VER WEBINAR

La automatización de la comercialización es su arma secreta para conseguir nuevos clientes

Webinar a la carta
Fecha del aire:
10 de mayo, 2017

Duración: 1 hora
Niall Durkan
Bryan Tobin

Se trata de colocar la automatización de marketing en sus manos.

Mediante el uso de la automatización de marketing en su campo, puede demostrar su experiencia con la plataforma y Personalizar su demo para mostrar a los posibles clientes exactamente lo que están perdiendo.

Descargue la grabación de este seminario web, donde Niall Durkan of Grupo Durkan comparte sus ideas sobre el uso de software de automatización de marketing para ganar más clientes. Él cubrirá cómo:

  • Utilizar la automatización de marketing para vender automatización de marketing
  • Personalice cada paso con los datos del cliente, logotipo, etc.
  • Aumentar los ingresos recurrentes mensuales por 30% o más
Los presentadores destacados:
imagen

Niall Durkan

Presidente y Fundador - Durkan Group

Antes de que existieran sistemas de gestión de contenido de código abierto, Niall aprovechaba su experiencia en el desarrollo de aplicaciones para crear soluciones web personalizadas. En 2003, cortó el cable corporativo y comenzó una agencia digital de servicio completo a las afueras de Filadelfia.

imagen

Bryan Tobin

Gerente de Capacitación y Usabilidad - SharpSpring

Como Gerente de Usabilidad, Bryan es responsable de crear contenido para ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho de SharpSpring. Esto incluye mantener el foro de soporte y crear videos didácticos de "cómo". Trabajando en colaboración con Marketing, Soporte y Desarrollo, Bryan ayuda a crear una experiencia ejemplar para cada usuario.

¿No hay tiempo para mirar? Lea la transcripción completa aquí.

Bryan: Está bien, sigamos adelante y comencemos. Todos, gracias, de nuevo, por tomarse el tiempo para asistir a la presentación de hoy. Soy Bryan Tobin. Soy uno de nuestros gerentes de producto aquí en SharpSpring, y vamos a hablar sobre el arma secreta para conseguir nuevos clientes en automatización de marketing y cómo podemos hacerlo. Debido a que muchas de las cosas con las que hemos visto a la gente luchan con una especie de venta interna para atraer a la gente con la idea de utilizar la tecnología del mercado y un posible cliente con el que usted como agencia podría estar trabajando conseguir a alguien a bordo. Ya sabes, ¿qué hacemos? ¿Y cómo comenzamos? ¿Y a dónde vamos para realmente hacer que todo esto funcione para usted? Entonces, vamos a ... bueno, Niall encabezará nuestra presentación hoy, hablando de algunas cosas que él ha encontrado exitosas a la hora de atraer gente a bordo. Por lo tanto, vamos a noquear algunas tareas domésticas rápidas, y luego comenzaremos la presentación en un momento.

Entonces, la audiencia es una especie de mezcla. Tenemos agencias asociadas de SharpSpring. Si hemos hablado antes, me alegra que estén aquí y felices de volver a conversar. Espero que tengamos algunas personas que quizás hayan oído hablar de SharpSpring, que trabajen con nuestro equipo interno y que consideren la posibilidad de participar. Así que espero que esto les dé una idea de lo que es trabajar con nosotros como compañía y algunas de las cosas que nos gusta hacer. Y luego hay personas que son los expertos en marketing interno, los directores de marketing, los CMO que se unen hoy para comprender mejor, ya sabes, qué es la automatización del marketing y por qué es beneficiosa para mi empresa. Muy simple, entonces, estos eventos no son de venta. No estamos tratando de venderle SharpSpring. Estamos más que presentando esta idea de la automatización del marketing y tratando de que estas sesiones sean un liderazgo pensado. Queremos compartir las mejores prácticas de mercadotecnia y proporcionar algunas historias reales de lo que usted puede hacer para lograr que las personas se sumen a este concepto y cómo avanzar y comenzar.

Si tiene preguntas, pregúnteles. Todas las líneas telefónicas están silenciadas. Es solo una forma de que podamos ejecutar esto de una manera mucho más eficiente, pero envíenos sus preguntas usando el cuadro de chat. Tenemos un representante en esa ventana que puede responder esas preguntas por usted. Sí hacemos preguntas y respuestas en vivo al final, así que si tienes preguntas que quieras contestar hasta el final, también está bien. Puede preguntarles en el chat en ese momento o preguntarles a medida que surgen, porque registramos todas las preguntas y abordamos las que son buenas para una audiencia más amplia al final de la llamada. Puede interactuar con nosotros en Twitter. Nos encanta eso. Use #SharpTweet, o simplemente puede twittear @SharpSpring directamente. Si puede enviar preguntas de esa manera, comentarios, comentarios, realmente cualquier cosa que desee, nos encantaría escucharla. Si sucede algo, y tiene que bajarse, o tal vez algo que estamos mostrando aquí que cree que sería valioso para un colega, un compañero de trabajo o un amigo, registramos todas estas presentaciones y distribuimos las diapositivas. después del hecho.

