¿Qué es automatización de marketing?

Automatización de marketing en pocas palabras

La automatización de marketing se refiere a plataformas de software que ayudan a las empresas a automatizar sus procesos de marketing y compromiso de ventas para generar más clientes potenciales, convertir esos clientes potenciales en ventas y optimizar el ROI.

¿Cuáles son los objetivos de automatización de marketing? La automatización del marketing permite a las empresas automatizar tareas repetitivas como enviar correos electrónicos, mantener las redes sociales, rastrear las interacciones del sitio web y manejar otras tareas. La automatización de marketing centraliza todas las características y funciones que conforman el papel del vendedor en una organización.

Una plataforma de automatización de marketing debe tener la capacidad de integrarse con otras herramientas de ventas y marketing (CMS, CRM, redes sociales, software para reuniones y más) para proporcionar una plataforma optimizada para la gestión y el análisis de datos.

Lo que la automatización de marketing no es

  • Mercadeo con correos spam.. La automatización de marketing no está destinada a ser utilizada como una herramienta para enviar spam a sus contactos. El spam no solo es un mal formulario de marketing, sino que también puede perjudicar sus esfuerzos generales de marketing. La automatización de marketing es más gratificante cuando la usa para enviar contenido relevante personalizado a sus contactos, no correos electrónicos molestos y spam.
  • Una herramienta con una función singular.. La automatización del marketing no es solo una palabra elegante para el marketing por correo electrónico. Incluye un conjunto completo de herramientas para ayudar a las empresas a generar más clientes potenciales, convertir esos clientes potenciales en ventas y maximizar el gasto. Esto incluye características como el generador de páginas de destino, CRM incorporado, capacidades de informes, administración de redes sociales y mucho más.
  • Una solución de "configúralo y olvídalo". La automatización de marketing es una herramienta increíble que ayuda a las empresas a lograr resultados reales. Pero esos resultados no ocurren sin los procesos, estrategias y esfuerzos correctos establecidos. Los objetivos de automatización de marketing están destinados a mejorar y respaldar el marketing y las ventas, NO convertirse en un sustituto único para todos. Por lo tanto, no se siente y espere que la automatización de marketing alcance mágicamente sus objetivos comerciales sin usted.

¿Qué hace el software de automatización de marketing?

La automatización de marketing trae tres activos principales a la mesa:

  1. Genera más prospectos.
  2. Convierta esos leads en ventas
  3. Maximizar el gasto de marketing.

Existe considerable evidencia que respalda el valor que la automatización de marketing puede aportar a los especialistas en marketing. Según un informe de VB Insight, el 80% de los usuarios de automatización de marketing vio aumentar su cantidad de clientes potenciales y el 77% aumentó su número de conversiones. Además, las empresas que utilizan la automatización de marketing ven 53% más alto de tasas de conversión desde la respuesta inicial a MQL y una tasa de crecimiento de ingresos de 3.1% más alta que la de los que no la usan.

Para las agencias de marketing, la automatización de marketing viene con un conjunto distinto de beneficios, que incluyen:

  1. Crear relaciones de mayor valor.
  2. Generar ingresos recurrentes mensuales.
  3. Demostrar valor a los clientes.

Las agencias pueden aprovechar la automatización del marketing como una oferta de servicios para sus clientes, al tiempo que pueden demostrar sus resultados. Según la investigación de SharpSpring, el 45% de las agencias confían en las plataformas de automatización de marketing para mostrar el ROI, y el 42% de los encuestados señala la adquisición de clientes como un objetivo principal en su estrategia de automatización de marketing.

Fuente: Estado de la automatización de marketing para agencias

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¿Cuáles son las características comunes de automatización de marketing?

  • Automatización de correo electrónico
  • Generador de Formularios Dinámicos
  • CRM incorporado
  • Generador de páginas de destino
  • Gestión de redes sociales
  • Identificación Anónima de Visitante
  • Personas
  • Correos electrónicos dinámicos y páginas de destino
  • Plataforma de Blogs
  • Listas Dinámicas / Segmentación
  • Puntaje de Prospecto
  • Haz seguimiento del comportamiento
  • Notificaciones de ventas
  • Optimización de campaña
  • Informes y análisis de extremo a extremo

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Buena automatización de marketing vs. mala automatización de marketing

La automatización del marketing se trata de cuánto esfuerzo le pones. Entonces, hay técnicas que funcionan y otras que no.

Mala Automatización de Marketing. La mala automatización del marketing pierde de vista a sus clientes y prospectos. A menudo, implica el envío de mensajes de spam no dirigidos. La mala automatización del marketing no utiliza todos los datos del cliente que ha recopilado para crear relaciones significativas y, por lo tanto, pierde muchas conversiones potenciales. Toda la tecnología de marketing más avanzada no puede ayudar a una estrategia de marketing fría, disruptiva.

Buena automatización de marketing. La buena automatización de marketing alcanza su máximo potencial cuando ayuda a mover clientes potenciales a través del embudo de marketing entrante. Su estrategia debe estar dedicada a un enfoque central: sus clientes.

¿Cómo funciona la automatización de marketing? La mejor automatización de marketing funciona para enganchar clientes potenciales y convertirlos a través de la personalización. Al prestar atención a sus clientes potenciales comprometidos y sus comportamientos, puede diseñar campañas específicas que satisfagan sus necesidades y, en última instancia, capture las conversiones.

Cómo maximizar el éxito de la automatización de marketing

Su éxito con la automatización del marketing depende de varias cosas.

Estrategias. La automatización de marketing no puede funcionar sola. Necesita una estrategia establecida. Si implementa una estrategia de marketing respaldada por la automatización de marketing, verá resultados.

Personalización. Sin mensajes personalizados, perderá una gran cantidad de conversiones. Aproveche las capacidades de seguimiento de la automatización de marketing para adaptar sus conversaciones a sus contactos. La personalización funciona: 88% de los vendedores de EE. UU. reportó haber visto mejoras mensurables debido a la personalización, con más de la mitad informando un levantamiento mayor que 10%.

Adaptación. La belleza de la automatización del marketing es su capacidad para informarle sobre lo que funciona y lo que no funciona. Para maximizar su éxito, asegúrese de hacer los ajustes necesarios según los datos que recopile. De esta manera, puedes concentrarte en las tácticas de marketing que funcionan.

¿Cuándo es el momento adecuado para invertir en automatización de marketing?

Cuando piense en adoptar la automatización de marketing para su negocio, es útil hacerse estas preguntas:

  • ¿Tengo una estrategia de marketing de entrada establecida?
  • ¿Mi equipo de ventas tiene problemas para realizar un seguimiento de todos nuestros clientes potenciales?
  • ¿Los equipos de marketing y ventas a veces se sienten inconexos?
  • ¿Es un desafío descubrir clientes potenciales y clientes potenciales de calidad?
  • ¿Tengo una visibilidad clara de la eficacia de mi marketing y ventas?
    la estrategia es?
  • ¿Actualmente estoy usando una pila de aplicaciones y software dispares para ayudar a cumplir
    mis objetivos de marketing y ventas?
  • ¿Podría beneficiarme al generar más clientes potenciales, convirtiendo más clientes potenciales en ventas?
    y optimizando mi gasto?

Estas preguntas ayudan a resaltar solo algunas de las muchas maneras en que la automatización del marketing puede ayudar a que su negocio crezca.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Quién puede usar la automatización de marketing?

    La automatización de marketing es realmente para todos. Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de una plataforma de automatización de marketing, y las agencias de comercialización en particular encuentran valor.

    • Agencias de marketing

      Al ofrecer automatización de marketing y servicios relacionados, se convertirá en un socio integrado e indispensable para sus clientes. Esto le ayuda a pasar del trabajo de proyecto impredecible a las relaciones basadas en retenedores, lo que le ayuda a hacer crecer su agencia y aumentar sus ingresos mensuales recurrentes. La automatización de marketing también le proporciona informes y análisis exhaustivos, para que pueda probar el valor de sus servicios tanto para sus clientes existentes como para los potenciales. Algunas plataformas de automatización de marketing están diseñadas específicamente para agencias de marketing, por lo que hay algunas cosas importantes a tener en cuenta, como precios flexibles de agencias, una interfaz y dominio modificables, y mucho más.
      Las características centradas en la agencia incluyen soporte de la agencia, llamadas de ventas conjuntas, cambio de marca de la plataforma, etiquetado blanco, plantillas de correo electrónico que se pueden compartir, materiales de ventas que se pueden cambiar y una consola de administración multicliente. La consola o tablero de automatización de marketing es una interfaz de plataforma para administrar todas las tareas de marketing de la agencia en una sola ubicación.
      Otros servicios profesionales que la automatización de marketing ofrece a las agencias incluyen tareas técnicas como HTML, CSS, servicios de desarrollo, restauración de datos, importación y servicios de sincronización. Las plantillas de correo electrónico que se pueden compartir están formateadas previamente con texto de muestra para uso de la agencia. Esto elimina la necesidad de crear nuevos correos electrónicos para cada comunicación del cliente.

    • Startups / Microempresas

      Si su empresa tiene un pequeño equipo de marketing interno, no permita que las limitaciones de recursos le impidan aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing. La automatización de marketing es excelente para hacer crecer su base de contactos y administrar campañas de correo electrónico. Los informes y análisis completos lo ayudan a mejorar la eficacia de todas sus campañas de marketing, lo que significa más aperturas, clics, recursos compartidos, etc. Algunas plataformas tienen modelos de precios flexibles y asequibles para ayudar a las empresas con presupuestos restrictivos a crecer a su propio ritmo. Además, si la plataforma es demasiado para manejar internamente, no se preocupe: hay muchas agencias de marketing especializadas en automatización que pueden ayudarlo a maximizar su rendimiento. Asegúrese de elegir una plataforma que las agencias adopten, para que pueda obtener asistencia más allá del programa de incorporación propio del proveedor y tener un recurso continuo para guiarlo a través de las campañas.

