No es ningún secreto que las pequeñas empresas se enfrentan a una gran cantidad de desafíos. Si comenzaste tu propio negocio, probablemente te enfrentaste a muchas declaraciones de amigos y familiares de "Yo nunca podría hacer eso". ¡Y podrían tener razón! Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 20% de las pequeñas empresas de EE. UU. fallar antes de pasar el primer año. Y los desafíos de marketing para las pequeñas empresas son sustanciales. Ha demostrado claramente que está listo para la prueba, así que analicemos algunos de los desafíos de marketing que probablemente enfrentará y cómo minimizarlos.

Por supuesto, la falta de recursos es la barrera número uno para que la mayoría de las pequeñas empresas se expandan o incluso comiencen a comercializar. Para todas las empresas, las operaciones tienden a tener prioridad sobre el marketing porque la empresa debe funcionar. Es un catch-22 horrible, para obtener las ventas que necesita para comercializar, pero para comercializar necesita tener menos ventas para ofrecer más ancho de banda.

Repasemos algunas de las formas en que este ciclo daña sus resultados y cómo puede comenzar a salir de él.

1. Falta de presupuesto de marketing

Las limitaciones presupuestarias son un problema en todas las áreas para una pequeña empresa. Pero el mayor error que cometen los propietarios es no asignar un presupuesto estrictamente para marketing. Leerá toneladas de artículos sobre cómo el marketing en la era social es "gratuito", lo que hace que los empresarios sientan que deberían poder obtener toneladas de clientes por el bajo precio de $ 0.

Desafortunadamente, nada en esta vida es gratis y menos el marketing. Incluso si no planea gastar dinero en publicidad por adelantado, el tiempo es dinero y el marketing requiere mucho tiempo. Ya sea que esté haciendo el marketing usted mismo o contratando a alguien para que lo haga además de sus otras responsabilidades, alguien tiene que dedicar menos tiempo a otras áreas del negocio para que suceda el marketing. Asegúrese de hacer un presupuesto para el tiempo que pasará alguien.

2. Pequeños equipos de marketing

Incluso si tiene un equipo pequeño y rudimentario que puede usar muchos sombreros, todavía hay horas limitadas en un día. Con la increíble cantidad de tácticas de marketing frente a usted además de las operaciones comerciales del día a día, tratar de hacerlo todo con recursos limitados puede hacer que los dueños de negocios se sientan frustrados con los resultados mediocres.

El marketing no es muy útil cuando se trata como un proyecto paralelo, lo que significa que la subcontratación de ciertas tareas puede ser la pieza que falta para comenzar a convertir el conocimiento de la marca en ventas. Utilice contratistas independientes y autónomos hasta que esté en condiciones de contratar. Estos tipos de trabajadores pueden incorporarse temporalmente o por proyecto para ayudar a que las cosas avancen.

3. Intentando hacerlo todo

Especialmente ahora en la era digital, usamos muchos de los mismos canales por razones personales que los que usan las empresas para el marketing. Este es un gran beneficio para los dueños de negocios porque incluso si no eres un experto en redes sociales, aún puedes aprender a usar las plataformas tú mismo. Sin embargo, ¡no caigas en la trampa de pensar que es así de simple!

Los especialistas en marketing de redes sociales utilizan técnicas de creación de audiencia, trabajan para aumentar las tasas de participación y miran contenido de alto rendimiento para crear campañas que conviertan. Los especialistas en marketing por correo electrónico prueban el contenido, comprenden las regulaciones de privacidad del correo electrónico y observan el tráfico del sitio para garantizar que las campañas generen ventas. Estas son solo algunas piezas del motor de marketing y es difícil incluso para un comercializador experimentado hacerlo solo. Mantener una mano en el marketing es genial, pero aprender a subcontratar talento conducirá al crecimiento.

4. Esfuerzos de marketing inconsistentes o esporádicos

No tener una persona dedicada al marketing puede generar un marketing inconsistente. Los equipos aprovechan la oportunidad cuando tienen tiempo, pero tan pronto como aparece una prioridad diferente, el marketing tiene que pasar a segundo plano. Para una empresa, esto puede no parecer un gran problema, pero para un cliente es una historia diferente.

La coherencia es parte de la construcción de la confianza de marca con los clientes. Si los prospectos reciben correos electrónicos a intervalos impredecibles, no ven ninguna publicación nueva después de seguirlos en las redes sociales o nunca vuelven a ver aparecer el nombre de la marca, será difícil para ellos recordarlo o confiar en usted. Para evitar esto, intente crear un calendario promocional con anticipación o comience a pensar en incorporando automatización de marketing para llenar el vacío cuando el tiempo es corto.

