La estrategia de marketing actual emplea una variedad de táctica, incluido el correo electrónico, el marketing ecológico, integral y directo. Una campaña exitosa puede incluir aspectos de todos ellos.
La mayoría de las empresas en estos días conocen los beneficios de prestar mucha atención a las redes sociales, donde pueden descubrir tendencias, nuevas ideas para construir y formas de relacionarse con su audiencia.
Las redes sociales también han generado todo tipo de nuevas herramientas de marketing. Entre ellos se encuentran influencers, personas que han convertido sus conocimientos sobre un tema, así como sus personalidades, en un negocio. Este negocio implica promocionarse a sí mismos como influencers.
El uso de influencers para comercializar un producto, servicio o marca puede aumentar su alcance y aumentar su reconocimiento y, en última instancia, sus ventas.
¿Qué es un influencer?
Los influyentes afectan las decisiones de compra de los demás. Pueden ser celebridades, personas con conocimientos únicos, personas en posiciones respetadas o cualquier persona que haya desarrollado una relación con una audiencia.
Las celebridades se contratan comúnmente para promocionar un producto en anuncios impresos o comerciales, pero las personas influyentes de hoy incluyen más que personas famosas. Y han creado una legión de seguidores en línea.
Cualquiera puede ser un influencer: un ejecutivo que gana seguidores en LinkedIn; un adolescente que publica fotos en Instagram; un ama de casa que atrae a una audiencia en Pinterest; un baterista que sube videos de YouTube con consejos y trucos de su oficio. No olvide Twitter, TikTok, WhatsApp, Facebook y los bloggers con sus propios sitios.
Los influyentes existen para los productos y servicios de consumo, así como en el Espacio B2B. La clave es que desarrollan una relación con sus seguidores, y eso les da influencia sobre las opciones de compra de sus seguidores. Han desarrollado conocimiento y confianza a lo largo del tiempo, y esto ayuda a que sean más fáciles de identificar con el consumidor diario.
Un influencer suele tener un nicho distinto. Podría ser moda, maquillaje, una herramienta de software, casi cualquier cosa. Los seguidores a menudo prestan más atención a los influencers que a un producto o marca en particular, pero aquí está la belleza de los influencers: si les gusta y promocionan la marca en su canal, es muy probable que genere ventas.
Las claves de los grandes influencers son la experiencia en el tema, la calidad de sus imágenes o videos y lo atractivos que son con su audiencia. Los influencers exitosos pueden tener decenas de miles a millones de seguidores. Y esos seguidores son leales.
Otra ventaja de los influencers: se mantienen al día con las últimas tendencias y siempre buscan ideas y productos para asegurarse de que su canal esté actualizado y sus seguidores estén comprometidos. Es por eso que su empresa podría explorar trabajar con personas influyentes.
Qué puede hacer un influencer por ti
Suena fácil, ¿verdad? Encuentra un influencer con mil millones de seguidores y haz que esa persona recomiende tu producto a cambio de dinero o producto. No exactamente. Los influencers han pasado años cultivando su audiencia y creando contenido, por lo que a menos que se ajuste a su agenda, no estarán interesados en colaborar.
Los influencers son notoriamente exigentes con lo que eligen incorporar a su canal. Deberá convencerlos de que vale la pena apostar su reputación por su producto o servicio.
El marketing de influencers se trata de construir una relación que valga la pena a largo plazo. Si los influencers confían en tu producto o servicio, lo harán todo por ti.
Su principal objetivo con los influencers no es vender directamente su producto (aunque este es un subproducto maravilloso). Integrarán su producto o servicio en su mensaje para crear un deseo o una necesidad. Esto sucede a través de contenido atractivo e interacción social con sus seguidores.
Los influencers establecidos son diversos, de primera línea y basan sus precios en la cantidad de seguidores que tienen.
Dicho esto, no descarte a los influencers emergentes o aquellos con influencia en un nicho de mercado específico o energético. Los microinfluencers y nanoinfluencers pueden tener menos seguidores, pero esos seguidores son más específicos y devotos.