    • Pequeñas y medianas empresas

      La automatización de marketing ofrece una serie de beneficios específicos para pequeñas y medianas empresas (PYMES). En primer lugar, le ayuda a controlar la efectividad y el ROI de sus campañas de marketing digital, para que pueda descubrir qué funciona y qué no. A continuación, automatiza muchas actividades, como seguimiento de clientes potenciales, campañas de correo electrónico, segmentación de listas, puntuación de clientes potenciales, etc., lo que le permite ahorrar toneladas de tiempo y esfuerzo. La automatización de marketing también cuenta con excelentes herramientas para apoyar las campañas de marketing por goteo. Le permite crear correos electrónicos de calidad y páginas de destino, y luego rastrear sus campañas de principio a fin para ver cómo los clientes potenciales se están moviendo a través de su embudo.

    • Grandes compañias

      Si tiene un negocio más grande, es probable que ya tenga una base de datos de contactos considerable. Una plataforma de automatización de marketing puede conectarse con su CRM para agilizar sus datos y eliminar cualquier contacto frío de su proceso de marketing por correo electrónico. Del mismo modo, si ya administra varias campañas y sitios web, el software de automatización puede proporcionarle datos potentes sobre qué páginas de destino generan más conversiones, qué correos electrónicos y publicaciones funcionan mejor y qué contenido recibe más descargas. La segmentación automatizada también es una herramienta útil para garantizar que esté enviando contenido relevante a sus clientes potenciales, especialmente si brinda diferentes servicios u opera en diferentes países.

  2. ¿Cómo puede ayudar la automatización de marketing con las redes sociales?

    Una de las características clave de la automatización de marketing es su capacidad para vincularse con muchas plataformas de redes sociales diferentes. Esencialmente, integra todas las cuentas de redes sociales en una sola plataforma para una administración más fácil. También puede ayudar a aumentar las tasas de conversión y aumentar el compromiso.

  3. ¿Qué pasa con la optimización de motores de búsqueda (SEO)?

    SEO está destinado a maximizar el tráfico web. La automatización de marketing analizará el uso de SEO de su empresa y hará las recomendaciones adecuadas para mejorarlo. En última instancia, ayudará a sus especialistas en marketing a elegir los términos de SEO correctos para llegar al mayor volumen de clientes potenciales.

  4. ¿Qué es la automatización basada en el comportamiento?

    La automatización basada en el comportamiento es cuando la automatización de marketing se utiliza para rastrear la actividad en línea de un cliente potencial. Esto incluye hacer clic en un correo electrónico que inicia una campaña de correo electrónico automatizada, visitar un sitio web que pone esa ventaja en una lista o completar un formulario que desencadena la publicación de cierto contenido.

  5. ¿Cómo elijo el proveedor de automatización de marketing correcto para mi negocio?

    Cuando esté considerando las plataformas de automatización de marketing, necesita encontrar el proveedor que mejor satisfaga sus objetivos específicos y necesidades comerciales. Si bien es importante tener en cuenta las características y funcionalidades individuales, su enfoque debe ser encontrar una plataforma que sea rentable para usted a largo plazo, así como escalable, para que pueda crecer en conjunto con su negocio.

    Aquí hay algunos recursos para ayudarlo a hacer su elección:

  6. ¿Cómo elijo el proveedor de automatización de marketing correcto para mi agencia?

    La automatización de marketing puede consumir una parte significativa del presupuesto de su cliente, dejando menos espacio para el retenedor de su agencia. (Psst ... El modelo de precios de agencia de SharpSpring es tan pequeño como 1 / 10th a 1 / 20th el costo de otros). Querrá una plataforma construida alrededor de las necesidades de las agencias para ayudarlo a crear relaciones de mayor valor, generar ingresos mensuales recurrentes y demostrar su ROI. Busque un proveedor que le permita reforzar su marca cambiando el nombre de la interfaz de la plataforma, el dominio, la pantalla de inicio de sesión y las notificaciones. El proveedor debe tratarlo como un socio, incluido el envío de nuevas referencias comerciales.
    También querrá un proveedor de automatización de marketing que ofrezca un modelo de precios que sea inclusivo y simple. Una sólida estructura de precios le permitirá facturar a sus clientes sin interrumpir la relación cliente-agencia. También le brinda la flexibilidad de elegir sus puntos de precio y paquetes de paquetes en consecuencia.

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