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Crezca su agencia de marketing digital con recursos offshore

Consejos para la incorporación de talento creativo en el extranjero en su estrategia de marketing digital

Webinar a la carta
Fecha del aire:
12 de abril de 2017

Duración: 1 hora
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Offshoring talento creativo puede ser económico y una ruta rápida para el crecimiento de la agencia. Pero, ¿cómo empezar?

Únase a nosotros para un seminario web en el que Ryan Stewart, el fundador de WEBRIS, analiza su enfoque de la deslocalización y proporciona un marco para replicarlo para su estrategia de marketing digital. Él cubre cómo:

  • Busque el talento adecuado
  • Comunicarse eficazmente en múltiples zonas horarias
  • Superar las barreras lingüísticas
Los presentadores destacados:
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Ryan Stewart

Fundador - Webris

Ryan Stewart es un profesional de marketing con más de ocho años de experiencia con clientes. Actualmente posee y opera WEBRIS, una agencia de marketing digital con sede en Miami.

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Bryan Tobin

Gerente de Producto - SharpSpring

Como Product Manager, Bryan es responsable de crear contenido para ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho de SharpSpring. Esto incluye mantener el foro de soporte y crear videos instructivos sobre "cómo hacerlo". Trabajando en colaboración con Marketing, Soporte y Desarrollo, Bryan ayuda a crear una experiencia ejemplar para cada usuario.

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Bryan: Está bien. Veo que algunas personas más se han unido a la llamada, así que sigamos adelante y comencemos. Todos, gracias por tomarse su tiempo hoy. Este es Bryan Tobin. Soy uno de los gerentes de producto aquí en SharpSpring. Nos acompaña hoy y estamos muy emocionados de tener presente a Ryan Stewart, fundador de WEBRIS. El tema de la sesión de hoy es, vamos a hablar sobre cómo podemos utilizar potencialmente los recursos marinos para hacer algunas cosas interesantes. Estamos usando la palabra ampliar su agencia, o el término o frase, aquí. Vamos a cubrir mucho y veremos algunos ejemplos de cómo encontrar estos recursos, y cómo utilizarlos mejor en la combinación de servicios de su agencia, y tal vez abrir los ojos a algunas líneas de negocios y algunas formas de aumentar los ingresos que no estabas enterado de antes Vamos a seguir adelante y patear eso ahora mismo.

Bryan: Antes de entrar en las cosas divertidas, que están hablando de la teoría y la aplicación práctica, vamos a dejar algunas tareas de limpieza muy rápido. La audiencia es una multitud diversa de algunos socios existentes de SharpSpring. Si hemos hablado antes, bienvenidos, muy emocionados de tener esta llamada hoy; algunas personas que están considerando asociarse con SharpSpring, una vez más, muy emocionante tenerlo aquí; y luego algunos profesionales de marketing interno. Probablemente, está pensando en esto desde el contexto de cómo podemos implementar algunos de estos recursos y servicios para ayudar a expandir internamente nuestros propios servicios de marketing para su empresa. El objetivo es bastante simple. Esto es liderazgo de pensamiento, intercambio de mejores prácticas. Nos gusta llegar a nuestros socios que hemos visto hacer algunas cosas realmente interesantes y decir: "Oye, ¿te importaría compartir esto con nuestra audiencia más amplia para que puedan obtener una mejor comprensión de cómo hacer crecer su empresa, su agencia, y proporcionar un mejor valor a sus clientes? "Nos gusta salpicar en historias del mundo real a medida que avanzamos. De esta forma, no es solo esta conversación divertida sobre teoría, sino cómo funciona en el contexto de una situación de la vida real y un cliente de la vida real.

Bryan: Todas las líneas telefónicas están silenciadas, así que si estuvieras diciendo hola, y yo no respondí, lo siento mucho. Pero, por supuesto, interactuaremos con usted a través de la ventana de chat. Simplemente hace que las cosas funcionen muy bien en esta llamada. Hablando de esa ventana de chat, por favor envíe preguntas. Tenemos un miembro del equipo que los responderá, y nos abrimos a preguntas y respuestas al final. Cualquier buena pregunta, la vamos a compartir con el grupo. Si estás en Twitter, amamos el compromiso social. Puede usar el hashtag #SharpTweet o simplemente twittear @SharpSpring. Si desea compartir esto con colegas o amigos, o si desea ver esto después, por supuesto, grabamos toda la llamada, luego distribuimos las diapositivas después. Hay una encuesta que vamos a preguntar ... algunas encuestas probablemente sean una mejor palabra para el aviso real ... que continuará durante la llamada, así que por favor responda a ellas. El primero es dónde se encuentra con los servicios de outsourcing, para que podamos entender cómo tener esta conversación. El último es más de un seguimiento. Si desea obtener más información acerca de SharpSpring, o si desea hablar con Ryan un poco más, queremos asegurarnos de ponerlo en frente de las personas adecuadas. Para nuestros socios, tenemos un próximo SpringBoard Live. SpringBoard Live son esas sesiones prácticas que realizamos semanalmente. Este es muy bueno. Es la mejor manera de utilizar los recordatorios para asegurarse de que no sean estas cosas molestas que comenzamos a poner en segundo plano porque no proporcionan valor, para asegurarse de que estos recordatorios sean persuasivos y nos ayuden a alcanzar un objetivo. Luego, vamos a hacer otro seminario web similar a este, la próxima semana en 19th, cómo podemos crear contenido de marketing de calidad y usarlo en nuestra estrategia de marketing de atracción para atraer a nuestra empresa. Si está haciendo algo realmente genial con SharpSpring o la tecnología de marketing, la automatización del marketing en general, y le gustaría compartir eso con el grupo, eso nos encanta. Tenemos a Koertni Adams, que es nuestro Administrador de Habilitación de Socios. Su correo electrónico está en la parte inferior. Puede dejarle una línea y podemos hablar sobre cómo incluirlo en el calendario.

Bryan: Luego, solo una ronda rápida de presentaciones. Yo mismo, Product Manager aquí. Trabajo con muchos clientes, ayudo a asegurarme de que estamos produciendo un producto de calidad que le brinda el valor que espera, y que evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado. Entonces, Ryan, seguiré adelante y te dejaré hacer una breve presentación tuya. Entonces, desde aquí, puedes rock and roll.

Ryan: Sí. Gracias, Bryan. Como dijiste, mi nombre es Ryan Stewart. Tengo una pequeña agencia digital con sede en Miami llamada WEBRIS. Nos especializamos en marketing de búsqueda orgánica. Lo que voy a hablar hoy es cómo hemos crecido, y cómo he pasado de ser un consultor a ser el propietario de una agencia, y confiar en gran medida en el trabajo en alta mar para hacerlo.

Ryan: impresionante. Voy a entrar en eso. Hoy, voy a hablar de tres cosas diferentes cuando se trata de la deslocalización. El número uno es por qué debería considerar la deslocalización. El número dos es lo que potencialmente podría externalizar y offshore, y algunos ejemplos de cómo lo hacemos internamente, y cómo lo hemos hecho en el pasado. Y cómo puede encontrar, entrenar y contratar a las personas adecuadas para que lo ayuden. Voy a seguir adelante y explicar por qué deberían considerar la contratación externa.

Ryan: Antes de entrar en eso, es realmente importante, porque creo que hay una gran connotación negativa, tal vez no tanto para nosotros como para los especialistas en marketing, sino también desde el punto de vista del cliente. Siento la necesidad de abordar estas cosas, porque es importante hacerlo. Lo primero que escucho es que la mano de obra barata equivale a una calidad de trabajo deficiente. Si bien esto es cierto ... si pagas a alguien $ 2 por hora, obtendrás $ 2 por una hora de trabajo ... pero lo que tenemos que entender es que está más de nuestro lado que del lado de la costa. Por ejemplo, especialmente si nos fijamos en todo lo que está sucediendo, los desarrolladores web aquí en Estados Unidos, son geniales, pero $ 150 por hora, especialmente para un consultor o una agencia de nueva creación, es realmente mucho para pagar, mientras que mi desarrollador, que está en Pakistán, que es $ 10 por hora, hace un trabajo increíble. Él ha estado poniendo código durante los últimos años 15. Es en lo que ha sido educado. No es tanto que la mano de obra barata ... si la mano de obra es barata, entonces la mano de obra es de menor calidad ... La mano de obra es más barata, pero eso no refleja necesariamente la calidad. Tiene más que ver con la forma en que administras ese equipo, del que vamos a hablar mucho, y realmente eso forma parte de este seminario web. El otro que recibo mucho es "Deberías estar contratando estadounidenses". Esto es cierto. No me dirijo a la costa porque estoy tratando de cortar drásticamente los márgenes; De hecho, me deslocalizo porque me permite construir un equipo local. Cuando comencé y trabajaba en mi apartamento, esforzándome por construir una base de clientes, éramos solo yo. Tuve que depender de la mano de obra offshore, porque, una vez más, no podía pagarle a alguien $ 50,000 por año, que no necesariamente estaba generando ingresos directos para mi negocio. Ahora, tenemos gente de 10 aquí en Miami, y están aquí debido a esas personas en alta mar. Una vez más, no necesariamente siento la necesidad de justificarlo a las personas que están aquí, porque en su mayoría estoy deslocalizando, pero es importante entender esto cuando se trata con clientes. Soy abiertamente honesto con los clientes, y les digo ahora que trabajamos en alta mar. Cuando obtengo algún comentario, es importante tener esta conversación con ellos para que entiendan que sí, que solo porque están fuera de la costa no significa que no sean tan buenos, y especialmente la calidad que obtendrán. es exactamente la misma calidad, si no mejor, de lo que obtendrías si estás usando trabajadores locales aquí. De nuevo, esto no es un perjuicio para la economía estadounidense; esto en realidad está ayudando a crecer. Estamos construyendo un negocio. Estas personas 10 no tendrían un salario y beneficios y podrían mantener a su familia si no usara este proceso. No es algo de lo que debas sentirte avergonzado o algo que ... No es tan estigmatizado como lo es la gente.

