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Los pilares 5 de Marketing Automation Success

Webinar a la carta
Fecha del aire:
15 de marzo de 2017

Duración: 1 hora
Magee Clegg
Bryan Tobin

Establezca una base sólida para sus clientes B2B con la automatización de marketing

Usted sabe qué tan importantes son sus clientes B2B para su agencia cuando se trata de automatización de marketing. Su éxito = su éxito. Es crucial que esos clientes aprovechen al máximo la plataforma.

Socio de SharpSpring Magee Clegg of ClearTail Marketing Ofrece información valiosa sobre la configuración de sus clientes B2B para tener éxito con sus herramientas de automatización de marketing. En este webinar, Magee cubre:

  • Cómo ayudar a sus clientes a identificar y adquirir clientes potenciales calificados cada día
  • Mejores prácticas para nutrir y comunicarse con clientes potenciales
  • Consejos para educar a los representantes de ventas de sus clientes en la automatización de marketing
Los presentadores destacados:
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Magee Clegg

Director General - ClearTail Marketing

Magee Clegg es el Director Gerente de ClearTail Marketing. Él ayuda a los negocios a implementar estrategias de automatización de mercadotecnia que entregarán automáticamente potenciales cualificados a sus equipos de ventas.

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Bryan Tobin

Gerente de Capacitación y Usabilidad - SharpSpring

Como Gerente de Usabilidad, Bryan es responsable de crear contenido para ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho de SharpSpring. Esto incluye mantener el foro de soporte y crear videos didácticos de "cómo". Trabajando en colaboración con Marketing, Soporte y Desarrollo, Bryan ayuda a crear una experiencia ejemplar para cada usuario.

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Bryan: Está bien. Avancemos y comencemos. Todo el mundo muchas gracias por asistir al seminario web de hoy. Vamos a hablar sobre los cinco pilares del éxito de la automatización del marketing. Así que la sesión de hoy será dirigida por Magee Clegg. Es uno de los socios de la agencia SharpSpring con su empresa ClearTail. Él es el director general aquí. Así que vamos a hacer algunas cosas rápidas de mantenimiento de la casa muy rápidamente, y luego vamos a pasar a la presentación.

Entonces, primero, si es la primera vez que asiste a uno de nuestros seminarios web, muchas gracias. Muy emocionado de tenerte aquí. Por lo general, el público es una especie de bolsa mixta, compuesta por socios existentes de la agencia SharpSpring que están buscando tal vez una nueva perspectiva u obtener algunas ideas sobre cómo comenzar con la automatización del marketing, o tal vez simplemente llevarlo un poco más allá. Hay personas en la llamada que están considerando SharpSpring. Quizás haya trabajado con Marketo o Hubspot o Act On ... Simplemente comparando lo que hacemos. Pero tal vez la automatización de marketing es nueva para usted. De cualquier manera, muy emocionado de tenerte aquí y nos vamos a divertir mucho.

Luego están los profesionales de marketing internos que vienen desde la perspectiva de, "¿Cómo tomo estas ideas y las implemento para mi propia compañía y obtengo el beneficio que estamos buscando para el llamado de hoy?" Y nuevamente, por qué estamos aquí es liderazgo de pensamiento. Solo estamos buscando compartir ideas. Así que realmente nos acercamos a nuestros socios y decimos, oye. Hemos visto que has hecho algunas cosas geniales con SharpSpring. ¿Estaría dispuesto a compartir eso con un público más amplio? Así que, en realidad, también tenemos una serie llamada Agency Perspectives, con la que Magee ha ayudado, por supuesto, de su lado.

Entonces, si no los ha leído, le recomiendo que los lea también. Son una especie de buenos resúmenes de lo que vamos a hablar hoy. Una vez más, la idea es proporcionar historias del mundo real y mejores prácticas sobre cómo podemos utilizar una plataforma de automatización de marketing para realmente ayudar a lograr nuestros objetivos. Entonces, una de las cosas más importantes de la limpieza es que silenciamos a todos los participantes en la línea hoy. Pero eso no significa que queremos evitar el compromiso. Tenemos a alguien que está frente a la ventana de chat. Así que por favor hagan preguntas a medida que surgen.

Nos encanta el compromiso social, así que twittee con nosotros. Puede usar el hashtag SharpTweet o simplemente twittear @sharpspring. Nos encantaría escuchar cualquier tipo de comentario. Si algo sucede y tienes que bajar, está completamente bien. Grabamos esto y distribuiremos estas diapositivas además de la grabación después del seminario web. Ahora, durante la sesión de hoy, vamos a tener una encuesta que vendrá al final, solo pidiendo algunos comentarios sobre lo que pensaste sobre la sesión de hoy. Y si desea información adicional, puede informarnos en ese momento. Por lo tanto, recomiendo volver a llenar estas encuestas.

Ahora, para los socios de agencias existentes, si no asistes a SprinBboard Live, definitivamente lo recomiendo. Es nuestra semana de cómo sesiones de entrenamiento. Este es muy divertido. Se trata de cómo utilizar mejor su contenido, incluso las cosas aburridas que creemos que son aburridas. Entonces, use el centro de medios y SharpSpring para crear estos enlaces de activos rastreables. Y luego, dependiendo de dónde distribuimos ese contenido, para usarlo como una estrategia de mercadotecnia multicanal, o solo diferentes avenidas en las que estamos distribuyendo contenido. Comprender cómo podemos obtener más clics, más participación y seguir impulsando a las personas a través de nuestro embudo de marketing y ventas mediante el uso de ese contenido.

Súper genial, definitivamente asiste si puedes. Si no los grabamos y los ponemos en nuestro canal de YouTube. Después de esto tenemos otro próximo seminario web sobre cómo se puede introducir cliente de incorporación en su estrategia para conseguir que la gente usando la automatización de marketing. Así que en realidad no se trata sólo de dar a alguien una herramienta, pero luego de tomar la responsabilidad de enseñar sobre la manera de utilizar esa herramienta y obtener el mejor beneficio de ella. Có sẽ sẽ kế tiếp ở sau 23rd. Si eres un amigo y quieres unirte a nosotros, envía un correo electrónico a Nicole. Ella es nuestro coordinador de marketing y eventos, y por supuesto que te pondrán en marcha si podemos programar un tiempo en el futuro para una presentación como ésta.

Ahora a una ronda rápida de presentaciones. Mi nombre es Bryan Tobin. Debería haber comenzado el webinar con la presentación de mí mismo. Lo siento por eso. Y para trabajar en el equipo de producto aquí en SharpSpring. Llevo aquí dos años y medio. He visto crecer el producto, he hablado con un grupo de clientes. Si no hemos hablado, me encantaría. Y mi trabajo es realmente asegurarme de que la aplicación sea utilizable y continuamos desarrollándola de una manera que proporcione más valor a todos ustedes como socios. Y luego Magee, te lo pasaré. Si puede obtener una presentación rápida de usted mismo, entonces podemos obtener rock and roll.

Magee: Sí, absolutamente. Muchas gracias por recibirme, Bryan. Soy el director general de ClearTail Marketing, y todos los días ayudamos a empresas de todos los tamaños, principalmente B2B pero también a B2C. Y los ayudamos a implementar estrategias de automatización de marketing que automáticamente entregan clientes potenciales calificados a sus equipos de ventas. Y ese es generalmente nuestro enfoque principal.

Bryan: excelente Magee, creo que te di el teclado y el mouse, pero creo que deberías ser bueno para ir. Y si quiere llevarnos a los cinco pilares del marketing [inaudible 00: 04: 40], rockeamos.

Magee: Está bien, genial. Déjame echar un vistazo aquí. Bien, genial, estoy en control. Está bien, genial. Todo bien. Muchas gracias por recibirme hoy chicos y gracias a todos los que están unidos hoy. Sé que hoy contamos con algunos tipos de personas en la audiencia y esto es, por adelantado, esto se enfocará en la automatización de marketing B2B y estoy trayendo a la mesa algunas estrategias y algunos fundamentos básicos que hemos encontrado muy exitoso en el trato con nuestros clientes B2B. Y estos clientes van desde tener unos pocos cientos de representantes de ventas hasta tener solo dos o tres representantes de ventas. O tal vez es una tienda de un solo hombre.

Pero lo que les voy a mostrar hoy, ha sido exitoso para todos, para lo que estamos implementando esto. Y ha sido un proceso muy, muy bueno para nosotros y estamos felices de estar aquí para mostrarles lo que hemos hecho. Entonces, antes de saltar a todo, solo quiero pasar por algunos encuentros que estoy seguro que muchos de ustedes han experimentado al acercarse a la automatización del marketing en general. Ahí vamos, está bien.

Muchas personas vienen a mí cuando están pensando en implementar una estrategia de automatización de marketing. Generalmente encuentro algunas conversaciones comunes que surgen. La mayoría de la gente está muy abrumada porque hay muchas plataformas para elegir. Y todos prometen cosas diferentes y todos prometen que automatizarán su vida, automatizarán su mercadotecnia, automatizarán su trabajo y lo harán para que usted pueda simplemente pasar el rato y no hacer nada. Y todos estos clientes potenciales entran, se distribuyen a todos los representantes de ventas y simplemente funciona y ustedes hacen una tonelada de efectivo.

Pero lo que es realmente interesante acerca de esto, definitivamente no es el caso. Estoy seguro de que todos ustedes son conscientes de eso. Entonces, hay algunas cosas que siempre suceden primero. En general, hay una sobrecarga de información, que representa a este tipo aquí mismo. Están muy estresados. Han leído toneladas de artículos que están atacando todo el ciclo de vida del cliente. Y prometen que usted puede, literalmente, mover a estos muchachos a su ciclo de vida del cliente automáticamente. ¿Pero cómo empiezas? Y hay otras personas que tienen grandes sueños y también ... Especialmente si usted está a cargo de un departamento de marketing, es probable que tenga la tarea de implementar una estrategia de automatización de marketing.

Esta persona que tiene la tarea ha leído un montón de cosas en línea y quieren exactamente lo que han leído. Pero lo que no están tomando en consideración es que podrías ser la única persona en tu departamento de marketing. O tal vez solo tienes un par de miembros del equipo. Y las personas que están atacando cada etapa del ciclo de vida de un cliente pueden tener personas 100 en su departamento de marketing y es por eso que pueden hacerlo. Sé en Amazon que literalmente tienen personas que se encargan de productos específicos y manejan toda la automatización de marketing para ese producto específico.

Por lo tanto, no es práctico en la mayoría de las situaciones para las empresas y tenemos que tener eso en cuenta, "¿con qué podemos trabajar?". Y esa es una de las cosas por las que realmente quiero enfatizar es qué podemos hacer hoy para lograr esto. despegar del suelo y comenzar a agregar valor? Ahora otras cosas es que los especialistas en marketing de B2B también están más familiarizados con la automatización de marketing en manos de la comercialización de B2C. Entonces piensan que muchas de estas estrategias que están experimentando personalmente mientras compran por su cuenta de hecho se aplican a B2B. Pero ese simplemente no es el caso. Es una forma de marketing muy diferente y siempre tenemos que pensar en eso.

No es una buena idea replicar exactamente lo que estás experimentando mientras compras en línea. Porque ese es un tipo de venta muy diferente de lo que estás haciendo con B2B. Entonces es diferente Y la otra cosa es que, ya sea que sea el dueño del negocio el que se lo esté encomendando o si es el cliente el que se parece a este tipo aquí, todos quieren una solución mágica y quieren que elimine este dolor. Debes entregar lo que quieren.

Pero es imposible entregar esa solución mágica de la manera en que lo están pensando. Por ejemplo, tenemos el ciclo de vida del cliente. Y como dije, la solución mágica es siempre, está bien, genial. Simplemente configure la automatización de marketing para cada etapa del ciclo de vida del cliente. Nuestro alcance, nuestra adquisición de contenido, conversión. Todo el camino para retenerlos, crear lealtad y luego obtener referencias que luego crean más alcance. Y lo que ocurre cada vez, es literalmente imposible hacerlo de inmediato. Necesitaría cientos de correos electrónicos, que son ... Y es posible que necesite cientos de correos electrónicos para cada producto para todas las etapas o servicios, y hay muchas cosas que ustedes están ofreciendo.

Esta es una forma muy peligrosa de posicionarse en términos de iniciar la automatización del marketing. Entonces, lo que siempre recomiendo es comenzar en pequeño. Ten el gran sueño Tenga la idea de que con el tiempo, con el trabajo arduo, llegará a un punto en el que podrá atacar cada etapa del ciclo de vida del cliente. Pero de lo que queremos hablar hoy es, ¿qué podemos hacer ahora para aprovechar lo que una herramienta como SharpSpring tiene para ofrecer? Porque hay una tonelada en la puerta que puedes hacer. Y lo que sucederá si sigue estos cinco pilares que vamos a repasar hoy es si tiene la tarea de configurar internamente una automatización de marketing; usted [00: 09: 54 inaudible] crea un valor inmediato que demuestra el concepto de automatización de marketing. Y luego podrás seguir pasos más sofisticados después. Pero este es literalmente el comienzo y esto debe estar en su lugar.

