¿Qué quiere decir realmente la gente cuando habla del ciclo de marketing? El objetivo principal de la mayoría de los esfuerzos de marketing es hacer que más personas pasen por el embudo con la esperanza de que finalmente realicen una compra, pero es importante recordar que el marketing también sirve para amplificar el conocimiento de la marca y crear una experiencia interactiva tan agradable que los clientes realmente conviértase en defensores vocales de su negocio. Para lograr esto, es vital comprender verdaderamente el viaje (o ciclo) que realizan sus clientes potenciales y cómo usted y su equipo pueden ayudarlos a dar el siguiente paso.

Cuando se trata de eso, las etapas del ciclo de marketing describen todo el proceso por el que pasa un cliente potencial antes de realizar una compra, desde la investigación hasta el seguimiento. Con respecto a la producción de contenido, un ciclo de marketing debe tener tácticas efectivas para nutrir el liderazgo de una etapa a otra. Una vez que comprenda los pasos, puede seleccionar estrategias de marca para adaptarse a cada paso del ciclo. Asegurarse de atraer a su audiencia ideal donde se encuentran en el ciclo es clave.

Entonces, ¿qué constituye exactamente los conceptos del ciclo de marketing que animan a un cliente potencial a pasar de una etapa a la siguiente?

3 etapas principales del ciclo de vida del marketing

En caso de que el primer encuentro que tenga su prospecto con su marca no se mantenga, conocer otros puntos de contacto en los que invertir tiempo los traerá de vuelta. Las etapas del ciclo de vida del marketing consideran un prospecto incluso después de realizar una compra. Esto es lo que separa este proceso de un vistazo al recorrido del comprador o al embudo de conversión. El propósito de esta parte de su estrategia es convertirlos en fieles defensores de la marca.

Influir positivamente en el comportamiento del cliente a medida que navega a través de los diversos puntos de contacto de los conceptos del ciclo de marketing generará el defensor de marca ideal que está buscando cultivar.

Para saber qué proceso puede simplificarse mejor con las prácticas de su empresa, deberá evaluar estas tres etapas: atracciónnutriendo y conversión y luego implementando la Automatización de marketing.

La duración del ciclo de vida del marketing no importa, ya que el objetivo es comprender las necesidades específicas de su audiencia. Ya sea que ingresen como clientes potenciales, compradores por primera vez o clientes habituales, usted estará equipado para su próximo paso. Revise las siguientes etapas del ciclo de marketing para conocer las mejores prácticas, comenzando con:

Atraer

¿Cómo puede ayudar a los clientes a encontrarlo? ¿Cómo puede llamar la atención de posibles clientes potenciales sin utilizar métodos de salida disruptivos que puedan apagarlos?

La respuesta es atraer clientes potenciales a su sitio y captar su atención con la suficiente eficacia como para despertar su curiosidad. Para hacer esto, recomendamos lo siguiente:

Sea activo en su blog
Las empresas que actualizan su blog con frecuencia informan 55% más visitantes del sitio web. El contenido de sus blogs influye en si el lector realiza una compra o no. Según BlogHer, 81% de los consumidores en línea de EE. UU. ha realizado una compra basada en las recomendaciones de un blog.

Algunos consejos a tener en cuenta al crear contenido:

  • Tenga siempre presente la personalidad de su cliente potencial.
  • Piense en lo que les gustaría escuchar.
  • Considere los problemas con los que necesitan ayuda y que usted potencialmente puede resolver.

Trate de no ser abiertamente "vendedor" en su contenido, especialmente durante la etapa de atracción inicial de su generación líder.

Search Engine Optimization (SEO)

El SEO es clave para ayudar a sus nuevos clientes potenciales de inbound marketing. Una de las primeras cosas que hacen las personas cuando tienen una pregunta o un problema es recurrir a su motor de búsqueda favorito y escribir su consulta. Si tu utilizar SEO correctamente, ya sabrá lo que están buscando y habrá preparado contenido en respuesta a su palabra clave de cola larga. Si está haciendo bien el SEO, finalmente clasificará en la primera página cuando se carguen los resultados. Idealmente, desea tener el fragmento destacado.

Los métodos para interactuar con los clientes se han vuelto cada vez más personalizados y tan instantáneos como un mensaje de texto o un correo electrónico. El uso de estos medios para automatizar su comunicación puede beneficiar la eficiencia del ciclo de vida de su producto de marketing. Si realiza estos ajustes, sus prospectos pasarán fácilmente a la siguiente etapa.

Fragmento destacado de SEONutrir

Cómo estás nutriendo su liderazgo? Desde su primer contacto con un cliente potencial, debe alentarlo a ser parte de su comunidad a través de la canalización adecuada. Ahora que tiene más clientes potenciales en su sitio web, anímelos para dar el siguiente paso. Por lo general, esto implica el uso de contenido privado, que intercambia por el nombre y el correo electrónico del cliente potencial. Ha creado conciencia de marca; ahora realmente necesita comenzar a rastrear los detalles y cosechar los beneficios de la nutrición de clientes potenciales. Las ofertas cerradas le permiten registrar un contacto y utilizar los servicios para que pueda comenzar a rastrear sus movimientos.

Lleve su contenido a un nivel superior y hágalo atractivo y valioso para los visitantes. Piense en la infografía, los informes técnicos y los libros electrónicos interactivos como un punto de partida.

