¿Qué es la automatización de marketing?

Automatización de marketing en pocas palabras

La automatización de marketing se refiere a las plataformas de software que ayudan a las empresas a automatizar sus procesos de marketing y participación en las ventas para generar más clientes potenciales, convertir más leads en ventas y optimizar el ROI. La automatización del marketing permite a los profesionales del marketing automatizar tareas repetitivas como enviar correos electrónicos, mantener redes sociales, hacer un seguimiento de las interacciones del sitio web y administrar otras tareas. La automatización de marketing centraliza todas las características y funciones que conforman el rol del vendedor en una organización. Una plataforma de automatización de marketing debe tener la capacidad de integrarse con otras herramientas de marketing y ventas (CMS, CRM, redes sociales, software de reuniones, etc.) para proporcionar una plataforma centralizada para la gestión y el análisis de datos.

Lo que la automatización de marketing no es

  • Correo electrónico spam marketing. La automatización de marketing no está destinada a ser utilizada como una herramienta para enviar spam a sus contactos. No solo es una práctica de envío de correo no deseado, también actúa en detrimento de sus esfuerzos de marketing en general. La automatización del marketing tiene más éxito cuando la usa para enviar contenido relevante y personalizado a sus contactos, sin interrupciones, spam.
    mensajes de correo electrónico.
  • Una herramienta con una sola función. La automatización del marketing no es solo una palabra elegante para marketing por correo electrónico. Comprende un conjunto de herramientas para ayudar a los especialistas en marketing a generar más leads, convertir leads en ventas y optimizar el gasto. Esto incluye funciones como el generador de páginas de inicio, CRM integrado, capacidades de informes, administración de redes sociales y más.
  • Solución "configurarlo y olvidarlo". La automatización del marketing es una herramienta notable que ayuda a los profesionales del marketing a obtener resultados. Pero esos resultados no suceden si no se establecen los procesos, la estrategia y el esfuerzo correctos. La automatización de marketing está destinada a mejorar y respaldar el marketing y las ventas, NO convertirse en un sustituto único para todos. Así que no se recueste y espere que la automatización del marketing logre objetivos mágicamente sin usted.

Cuál es el valor del marketing
¿Automatización?

La automatización del marketing aporta tres beneficios principales a la mesa:

  1. Genera Más Clientes Potenciales.
  2. Convierta más clientes potenciales a ventas
  3. Optimizar el gasto de marketing.

Existe una amplia evidencia que respalda el valor que el marketing puede aportar a los especialistas en marketing. De acuerdo con un informe de VB Insight, 80% de los usuarios de automatización de marketing vieron aumentar su número de clientes potenciales y 77% vio aumentar el número de conversiones. Además, las empresas que usan automatización de marketing ven 53% más altas tasas de conversión desde la respuesta inicial a MQL y una tasa de crecimiento de ingresos que es 3.1% más alta que la de los no usuarios.

Para las agencias de marketing, la automatización del marketing incluye un conjunto especial de beneficios, que incluyen:

  1. Crea relaciones de mayor valor.
  2. Genera ingresos recurrentes mensuales.
  3. Demuestre valor a sus clientes.

Las agencias pueden aprovechar la automatización del marketing como una oferta de servicios para sus clientes, al tiempo que pueden demostrar sus resultados. De acuerdo a La investigación de SharpSpring, 45% de las agencias confían en las plataformas de automatización de marketing para mostrar el ROI y 42% de los encuestados señaló la adquisición de clientes como un objetivo principal en su estrategia de automatización de marketing.

fuente: Estado de la automatización de marketing para agencias

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¿Cuáles son las características comunes de automatización de marketing?

  • Automatización de correo electrónico
  • Generador de Formularios Dinámicos
  • CRM incorporado
  • Generador de páginas de destino
  • Gestión de redes sociales
  • Identificación Anónima de Visitante
  • Personas
  • Correos electrónicos dinámicos y páginas de destino
  • Constructor de Blogs
  • Listas Dinámicas / Segmentación
  • Lead Scoring
  • Seguimiento de Comportamiento
  • Notificaciones de ventas
  • Optimización de campaña
  • Informes y análisis de extremo a extremo

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Buena automatización de marketing vs. mala automatización de marketing

La automatización del marketing tiene que ver con lo que usted pone en ella. Entonces, hay tácticas que funcionan y tácticas que se quedan cortas.