De lo contrario, todo lo que hagas después se derrumbará y la gente diría: "¿Por qué gastamos dinero en esto?". Otra cosa es que eres una agencia y acabas de venderle a alguien la automatización de marketing. Luego debe ofrecer un valor inmediato y debe tener una base central que le permita obtener lo que necesita de inmediato. Si comienza con la configuración de sofisticadas estrategias de automatización de marketing que son una serie de embudos de ventas para los que han gastado una tonelada de dinero para crear el contenido y configurarlo, y ni siquiera tienen tipos que saben cómo para recibir un lead digital? Entonces solo gastan todo este dinero por nada. Ni siquiera saben el concepto de eso.

Así que hay algunas cosas que intervienen en esto que te prepara para el éxito y vamos a revisar cada una de ellas. Una de ellas es: "¿Cómo adquirimos nuevos contactos utilizando la herramienta de valor de superficie y VisitorID?" A continuación, tenemos que crear un sistema para identificar y distribuir clientes potenciales calificados de inmediato. Necesitamos responder a los clientes potenciales en cinco minutos. Este es un gran problema especialmente para las empresas de negocio a negocio. Es tiempo de respuesta. De hecho, respondiendo en absoluto. La cuestión es que es muy difícil captar clientes potenciales, para colocarlos en posición de venta. Entonces, necesitamos tener una campaña de crianza para educar a estas personas, ya que las estamos atacando para la venta.

Y lo más importante es que debemos educar y capacitar a los equipos de sus clientes. O bien, si tiene la tarea interna, debe ser capaz de educar a todo su equipo de ventas para que sepan lo que les está entregando. Y si haces esto, funciona maravillosamente. Verá una cohesión entre los equipos de ventas y también los equipos de marketing por primera vez. Donde ellos entienden, "Dios mío, el marketing en realidad me está dando buenas pistas. Esto es increíble."

Entonces, si configuramos esto correctamente, estarás en buena forma. Repasemos esto. Entonces, el primer paso es adquirir nuevos contactos usando VisitorID. Esto es literalmente ... Déjame volver. Creo que salté uno. Aquí vamos. Este es literalmente el valor de superficie de la herramienta SharpSpring y la mayoría de los sistemas de automatización de marketing. Pero la razón por la que es importante es porque 98% de los visitantes del sitio web nunca van a descolgar el teléfono para llamar a su empresa. Tampoco completarán una presentación de formulario. Eso significa que solo personas 2 de 100 se contactarán contigo.

Y es por eso que para B2B esto es muy importante. Porque tienes hombres que pueden llamar a estas personas y llevarlas a la próxima etapa de una venta. Entonces, si podemos encontrar una gran porción de ese 98% por su nombre y ponerlo en manos de alguien que tenga tiempo para llamarlo ... Entonces, le mostraré cómo lo hacemos. Pero antes de que lleguemos a ellos por su nombre, hay algunas cosas que puedes hacer por la puerta. Y la razón por la que esto es [inaudible 00: 12: 44] es porque esto ofrece un valor inmediato.

Si usted es una agencia y solo vende a alguien en una automatización de mercadotecnia, o usted es el equipo interno que acaba de convencer a su jefe de que va a ir con SharpSpring, entonces debe comenzar a ofrecer valor inmediato. La forma más sencilla de hacerlo es tomar el código de seguimiento. Póngalo en cada página del sitio web. Asegúrese de que quien necesite recibir estas notificaciones comience a recibir una notificación diaria de visitante. Básicamente, solo le da un resumen de 24 horas al día siguiente en 6: 00 am, que le informa exactamente quién visitó el sitio web por nombre de empresa.

Van a ser como, "Oh wow. Esto es sorprendente ". Y luego, el próximo paso será aún mejor. Pero en realidad es solo el valor de la superficie. Eso es realmente, muy bueno, pero hay más que podemos hacer con eso. La otra cosa que también hacemos en conjunto con esa notificación de VisitorID que nos dice qué compañías estaban en el sitio web es que realmente daremos servicio a algunos de nuestros clientes y llamaremos a esas compañías para averiguar quiénes son los principales responsables de la toma de decisiones que desearían. vender a.

Y luego tomamos esas direcciones de correo electrónico, las incluimos en su lista de correo electrónico, y luego comenzamos a comercializarlas también y comenzamos a educarlas sobre su marca, quién es usted, qué hace. Y eso es una cosa. Pero también tenemos clientes que lo hacen internamente porque tienen el personal para hacerlo. Entonces, eso es otra cosa que puede hacer con lo que proporciona valor inmediato, ayuda a hacer crecer su lista de correo electrónico y le ayuda a comenzar a identificar quién es ese 98% que no está tomando medidas en su sitio web. Y también obtiene el buy-in de inmediato para que todos sepan que esto no es una pérdida de tiempo. Todo bien.

Pero lo más importante para atacar ese 98% es que necesitamos nombres. Necesitamos un contacto tangible que pueda enviar a alguien y puedan llamar. Y esa es realmente una de las cosas más valiosas que estamos entregando en esta base central. Es lo más básico y simple de hacer y crea un valor excelente para los equipos de ventas de B2B. Entonces, la primera forma es la más fácil. Tienes ese 2% que ya te está contactando. Por lo general, van a llenar formularios. Solo asegúrese de tener formularios en cada página del sitio web.

Deben poder contactarlo fácilmente y no pueden ir a través de varias páginas para encontrar un formulario de contacto. Simplemente ponga un formulario en cada página del sitio web. Hágalo fácil para ellos. Esta es la primera forma en que comienza a rastrear personas por nombre y dirección de correo electrónico y su dispositivo. Así que, básicamente, la forma en que funciona es que te dan su dirección de correo electrónico, ahora la hemos vinculado y sabemos [inaudible 00: 15: 00] cada página que visitan en el sitio web. Cualquier cosa que estén haciendo con sus materiales digitales. Estamos manteniendo un registro de todo en un solo lugar. Esa es realmente información realmente poderosa para entregar a alguien además de decir: "hey. Este tipo simplemente completó un formulario de relleno. "Pero también estamos diciendo," pero mira todas las páginas que miró. Y por cierto, él vino aquí hace tres meses y también miró estas páginas también ".

Estamos conectando los antecedentes históricos de ese seguimiento también, que es bastante limpio. Pero la forma más exitosa de identificar ese 98% que nunca te contactará es, literalmente, enviar una campaña de correo electrónico consistente. Como mínimo, debe enviar uno al mes, para sus clientes o para su negocio. Y puedes presentar una variedad de cosas. Depende de quién sea tu audiencia, cuál es tu mercado. Pero siempre recomendamos que si puede tener un correo electrónico que invite a las personas a hacer clic en su sitio web, esa sea la mejor forma de identificar a las personas por su nombre. Porque tan pronto como alguien hace clic en este correo electrónico que acaba de comercializar con ellos, ahora hemos comenzado a rastrear su dispositivo. Sabemos exactamente quiénes son. Sabemos a dónde van en el sitio web. Sabemos todo lo que hacen en el futuro, cuando regresen. Y podríamos notificar automáticamente a las personas de su equipo de ventas para que actúen sobre esa persona.

Lo que también es realmente importante de hacer en este proceso es si vas a comenzar a identificar personas, tenemos que saber qué tan activas son. Así que SharpSpring tiene una excelente herramienta de puntuación de leads en la que puedes personalizar cada elemento que quieras y cómo quieres puntuar tus clientes potenciales. Pero lo que siempre recomiendo es centrarnos solo en las acciones valiosas básicas. ¿Cuáles son acciones valiosas cuando las personas comienzan a interactuar con su comercialización? Si solo está enviando un correo electrónico al mes, es que hacen clic en su sitio web. Boom, dales puntos 25.

Bueno. Completaron el formulario, les dieron otros puntos 25. Ellos descargaron este libro blanco, les dieron puntos 25. Fueron a una valiosa página de producto. Dales puntos 25. Y no tenemos que ser científicos al respecto. No tenemos que ser como ese tipo que grita a todo pulmón en la primera diapositiva. Solo necesitamos saber quién está caliente y quién no. Y quiero poder ordenar toda la base de datos por el puntaje más alto conduce al más bajo. Y luego podemos entregarles a las personas de su equipo y ellos pueden hacer un seguimiento con estas personas que están mirando sus correos electrónicos, haciendo clic en su correo electrónico, en realidad descargando cosas en su sitio web e interactuando con su contenido digital.

Y créanme, estas son personas muy buenas para llamar en lugar de la persona que nunca ha oído hablar de usted. De hecho, es posible que su número de teléfono esté equivocado y, por lo general, es con lo que tratan los representantes de ventas de forma regular. Llaman a los contactos todo el tiempo. Entonces, ahora lo que estamos haciendo en esta base central es que les proporcionamos buenos contactos que saben quiénes son y están en todo su sitio web y que realmente se interesan en los productos y servicios específicos que ofrece su empresa o las ofertas de la compañía de su cliente. .

Entonces, lo que también es importante en esa distribución es que tienes que entender, está bien. Estamos anotando todas estas pistas. Pero, ¿a dónde van? Entonces una de las conversaciones básicas que siempre tengo al frente es, está bien. ¿Cómo rompes tus territorios? ¿Es geográficamente? ¿Es la línea de productos? ¿Es un round robin? Dependiendo de ciertos criterios? Debe comprender cómo los están distribuyendo para que pueda tomar estas pistas calificadas y asegurarse de que lleguen a manos de las personas correctas para que puedan tomar medidas.

Luego, tan pronto como eso suceda, verás un grupo de representantes de ventas que comenzarán a valorar el marketing y saber de dónde provienen sus mejores clientes potenciales. Y tienen mucha información, es bastante impresionante. Bueno. En la siguiente diapositiva. Todo bien. La otra cosa que es un gran problema en B2B es el tiempo de seguimiento. Harvard Business Review hizo un estudio que demuestra que ... qué tan importante es el tiempo de respuesta. Dijo que los minutos 5 son 100 veces más exitosos que llamar a un cable entrante después de minutos 30.

Ahora de lo que estoy hablando es de alguien que viene a su sitio web y dice, quiero comprar algo. Cinco minutos es 100 veces mayor que llamar a alguien después de los minutos de 30. Y la razón es porque alguien visita un sitio web, completa un formulario y luego va al siguiente sitio web y completa el segundo formulario. Y muy pronto tienen dos representantes de ventas persiguiéndolos. Insidesales.com hizo un estudio que dijo que 35 a 50% de clientes potenciales entrantes comprará al primer vendedor que responda.

Así que asegurémonos de nunca perder una ventaja porque llegamos tarde a la fiesta. Lo que también es interesante de ese estudio de Insidesales es que realmente dicen 30% de todos los prospectos entrantes en las compañías 2,000 que estudiaron en Norteamérica, 30% nunca fueron contactados. Y eso es simplemente porque la otra persona probablemente llegó primero. El tiempo promedio de respuesta fue en realidad 42 horas. Y verás en esto ... No lo tengo ahora. Pero hay un gráfico que muestra qué tan exitoso es el tiempo de respuesta, y más o menos después de 24 horas simplemente se cae de un precipicio. Puede que nunca te pongas en contacto con esta persona, porque ya están tomados. Alguien llegó allí primero.

Así que asegurémonos de estar siempre ahí primero. Sé que a algunas personas con las que estoy hablando les gusta, "oh sí". Estamos respondiendo de inmediato. "Pero en muchos casos, la mayoría de las personas que me encuentro tienen un tiempo de respuesta promedio de 42 horas. O a veces incluso una semana o dos. Debido a que el plomo entra, va al correo electrónico de un hombre. No lo hace por dos días porque está en una feria comercial. Y luego finalmente se lo pasa al tipo, ese tipo está en un par de reuniones durante unos días. Está viajando y muy pronto estás en cinco días y finalmente está llegando a esta persona.

Así que siempre asegurémonos de que recibamos una respuesta automática del responsable de ventas con su firma de correo electrónico. Y dice algo así, realmente simple. "Hola Bob, gracias por seguirme. Gracias por contactarnos a través de nuestro sitio web. Si necesita comunicarse conmigo directamente, este es mi número de contacto. Pronto te daré seguimiento. Lo entiende después de cinco minutos del tipo al que le hemos distribuido la correa y luego, de repente, boom. Su oportunidad de ir a otro sitio web se ha mitigado porque saben que hay alguien en ella. Y saben que van a recibir una llamada telefónica de alguien que realmente se preocupa por ayudar a satisfacer sus necesidades. Y así siempre lo preparamos para la gente desde el principio y realmente, realmente pone la pelota en marcha. Es solo una respuesta automatizada simple, basada en los criterios de distribución que configura.

Ahora, la otra cosa importante a tener en cuenta en esta base central es uno de los problemas clave con los equipos de ventas, ya que toma mucho tiempo involucrar a un cliente potencial. De hecho, lleva 7 a 13 plus touches, para generar un lead listo para ventas. Esto podría ser toques de correo electrónico. Ellos abren tu correo electrónico Hablan con alguien de su empresa y tal vez reciban algo por correo. Pero los exponemos a su mensaje y a su marca, y los empleamos 7 o 13 veces o más para generar un cliente potencial de ventas. Ese estudio fue realizado por Online Marketing Institute.

Ahora, lo que es interesante también es que la cantidad promedio de llamadas de un representante de ventas, antes de que se den por vencidos ... Me refiero a que un representante de ventas lidere antes de darse por vencido en realidad es veces 1.3. No es que los representantes de ventas sean flojos, sino que tienen muchas cosas en marcha. Ellos tienen ofertas pendientes. Ellos tienen citas sobresalientes. Tienen cuentas corrientes que necesitan seguir. Tienen una gran lista de contactos que no han llamado, que pueden tener números malos. Pero de todos modos, hay un montón de cosas que están haciendo. Entonces, cuando obtienen una ventaja de entrada como esta y no pueden ponerse en contacto con ellos de inmediato, es difícil que se motiven cuando tienen un acuerdo que está a punto de cerrarse.