5. Disponibilidad limitada de contenido

Inbound marketing es el rey cuando se trata de estrategias. Esto significa que, dependiendo de sus objetivos, necesitará contenido que sea útil, útil o entretenido para sus clientes. El inbound marketing se basa en publicar contenido en el mundo que luego atrae a sus clientes ideales a su marca.

El contenido puede ser artículos, publicaciones de blogs, fotografías, videos o incluso seminarios web. Sin embargo, si no está en el negocio de la creación de contenido, este será el mayor obstáculo a superar para la mayoría de las pequeñas empresas. Si el contenido no es su fuerte, busque contratar a un estratega de contenido que pueda diseñar un plan completo para el trimestre o incluso el año. Luego, esas piezas pueden subcontratarse o manipularse internamente.

6. Mantenerse al tanto de las tendencias de marketing

Cuando solo pueda dedicar un tiempo limitado a ejecutar esfuerzos de marketing, ¡olvídese de mantenerse al tanto de las tendencias! Especialmente en el espacio digital, las nuevas tecnologías surgen constantemente. Si bien no vale la pena perseguir todas las tendencias, algunas son revolucionarias que transforman el espacio. Por ejemplo, los primeros en adoptar la Automatización de marketing ahora están en una mejor posición para ofrecer viajes personalizados a los clientes mientras otras empresas intentan ponerse al día.

Esto no se aplica solo a los métodos de marketing digitales, sino también a los tradicionales. ¿Está actualizado sobre las mejores prácticas para los remitentes de correo? ¿Conoce los costos medios de patrocinar un evento? Las limitaciones de tiempo harán que sea difícil mantenerse al día, así que recuerde consultar con un especialista o una investigación antes de saltar a cualquier tema.

7. Encontrar el talento adecuado

Los propietarios y el personal de las pequeñas empresas tienen muchos papeles. No es raro encontrar al gerente de back office que también ejecute la página de Facebook o al representante de servicio al cliente que también ejecute Instagram. Si bien es posible que deba ser una solución a corto plazo, no ayudará a que el negocio crezca. Piénsalo. Si tiene una panadería, no contrataría a nadie para ayudar a los clientes, empaquetar productos y ser el panadero principal, ¿verdad?

Si asigna actividades de marketing importantes a personas con poca o ninguna experiencia en marketing, obtendrá exactamente ese tipo de resultados. Para crecer necesitarás encontrar talento de marketing. Pero si no es un experto en marketing, ¿cómo se supone que sepa cómo contratar uno? Si no está contratando a través de un centro de profesionales independientes de buena reputación, asegúrese de verificar la presencia en línea de los solicitantes y tener una prueba simple que puedan hacer para mostrar sus habilidades.

8. Ver resultados consistentemente

Cuando apenas hay suficiente tiempo en el día para exprimir el marketing, definitivamente no hay tiempo para informar y optimizar esas actividades. Los emprendedores abandonan demasiado rápido el marketing debido a la percepción de una falta de resultados.

Sin embargo, se necesita tiempo, conocimientos y configuración para que la mayoría de las estrategias de marketing muestren un ROI directo. Muchas empresas luchan porque no pueden vincular las acciones de marketing directamente con las ventas y el marketing termina en un segundo plano una vez más.

Invertir en una persona de marketing o un profesional independiente para que lo ayude a rastrear y optimizar los esfuerzos para que pueda ver las conversiones no solo es la mejor manera de comenzar a obtener resultados de la inversión, sino que también es una manera de tranquilizarle que el motor de marketing es corriendo y los clientes están entrando.

Puntos clave

Es posible que las pequeñas empresas siempre tengan que lidiar con las limitaciones de recursos, pero no olvide que todas las grandes empresas comenzaron de forma pequeña en algún momento. Si el objetivo es el crecimiento, el primer paso es analizar detenidamente cómo se puede invertir en marketing.

Algunas cosas a tener en cuenta:

  • ¡No puede hacerlo todo usted mismo! Aprender a subcontratar y apoyarse en especialistas de marketing de confianza le ayudará a ver resultados mucho más rápido.
  • A medida que crece, el marketing se vuelve más complicado y una mayor inversión de tiempo. Empiece a contratar personas que sepan cómo mostrar un rendimiento.
  • Busque herramientas y tecnologías para ayudar a descargar la necesidad de más personas. La automatización de marketing está ayudando a muchas pequeñas empresas a eliminar algunas tareas manuales para liberar tiempo.

Con una nueva mentalidad sobre el marketing, ¡estará listo para comenzar a romper esos objetivos de ingresos!

AUTOR
Rebecca Wentworth