Durante la llamada de hoy, tendremos dos encuestas, dos encuestas que aparecerán. El primer tipo de tomar un indicador de temperatura para lo que están haciendo las personas del público. De esa manera podemos asegurarnos de que nuestra conversación sea relevante para los objetivos aquí. El segundo será al final. Es un llamado a la acción para lo que todos quieren más. Entonces, si quieres más información sobre la estrategia de Niall, podemos conectarnos con Niall. Si desea obtener más información sobre SharpSpring, si desea hablar conmigo sobre la automatización del marketing, lo conectaremos con la gente adecuada en ese momento. Y lo hacemos con una encuesta. Para los socios, discúlpenme, en la llamada, tenemos un trampolín en vivo este viernes, algo genial. El objetivo es observar los recursos que tiene su agencia y cómo aprovecharlos al máximo, y luego cómo hacer que funcionen en el contexto de SharpSpring, utilizando el centro de medios, utilizando nuestra herramienta de correo electrónico, páginas de destino y buscando efectivamente. en el contenido existente o preexistente que tiene y ayudando a aprovecharlo al máximo. Y luego, para nuestros socios que se unen a los seminarios web dirigidos por socios, tenemos Ascend, que es una empresa fantástica que hace un montón de investigaciones de marketing que se unirán a nosotros la próxima semana. Y vamos a hablar sobre el estado de la automatización del marketing.

Me imagino que la mayoría de las personas que están aquí conocen la trayectoria de crecimiento de esta pieza de tecnología, y vamos a respaldarla con algunas estadísticas realmente geniales de nuestros amigos de Ascend. Si usted es un socio, y desea hacer algo interesante, algo similar a lo que estamos haciendo hoy, puede enviar un correo electrónico a Koertni Adams, cuyo correo electrónico se encuentra en la parte inferior de la diapositiva, justo aquí. Y puede seguir adelante y comenzar a coordinar un momento en el que podamos programar un webinar dirigido por un socio dirigido por usted mismo. Con eso, sigamos adelante y toquemos las presentaciones. Yo mismo, aquí en el equipo de gestión de productos trabajamos mucho con los clientes, asegurándonos de que estamos construyendo una aplicación que la gente quiere ver y aprovechar al máximo. Y luego, Niall, si no le importa dar una breve presentación de ti mismo.

Niall: Claro, Bryan, gracias por recibirme hoy. Estoy emocionado de estar encendido. Entonces, mi nombre es Niall Durkan. Soy presidente y propietario de Durkan Group. Somos una agencia digital en las afueras de Filadelfia, por lo que tenemos personas de 10 que trabajan a tiempo completo. Y definitivamente somos mucho más pesados ​​en, por ejemplo, el diseño y la codificación, así que no somos una agencia de marketing, en realidad. Definitivamente somos el yin al yang de una agencia de marketing en términos de que estamos muy concentrados en hacer diseños de alta gama y también, ya sabes, cualquier aplicación web compleja, ya sea simple o compleja. Definitivamente lo alentaría a que, en algún momento, eche un vistazo a algunos de nuestros trabajos en durkengroup.com para tener una mejor idea de algunas de las cosas que hacemos aquí. Entonces, lo que haré es hablar sobre ... ya sabes, mi discusión aquí está basada en la perspectiva de una agencia que se escribió y que puedes encontrar en SharpSpring. Entonces, con eso, creo que tengo los controles aquí. Voy a seguir adelante.

Entonces, sí, he cubierto una idea de quién es y qué hacemos. Hemos estado usando SharpSpring probablemente por poco más de tres años. Entonces, cuando originalmente, ya sabes, originalmente había decidido que, "Oye, realmente tenemos que irnos con la automatización de marketing para nosotros mismos", también estaba interesado en ver una posible solución que pudiéramos usar para otros clientes. . Por lo tanto, estoy dentro y fuera del producto todos los días. Lo usamos ampliamente Entonces, lo que realmente estoy buscando hacer aquí es como darles algunos consejos muy útiles y, ya sabes, mostrarles cómo lo hemos hecho funcionar para nosotros mismos y cómo lo hemos configurado para que sea muy fácil explicar a los clientes potenciales. Tengo que descartar el descargo de responsabilidad. Este es uno de mis diseñadores que mira la presentación, porque hacemos un diseño de grado muy alto, mientras que los tengo trabajando en otros proyectos y no en la presentación en sí. Entonces esa es mi habilidad allí. Entonces, tuvimos, ya sabes, en la escuela secundaria, todos teníamos trabajos tontos, mis amigos y yo. Terminé recogiendo maíz en el campo, y tenía un par de amigos que trabajaban en una tienda de mascotas, y moviendo el cachorros fue una tarea difícil. Y definitivamente fue recompensado financieramente si pudo vender un cachorro.

Entonces, uno de los amigos de mis muchachos se convirtió en el cerrador. Él no era particularmente un ... ya sabes, no tenía un buen rap. Ya sabes, así que todos nos preguntamos, ya sabes, "¿Por qué es Kevin? ¿Cómo es que cierras y vendes a los cachorros? "Y recuerdo haberle preguntado, y me dijo:" Bueno, ya sabes, para decirte la verdad, todo lo que hago es recoger al cachorro y simplemente entregárselo al madre de los niños que por lo general ... la madre primero, porque si se los das primero a los niños, la madre incluso se enojará más contigo ". Entonces, el mismo concepto que aparece aquí es que, ya sabes, si eres en algo detrás de un vaso, ya sabes, o si realmente no lo estás tocando y sintiéndolo, no tiene tanto impacto. Y esa es una de las premisas que tengo aquí. Una de las cosas con las que comenzaré, como general ... Mucha de la inspiración que tomé para armar este enfoque, algunos de ustedes podrían estar familiarizados con 37 Signals. Construyen un campamento base ... ya sabes, una serie de aplicaciones basadas en SaaS, basadas en SaaS, que las agencias utilizan mucho, ya sabes.

Y publicaron un libro titulado "Getting Real", y lo mencioné mucho en diferentes áreas del negocio, y particularmente cuando se habla de una automatización de marketing es que, ya sabes, cuando se muestra algo y hacer una demostración, ponerlo en el contexto del usuario. Hablar su idioma, ya sabes, no usar, para ninguno de nuestros diseños, incluso, ya sabes, no es algo que utilizamos. La gente simplemente no se identifica, especialmente cuando se ejecuta una demostración en el software. Realmente quieren ver algo que se alinee con su negocio, haciendo que sea muy, ya saben, algo que realmente puedan aprovechar. Entonces, lo que voy a hacer es guiarlo a través de una oportunidad que se nos presentó y básicamente cómo la organizamos de tal manera que fue realmente sencillo cuando entramos en la automatización del mercado de lanzamientos.

Entonces, primero, ¿cómo surgió la oportunidad? Básicamente, hacemos un seguimiento, ya sabes, ID de visitante que es un componente ... para aquellos de ustedes que no están usando SharpSpring, es una herramienta realmente valiosa que miro todo el tiempo, y muestra a todos los usuarios, como golpeando su sitio. Y muestra usuarios conocidos, lo que significa que alguien que completó un formulario en su sitio web, o tal vez hicieron clic en un enlace que se le envió a través de SharpSpring, pero también hace un gran trabajo al rastrear su tráfico anónimo. Por lo tanto, si tuviéramos que decir, ya sabe, 2% de personas que completan un formulario en su sitio web, si esa fuera su tasa de conversión, esa sería una gran tasa de conversión. Entonces, ¿qué pasa con ese otro 98%? Diría que, ya sabes, aproximadamente el 10% a 20% ID de visitante identifica qué compañía es. Entonces, de nuevo, esto está muy adaptado a, ya sabes, B2B que, ya sabes, siento que la mayoría de la audiencia está aquí. Entonces, eché un vistazo a una identificación de visitante y pude ver a una compañía mirándonos. Fui a echar un vistazo a la empresa, están en Collegeville, solo a unos minutos de 20, y estaba muy claro desde su sitio web actual, no respondía, solo faltaba el diseño.

Entonces, lo que hago normalmente en ese caso es que tengo a alguien que está mirando el sitio. Sé de qué compañía provienen. Puedo usar algunas de las ingeniosas búsquedas de SharpSpring para ver, ya sabes, quiénes son los contactos dentro de la empresa. Y para mi negocio en particular, generalmente estoy buscando a quien encabeza las ventas o quien sea el director de marketing. Y si las búsquedas no me lo muestran directamente, incluso si lo están, lo validaré yendo a LinkedIn, y eché un vistazo a los contactos de la empresa. Y entonces, lo que voy a comenzar es que tenemos una postal con una bonita marca, que se puede ver aquí en el tercer paso aquí. Y yo, ya sabes, escribo una tarjeta escrita a mano y básicamente digo: "Oye, ya sabes, tú o alguien de tu organización estaba echando un vistazo a nuestro sitio. Nos dimos cuenta, ya sabes, nosotros ... "y realmente lo mantengo muy discreto, ya sabes. "Si desea contactarnos para discutir, ya sabe, lo que podemos hacer por usted, ya sabe, comuníquese con nosotros".

Entonces, lo que sucedió fue ese éxito postal, y decidieron ... ya sabes, el jefe de ventas hizo que uno de sus amigos se pusiera en contacto conmigo, y organizamos una reunión, y así es como esta oportunidad se convirtió en realidad. . Solo como un consejo, si está usando SharpSpring, solo para compartir con usted cómo lo usamos para ... tenemos una campaña de goteo para manejar clientes potenciales anónimos. Entonces, si una compañía te está mirando, ya sabes, voy a seguir ese proceso de averiguar quién podría ser esa persona, les envío una tarjeta escrita a mano, y luego, realmente, una semana más tarde, te enviaremos un correo electrónico y una semana después de eso haga una llamada telefónica. Por lo tanto, eso ha sido muy efectivo para nosotros, ya sabes, en términos del desembarco de algunos clientes realmente buenos que tienen un buen ingreso recurrente asociado a ellos. Funcionó bastante bien, y definitivamente, ya sabes, recomendaría, ya sabes, algo así para otros. Obviamente, varía, ya sabes, dependiendo del objetivo de su empresa. Ya sabes, si GlaxoSmithKline te está mirando a ti o a una gran compañía, puede que esto no sea aplicable, porque es muy difícil de encontrar, ya sabes, quién podría ser esa persona que está mirando tu sitio. Con nosotros, las empresas son pequeñas o medianas. Es un poco más fácil y funciona bastante bien.

Entonces, con eso, nos presentaron al cliente, y tuvimos una reunión inicial y, ya sabes, había hablado mucho de alto nivel sobre la automatización del marketing con ellos, así como una serie de otras cosas, haciendo un rediseño completo. Entonces, desde allí decidimos: "Bueno, ¿por qué no organizamos una reunión con los propietarios de la compañía, y vamos a ir allí y, ya sabes, hablar sobre lo que podemos hacer, desde el rediseño de su sitio web, ya sabes, intensificando su marca ". Y también tienen un gran interés en esto. E incluso cuando te metes en el proceso que describí antes en términos de enviar esa postal, muchas veces, ellos dicen: "¿Cómo nos conociste? ¿Cómo sabías que estábamos viendo el sitio? "Y es una buena pista para muchas cosas de las que puedes hablar con la automatización del marketing.

Entonces, tenía esta reunión programada para hablar con los altos directivos de la compañía y quería preparar, ya sabes, las cosas que están en los diferentes servicios que brindamos. Entonces, lo que hice fue configurar una instancia con SharpSpring, y requiere muy poco esfuerzo. Sabes, tú, realmente, en cuestión de minutos básicamente, puedes establecer una instancia. Entonces, esto, una vez más, no todos los clientes serán ideales para este enfoque. Después de configurar la instancia, lo que hice fue enviar el código y decir: "Oye, ¿puedes agregar esto a tu sitio web para que podamos ver que SharpSpring y el sitio web del cliente se hablan entre ellos". Sabemos que algunas empresas pueden ser muy cautelosas de hacer algo como eso, o tal vez la relación con su webmaster está fracturada, y están nerviosos, ya sabes, tener ese código agregado. En este caso, fue muy fácil.

El código se agrega, y luego de que se agrega, puedo echar un vistazo a su instancia en SharpSpring, y puedo comenzar a ver algo de ese flujo de tráfico. La idea de esto es rápida y fácil, ya sabes, no para hacer esto oneroso, porque aún no han iniciado sesión como un cliente real. Entonces, no entiendo, ya sabes, una integración profunda. No me molesto en integrar ningún formulario, pero básicamente, el primer paso, simplemente configuro la instancia y lo soporto, y agregar el código de seguimiento al sitio web es lo que hicimos. Entonces, lo que hice fue básicamente el momento de cargar contactos y crear oportunidades. Entonces, hice esto por acomodación. Ya sabes, eché un vistazo a algunas de las compañías que pude ver visitando a través de ID de visitante. Y básicamente, haría un poco el mismo proceso en el que buscaría en LinkedIn o, ya sabes, algunas de las búsquedas que ofrece SharpSpring, y básicamente empezaría con una hoja de cálculo donde se me ocurrió Contactos 10. Y serían el nombre, el primer nombre, el título de la compañía y el correo electrónico.

Algunos de ellos fueron al mirar la identificación del visitante y crear las compañías. Otros miraban el sitio web donde tenían algunos estudios de casos, y hacían referencias a clientes. Me gustaría ir a LinkedIn, buscarlos. Y en lo que estoy ingresando, ya sabes, estoy adivinando el correo electrónico. El correo electrónico puede que ni siquiera sea correcto, pero, de nuevo, todo lo que estamos haciendo es usar esto para propósitos de demostración. También me incluyo a mí mismo como un contacto. A veces me nombraré a mí mismo y me asociaré con la empresa, pero mantendré esa dirección de correo electrónico de la misma manera. La idea es que puedas enviarte un correo electrónico, hacer clic en él y mostrarles cómo puedes ver la actividad del usuario en su sitio. Entonces, a partir de ahí, inventé un par de oportunidades solo para cargar la tubería. De nuevo, realmente estás tomando tu mejor conjetura. En este caso, el cliente potencial era ... fabrican equipos de fabricación que intercalan y apilan, por lo que se separan, ya sabes ... imagínense conseguir su paquete de hamburguesas Bubba, y están separadas con trozos de papel, las hamburguesas sí. Eso es lo que hacen.

Entonces, inventé un par de oportunidades, ya sabes, línea de procesamiento de hamburguesas. Una vez más, pude hacer referencia a algunos de los estudios de casos en su sitio actual, pero en realidad, como si estuviese volando, inventando un título y poniendo un valor monetario a la oportunidad. Y realmente, básicamente, el tercer paso fue, ya sabes, configurar un buen correo electrónico receptivo que tenía al cliente marcando en él. Entonces, la forma en que preparo el mío era solo un correo electrónico de seguimiento de una conversación. En este caso, sabía que habían estado en una feria comercial, y habían mencionado que querían enviar algo a la gente con la que se habían encontrado en la feria comercial. Así que, un poco se me ocurrió la plantilla, tuve un buen párrafo de introducción, un par de enlaces para hacer clic en subir a su sitio para ver, ya sabes, material de apoyo, ya sabes, videos, hojas de datos, ese tipo de cosas . Y luego me lo envié a mí mismo, y luego debía abrir el correo electrónico, hacer clic en él y luego ver mi actividad. Y básicamente, el propósito de hacerlo es cargarlo con datos para que puedas mostrarles, "Oye. Si envía una explosión y alguien la recibe, si comienza a leer y hace clic, esto es lo granular, ya sabe, cómo puede ver que han estado interactuando con su sitio y además explicarlo ".

Entonces, realmente, diría que ese proceso, esos pasos que tengo justo allí, uno, dos, tres, probablemente me tomaron tal vez tres horas como máximo, diría yo, para pasar. Entonces, entonces es hora de la reunión, vamos allí y pasamos tiempo discutiendo sobre temas no relacionados con la automatización de marketing, ya sabes, la marca, el rediseño y ese tipo de cosas. Y luego llegó el momento de comenzar a hacer demostraciones de SharpSpring y, ya sabes, mostrarles cómo funciona la automatización del marketing. Siempre lo introduje con la premisa de que, sabes, "Oye, puedes configurar una instancia y, ya sabes, la instancia, ya sabes, la plataforma habla con tu sitio web. Y luego, si alguien llena un formulario en su sitio web, o si reciben un correo electrónico y hacen clic en él, realmente los está rastreando bastante extensamente. "Y la idea de que," Oigan, sabrán su actividad pasada en el sitio, y si vienen en días 60 o 6 meses, y están en su sitio, lo sabrá de inmediato. Entonces, sabes que hay, como, un nivel muy alto de intención. Lo que decida hacer a partir de allí, ya sea que descuelgue el teléfono y los llame, o cómo lo maneje desde allí realmente depende de usted ".

Entonces, cuando comencé la demostración, de alguna manera detuve su instancia. Fui directamente a ID de visitante, y acabo de explicar que, usando ese tipo de porcentajes aproximados, "Oye, 2% convertir, ya sabes, lo que les sucede a las otras personas que visitan tu sitio, 10% a 20% puedes ver la empresa eso es mirándote. "Eso para ellos, simplemente levantarlo y luego verlo ... y, por cierto, estoy seguro de que muchos de ustedes saben, realmente pueden obtener datos similares de la analítica, pero la cosa es que muy pocos lo hacen. Entonces, pude ver tan pronto como lo detuve, su reacción, "Oh, está bien, nos están mirando". Y estaban enumerando a los competidores que estamos viendo, y los datos estaban en vivo, y no estaban disponibles. Es algo así como que tenía que mostrar capturas de pantalla o algo así como, ya sabes, los datos de otra empresa. Era su compañía y en base a sus datos, y pudieron ver que, ya sabes, uno de sus competidores estaba en el sitio, ya sabes, hasta bien entrada la noche. Podrían ver un par de clientes existentes. Entonces fue muy parecido a un momento de ajá, "Wow, eso es realmente interesante. Este es quien nos está mirando ", y realmente solo pone todo en su contexto.

Entonces, desde allí pude mostrarles, ya sabes, las compañías que te están mirando podrían explorar y hacer algunas búsquedas, ver cómo pueden descartar esa información y determinar a quién potencialmente deberían llegar. fuera de. Somos capaces de sumergirnos en muchas características diferentes en la identificación del visitante. Desde que abrí un correo electrónico, pudieron ver ... podría mostrarles exactamente, ya sabes, la diferencia entre un contacto conocido y un contacto anónimo, más o menos cómo estaban pasando. Y realmente, con eso, hay tanto que puedes adentrarte en la automatización del marketing. Ya sabes, cuando les muestras estos datos, hablamos mucho acerca de "Oye, no tienes que ser un gran apostador con contenido. No querrás enviar algo para la aplicación de un plan de hamburguesas a alguien que no se ocupe de eso. Todo lo que tratan es pasteles ". Explicando así el concepto de que con este seguimiento en este nivel granular, realmente puede alejarse de un enfoque de gran alcance y enviar contenido muy personalizado y relevante en función de sus necesidades. Y eso realmente resonó con ellos.

Un par de otras cosas que resonaron fue el hecho ... la facilidad de uso de poder enviar los correos electrónicos. Hablamos sobre la diferencia entre, ya sabes, algo que es un correo electrónico programado, algo que está en un flujo de trabajo versus algo así como, un correo electrónico único que fue en este caso, ya sabes, enviando una confirmación de reunión, por ejemplo, y la idea de, ya sabes, incluir siempre algunos recursos que puedan usar en los correos electrónicos. A partir de ahí, saltamos a la tubería. Siempre es interesante ver cuál era su perspectiva en términos de, ya sabes, qué tan cerca estaba de poner un monto monetario para el proyecto o la oportunidad que estaba en la tubería. Creo que en la tubería, es bueno lanzar uno allí, eso es divertido, ya sabes, eso les dará un poco de risa. Podrían ver fácilmente el proceso y el tipo de funcionamiento de ese proceso, ya sabes, poder rastrear las diferentes oportunidades.

Y, obviamente, hay muchas más en las que puedes meterte. Cubrimos el tipo de puntaje principal de cómo se configuró y funcionó, las configuraciones predeterminadas. Lo más importante, sin embargo, es que vieron todo en su contexto. Cuando estaba demostrándome con ellos, miraban un correo electrónico marcado con sus ... ya sabes, tenía su marca, y se veía mucho mejor que cualquier cosa que estamos lanzando hoy. Entonces, era realmente importante en términos de hacer eso y poner todo en su contexto y, ya sabes, usar contactos que ellos sabían, o era de una compañía que ellos conocían. En este punto, después de ejecutar la demostración, ni siquiera fue un esfuerzo en términos de venderlos en automatización de marketing. Ellos estaban ahí. Podrían verlo. Fue un poco aterrador porque lo miraron y dijeron: "Esto ya está listo". Guau. Todo lo que tenemos que hacer es ir con eso, "lo cual es genial, y también es ... ya sabes, tienes que explicar bien, hay mucho más que potencialmente en términos del flujo de trabajo es que quieres configurar y ese tipo de cosas .

Pero diría que eso es genial para SharpSpring y realmente para la automatización del marketing en general. Particularmente, con el precio, simplemente configurando la instancia y enviando correos electrónicos y monitoreando esa identificación de visitante. Ya sabes, los beneficios que obtienen en el punto de precio son simplemente ... están ahí, y lo bueno es que no tiene por qué ser un gran proyecto. No tiene que ser una cosa muy abrumadora donde, ya sabes ... Realmente varía. Las empresas con las que hablamos, algunas de ellas tienen contenido que se produce regularmente y tienen esa, ya sabes, la infraestructura ya para, ya sabes, expulsar y tener una estrategia de contenido. Otros no. Ya sabes, quieren llegar allí, pero todavía no están allí. Sin embargo, lo mejor de esto es que cuando lo demuestras, puedes ver el beneficio que obtendrán de él, incluso si solo están, ya sabes, sumergiéndose en la automatización del marketing. No tiene que comenzar y convertirlo en un proyecto abrumador en el que tiene todas estas demandas para, ya sabe, publicar contenido de manera regular si realmente no tiene los recursos para hacerlo. Incluso si comienza con ID de visitante y correos electrónicos y tiene solo una campaña básica real, los beneficios que obtendrá serán excelentes.

Y yo diría que, en realidad, se trata de un compromiso. Nuestra inicial ... cuando comenzamos a utilizar la automatización de marketing, realmente queríamos probarlo primero antes de mostrárselo a otras empresas y familiarizarnos con él. Y eso es una cosa que realmente exhortaría es que si no la estás usando ya, y si eres una agencia, realmente estás aprovechando, ya sabes, una instancia para que funcionen por ti mismo. Y esa campaña de goteo que describí, ya sabes, asumiendo que tu B2B, y el tamaño de las compañías son algo así como lo que estaba describiendo, ya sabes, es realmente obvio, ya sabes, algo bien marcado que está saliendo por la puerta escrito. Y eso, junto con, ya sabes, los correos electrónicos y las llamadas de seguimiento, para nosotros, generaron muchos negocios, muchas oportunidades nuevas. Yo diría que decenas de miles de ingresos recurrentes han aumentado en una campaña muy simple como esa.

Entonces, descubro que, para que esto sea exitoso, realmente se está haciendo el compromiso de familiarizarse con él. Es usted mismo, y luego, ya sabe, mostrando a los demás, y realmente, cuando va a mostrarles a los demás, ya sabe, simplemente, de nuevo, ponerlo en su contexto. Usa sus datos Ya sabes, anótalo tanto como puedas en lugar de hacer una demostración de "Oye, lo que podría hacer ..." Cuando lo ven en el contexto de su negocio, es realmente poderoso, y es como entregarlo. perrito. Puedes sentirlo. Puede identificarse con él y comprender realmente cómo puede beneficiar positivamente a la empresa. Y lo bueno es que cuando configuras esa instancia allí, ya sabes, parte del trabajo se realiza hasta cierto punto. Por lo tanto, ha tenido un gran impacto en nuestro negocio. Te puedo decir. Y con eso, diría que lo que me gustaría hacer es abrirme a preguntas, Bryan.

Bryan: Entonces, una de las cosas que quería enfatizar es que ... la idea de hacerlo realidad es un gran factor de venta, y toda la estrategia aquí, eso es lo que estamos tratando de hacer. Estamos logrando que la gente ... no solo comprendamos a las personas, sino que "Aquí esté esta herramienta". Pero están viendo sus datos allí incluso con el tipo de oportunidades divertidas como Niall estaba hablando. Todavía comienza permitiéndoles conceptualizar lo que quieren hacer con la plataforma. Entonces, y, ya saben, cualquiera aquí que haya hecho ventas, cuando se sube a una llamada de ventas prospectiva, una de las primeras cosas que se supone que debe hacer es investigar las compañías que cuando usted les está hablando, puede tener una una conversación más directa hacia esa persona. Por lo tanto, esto simplemente lleva eso al siguiente nivel, porque lo que estamos haciendo aquí es que en vez de solo hablar de manera prospectiva sobre cómo esto podría afectarlo, están viendo el impacto inicial ya solo con ese código de seguimiento del sitio. Así que ese fue el último complemento que quería poner antes de continuar y pasar a nuestra sesión de preguntas y respuestas. Niall, cualquier cosa que quieras agregar antes de que vayamos y comiences las preguntas?

Niall: Sí, ese es un buen punto, Bryan. Es absolutamente ... cuando haces ese trabajo inicial para familiarizarte con el cliente potencial, al final de esa reunión, fuimos vistos solo como los expertos que los conocieron, que entendieron su negocio. Entonces, ya sabes, fue realmente una buena combinación de, "Hey, wow, mira lo que esta plataforma puede hacer por nosotros, y mira lo que la tecnología puede hacer por nosotros". Pero tenemos un socio sentado aquí que , ya sabes, se tomaron el tiempo para configurar esto, quien, a través del proceso de configuración, llegó a conocernos realmente y quiénes somos, y es muy poderoso. Ya sabes, eso versus simplemente, ya sabes, si fuera a aparecer allí y, ya sabes, mostrar una muestra, ya sabes, instancia con datos de otra compañía. Ya sabes, simplemente no tiene el mismo efecto, y eso se vuelve a la gente en 37 Signals y eso se vuelve real. Ya sabes, solo hazlo sobre el cliente. Asegúrate de que puedan agarrarlo, porque de lo contrario, simplemente no es tan significativo. Es un poco más difícil para ellos entender bien.

Bryan: Eso es exactamente correcto. Y para la gente de aquí que ha estado en la demostración del producto SharpSpring, una de las cosas que hacemos es mostrarle su propia Vida del líder y mostrarle las interacciones de su sitio web y lo que hizo con nosotros. Entonces, algo así como ... Si te estás preguntando, sabes, "¿Cómo implemento esta estrategia si tal vez estoy trabajando con clientes que no puedo obtener ese código en su sitio?" Lo recomiendo. Creemos que es una gran manera de hacer que la gente compre lo que está haciendo exactamente. Debido a que algunas personas ven sus propias interacciones de sitios web de, ya saben, seis días a seis meses con cualquier marco de tiempo que visitaran hoy, es una herramienta muy valiosa para entender mejor a nuestros clientes en función de las interacciones de sus sitios web y luego crear contenido convincente. y contenido personalizado basado en esas acciones y comportamiento. El primero es, en mi opinión, uno en el que también estaba pensando durante la llamada. Entonces, con una presentación como la que hizo para esta compañía que acaba de describir, desde la perspectiva de la preparación, sé que dijo que tardó aproximadamente tres horas en incorporar todo en la aplicación. Aparte de eso, ¿tiene usted, como, una estimación aproximada de la cantidad de tiempo que lleva prepararse para un lanzamiento como ese?

Niall: Ya sabes, yo diría que, ya sabes, todo dicho y hecho, probablemente me apegaría a eso quizás cuatro horas. Ya sabes, y, de nuevo, estamos golpeando un poco diferente. Estoy usando el software día tras día, así que, ya sabes, realmente ya tengo en la parte de atrás de mi cabeza, ya sabes, todas las diferentes características que puedo usar y ese tipo de cosas. Pero diría que, todo dicho y hecho, el proceso de configurar la instancia, cargar los conceptos, preparar todo, y tal vez otra hora fue realmente, ya sabes, todo lo que necesitaba entrar allí.

Bryan: Que es lo que quieres, porque no queremos empezar a hacer el trabajo pesado hasta que los clientes digan que sí. Entonces, es bastante fácil hacerlo, y honestamente, el lanzamiento debería ser bastante efectivo si usamos la información que tenemos en nuestra propia instancia, así como otras herramientas analíticas para asegurarnos de tener esa conversación precisa una vez que tenemos nuestro pie en la puerta. La siguiente, la siguiente pregunta ... Adelante.

Niall: Iba a agregar, correcto, es un buen equilibrio para mí. Ya sabes, cuatro horas es una obviedad cuando miré los ingresos potenciales que surgían de la oportunidad, pero no era ... ya sabes, y no era excesivo al mismo tiempo.

Bryan: Es como, justo en ese medio perfecto de que es suficiente trabajo para obtener, con suerte, el pez en el anzuelo, pero no estamos lanzando líneas 20 es lo que estamos haciendo. ¿Puedo hacer más analogías de pesca? ¿Es bueno eso? ¿Eso capta la idea, amigos? Lo siento, es algo de Florida. El próximo que viene ... entonces, cuando, ya sabes, dices que hablas con la perspectiva de un cliente. Están entusiasmados, pero aún no están listos, entonces, ¿qué haces con el código que colocas en su sitio? ¿Tratas activamente de quitártelo? ¿No te importa que siga allí? Habla sobre tu estrategia cuando las cosas no ... cuando no obtienes ese visto bueno inmediato.

Niall: Sí, ya sabes, y he tenido que pasar antes con inicial, ya sabes, algunos clientes existentes básicamente, que no estaban listos para hacerlo. Y realmente, es solo eliminar la instancia y quitar el código, nada más que eso, y eso es lo bueno de esto. No es gran cosa crear una instancia, ya sabes, y simplemente conseguir eso. Entonces, en el caso que me encontré aquí, hablar de esto era un nuevo cliente potencial. Puedes imaginar que es una barrera de entrada mucho más fácil si la usas para clientes existentes, lo cual he hecho antes, donde, ya sabes, ya tienes la relación consolidada. Ya tiene un poco de conocimiento de su negocio, y de nuevo, es casi el mismo proceso de, eh, ya sabe, poner una instancia y enviar un código de seguimiento y luego organizar una reunión para revisarlo. Pero he tenido el caso donde, ya sea por el motivo que sea, simplemente estaban listos para llevarlo a cabo, y es tan simple como eliminar la instancia y eliminar el código del sitio.

Bryan: Y en realidad tuvimos una pregunta de seguimiento de esa pregunta fue ... ¿cuál es el código de seguimiento del que estamos hablando? Entonces, solo una aclaración para ... gran pregunta por cierto. Este es el código que utilizamos para rastrear las impresiones e interacciones del sitio web de SharpSpring. Es solo una simple pieza de Javascript que va en el sitio web de la compañía. Entonces, para aquellos que tienen curiosidad de lo que estamos hablando cuando dijimos "código de seguimiento", es solo una pequeña porción de Javascript. Creo que tal vez se trata de líneas 10 y simplemente va en la etiqueta de la cabeza del cliente de su sitio, así que simplemente aclaro la pregunta allí. Y esa es la última pregunta que tenemos, entonces, Niall, ¿algún comentario de cierre antes de seguir adelante y finalizar la presentación?

Niall: Yo diría, ya sabes, solo me gustaría alentar, ya sabes, hacer ese compromiso. Si se compromete con la plataforma, incluso para ustedes mismos, es mucho más fácil, ya saben, usarla cuando defienden la automatización del marketing y para otros clientes. Sí, yo diría que es principalmente eso. Estoy en durkangroup.com. Definitivamente recomendaría a la gente echar un vistazo al sitio. También tengo una entrada de blog que analiza cómo comparar Hubspot con SharpSpring. Hicimos mucho trabajo de campo cuando estábamos, ya sabes, asumiendo la automatización de marketing como un esfuerzo en términos de mirar las diferentes plataformas que existen. Entonces, de nuevo, ya sabes, tratamos de mantenerlo agnóstico. La mayor parte de nuestro negocio es el diseño de gama alta y el desarrollo, así que muchos de los proyectos que encontramos, generalmente hay una empresa de marketing que ya está en la mezcla, y pueden tener una plataforma que ya ha sido recomendada y ya implementada rediseñar Pero no puedo decir suficientes cosas buenas sobre nuestras experiencias con SharpSpring en términos de eso.

Bryan: Bueno, le enviaremos el cheque por correo, ese enchufe rápido al final, gracias.

Niall: Ni siquiera me pagan por ello.

Bryan: Hola, Niall, muchas gracias. Todos los que se unieron hoy, lanzamos la información de contacto en la pantalla. Nos aseguraremos de enviar los correos electrónicos actualizados y corregidos en el correo electrónico de seguimiento. Los socios de la agencia esperan verte en la pantalla en vivo este viernes, y luego a todos los que están aquí, si quieres asistir al seminario web de Ascend la próxima semana, hablaremos sobre el estado de la automatización del marketing con mucha diversión. convincentes estadísticas detrás de esto. Nos encantaría verte allí, y con eso vamos a seguir adelante y cerrar. Espero que todos tengan un gran resto de su día, y hablaremos pronto.

Niall: Genial, gracias por tu tiempo.

Míralo ahora

¿Trabaja en una agencia de marketing? *
no

Regístrese para una demostración en vivo de SharpSpring? *
No

Nos comprometemos a mantener su información segura. Política de Privacidad


¿Listo para aprender más?

Sin contratos a largo plazo. Cancelar cualquier momento.

EMPIEZA AQUI