Así que eso es lo que sucede en general, son 1.3 veces. Así que ayudémoslos a quitar esos toques de la mesa y podemos configurar un sistema que los toque 7 a 13 veces, para ayudarlos y moverlos a través del ciclo de ventas. Para hacer esto, primero debemos comprender el proceso de ventas de su cliente. ¿Cómo están interactuando con estas personas? ¿Qué quieren que ellos sepan? ¿Cuáles son las características y los beneficios? ¿Tienen testimonios? ¿Están usando esos en lugar de estudios de casos, etc.? Solo reúne todo el material que tienes.

Y luego, cuando alguien se vuelve [inaudible 00: 22: 50] y dice: "Quiero comprar algo". O si visitan una página de producto específica, por ejemplo, ¿qué pasa si podemos comenzar a enviar correos electrónicos a esa persona automáticamente sobre su interés específico? Y entonces, lo que hacemos es ... En muchos casos, lo llamamos una campaña de estallido de plomo caliente. Y seguimos adelante y en B2B, para este tipo de interacción, usualmente hacemos un correo electrónico por semana durante seis a siete semanas. Básicamente, el representante de ventas llama, pero simultáneamente enviamos un correo electrónico por semana que dice: "Oigan, aquí hay características y beneficios adicionales" para educarlos. Aquí hay un testimonio. Aquí hay un caso de estudio, etc., etc.

Cualquier cosa que quiera poner allí para educar a esta persona para que se quede frente a ellos y mostrarles por qué está parado [inaudible 00: 23: 34] mientras su representante de ventas los está llamando. Realmente, realmente útil para ellos. Y así cuando el chico lo llama 1.3 veces, boom. Ya han visto tu mensaje entre siete y ocho veces. Además, reciben ese correo electrónico mensual también para mayor conocimiento de la marca y reconocimiento y participación.

También queremos saber que cuando organicemos una campaña de nutrición como esta, querrá saber ... Desea que [00: 23: 59 inaudible] a esta página se le notifique si este cliente potencial realmente está haciendo clic en estos correos electrónicos y participando con esos testimonios o todo lo que les estás enviando. Así que configure notificaciones basadas en la interacción también, y eso mejorará en gran medida su productividad.

Bueno. Ahora, literalmente, el mayor desafío que siempre veo con las empresas en automatización de marketing es la aceptación del equipo. Lo que quiero decir con eso es, y sé que en algunos casos hay equipos de ventas altamente educados que son muy digitales. Usan CRM, saben cómo generar un lead digital. Lo han hecho en su último trabajo. Trabajan en tecnología, etc. Pero muchas personas con las que interactúo, en realidad la mayoría de las empresas que comienzan a incursionar en la automatización del marketing en este momento, tienen equipos de ventas que ni siquiera pueden usar un CRM sofisticado o todos usan diferentes CRM y en realidad está un poco desorganizado.

Pero eso no es como el punto de ruptura. Pero lo que estoy tratando de decir es que incluso si están usando CRM, muchos equipos de ventas no han recibido pistas digitales. En realidad, ni siquiera saben qué es un puntaje de plomo. ¿Por qué es un representante de ventas que ha tenido mucho éxito durante los últimos años de 30, por qué de repente tiene que ingresar al sistema y ver qué está mirando el cliente potencial en un sitio web? Ese no es realmente su estilo. Ellos no lo entienden Entonces, cada vez que alguien entra con la automatización del marketing, siempre hay una brecha de: "Realmente no lo entiendo y no quiero pasar el tiempo para realmente entenderlo, y ustedes no están haciendo un buen trabajo explicando eso."

Esta es una de las razones clave por las que veo que los programas de automatización de marketing fallan tanto es porque no cuenta con el respaldo del equipo de ventas para ubicar realmente las pistas valiosas que les está dando. Entonces, incluso si invierte dinero para que esto suceda, está haciendo un excelente trabajo. Podría entregar clientes potenciales altamente calificados todos los días a un hombre. Pero si él no sabe cómo presentarlo, llámalo y entiende por qué esta persona es una buena guía para seguir, tu programa de automatización de marketing fracasará.

Entonces siempre comenzamos con la educación de la gestión primero. Comenzamos lentamente. Nunca decimos, "está bien". Obtenga todos los representantes de ventas de 50 en el teléfono. Avancemos y simplemente repasemos esto muy rápido ". Primero, eduque de arriba hacia abajo y asegúrese de que los líderes de la organización comprendan por qué sucede esto. Porque van a ser tus campeones al avanzar esto. Luego, una vez que se hayan capacitado y capacitado en el portal, y comprendan cómo y por qué estos contactos son importantes, organicen seminarios web de capacitación para el equipo de ventas. Hazlos frecuentes.

Lo que sea necesario para educar a esos equipos. Porque muy pronto se entrenarán el uno al otro, especialmente porque hay rotación. Pero cuanto más educados sean, más fácil será tu vida en el departamento de marketing o como agencia. Y también siempre abrimos la puerta para sesiones uno a uno. Porque muchas veces los muchachos no se presentan a los webinars, son [inaudible 00: 26: 55] y simplemente no va a suceder. Por lo tanto, siempre ofrecemos una excelente atención al cliente. Porque al final del día, cuanto más trabajo hagas en el entrenamiento al principio, más exitoso será tu programa y menos trabajo tendrás que hacer en el entrenamiento más adelante cuando se convierta en parte de la la cultura de la compañía para comenzar a identificar estos clientes potenciales y todos solo saben cómo hacerlo. Pero este es literalmente uno de los mayores obstáculos que enfrenta cada compañía que vemos en términos de nosotros [inaudible 00: 27: 20] para las nuevas compañías B2B.

Todo bien. Y una vez que tenga esta base central, estos cinco pilares estarán en su lugar, lo que realmente está atacando un poco a este ciclo de vida del cliente. Donde llegar a los clientes y adquirir ese contacto. Los estamos convirtiendo a través de campañas de nutrición y manteniéndonos en contacto constante con estos individuos a medida que los equipos de ventas los están moviendo hacia la venta. Y luego también retenemos a las personas manteniéndonos frente a ellas con un correo electrónico mensual y también fomentando la lealtad. Y luego puede seguir adelante y comenzar a atacar estos segmentos de manera más específica y comenzar a construir sus campañas de marketing automatizadas y también fomentar campañas.