Mala Automatización de Marketing. ¿Cuál es la mala automatización de marketing? La mala automatización del marketing pierde de vista a sus clientes y prospectos. A menudo, la mala automatización del marketing implica el envío de mensajes no deseados como spam. La mala automatización de marketing no puede utilizar todos los datos de los clientes que se recopilan para ayudar a crear relaciones significativas y, por lo tanto, pierde muchas conversiones potenciales. Toda la tecnología de marketing más avanzada no puede evitar un resfriado,
estrategia de marketing disruptiva.

Buena automatización de marketing. La buena automatización del marketing alcanza su máximo potencial cuando ayuda a mover los clientes potenciales a través del Inbound Marketing embudo. Su automatización de marketing debe estar dedicada a un enfoque central: sus clientes.

La mejor automatización de marketing funciona para capturar clientes potenciales y convertirlos a través de la personalización. Al prestar atención a sus clientes potenciales comprometidos y sus comportamientos, puede crear campañas dirigidas que satisfagan sus necesidades y, en última instancia, capture las conversiones.

Maximice el éxito de la automatización de marketing

Su éxito con la automatización del marketing depende de varias cosas.

Factor Estratégico. La automatización de marketing no puede funcionar sola. Necesitas una estrategia establecida. Si implementa una estrategia de marketing respaldada por la automatización del marketing, obtendrá resultados.

Personalización. Sin mensajes personalizados, perderá una gran cantidad de conversiones. Aproveche las capacidades de seguimiento de la automatización de marketing para adaptar sus conversaciones a sus contactos. La personalización funciona: 88% de los vendedores de EE. UU. reportó haber visto mejoras mensurables debido a la personalización, con más de la mitad informando un levantamiento mayor que 10%.

Adaptación. La belleza de la automatización del marketing es su capacidad para informarle sobre lo que funciona y lo que no funciona. Para maximizar su éxito, asegúrese de hacer los ajustes necesarios según los datos que recopile. De esta manera, puedes concentrarte en las tácticas de marketing que funcionan.

¿Cuándo es el momento adecuado para invertir en automatización de marketing?

Cuando piense en adoptar la automatización de marketing para su negocio, es útil hacerse estas preguntas:

  • ¿Tengo una estrategia de marketing de entrada establecida?
  • ¿Mi equipo de ventas tiene problemas para realizar un seguimiento de todos nuestros clientes potenciales?
  • ¿Los equipos de marketing y ventas a veces se sienten inconexos?
  • ¿Es un desafío descubrir clientes potenciales y clientes potenciales de calidad?
  • ¿Tengo una visibilidad clara de la eficacia de mi marketing y ventas?
    la estrategia es?
  • ¿Actualmente estoy usando una pila de aplicaciones y software dispares para ayudar a cumplir
    mis objetivos de marketing y ventas?
  • ¿Podría beneficiarme al generar más clientes potenciales, convirtiendo más clientes potenciales en ventas?
    y optimizando mi gasto?

Estas preguntas ayudan a resaltar solo algunas de las muchas maneras en que la automatización del marketing puede ayudar a que su negocio crezca.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Quién puede usar la automatización de marketing?

    La automatización de marketing es realmente para todos. Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de una plataforma de automatización de marketing, y las agencias de comercialización en particular encuentran valor.

    • Agencias de marketing

      Al ofrecer automatización de marketing y servicios relacionados, se convertirá en un socio integrado e indispensable para sus clientes. Esto le ayuda a pasar del trabajo de proyecto impredecible a las relaciones basadas en retenedores, lo que le ayuda a hacer crecer su agencia y aumentar sus ingresos mensuales recurrentes. La automatización de marketing también le proporciona informes y análisis exhaustivos, para que pueda probar el valor de sus servicios tanto para sus clientes existentes como para los potenciales. Algunas plataformas de automatización de marketing están diseñadas específicamente para agencias de marketing, por lo que hay algunas cosas importantes a tener en cuenta, como precios flexibles de agencias, una interfaz y dominio modificables, y mucho más.