La elección de un prometedor puede llevar a una relación más personal con un público objetivo. Es probable que no obtenga este resultado con un influencer de primer nivel.
¿Cómo encuentro un influencer con quien trabajar?
Encontrar el influencer correcto lleva tiempo, pero la inversión vale la pena. Quieres estar completamente familiarizado con su estilo y audiencia. Desea comenzar a construir una relación o "comercializar al influencer".
Si son populares, reciben toneladas de presentaciones de empresas como la suya todo el tiempo. ¿Por qué deberían elegirte a ti? ¿Qué te distingue de los demás? ¿Cómo encajas en su canal?
Deberá convencerlos de su valor, de que vale la pena su atención. Comience con la plataforma a la que desea dirigirse, luego preste atención a quién publica, qué implica su contenido y el alcance de su alcance.
Elija un par, sígalos y comente en sus páginas. Pronto te convertirás en un rostro familiar.
Alternativamente, puede contactar agencias de influencia, que puede emparejarlo con personas influyentes potenciales en su género o industria.
Aún debe hacer su tarea y asegurarse de que sean los adecuados. Su público objetivo debe seguir a su influencer, y su influencer debe compartir su visión.
Antes de acercarte a un influencer, prepárate con metas e ideas claramente definidas sobre cómo encajar en su canal. Luego, negocie un contrato que explique con qué frecuencia publican, qué tipos de publicidad pueden ofrecer y los términos de su servicio.
¿Por qué es importante el marketing de influencers?
Elegir el influencer adecuado podría ayudarlo a llegar a un mundo completamente nuevo de clientes potenciales. El marketing de influencers es un uso eficaz de su inversión en marketing; podría ver seis veces más retorno de la inversión.
Numerosas métricas pueden medir el efecto de su estrategia de influencia en sus resultados. Hay alcance de audiencia, por supuesto, pero también puede ver los comentarios, los me gusta y las acciones que se relacionan con su producto o servicio.
A partir de ellos, obtendrá una idea de cómo el influencer comercializa su producto y cómo se siente la audiencia. ¿El contenido está dando un giro positivo a su marca?
A medida que pasa el tiempo, puede medir otros impactos del marketing de influencers, desde cuántos seguidores tiene para su producto hasta si ve aumentos en las suscripciones al boletín, los usuarios de su producto o servicio y, en última instancia, las ventas.
Establezca ciertas métricas que calcularán el éxito de su campaña. Su objetivo debe ser específico, en un cronograma y alcanzable. Las métricas comunes incluyen clics, impresiones, conversiones, alcance y ventas de productos.
Es importante prestar atención al retorno de la inversión. Obtendrá resultados tangibles en forma de comentarios, por ejemplo, y un ROI intangible: el efecto a largo plazo en su marca.
Use herramientas de CRM (gestión de relaciones con el cliente) para rastrear de dónde se originaron los clientes, ya que estos son buenos indicadores de si debe seguir trabajando con un influencer o probar otra táctica.
Toma Acción
Los influencers pueden marcar una gran diferencia en sus resultados, pero solo si aborda la campaña con objetivos y planes claros. Utilice las herramientas de marketing de contenido y las redes sociales de un influencer.
Dicho esto, no confíes exclusivamente en influencers a pesar de la gran herramienta de marketing que pueden ser. Dependiendo de su presupuesto, tampoco tiene que limitarse a un influencer. Elegir dos o tres le permite diversificar su mensaje y llegar a más clientes potenciales. Si algo les sucede a los influencers o su reputación, no querrás que toda tu campaña se arruine.
Los clientes de hoy son más complejos y es un desafío llamar su atención. Un influencer puede respirar aire fresco en su producto o servicio.
El marketing de influencers está en constante evolución. Sea creativo al trabajar con un influencer y abra un camino que tenga sentido para su estrategia.
Mientras las redes sociales crezcan, los influencers seguirán siendo relevantes. Algunos vendrán y se irán, y si encuentra a los que tienen poder de permanencia y que se toman en serio su oficio, definitivamente puede beneficiarse de agregar marketing de influencia a la mezcla.