Pero cada uno de estos, puede pensar en mil ideas para cada etapa del ciclo de vida del cliente. Pero al final del día, démonos un paso y establezcamos una base central para que podamos ofrecer un valor inmediato, hacer que su equipo esté contento y comenzar a obtener resultados reales. Porque solo por esto, he visto un crecimiento masivo en las empresas al poner estos cinco pilares de los que estamos hablando hoy. Todo bien. Creo que ese es el final de eso, Bryan. Ahí tienes.

Bryan: Magee, gracias por llevarnos hasta este punto. Creo que quiero centrarme en algunas cosas que Magee revisó que creo ... de lo que he visto realmente ayuda a la gente a implementar la automatización del marketing. Entonces, lo primero es realmente obtener el apoyo de los interesados. Y tendrá diferentes partes interesadas dependiendo de qué partes de la aplicación o qué parte de la automatización de marketing es importante. Pero obtener esa aceptación es importante porque ayuda a cargar ese proceso. Y una vez que las personas se comprometan a hacerlo funcionar, lo harán funcionar en la parte buena de las herramientas de automatización de marketing que comienza a mostrar valor muy rápidamente.

Siguiendo con la presentación, hay diferentes secciones que hablan sobre las diferentes áreas del embudo de marketing que atravesamos. Entonces este tipo de base de conocimiento similar. Entonces, estamos hablando de la idea del proveedor, esa primera respuesta es la que normalmente puede iniciar ese trato y comenzar a comunicarse con el cliente. Por lo tanto, para ayudar a comprender de forma comprensible o real, utilizamos la atribución de campaña para comprender qué campañas reciben tráfico y clientes potenciales. La etapa de consideración, así que una vez alguien ... Tenemos el pez en el anzuelo en lo que respecta a una analogía. ¿Cómo comenzamos a darle vueltas?

Entonces esas campañas de crianza de las que habló Magee, estos correos electrónicos una vez por semana durante el período de tiempo que quiera establecer. O dos veces por semana, sea lo que sea. Continuaremos introduciendo leads en nuestro embudo y los empujaremos hacia abajo. Entonces, una vez que lleguemos a esa fase de toma de decisiones, queremos que nuestros equipos de ventas estén listos. Entonces esas notificaciones que van a ventas netas en menos de cinco minutos de respuesta. Lo cual es realmente aplicable a cada fase del embudo, pero más aún al final para asegurarnos de que estamos capitalizando una vez que alguien esté listo para decir que sí.

Mostrará su valor muy rápidamente. Pero a menos que obtengamos el apoyo de los interesados, será más difícil lograr el tipo de transición porque a la gente simplemente no le gusta el cambio y eso es completamente comprensible. Por lo tanto, asegúrese de enfocarnos en esa perspectiva de educación y compra, y eso nos ayudará a largo plazo. Ahora vamos a abrir algunas cosas de preguntas y respuestas. Si tiene preguntas que ha estado reteniendo, por favor continúe y pregúntelas en este momento. Puede hacer preguntas relacionadas con SharpSpring, entonces, ¿cómo funciona esto en la herramienta? O preguntas para Magee con respecto a la estrategia y tal vez un poco más de perspectiva.

Así que tenemos algunas preguntas que han llegado y Magee, la primera es para usted y es una de la que habló al final en cuanto a su estrategia para la educación. Pero, en general, ¿tiene algún tipo de mejores prácticas de enfoque que adopta al educar a un equipo de ventas frente a la alta gerencia sobre la automatización del marketing, y cómo obtener valor de ello?

Magee: Sí, sí. Esa es realmente, realmente [inaudible 00: 30: 54] pregunta. Entonces, con la administración hay dos cosas que siempre estoy tratando de descubrir cuando me acerco a ellas primero. Porque también aprenderán cómo quieren educar a su equipo de ventas. Porque también tienen sus propios procesos en su lugar. Pero el punto principal es que siempre [inaudible 00: 31: 12] es súper simple, incluso con la administración también. Porque lo mejor de estos cinco pilares son las personas que tienen mucho que hacer y realmente no quieren pensar cómo funciona la automatización del marketing, es por eso que estás allí.

Entonces, si puede descomponerlo de manera simple y solo diga, "está bien, este es el tipo de información disponible". ¿Qué crees que es importante para que tus muchachos tengan éxito? "Algunas personas dirán," bueno, todo ". Démosles acceso completo. Vamos a ponerlos en el portal y vamos a entrenarlos en todo ". O algunos podrían decir:" Magee, realmente no tengo tanta confianza en mis muchachos para iniciar sesión en este portal y realmente entiendo exactamente dónde están. "Así que, para el primer paso, simplemente sigamos con enviarles una notificación con una información de contacto. Y comencemos allí, veamos cómo va.

Realmente no intentes forzar ninguna agenda sobre ellos. Déjelos decidir, "Oye, esto es lo que está disponible. ¿Con qué tipo de información quieres comenzar? "Pero démosle algunos pequeños pasos aquí, dependiendo de cuán capaz piense que es su equipo y luego amplíese desde allí. Luego, cuando llegas al equipo, haces ese webinar y en realidad los estás involucrando. Siempre comienzo literalmente desde lo básico. Necesitan saber cómo iniciar sesión en el portal. Comience allí. Luego ve a lo que es importante. No les muestres nada más que ellos no van a usar. Solo desperdicia tiempo y los confunde. Enséñeles los pasos que necesitan para tener éxito. De lo contrario, se sentirán abrumados y no se comprometerán con la herramienta. Solo denles lo que necesitan para actuar.

Bryan: Así que creo que lo que he visto funciona bien cuando entrenamos a mucha gente en SharpSpring, también hay un enfoque doble. Entonces, el primero es que obtienes a alguien ... Hablas con ellos y solo repasas lo básico. Entonces, ¿qué decía Magee en cuanto a qué, qué hacen en un nivel mínimo, para obtener valor de la plataforma? Y luego, lo que encontré es programar la próxima llamada después de eso, tal vez una semana o una semana y media después, donde esta persona ha tenido tiempo de hacer una autoexploración en la plataforma.

Y siempre les digo a las personas que obtengan una hoja de Google y que respondan sus preguntas. Porque para ellos eso indica dónde están realmente interesados ​​en aprender más sobre la aplicación. Entonces, cuando vuelvas a visitar eso, la próxima sesión, como una semana o una semana y media, dos semanas, tienes una hoja de ruta para saber dónde comenzaron a gravitar en la plataforma. Entonces sabes lo que quieren comenzar a hacer a continuación. Entonces, realmente no lo eres ... Tu los estás guiando porque les diste acceso a la herramienta. Pero está dejando que sea mucho más receptivo, según el interés que tenga en él. Y especialmente con las diferentes perspectivas, en cuanto al equipo de ventas, ¿qué les importa? ¿Cómo hace esto que su vida sea más fácil de cerrar? Gestión, ¿qué les importa? ¿Cómo informan sobre su inversión y se aseguran de que devuelve lo que esperan? Entonces ese tipo de auto exploración y luego educación sobre eso. Encontré eso para ser valioso también.

