Casos de Estudio
Aumente las ventas y fomente nuevos prospectos (incluso durante el distanciamiento social)
Resumen:
McInnis Consulting Services ayuda a las marcas a aumentar los ingresos al atraer más prospectos a sus sitios web y nutrirlos a través de sus viajes de compra individuales para convertirlos en clientes.
Cuando se produjo la pandemia de COVID-19, las ventas de restaurantes disminuyeron en todo el país. Pero al utilizar las herramientas de automatización de SharpSpring, el restaurante First and South pudo identificar oportunidades en función de los comportamientos de los visitantes, realizar un seguimiento rápido y ajustar según corresponda.
Usaron SharpSpring para:
- Aumentar las ventas mensuales en medio de una pandemia
- Identificar y nutrir más de 700 nuevas perspectivas.
- Retribuir a su comunidad alimentando a cientos de trabajadores de salud locales
Resumen:
McInnis Consulting Services utilizó SharpSpring para ayudar a su cliente de restaurante, First And South, a suavizar una caída en los ingresos después de la temporada turística.
Decidieron ejecutar un programa VIP Dining Club para alentar a los clientes a comprar una tarjeta Dining Club en la primavera que luego podrían gastar durante el resto del año.
Al gastar dinero por adelantado, los miembros recibirían “dólares de bonificación” para usarlos más tarde, mientras que First And South se beneficiaría de los ingresos adicionales cuando más lo necesitaran.
Solución:
La segmentación, el seguimiento, la puntuación de clientes potenciales, los formularios y las notificaciones de SharpSpring permitieron a First and South identificar oportunidades en función de los comportamientos de los visitantes y hacer un seguimiento rápido de ellas, y ajustarlas y optimizarlas según corresponda.
Campaña
Táctica 1: El mensaje correcto en el momento correcto
La respuesta a la campaña fue inmediata, con personas comprando las tarjetas de comedor. Desafortunadamente, llegó la pandemia de coronavirus, y casi de la noche a la mañana, el restaurante solo podía ofrecer comida para llevar.
Táctica 2: encuentre lo que funciona y pivote en consecuencia
Con la ayuda de McInnis Consulting Services, First And South modificó sus formularios de SharpSpring para incluir una casilla de verificación de "pago por adelantado" y creó un nuevo correo electrónico que explica que las personas ahora pueden ayudar a alimentar a los trabajadores médicos locales simplemente comiendo en First and South.
“Identificar, hacer crecer, segmentar y nutrir clientes potenciales en SharpSpring es algo que no solo ayudó a mi cliente a hacer crecer su negocio, sino que también se convirtió en una primera línea de defensa cuando se produjo una crisis. Aún mejor, les proporcionó una forma de ayudar a su comunidad”.
– Robert McInnis, propietario McInnis Consulting Services, Inc.
Los resultados
SharpSpring demostró ser un socio eficaz y ayudó a McInnis Consulting Services y al restaurante First and South a: