Investigación

Cómo obtener una ventaja competitiva

Ascend2

Marketing basado en investigación

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¿Qué le da una ventaja competitiva en marketing? 

¿Son datos? ¿Saber qué funciona y qué no funciona? ¿Qué tal proporcionar una mejor experiencia al cliente? ¿O tener un proceso eficiente para tener tiempo de probar nuevas tácticas, probar ofertas y optimizar programas? 

El estado de MarTech informe, de la firma de investigación Ascend2, encuestó a 187 profesionales de marketing y los datos proporcionaron información sobre cómo puede obtener una ventaja competitiva.

Aquí hay 4 pasos a seguir para obtener una ventaja competitiva:

  • Solucione su problema de datos. Los datos y la utilización insuficientes impiden que los especialistas en marketing obtengan una ventaja competitiva. Los equipos de marketing tienen problemas para utilizar distintos tipos de datos recopilados para brindar esa experiencia 1: 1 que anhela un cliente.

    El 59% de los especialistas en marketing sienten que NO tienen los datos que necesitan para sentirse seguros sobre qué campañas de marketing funcionan y cuáles no. Una parte importante del problema no es la falta de datos, sino tener todos los datos juntos y accesibles, para que pueda crear mejores experiencias para los clientes. Brindar una experiencia de cliente 1-1 requiere que su CRM, automatización de marketing, correo electrónico, compromiso de ventas, redes sociales y datos de anuncios trabajen juntos. 
  • Solucione su problema de atribución. Más de una cuarta parte (26 %) de los especialistas en marketing tienen dificultades para atribuir los resultados de la campaña a los esfuerzos de marketing. Sin una comprensión clara de lo que funciona y lo que no funciona, no puede administrar su presupuesto y sus programas.

    Demostrar el valor de su gasto en marketing es fundamental, y comienza con la comprensión de sus ingresos y costos de conversión de extremo a extremo. La atribución puede transformar una buena estrategia de marketing en un cambio de juego para su negocio al permitirle saber qué campañas generan conversiones, para que pueda invertir en los esfuerzos que funcionan mejor. 
  • Solucione sus problemas de tiempo y personas. ¿Qué le impide tener éxito y esa ventaja competitiva que desea? Casi la mitad (47 %) de los especialistas en marketing se ven afectados por la falta de tiempo y el 39 % dice que necesita más personas para realizar el trabajo.
47%
Falta de tiempo
39%
Falta de personas para realizar el trabajo.

Solo hay 24 horas al día y 7 días a la semana, y no puedes generar más tiempo, por lo que debes ser más eficiente con el tiempo y las personas que tienes disponibles. 

Si su camino hacia una ventaja competitiva está bloqueado por falta de tiempo y de personas, no está solo. ¿Cuál es la solución? La automatización del marketing ayuda a combatir los problemas de tiempo y de personas y allana el camino para el crecimiento de los ingresos.

La automatización le ayuda a hacer más con menos. Utilice la automatización para:

  1. Cree puntos de contacto específicos basados ​​en el perfil y el comportamiento de cada cliente potencial.
  2. Realice tareas como captura de clientes potenciales, envíos de correos electrónicos dirigidos, calificación de clientes potenciales y más.
  3. Seguimiento de clientes potenciales después del clic para enviar el mensaje correcto en el momento correcto.
  4. Envíe a su equipo de ventas a la acción con notificaciones en tiempo real cuando los clientes potenciales interactúen.
  5. Cree listas dinámicas que se actualicen automáticamente a medida que los contactos cumplan con los criterios de la lista.
  6. Orientar campañas para cada persona compradora.
  7. Y muchas más tácticas para ahorrar tiempo.
  • Sea personal. Resolver sus problemas de datos, atribución y tiempo es el trabajo fundamental para crear una experiencia del cliente mejor y más personalizada. 95% de los estrategas de marketing están de acuerdo en que el rendimiento de la campaña mejora significativamente cuando se utiliza la personalización. ¿Cuáles son los mayores beneficios (y ventajas competitivas) de una estrategia de personalización exitosa?

¿CUÁLES SON LOS MAYORES BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA DE PERSONALIZACIÓN EXITOSA?

Los especialistas en marketing saben que la personalización proporciona una ventaja competitiva en una variedad de áreas. Para comenzar conversaciones que conducen a conversiones, debe crear una experiencia de cliente 1-1 que incluya mensajes personalizados y utilice campañas automatizadas que respondan al comportamiento del usuario. Enviar el mensaje correcto en el momento correcto le da a sus ventas una ventaja competitiva y, como resultado, aumenta las tasas de conversión, las tasas de cierre y los ingresos.

La automatización no solo le ahorra tiempo, sino que también aumenta los ingresos al asegurarse de que no se pase por alto ningún cliente potencial, se utiliza la acción en tiempo real para aumentar las tasas de conversión y la personalización se utiliza para aumentar las tasas de participación. 

Más información sobre cómo puede obtener una ventaja competitiva y generar más ingresos en su empresa. 

Más información sobre la investigación

Para este informe, Ascend2 encuestó a 187 profesionales de marketing en los EE. UU., Utilizando varios paneles de encuestas de terceros, y la encuesta se envió en julio de 2021. SharpSpring encargó la investigación para proporcionar a los profesionales de marketing una guía basada en datos sobre cómo recuperar control de sus herramientas y datos de marketing para allanar el camino hacia mejores resultados. Descargar el informe, recorte los gráficos para presentaciones de clientes y adáptelos para respaldar sus esfuerzos de marketing. Obtenga más información, descargue el informe de investigación de 18 páginas, El estado de MarTech. La cobertura y el análisis de esta investigación también están disponibles en MarketingProfs, MediaPost y Convince & Convert.

Sobre Ascend2

Ascend2

Marketing basado en investigación

Ascend2 es una agencia de investigación independiente que ha realizado cientos de estudios de investigación sobre temas de marketing y ventas. Los temas incluyen marketing por correo electrónico, ABM, generación de demanda, marketing basado en datos, marketing de contenido, redes sociales, SEO, tecnología de marketing, experiencia del cliente, datos de intención, marketing de rendimiento y más. Las empresas que han encargado a Ascend2 que realice estudios de investigación independientes incluyen Oracle, Adobe, Dun & Bradstreet, HubSpot, RollWorks, Vidyard, Uberflip, Informatica, Stirista, Act-On, Marketo, Acronym y más.

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