Otra pregunta para ti, Magee. Así que de alguna manera fuiste un enfoque B2B en esta llamada. Ahora, en ese panorama de B2B, ¿hay sectores específicos en los que haya visto un mayor éxito con la automatización del marketing? Algunas industrias que simplemente no? Según su experiencia, ¿cuáles diría que son las industrias que han funcionado bien con la persona con la que está trabajando?

Magee: Esa es una gran pregunta. Yo trabajo, probablemente haya diferentes industrias 10 en las que estoy trabajando. Pero lo que encuentro, no es necesariamente específico de la industria. Pero puedo decirles lo que creo que es algo así como el punto dulce de una gran y fácil ... En términos de mi trabajo como agencia, como chicos que son realmente rápidos para comprar, chicos que son realmente exitosos desde el principio. portón. En primer lugar, siempre es mejor si tiene una organización que es como 10 para representantes de ventas de 15 o menos. Eso es muy fácil de abordar. Todos están en comunicación. Eso es genial.

Pero lo que encuentro en general es que cuanto más pequeña es la organización, más rápido se va. Pero si tiene grupos de representantes de ventas 10 a 15 que en realidad están sentados en un escritorio haciendo llamadas telefónicas y están usando su computadora, si esa es la forma en que están vendiendo, entonces es muy fácil alimentarlos y muy fácil para ellos. para ingresar a la computadora, investigar estos clientes potenciales y tomar medidas. Entonces, hay personas con las que trabajamos en la fabricación en todo el mundo. Hay personas con las que trabajamos en la industria del embalaje. Hay personas con las que trabajamos ... sí, distribuidores de equipos, distribuidores de esos productos.

En general, las personas más exitosas siempre podrán ... Se sientan y hacen llamadas telefónicas desde el escritorio. Y luego, chicos en la carretera, son un poco más esporádicos con eso. Pero cuando me encuentro con un grupo que dice que tienen representantes de ventas de 10 para 15, y así es como venden y es muy desde el escritorio, esa es una muy buena posición para estar en términos de la organización de ventas a seguir.

Bryan: Eso es lo que hemos visto también, entonces realmente cualquiera puede usar un sistema para su comercialización y luego usar la tecnología para acelerar eso. Pero el nicho que acaba de identificar, también hemos visto mucho éxito allí. No significa que no puede haber éxito en otros lugares. Nuevamente, es una solución absolutamente ubicua que puede implementarse en cualquier organización. Pero si estamos buscando dónde comenzar, creo que es un buen punto de partida para las personas que están en [inaudible 00: 36: 25].

Magee: Añadiré una cosa más allí, Bryan. Y definitivamente no es todo con lo que trabajo, como si hubiera ... Literalmente, tengo un grupo que creo que tienen usuarios de 270 en la plataforma SharpSpring o algo así, y lo usan y funciona muy bien. No diría que todos ellos son tan educados como los grupos con los que estoy trabajando que son 10 para 15. Pero hemos tenido seminarios web masivos con ellos y todos saltan, y solo nos aseguramos de que estén educados. Pero hay mucho menos que puedas cubrir, pero lo que verás son los campeones, los muchachos que están realmente activos dentro de las organizaciones o [00: 37: 01 inaudible] en todo el mundo. Lo que encontrarás es que comenzarás a ver a los campeones levantarse y comenzar a educar a esos muchachos en los grupos más grandes, lo cual también es muy útil.

Bryan: Lo bueno de los grupos más grandes también es que hablamos de soluciones a escala en ese punto. Donde si tienes usuarios 200 plus que inician sesión, si resuelves un problema para personas 200, es realmente el equivalente a resolver problemas 20 para una empresa pequeña. Porque tienen el recurso y el ancho de banda en otros lugares para resolver estos problemas. Pero para estos tipos, podría ser ... Life of the Lead's [SP] una de mis partes favoritas de SharpSpring. El hecho de que desde una perspectiva de ventas puede entrar y simplemente ver todo el historial de comunicación a través del perfil de un cliente potencial. Y luego nuestro objetivo como vendedor es tratar de construir sus relaciones para causar una transacción.

Entonces, si podemos usar esa información que está organizada en ese registro de plomo ... Todos hemos sido objeto de una pobre conversación de ventas en la que simplemente no comprenden nuestros deseos, nuestras necesidades y nuestros deseos. ¿Y qué hacemos? Nosotros [inaudible 00: 37: 55], no volvemos a hablar con esa persona. De modo que al permitir que nuestro equipo de ventas tenga un poco más de información sobre sus clientes potenciales y prospectos, podemos tener conversaciones más personales que aumenten la conversión. Por lo tanto, ayuda al consumidor porque se atienden sus necesidades, porque se realiza de una manera más simple y ayuda a la organización. Debido a que estás teniendo mejores conversaciones, entonces manejas esas conversiones.

Así que la última pregunta que tenemos en este momento es en realidad una pregunta de SharpSpring, sobre el VisitorID y obteniendo nombres a nivel de la compañía. Entonces la pregunta es que tienen la configuración VisitorID, está llegando a la puerta. Pero no están seguros de estar apuntando a las personas adecuadas. Así que hay algunas cosas que recomendaría. De hecho, enviaré un ... Voy a pedirle al coordinador de la sesión que envíe un blog que acabamos de escribir sobre la identificación de personas y el uso de algunas herramientas sociales que tenemos para ayudar a construir su mercado de personas.

Pero, en general, para la sección VisitorID, lo que recomendaría es acceder a la configuración dentro de SharpSpring y configurar su configuración para los roles y títulos que desea ver. Y luego configurar una página importante también. Entonces, por supuesto, cuando las personas visiten esas páginas, podemos usar los contactos de get, comenzar a contactar a esas personas y agregarlas a nuestra lista de correo. Pero al usar esos segmentos dentro de la herramienta para decir realmente, está bien. Estoy buscando personas en el espacio de ingeniería, con un título de ingeniería.

Se asegurará de que los visitantes que reciba de vuelta en base a ese VisitorID anónimo sean solo los visitantes que realmente son importantes para usted. Es realmente con quién debe hablar su personal de ventas. Así que me aseguraré de incluir la publicación de blog que acabamos de escribir sobre la identificación de un mercado objetivo y los materiales alternativos para la sesión de hoy. Acabamos de recibir una pregunta más. Así que dame un segundo mientras lo leo. Entonces esa es realmente una pregunta para SharpSpring. Entonces esta es una pregunta sobre el cumplimiento de HIPAA con SharpSpring.

