Investigación

Cómo ayudar a sus clientes a pasar por una transformación digital 

Ascend2

Marketing basado en investigación

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El 70% de las empresas tiene una estrategia de transformación digital o está trabajando en una, pero menos del 30% ha tenido éxito con ese plan. (PTC)

Aquí hay algunos conjuntos de datos más interesantes sobre el estado de la transformación digital:

  • Entre 2020 y 2024, la inversión global en transformación digital casi se duplicará. (Estatista)
  • El 87 % de las empresas cree que lo digital revolucionará su industria, pero solo el 44 % está preparado para ello. (Deloitte)
  • Los ejecutivos dicen que el principal beneficio de la transformación digital es la eficiencia operativa mejorada (40%). (PTC)
  • Para 2025, 3 de cada 4 líderes empresariales aprovecharán las plataformas digitales para adaptarse a nuevos mercados e industrias. (IDC)

Sí, la transformación digital está afectando a todos los negocios y el marketing está en el centro de esa transformación. Pero las empresas necesitan ayuda con la transformación para que sea un éxito.

El estado de MarTech informe, de la firma de investigación Ascend2, descubrió algunos datos interesantes sobre la transformación digital para los profesionales del marketing.



  1. La gestión de datos de clientes se está volviendo completamente digital. Solo el 21% todavía usa hojas de cálculo. En lugar de hojas de cálculo, existen plataformas digitales, como las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y/o las plataformas de datos de clientes (CDP).
  2. Las principales herramientas digitales utilizadas por el marketing incluyen correo electrónico, participación en las redes sociales, páginas de destino y video. 
  3. Las principales herramientas digitales utilizadas por las ventas incluyen correo electrónico, redes sociales, calendario/programación y CRM. 
  4. Los equipos de ventas más exitosos tienen un 108 % más de probabilidades de usar herramientas de automatización que sus contrapartes menos exitosas. 
  5. Los especialistas en marketing más exitosos tienen un 118 % más de probabilidades de tener una pila de tecnología de marketing completamente integrada. 

Cómo ayudar a sus clientes a prepararse para la era de la transformación digital 

La transformación digital está llegando, y nada la frenará. Aquí hay algunas maneras de ayudar a sus clientes a prepararse:

  • Cambie de procesos manuales a procesos automatizados. Desde cómo captura y almacena los datos de los clientes hasta las campañas de correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales, utilice la automatización para optimizar el proceso.
  • Muéstreles cómo empezar. Aquí hay un punto de partida:
  • CRM: cuide sus datos.
  • Automatización de marketing/correo electrónico: automatice su alcance
  • Compromiso social: construya su compromiso.

    NOTA: obtenga una lista detallada de las herramientas utilizadas por marketing y ventas en El estado de MarTech informar.
  • Encuentre nuevos prospectos cuando use tecnología digital para obtener el mejor ROI en canales digitales como Google Ads, Facebook, etc. Use la automatización para crear audiencias y orientar anuncios.

    Mejor consejo: integre su tecnología para que pueda ver interacciones publicitarias sobre la vida del cliente potencial
  • Fomente los clientes potenciales con campañas de goteo automatizadas. Los especialistas en marketing más exitosos tienen un 182 % más de probabilidades de utilizar campañas de goteo automatizadas para nutrir a todos sus clientes potenciales. 

No se quede atrás en la transformación digital de sus programas de marketing y ventas. La automatización no solo le ahorra tiempo, sino que también aumenta los ingresos al asegurarse de que no se pase por alto ningún cliente potencial, se utiliza la acción en tiempo real para aumentar las tasas de conversión y la personalización se utiliza para aumentar las tasas de participación. 

Más información sobre la transformación digital y cómo planificar los próximos pasos. 

Más información sobre la investigación

Para este informe, Ascend2 encuestó a 187 profesionales de marketing en los EE. UU., Utilizando varios paneles de encuestas de terceros, y la encuesta se envió en julio de 2021. SharpSpring encargó la investigación para proporcionar a los profesionales de marketing una guía basada en datos sobre cómo recuperar control de sus herramientas y datos de marketing para allanar el camino hacia mejores resultados. Descargar informe, recorte los gráficos para las presentaciones de los clientes y adáptelo para respaldar sus esfuerzos de marketing.

Obtenga más información, descargue el informe de investigación de 18 páginas, El estado de MarTech. La cobertura y el análisis de esta investigación también están disponibles en MarketingProfs, MediaPost y Convince & Convert.

Sobre Ascend2

Ascend2

Marketing basado en investigación

Ascend2 es una agencia de investigación independiente que ha realizado cientos de estudios de investigación sobre temas de marketing y ventas. Los temas incluyen marketing por correo electrónico, ABM, generación de demanda, marketing basado en datos, marketing de contenido, redes sociales, SEO, tecnología de marketing, experiencia del cliente, datos de intención, marketing de rendimiento y más. Las empresas que han encargado a Ascend2 que realice estudios de investigación independientes incluyen Oracle, Adobe, Dun & Bradstreet, HubSpot, RollWorks, Vidyard, Uberflip, Informatica, Stirista, Act-On, Marketo, Acronym y más.

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