gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales recae en el equipo de marketing y ventas para comenzar a nutrir a los clientes potenciales a través del ciclo hacia una oportunidad de clientes potenciales calificada. Los especialistas en marketing se basan en varios procesos, como el enriquecimiento de clientes potenciales, la segmentación de clientes potenciales o el enrutamiento de clientes potenciales, para llevar el cliente potencial al estado de cliente.