Entonces SharpSpring no necesita cumplir con HIPAA. No somos una de las herramientas que cae en esa categoría porque al ser una plataforma de automatización de marketing, es más por los datos que usted está aportando. Por lo tanto, esta pregunta es sobre la industria de la salud y el tipo de datos. Entonces, hay ciertos datos que no deberían almacenarse en una plataforma de automatización de marketing debido al cumplimiento HIPAA. Pero en cuanto a la dirección de correo electrónico, el nombre y el apellido, está bien almacenarlos en la plataforma. Pero para este específicamente, si te gustaría ...

Este fue Aaron quien hizo la pregunta. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, podemos darle una especie de tutorial más exhaustivo sobre el cumplimiento exacto de HIPAA con la aplicación y podemos asegurarnos de que recibamos esa respuesta en tiempo real. De nuevo, tenemos un par de preguntas más al final. Gracias chicos por preguntar Así que el último y este será para ti, Magee. Entonces, ¿cuáles son sus consejos para priorizar los leads para asegurarse de que realmente está llegando a los de alta calidad? ¿Es una combinación de puntaje de plomo? ¿Se trata de visitas al sitio web? ¿Cuál es su estrategia para asegurarse de que se atiendan los clientes potenciales de alta calidad?

Magee: Entonces, de nuevo, esta es una de esas cosas en las que las personas acuden a mí, están muy estresadas porque no saben por dónde empezar. Porque hay todo tipo de diferentes etapas en las que el plomo está llegando. Y lo que quiero decir con eso es, está bien. ¿Qué pasa si son clientes actuales y ahora se están poniendo calientes? Al igual que [inaudible 00: 41: 09] vinieron a través de este tipo de interacción y cómo lo marcamos. A diferencia de la otra campaña de marketing directo que hicimos al capturar información.

Pero lo que siempre recomiendo si solo nos apegamos a estos cinco pilares, esta base central es la más ... Básicamente, la jerarquía es así. Obviamente, si ingresan y envían un formulario, sigan con eso inmediatamente. Si están saliendo de su correo electrónico, lo que encontramos es que los mejores tipos que están llegando son ... que están haciendo clic en el correo electrónico y pasando realmente por esa página. Están yendo y mirando páginas de productos o servicios más detallados en el sitio web, y pongamos algunos puntos al respecto para que podamos ordenar rápidamente su base de datos y entender quién está obteniendo mejores puntajes.

Si están descargando cosas adicionalmente, excelente. Esa es una especie de pregunta suave, solo son recopilación de información. Esa es una ventaja muy, muy importante para el seguimiento también. Ahora, después de eso, estarás mirando cómo se abre el correo electrónico. Antes de la automatización de marketing, lo estábamos haciendo, contando el correo electrónico abierto. Y recomendaríamos ir tras las personas que abren el correo electrónico tres o más veces. Pero eso es incluso más suave de lo que estamos experimentando a medida que la gente está llegando. Pero esa es generalmente la jerarquía de cómo hacerlo. Voy con todo tipo de presentaciones de formularios, luego cualquier tipo de descarga, recopilación de información en su sitio.

Luego, cualquier tipo de compromiso de alto nivel a través del sitio web, donde en realidad están entrando en detalles y leyendo más sobre lo que tiene que ofrecer. Y luego vaya a hacer clic en sitios externos para promocionar esos correos electrónicos y luego a abrir desde allí. Pero así es más o menos cómo priorizo. Y lo que sucederá es que tendrá un grupo de personas que se ajusten a los niveles más altos, y eso será suficiente para que la gente lo siga. Pero cuanto más abajo en esa jerarquía, más suaves serán. Entonces, el objetivo es siempre lo que encuentro, si puede lograr que hagan clic y comiencen a puntuarse según la actividad en su sitio. Eso es más o menos donde puse el punto de ruptura, porque si están tomando medidas así, esa es una acción valiosa para seguir.

Bryan: Es [inaudible 00: 43: 16] ahora también podemos repetirlo, por lo que para las agencias que están en la línea esta es una gran oportunidad para que hables con tus clientes y digas: "¿A quién le vendes?" Al igual que lo que lo convierte en una ventaja importante para usted, se harán suposiciones y configuraremos las puntuaciones basadas en esas suposiciones. Pero siempre es importante saber si su revisión de mercadotecnia es mensual, trimestral o anual, siempre que sea para repasar todos estos datos y observar las ofertas que han llegado y cerrado. ¿Las personas que fueron los principales clientes potenciales o los líderes que te encontraron, ¿coinciden con estas ideas de lo que hace que una buena pista para ti?

Si no lo hacen, entonces iteramos y volvemos y decimos, "Está bien. Supusimos que estamos apuntando a los hombres 18 a 22, "o lo que sea si estamos en el B2C en el espacio o lo que sea. Pero puede volver y cambiar eso y cambiar la configuración de cosas como las reglas de puntaje de prospectos. No estás encerrado en eso. Entonces es extremadamente flexible. Ahora para el profesional de marketing interno, la misma cosa exacta, escenario, discúlpeme por usted también. Su trabajo es asegurarse de que la mensajería de su empresa sea la más efectiva.

Lo que significa que tiene el público objetivo correcto y que está enviando contenido atractivo para generar clics e impulsar el compromiso. Pero si no nos tomamos el tiempo para volver atrás y evaluar, "¿estamos apuntando al segmento correcto?" Entonces podemos caer muy rápidamente en este rastro de que estamos comercializando, estamos gastando todos estos dólares para hablar con un público . Pero esa audiencia no quiere escuchar nuestro mensaje. Así que estamos perdiendo esas horas. Soy un gran fan de hacer algo, implementar un proceso de seguimiento. Y luego, una vez que tenemos algunos datos, ya sea un mes o tres meses o seis meses, evalúelo y asegúrate de que las cosas que valoras como un líder importante sean en realidad las que se alinean con los atributos y comportamientos de los clientes potenciales que tienen cerrado para su empresa

Con eso, esas son las preguntas que surgieron. Amigos, si tienen más, no dude en comunicarse. Mi correo electrónico es realmente simple, es solo bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Me encantaría charlar y hablar cualquier cosa SharpSpring con todos ustedes. Nuevamente, si usted es un socio y se mantuvo con nosotros a través de las preguntas y respuestas, le agradeceríamos y nos encantaría que se uniera, si tiene una historia de éxito que le gustaría contar. Magee, gracias. Gracias, muchas gracias por la gran presentación.

Magee: Absolutamente.

Bryan: ¿Alguna observación final antes de seguir adelante y cerrar la llamada?

Magee: No, absolutamente, sí. Gracias por tenerme. Ha sido un gran placer Me encanta trabajar con una plataforma y siempre estoy aquí para ayudar. Entonces, si tienen alguna pregunta, no duden en ponerse en contacto con Bryan y recopilar mi información.

Bryan: Impresionante. Gracias por decir eso y ustedes tienen una gran semana y esperan que todos tengan un fantástico resto de la semana también. Adiós.