45% salta a la cabeza con la automatización de marketing

Aumentar la conversión con mensajes de correo electrónico automatizados y personalizados

Más oportunidades por mes

Aumento en los ingresos del cliente

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Costo reducido por plomo

Relación Agencia-Cliente

Biznet Digital es un socio de agencia SharpSpring que se especializa en marketing digital, desarrollo de sitios web y servicios de automatización de marketing. Uno de sus clientes, Henry Ford Village, es una comunidad jubilada de jubilados vivos situada en los terrenos históricos del lugar de nacimiento de Henry Ford. Biznet Digital recomendó la automatización de mercadotecnia para Henry Ford Village, incluyendo seguimiento de visitantes web, contenido dinámico, puntuación de plomo, campañas automatizadas de correo electrónico y respuestas personalizadas por correo electrónico.

Guión

Henry Ford Village (HFV) ofrece cinco niveles de servicio: vida independiente, vida asistida, cuidado de la memoria, rehabilitación y enfermería especializada. En el sitio web de HFV, un formulario de contacto permite a los visitantes indicar qué servicio están buscando. El formulario está en la página más popular del sitio, pero el proceso que HFV estaba usando para dar seguimiento a los rellenos de formularios era menos que estelar.

Cuando una perspectiva llenó el formulario, HFV respondió con un "mensaje de agradecimiento" automatizado en la pantalla que notificó a la perspectiva que alguien de HFV pronto estaría en contacto. Un consejero de residencia de HFV entonces tendría que contactar manualmente al prospecto para continuar la conversación.

"No hubo un correo electrónico de agradecimiento, ninguna respuesta individualizada y ningún paso de contenido más profundo. Sabíamos que podríamos implementar un mejor proceso para ellos usando SharpSpring. "

Kevin Krason

Estratega digital de Biznet

Objetivos

Biznet Digital sugirió la creación de correos electrónicos automatizados que se enviarían a las perspectivas inmediatamente después de completar el formulario, reconociendo su interés específico y proporcionando más información sobre ese tema. Al principio, la agencia contemplaba la creación de correos electrónicos individuales, pero rápidamente se dio cuenta de que tal enfoque presentaría una pesadilla logística. Escribir contenido para cubrir todos los posibles escenarios no era un desafío, pero administrar los muchos correos electrónicos, tareas y flujos de trabajo para apoyar el esfuerzo era algo que Biznet quería evitar.

Fue alrededor de este tiempo que la agencia tuvo un momento "aha" - y decidió implementar contenido de correo electrónico dinámico.

"Al utilizar las funciones avanzadas de automatización de marketing de SharpSpring, podemos aprovechar un correo electrónico para atraer personalmente a cualquier persona que complete un formulario de contacto. Esto elimina la necesidad de respuestas manuales,
pero nos permite incluir información que es relevante para cada plomo ".

Kevin Krason

Estratega digital de Biznet

Solución

El contenido dinámico de SharpSpring opera basado en personas de compradores que se crean dentro de la plataforma. En este caso, la persona se define por el tipo de servicio en el que el cliente ha mostrado interés. Al form-fill-out, un solo correo electrónico se construye dinámicamente de acuerdo con la persona. Tanto las personas como el contenido dinámico se configuran fácilmente mediante una interfaz punto a clic sin necesidad de codificación.

Si un prospecto indica interés en la vida independiente, ese personaje sería asignado y entonces contenido de vida independiente sería presentado en el correo electrónico; si alguien selecciona la vida asistida, el contenido de vida asistida se proporcionará, y así sucesivamente.

La belleza de esto es que un solo correo electrónico en un flujo de trabajo puede manejar todas las permutaciones de intereses que podrían venir desde el formulario "Contáctenos". Con correo electrónico dinámico, Biznet fue capaz de implementar casi una docena de correos electrónicos diferentes para satisfacer las necesidades de las perspectivas y los clientes potenciales de HFV.

"Después de implementar esta estrategia, Digital se ha convertido en la fuente más prolífica de ventas cerradas para Henry Ford Village, superando con creces los canales tradicionales como la televisión, el correo directo y las referencias".

Jerry Fraeyman

Jerry Fraeyman

Resultados reales con SharpSpring

Biznet pudo incorporar 45% más clientes potenciales cada mes para la comunidad de jubilados mediante la utilización de formularios, personajes y contenido dinámico de SharpSpring.

HFV recibió un promedio de 1,300 más visitas a la web cada mes después de implementar esta campaña dinámica, lo que generó un aumento de las conversiones y un 16% de aumento en los ingresos.

HFV ahora se está comunicando con los clientes y prospectos 4x con más frecuencia que antes de usar SharpSpring. Pasó de enviar un boletín informativo mensual genérico a enviar correos electrónicos personalizados 50,000 a través de campañas dirigidas a 5 + cada mes.

Con sede en Southfield, Michigan, Biznet Digital es una empresa de soluciones web centrada en el retorno de la inversión y de servicio completo, que se especializa en la generación de leads y la crianza de leads. Sus ofertas principales consisten en servicios de automatización de mercadeo, creación de sitios web y mercadotecnia por Internet, incluyendo búsquedas y mercadeo en redes sociales. Biznet es compatible con las empresas B2B y B2C y puede integrarse sin problemas con agencias y departamentos de marketing internos.

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