    • Startups / Microempresas

      Si su empresa tiene un pequeño equipo de marketing interno, no permita que las limitaciones de recursos le impidan aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing. La automatización de marketing es excelente para hacer crecer su base de contactos y administrar campañas de correo electrónico. Los informes y análisis completos lo ayudan a mejorar la eficacia de todas sus campañas de marketing, lo que significa más aperturas, clics, recursos compartidos, etc. Algunas plataformas tienen modelos de precios flexibles y asequibles para ayudar a las empresas con presupuestos restrictivos a crecer a su propio ritmo. Además, si la plataforma es demasiado para manejar internamente, no se preocupe: hay muchas agencias de marketing especializadas en automatización que pueden ayudarlo a maximizar su rendimiento. Asegúrese de elegir una plataforma que las agencias adopten, para que pueda obtener asistencia más allá del programa de incorporación propio del proveedor y tener un recurso continuo para guiarlo a través de las campañas.

    • Pequeñas y medianas empresas

      La automatización de marketing ofrece una serie de beneficios específicos para pequeñas y medianas empresas (PYMES). En primer lugar, le ayuda a controlar la efectividad y el ROI de sus campañas de marketing digital, para que pueda descubrir qué funciona y qué no. A continuación, automatiza muchas actividades, como seguimiento de clientes potenciales, campañas de correo electrónico, segmentación de listas, puntuación de clientes potenciales, etc., lo que le permite ahorrar toneladas de tiempo y esfuerzo. La automatización de marketing también cuenta con excelentes herramientas para apoyar las campañas de marketing por goteo. Le permite crear correos electrónicos de calidad y páginas de destino, y luego rastrear sus campañas de principio a fin para ver cómo los clientes potenciales se están moviendo a través de su embudo.

    • Grandes compañias

      Si tiene un negocio más grande, es probable que ya tenga una base de datos de contactos considerable. Una plataforma de automatización de marketing puede conectarse con su CRM para agilizar sus datos y eliminar cualquier contacto frío de su proceso de marketing por correo electrónico. Del mismo modo, si ya administra varias campañas y sitios web, el software de automatización puede proporcionarle datos potentes sobre qué páginas de destino generan más conversiones, qué correos electrónicos y publicaciones funcionan mejor y qué contenido recibe más descargas. La segmentación automatizada también es una herramienta útil para garantizar que esté enviando contenido relevante a sus clientes potenciales, especialmente si brinda diferentes servicios u opera en diferentes países.

  2. ¿Cómo elijo el proveedor de automatización de marketing correcto para mi negocio?

    Cuando considere plataformas de automatización de marketing, debe buscar el proveedor que mejor se adapte a sus objetivos específicos y necesidades comerciales. Si bien es importante considerar las características y funcionalidades individuales, su enfoque debe estar en encontrar una plataforma que sea asequible para usted a largo plazo, así como escalable para que pueda crecer con su negocio.

    Aquí hay algunos recursos para ayudarlo a hacer su elección:

  3. ¿Cómo elijo el proveedor de automatización de marketing correcto para mi agencia?

    La automatización del marketing puede consumir una parte significativa de los presupuestos de sus clientes, dejando menos espacio para el retenedor de su agencia. (Psst ... El modelo de precios de agencia de SharpSpring es tan poco como 1 / 10th a 1 / 20th el costo de otros). Querrá una plataforma creada en torno a las necesidades de las agencias para ayudarlo a crear relaciones de mayor valor, generar recurrencias mensuales ingresos y prueba tu ROI. Busque un proveedor que le permita reforzar su marca al cambiar la marca de la interfaz de la plataforma, el dominio, la pantalla de inicio de sesión y las notificaciones. El proveedor debe tratarlo como un socio, incluido el envío de nuevas referencias comerciales.

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