Aquí hay algunos componentes que le ayudarán en su camino:

Las páginas de destino
la landing page es donde vive su contenido cerrado. El lugar de donde provenga su cliente potencial para llegar a la página de destino puede no ser suficiente; tienes que seguir incitando a la persona a descargar el contenido como el siguiente paso de la etapa del ciclo de marketing.

Con sus palabras, responda preguntas como: "¿Cómo le ayudará este contenido?" y "¿Qué hace que valga la pena descargar este contenido?"

Más allá del contenido, tenga un diseño elegante, una llamada a la acción (CTA) clara y un formulario.

programa
programa son cómo captura la información de su cliente potencial. Por lo general, la información incluye su nombre, correo electrónico y, a veces, su número de teléfono. Trate de no hacer demasiadas preguntas, ya que eso puede asustar a su líder. Cuando su cliente potencial hace clic en el botón de descarga, significa que está listo para más conversaciones.

CTA
CTA (llamadas a la acción) ayudan a llevar su liderazgo a la siguiente etapa en su ciclo de vida de marketing: desde el blog hasta la página de destino, o desde la página de destino hasta el formulario.

Sea claro y conciso con lo que quiere que hagan e intente tener solo una CTA por página.

Contenido dinámico
Cada cliente potencial es diferente y asegurarse de que reciben información personalizada y atractiva es donde contenido dinámico entra en juego.

Con contenido dinámico, puede habilitar diferentes copias, imágenes y diseños para que aparezcan para diferentes personas.

Persona del comprador
Las personas del comprador ayudan a garantizar que tenga el contenido correcto en la etapa correcta del viaje para el cliente potencial correcto. Al crear personas, responda lo siguiente:

  • Nombre
  • Edad
  • Lo que hacen para ganarse la vida
  • Su escolarización
  • Lo que les importa
  • De donde obtienen su información
  • Sus retos
  • Cómo puede ayudar su empresa

Campañas de goteo de correo electrónico
Una vez que su cliente potencial pone su información en el formulario, puede (y debe) insertarse en un Campaña de goteo de correo electrónico. Utilice una plataforma de automatización para ayudar a optimizar su comunicación.

Conversión

¿Cómo están convirtiendo sus métodos a los prospectos en clientes? Su cliente potencial está listo para convertirse de cliente potencial en cliente, lo que significa que el siguiente paso es generar conversiones. Haga que la etapa de conversión, y realmente cada etapa del ciclo del producto de marketing, sea lo más personal posible, porque personalización es lo que diferencia al inbound marketing del outbound marketing.

Ha impresionado a su cliente potencial, pero ¿ahora qué? Piense en lo que necesita traer a la mesa entre sus competidores. Recuerde, el ciclo de marketing no se detiene cuando su cliente potencial se convierte en cliente y realiza una compra. Manténgase en contacto con sus clientes, siga aprendiendo sobre ellos y actualizando su información. Recomendamos utilizar lo siguiente:

CRM
Es fundamental mantener la privacidad y la seguridad de la información de los visitantes. Usando una plataforma de automatización de marketing con un CRM incorporado  a veces es el más eficaz, ya que mantiene todo en un solo lugar.

Boletines de correo electrónico
Mantenga a sus clientes informados sobre lo que sucede en su organización. Invítelos a revisar productos o participar en una campaña de redes sociales de contenido generado por el usuario.

Analytics
Mire el ciclo de marketing y descifre lo que funcionó y lo que no. Utilice esta información para mejorar su próxima campaña.

Sus clientes potenciales quieren que los traten como personas, no como un número. Proporcione una sensación única a su experiencia y reflexione sobre los datos analíticos para permanecer en su mente y en la cima de su industria.

Cómo podemos ayudar

Conoces los beneficios de cada etapa y su importancia. Ahora es el momento de remodelar el ciclo de segmentación de clientes. Haga el arduo trabajo de obtener el primer toque, luego automatice para fines de eficiencia. Tenemos una seleccion de Características de SharpSpring diseñado para ayudarte con eso. Descubra cómo puede mejorar su ciclo de marketing con la automatización del marketing. Contacto or obtener una demostración .

Preguntas frecuentes

¿Qué es un ciclo de marketing?

Este es un método que consiste en una combinación de estrategias que mejor influye en el comportamiento de los clientes a medida que avanzan por las etapas del ciclo. El objetivo es que pasen de ser un prospecto a un defensor leal de la marca.

¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida del marketing?

Las tres etapas clave son atraer, nutrir y convertir. Su camino debe ir desde involucrar al cliente potencial, nutrirlo en cada etapa de conocer su marca hasta convertirlo en un comprador defensor de la marca. Comprender los puntos de los conceptos de marketing lo ayudará a atraer clientes potenciales viables que se alineen con la personalidad de su marca.

¿Cuál es la diferencia entre un ciclo de marketing y un ciclo de ventas?

El ciclo de ventas está desactualizado. El ciclo de marketing se acerca a los prospectos de una manera que puede automatizarse para su negocio y, al mismo tiempo, hace que el comprador potencial se sienta único. Con el ciclo de vida del marketing, recopilará clientes potenciales que se convertirán en lugar de desperdiciar su presupuesto para atraer a cualquiera como lo hace el ciclo de ventas.

AUTOR
Kim Anchors