Ryan: ¿por qué? Lo más importante para mí, y especialmente si recién estás comenzando, y especialmente si solo estás haciendo esa transición de consultor a agencia, todo se reduce a aumentar tu tiempo. Cuando recién comienza, especialmente en este espacio digital, donde hay tanto que hacer todo el tiempo, sin parar, su tiempo es el activo más importante que tiene. O tiene dos opciones: puede usar software o puede usar personas. De nuevo, usar gente, especialmente los locales, son caros. Si desea formar un equipo de cinco personas para ofrecer anuncios de SEO o Facebook, o lo que sea que esté haciendo, está buscando una inversión de un cuarto de millón de dólares para contratar gente localmente. Pero si puede hacerlo con personas extraterritoriales, puede hacerlo por una fracción de ese costo. Puede tomarse su tiempo y puede escalar exponencialmente. De nuevo, de eso es de lo que hablaré principalmente durante este seminario web.

Ryan: Lo primero es lo primero. Es importante para nosotros discutir las opciones, porque mucha gente confunde los diferentes tipos de outsourcing o offshore. Quiero aclarar esto rápidamente con esta matriz. Lo que está viendo aquí son solo los beneficios y desventajas de los cuatro tipos diferentes de, básicamente, las opciones de empleo que tenemos como propietarios y consultores de agencias. El primero sería contratar a un empleado a tiempo completo o un contratista. Los beneficios son bastante obvios: la productividad, la experiencia, el control, el crecimiento, la felicidad. Me encanta contratar gente local. Ese es mi objetivo principal aquí. Deseo contratar a la mayor cantidad de personas aquí en Miami para mis trabajos, ayudarlos a crecer y construir su propia carrera, y realmente lograr lo que quieran con sus vidas profesionales. Los inconvenientes de eso, obviamente, son sólo el costo de entrenar, administrar, el salario, los beneficios, los impuestos. Estoy pasando por mi primer año completo como propietario de una agencia, y estas cosas son totalmente nuevas para mí. Es costoso contratar a gente local. Esa no es una opción para todos, especialmente las agencias más jóvenes. El siguiente es freelancers, y mucha gente usa éstos. Utilizamos freelancers para escribir contenido; Utilizamos freelancers para el desarrollo web, para el diseño web, cosas así. El beneficio aquí es que obtendrá un especialista, pero obtendrá una persona en la tarea que necesita: nuevamente, redacción de contenido, diseño web. A veces, estas cosas simplemente no tienen sentido financiero para llevar a casa, especialmente si no lo está ofreciendo como un servicio, o es solo un subconjunto de un servicio, como la redacción de contenido. Los inconvenientes aquí: va a ser un costo mayor. Básicamente estás pagando por el trabajo a corto plazo. La comunicación siempre es dura, también. Especialmente profesionales independientes locales, tienen un millón de cosas pasando, y tienden a no gestionar sus plazos también. Están tratando de ganarse la vida, y están tomando demasiados clientes a la vez. Están atravesando ese proceso por el que también podrían estar pasando. El inconveniente con ellos será la comunicación y el costo, pero la calidad del trabajo en general es bastante buena, porque eso es lo que está pagando. La otra es la externalización y la deslocalización. Estos son los dos que realmente quiero afilar en. Esto es lo que la gente se confunde con. Esta es sólo mi opinión personal, pero mucha gente dice que la subcontratación es sólo ir al extranjero y empujar el trabajo en el extranjero. Ese no es necesariamente el caso. Técnicamente, como agencia de SEO, somos una solución de tercerización. Usted nos contrata porque está externalizando todo su SEO para nosotros. Somos locales, pero lo que hace es contratar un grupo de expertos, generalmente una empresa, cuando subcontrata. En general, se subcontrata todo el proceso, si se trata de contabilidad, si se trata de SEO, nómina, y se basa en proyectos. El enorme beneficio de esto es, nosotros como una agencia, después de que nuestro contrato está en marcha o incluso mes a mes, usted puede dejarnos ir. De acuerdo, usted está pagando un costo más alto por eso, pero en lugar de traer a alguien interno para hacer su SEO ... se está rindiendo ... es realmente difícil dejar que la gente se vaya ... usted está pagando el beneficio, básicamente, Llévanos siempre que quieras sin ningún compromiso, y obtendrás un equipo de expertos en lugar de solo uno. Los inconvenientes aquí son el costo. Estás en nuestros términos, en su mayor parte. Cuando paga a una agencia, está pagando a una empresa externa, está pagando por la contabilidad, no puede simplemente golpearlos cuando quiera y obtener lo que necesita de ellos. La comunicación es sólo el principal inconveniente de la utilización de la subcontratación. Una vez más, la externalización, podría ser alguien en los EE.UU. Podría ser alguien en el extranjero. La ubicación es agnóstica; no importa cuando se trata de outsourcing. La deslocalización es diferente. La deslocalización es lo que hacemos. Es entonces cuando encontramos personas en el extranjero que no están en los EE. UU. Con el propósito de reducir el costo, pero sí tienen un conjunto específico de habilidades. Cuando contratamos a estas personas en alta mar, no solo estamos contratando a alguien; estamos encontrando a alguien que es "experto" en ese espacio, si se trata de análisis, si es SEO, si es desarrollo web, cualquiera que sea, y los estamos contratando a tiempo completo en nuestra agencia. No solo estamos pagando a alguien a tiempo parcial como un profesional independiente; no estamos contratando una empresa que haga SEO en el extranjero; estamos encontrando personas específicas; los estamos entrevistando; los estamos incorporando a nuestro ecosistema, en nuestros procesos; y los estamos gestionando como si fueran alguien aquí en Miami. Ese es el beneficio de que básicamente consigas un empleado de tiempo completo a un costo muy bajo. Los inconvenientes son siempre la comunicación, especialmente el lenguaje. La mayoría de estas personas no van a hablar Inglés primero. La calidad del trabajo puede ser un problema. Una vez más, SEO es muy amplio. Realmente no puedes ir a la escuela por eso. Si te estoy contratando para SEO, quiero que lo hagas a mi manera, no a tu manera. Eso es parte de lo que vamos a hablar sobre cómo mitigar la capacitación y el proceso, y cosas por el estilo. Luego, la percepción del mercado, especialmente si está trabajando con clientes. Obviamente, como dije, los clientes no siempre están demasiado entusiasmados con el hecho de pagarle una gran cantidad de dinero y luego saber que usted va a ir al extranjero y que simplemente están reduciendo el costo. También vamos a hablar de eso, cómo mitigar eso.

Ryan: Repasemos lo que potencialmente podría deslocalizar. Muchas personas, de nuevo, simplemente lo hacen completamente mal. Solo quieren decir: "No quiero hacer SEO" o "No quiero hacer esto". Permítanme contratar a alguien para que lo haga en el extranjero, porque no tengo el presupuesto ". Pero debe comprender lo que potencialmente puede deslocalizar antes de poder hacerlo correctamente. Casi cualquier cosa en línea puede ser subcontratada: medios de comunicación social, creación de contenido. Voy a ver algunos ejemplos de cómo lo hemos hecho para nuestros negocios. Yo le digo esto a la gente todo el tiempo. Esto no es sólo para la subcontratación; Esto es sólo una punta de productividad para mí. Si te encuentras haciendo algo más de una vez, cualquier cosa que sea una tarea repetible, deberías empezar a pensar en cómo puedes sacarla de tu plato. Ese es mi mayor consejo para encontrar lo que puedes subcontratar. Si continuamente haces lo mismo una y otra vez, y es algo que es un proceso monótono, puedes subcontratarlo, y puedes hacerlo muy fácilmente también. También es importante entender qué es tu industria y cuáles son las acciones importantes. Para mí, especialmente viniendo de una formación en marketing, y ustedes también, y pensando siempre en el marketing primero, para mí es realmente importante comprender cuáles son las acciones importantes para adquirir y gestionar clientes. Quiero mantener esas cosas a nivel local. Cualquier otra cosa que usted puede comenzar a offshore. El ejemplo perfecto de esto es mirar la industria de fitness vs. Su agencia digital. Para mí, para Instagram, tenemos clientes que están en el espacio de fitness. Instagram es mucho más importante que otra cosa. Es más importante que SEO; es más importante que su sitio web. Literalmente es donde la gente descubre productos, tendencias, todo para la aptitud. Es lo más importante en lo que puedes estar. Para WEBRIS, Instagram ... Utilizo Instagram, pero las personas no nos encuentran en Instagram. No se están convirtiendo en clientes a través de Instagram. Comprender la industria allí ... Todavía usamos Instagram; Todavía quiero publicar fotos allí, pero no voy a asignar aquí a alguien que esté pagando mucho dinero, para administrar eso; mientras que, si tengo un sitio web que vende productos de fitness ... y tenemos un sitio web que vende cordones de zapatos y productos de zapatillas ... es realmente importante. Yo usaría alguien a tiempo completo a nivel local para hacer eso. No me gustaría deslocalizar eso, porque es demasiado importante. De nuevo, estamos viendo cosas que son repetibles, monótonas, que le están quitando mucho tiempo, cosas que no van a afectar la adquisición de sus clientes, la administración de sus clientes o lo que sea más importante para su negocio, sea lo que sea es que vendes Eso es realmente importante cuando piensas en lo que debes deslocalizar. Nuevamente, digo esto todo el tiempo. Offshore es para hacer; no es para pensar Lo que queremos hacer es que queramos dar a las personas tareas, que el trabajo ocupado, que hacer. No queremos ser como, "Oye, aquí hay una campaña de SEO". ¿Puedes hacer el SEO para esto? "Queremos decir," Oye, estamos haciendo SEO para este cliente. Esto es lo que ellos hacen. Necesitamos investigación de palabras clave. Debe ir y seguir estos pasos exactos para construir estas palabras clave, y eso es todo. Construye los datos; compilarlo en una hoja de cálculo; devuélvenoslo; y lo gestionaremos ". De nuevo, le estamos pagando a la gente por hacer cosas que ocupan mucho tiempo y que son procesos repetibles. Ellos son ejecución; ellos no están pensando; no están planeando; no son estrategia; ellos están haciendo.

Ryan: Una de las cosas que realmente desembarcamos completamente es ... Sé que es un poco irónico, porque acabo de mencionar esto ... nuestra gestión de redes sociales. Todo lo que ve aquí en esta pantalla, desde la creatividad personalizada, a la redacción de textos publicitarios, a los impulsos en Facebook, está completamente deslocalizado. Lo hemos hecho mediante la creación de un calendario y un proceso muy detallados. Soy muy exigente con lo que ponemos en línea. Soy muy exigente con la copia. Soy muy exigente con lo creativo. Todo esto está hecho ... Nuestras redes sociales enteras están completamente automatizadas hasta el punto en que gastamos $ 22 por mes para administrarlo. La página de Facebook está creciendo. Tenemos casi me gusta 7,000. Twitter, todo crece solo en piloto automático. Lo que hace es ... De nuevo, cosas como la administración de redes sociales, son importantes, pero publicar contenido orgánico en Facebook no necesariamente está motivando a muchos clientes. Lo que impulsa a los clientes hacia mí en Facebook es salir y activarse en grupos de Facebook. Es conseguir anuncios publicitarios. Está creando nuevo contenido para promocionar. Pero esto sigue siendo una parte importante del proceso. Estoy sentado aquí, dedicando todo mi tiempo a crear publicaciones en Facebook y creando publicaciones en Instagram, creando los documentos de Photoshop para publicar. Es una completa pérdida de tiempo. No está impulsando el crecimiento. Se está administrando, pero no está impulsando el crecimiento. Una vez más, queremos centrarnos en las tareas que realmente impulsarán el crecimiento y no solo lo gestionarán.

Ryan: Aquí hay otro. De hecho, tenemos un sitio web de comercio electrónico que vende cordones de zapatos. Estas páginas de productos están completamente construidas por nuestro equipo en el extranjero. Básicamente, lo que hacemos aquí es darles un tipo de zapatilla de deporte y una hoja de cálculo de Google y decimos: "Oye, esta es la información que necesitamos". Necesitamos saber cuántos ojales hay en él; cuánto tiempo deben ser los cordones; algunas otras combinaciones de colores diferentes ", y salen, y realmente construyen estas páginas. Ellos encuentran las imágenes; ellos encuentran la información; luego simplemente ingresan a WordPress y completan estas páginas. Estas páginas en sí mismas tienen una tasa de conversión de 20% e-commerce, que es realmente alta, porque es muy profunda en el tráfico de embudo. Una vez más, todo esto está completamente automatizado con solo una hoja de cálculo que estamos terminando ... Creo que ahora tenemos 40 de estas guías en el sitio web que manejan más de 20,000 visitas orgánicas al mes, y pagamos un total de ... No sé ... 28 dólares para hacerlo. Super barato; súper poderoso; y contenido realmente de alta calidad, también. No es lo que crees que sería el contenido en el extranjero.

Ryan: Otra cosa que empujamos al extranjero es la PR. Hacemos un gran alcance de blogger, especialmente para los clientes. Creamos un proceso para permitirles salir e identificar a estos influencers, y estos bloggers y periodistas, en base a un conjunto de palabras clave que les damos. Luego tomamos esa lista de personas, y administramos el alcance internamente. Pero 90% del trabajo está saliendo y buscando las personas adecuadas para lanzar, encontrar los sitios web. Entonces solo se trata de enviar algunos correos electrónicos. Incluso usamos el software para hacer eso, también, para ayudarnos. Mucho de eso es automatizado. De hecho, podemos obtener enlaces de relaciones públicas de gran autoridad a lo largo de esa naturaleza, utilizando por completo nuestro equipo offshore por $ 2 por hora.

Ryan: Otra cosa ... y esto molesta a algunas personas ... es que realizamos auditorías técnicas muy avanzadas y auditorías analíticas. Eso está completamente hecho en alta mar, también. Esta es una captura de pantalla de una de nuestras plantillas de SEO que tenemos para auditar un sitio web. De nuevo, de lo que voy a hablar aún más a medida que nos acercamos a esta presentación es el proceso, la organización y la estructura. Lo que tenemos aquí ... Esta es una auditoría técnica. Pero lo que no se muestra aquí es que cada una de estas líneas de pedido tiene un enlace a un video corto en un canal privado de YouTube que muestra a las personas exactamente cómo verificar esto. Puede que no sepa qué es un archivo robots.txt, pero si le doy un segundo video de 20 que le muestra cómo verificarlo, cualquiera puede resolverlo. Es posible que no sepa qué es el tiempo de actividad del servidor, pero si le doy un segundo video de 20 que le dice exactamente qué es y le muestra exactamente dónde encontrarlo, puede completar la hoja de cálculo. Estás empezando a ver a dónde voy con esto. Básicamente, tomar 95% de su tiempo para desarrollar el proceso por adelantado, desarrollar la estrategia, le permite tomar este proceso "complicado" ... que realmente no es; es simplemente confuso para mucha gente ... que no tiene el contexto para eso, y luego simplemente dárselo a alguien que simplemente puede seguir una lista de verificación. Estamos haciendo un SEO técnico muy avanzado para algunos de los sitios web más grandes del mundo que utilizan personas que no saben qué es el SEO y obtienen mejores resultados que muchas de las grandes agencias. Es una locura. Pero si realmente piensas en lo que hacemos, se puede dividir en un proceso. Todo se puede dividir en un proceso. Nada de lo que estamos haciendo es demasiado complicado. Puede que algunas personas no lo conozcan fácilmente, pero si les das el conocimiento y les das las herramientas, entonces cualquiera puede manejarlo, y te va a liberar mucho tiempo. Como rellenar esta hoja de cálculo. Hay más líneas 400 en él. Tomaría probablemente un estadounidense ... No sé ... 20 a 40 horas, que va a costar más de decenas de miles de dólares, dependiendo de cómo pague para hacerlo, pero podemos hacerlo por menos de $ 100, y compite con agencias muy grandes, porque podemos ofrecer un servicio increíble a un costo muy bajo.

Ryan: Esto es en realidad una captura de pantalla ... Esto es lo que realmente me llevó a la deslocalización y la construcción de estos procesos. Solía ​​trabajar para ... en realidad, la agencia digital más grande del mundo. Yo era un contratista. Lo primero que me hicieron hacer fue construir estos informes de Excel realmente avanzados. Tuve que construir esos datos extraídos de análisis. Estaba extrayendo datos de todo tipo de fuentes de datos diferentes. Fue solo trabajo manual. Miré esto y pensé: "Ustedes me pagan como $ 100 por hora para completar una hoja de cálculo, por 60 horas a la semana. Este no es un buen uso de mi tiempo. "Entonces lo que hice, es que ... Esta fue la primera vez que lo hacía. Hice un par de videos que mostraban a alguien cómo llenar esto, y luego contraté a alguien por $ 3 por hora para construir esto. Eso fue capaz de liberar mi tiempo. Esto fue realmente lo que realmente me permitió hacer la transición de consultor a agencia, porque todavía estaba recogiendo estos ingresos. Solo para que quede registrado, era un empleado muy malo. No trabajé bien para las personas. No te estoy diciendo que hagas esto si trabajas para alguien, pero es solo para ayudarte a entender lo que puedes hacer y te lleva a la cabeza que no hay nada demasiado complicado; Realmente no hay. Realmente no es demasiado difícil. Esto parece complicado. Hay muchas fórmulas aquí. Pero si se explica claramente a alguien que sabe cómo usar Excel y quién sabe cómo usar Google Analytics, entonces es muy fácil deslocalizarlo, tener a alguien que lo ayude a hacer esto. Hablaré más sobre esto en profundidad.

Ryan: lo más importante ahora, veamos cómo puedes deslocalizar adecuadamente, para que esto se solucione sin problemas. Estoy haciendo esto parecer un poco demasiado fácil. Estamos haciendo algunas cosas muy avanzadas aquí, y es importante que entiendas exactamente cómo hacerlo. Para ahorrar dinero, necesitas pasar tiempo. Esto es otra cosa que digo mucho. La compensación aquí es que ahora estamos con la agencia ... Nuevamente, he contratado gente localmente que ahora están administrando muchos de estos procesos más técnicos, pero también están administrando personas que lo están haciendo por ellos. Cuando comencé, tenía tiempo; No tenía dinero Ahora, una vez que hemos alcanzado este nivel, una vez que tienes dinero, tienes tiempo, y puedes pagarle a la gente para que lo haga. Si estás en un punto donde tienes muchas cosas en tu plato; no puedes hacerlo; y simplemente no tienes el dinero para pagarle a alguien, entonces tienes que pasar el tiempo. Esto es muy importante. Si quieres SEO técnico offshore ... puedo offshore SEO técnico, porque lo he hecho por mucho ... He hecho SEO técnico durante ocho años. Sé exactamente lo que estoy haciendo. Puedo construir ese exacto proceso paso a paso. No tiene que ser un experto, pero debe ser capaz de comunicar claramente para qué está contratando. Un ejemplo es ... Continuemos con el SEO, porque esto es algo que a mucha gente le gusta offshore. No tiene que saber exactamente cómo hacer SEO, pero debe saber cómo dividirlo en un sistema y un proceso para dárselo a alguien. Si no lo sabes, entonces tienes que resolverlo. Esto es realmente donde la cosa de tiempo y dinero entra en juego. Si no tiene el dinero para salir y pagarle a alguien para que haga su SEO de la "manera correcta", de la forma en que debe hacerse, entonces debe dedicar su tiempo a descubrir cómo puede lograr que alguien más baje. costo para hacerlo. No es necesario ser un experto en SEO. No es necesario que sea Rand Fishkin, pero sí debe comprender qué es la investigación de palabras clave, qué está buscando de la investigación de palabras clave, cómo identificar errores técnicos. Nuevamente, si no lo sabe, hay muchos recursos gratuitos. Todos los que conozco, los mejores SEO en el mundo, lo aprendieron de Google de forma gratuita y YouTube. No hay universidad para esto. Puedes averiguarlo. Sólo tienes que pasar el tiempo para hacerlo. Para hacer esto bien, usted tiene que construir exactamente lo que necesita. Como he mencionado antes, se necesita mucho trabajo por adelantado, pero ahorra mucho tiempo en el largo plazo. El ejemplo perfecto de eso son nuestros medios de comunicación social. Voy a mostrarte el calendario real que usé para construir, básicamente, un calendario de contactos para las redes sociales. Me tomó probablemente cuatro horas de mi tiempo, pero ahora tenemos un año de contenido en las redes sociales que está impulsando el compromiso, eso está impulsando las acciones, eso es generar me gusta, que no tengo que tocar y ya está hecho. Cuatro horas de mi tiempo en lugar de gastar ... incluso si se trata de cuatro minutos al día. Si eso es todo lo que se necesita, son cuatro minutos de su tiempo en los que tuvo que detener lo que estaba haciendo; tenías que volver a enfocar tu mente; Tuviste que decir: "Bien, podría obtener esta creatividad. Déjame crear esto. "Incluso si toma 4 minutos, son los minutos 30 que le rodean en cualquier lado de la transición de su mente y para hacer una tarea diferente; eso es realmente un desperdicio Si continuamente haces estas cosas porque es como, "Oh, tengo que parar y escribir este correo electrónico;" "Tengo que parar y publicar en Instagram;" "Tengo que parar y hacer esto;" estás quemando todo el día en tareas sin sentido que, en última instancia, no generan más ingresos para su negocio ni generan más valor para sus clientes. Tendrás que invertir el tiempo por adelantado, como dije, para poder hacer esto. Lo más importante para cualquier cosa es la organización, la comunicación, el proceso. Todo lo que hacemos en nuestra agencia se escribe literalmente como una lista de verificación paso a paso. Tomamos un montón de internos libres. La razón por la que empecé a contratar pasantes no era necesariamente ... Me encanta devolver a la comunidad. Me encanta entrenar gente y ayudar a la gente ... pero comenzamos a contratar pasantes para examinar nuestros procesos. Queríamos que las personas pudieran venir y decir: "No sé qué es el SEO". Nunca había visto esto antes, pero puedo administrar una campaña de SEO de extremo a extremo para personas muy avanzadas, porque me has dado una lista de verificación y un plan para hacerlo. Todo lo que necesito se divide en una lista de verificación que se corresponde con un breve video que me explica cómo hacerlo. "El proceso y la organización son realmente la única forma de lograrlo. Una vez más, esto es realmente importante. Una gran mayoría de lo que haces todos los días puede ser reducido a un proceso paso a paso. Cualquiera puede seguir un proceso bien escrito. Probamos esto; hemos intentado esto; lo hemos hecho con personas locales que nunca han oído hablar de SEO; y lo hemos hecho con personas extranjeras que pagamos $ 2 por hora. Todos ellos pueden ejecutar a un nivel muy alto, si les das un proceso, y si les das una estructura para hacerlo.

Ryan: Antes de contratar, es realmente importante que ya tenga el proceso desarrollado. Usted debe tener sus tareas claramente definidas. Hacemos lo siguiente: empezamos con una guía por escrito en Google Documentos, también conocido como un procedimiento operativo estándar o SOP. Esto viene completo con capturas de pantalla, tutoriales paso a paso y, a continuación, los inicios de sesión, si es necesario. Básicamente, quiere poner en este documento cualquier cosa que vaya a reducir la comunicación entre usted y su equipo o persona offshore. No hay nada peor que gente yendo y viniendo. Si hay un retraso de 12-hour, y son como, "Oye, necesito el inicio de sesión para esto", eso es 12 horas perdidas. Está perdiendo un día completo de comunicación y tiempo de trabajo al tener que regresar. Deseas darles todo lo que necesitan en un Documento de Google. Usamos Google Docs porque se puede compartir. Puede usar un documento de Word, con el que se sienta cómodo. Usted necesita algún tipo de SOP que tiene todo lo que necesitan desglosados, por lo que sólo puede trabajar en su propio tiempo. También utilizamos videos de Screencast. Soy muy grande en esto. Tenemos un canal privado de YouTube. La captura de pantalla aquí es en realidad la página exacta que le mostré antes para las páginas de sneaker que construimos en nuestro sitio web de comercio electrónico. Tenemos un video de cinco minutos aquí que sólo muestra exactamente cómo usar WordPress, exactamente cómo escribir los títulos, de dónde obtener el contenido. Todo, se divide en video de cinco minutos. También les proporcionamos una lista de verificación en Hojas de cálculo de Google detalladas por tareas. Por ejemplo, si hablamos de investigación de palabras clave, sería el primer paso, colocar la URL del sitio del cliente en SEMrush; paso dos, descargar datos a CSV; paso tres, agrega filtros; el paso cuatro, filtra las palabras clave que tienen menos de 100; literalmente, una lista de control paso a paso que pueden seguir y luego marcar como completada. Usted puede compartir con ellos en tiempo real. No tiene que pasar y decir: "Oye, ¿dónde estamos en la investigación de palabras clave?". Simplemente abre el documento de Google; usted verifica dónde están; y puedes ver en qué han trabajado y qué han hecho. Entonces usted puede manejarlos desde allí. Me gusta concentrarme en los micro procesos. Por ejemplo, una vez más, SEO es el ejemplo perfecto aquí, porque mucha gente está tratando de SEO costa afuera. Dicen: "Permítanme contratar a alguien en Upwork que sepa cómo hacer SEO". Ellos tienen buenas calificaciones. Ellos tienen buenas credenciales aquí. Tienen un tono muy bueno aquí. Parece que saben de lo que están hablando. Haz mi SEO. "No puedes hacer eso. Simplemente nunca va a funcionar. Lo mismo incluso con algo tan "simple" como Instagram. Nuevamente, no puede pagarle a la gente para que piense si no es usted, si no es local, si no puede hablar con él, si no conoce su marca o la marca de su cliente. Hay demasiados factores que pueden afectar las cosas. Lo que tienes que hacer es construir algo tan simple que cualquiera que no lo sepa ... Diría que aquí hay un alumno de tercer grado, pero mi madre aún no sabe lo que yo hago. Diré: "Mira, si puedo construir este nuevo proceso para que mi madre pueda seguirlo, entonces estamos bien". Aquí es exactamente donde tenemos que estar ". Me gusta centrarme en estos microprocesos. Una vez más, eliminar toda la toma de decisiones y el pensamiento. Es tu trabajo pensar; es su trabajo hacerlo. Piense en ello como si estuviera construyendo una máquina. Yo lo llamo el modelo de McDonald's. De hecho, hay mucha literatura buena sobre por qué McDonald's explotó como lo que eran. Es por el proceso que crearon para entregar alimentos de alta calidad ... bueno, dependiendo de quién lo esté mirando, supongo ... pero alimentos de alta calidad para agregar escalas en cada ubicación. Lo mismo con Starbucks. Starbucks lo mata porque usted puede ir a un Starbucks en Idaho, o Europa, o Miami, y usted sabe que el café helado va a probar exactamente lo mismo. Eso es porque tienen un proceso que está literalmente construido para humanos, pero una máquina lo seguiría. Baja el pan; Dejar la hamburguesa Baje la lechuga; Dejar el queso; Dejar los encurtidos. Es lo mismo cada vez, sin importar quién lo está haciendo y en qué ubicación. Ese proceso debe ser simple, y necesita ser escalable. Dales todo lo que necesitan, como dije, las imágenes, los filtros, la copia, el hashtag, todo. Usted puede externalizar esto, también. Por ejemplo, no externalizamos el SEO, pero subcontrataríamos algo como nuestra gestión de Instagram. En realidad, no voy a perder el tiempo yendo a buscar las imágenes, así que voy a construir un proceso para encontrar las imágenes. Voy a construir un proceso para usar filtros. Voy a construir un proceso para escribir la copia en función de lo que contiene. Todo se puede descomponer para procesar. Es realmente importante.

Ryan: hablemos de cómo nos deslocamos. Este es nuestro sitio web de comercio electrónico, Laces Out. Vende cordones de zapatos. Es algo estúpido, pero gana mucho dinero, y ya no tengo que hacer nada por eso. Es 100% automatizado con el uso de una persona en el extranjero, que cuesta $ 2 por hora. Él es asombroso. Hablemos de esto realmente rápido. La tienda funciona con piloto automático. Una vez más, es una tienda de comercio electrónico que vende cordones de zapatos para zapatillas de deporte. La gestión y el mercadeo diario son manejados por una sola persona en Pakistán. Él ha estado trabajando para mí durante aproximadamente dos años. Gestiona la gestión de redes sociales, investigando y creando contenido, creación de páginas de productos y optimización. Nuevamente, a este sitio web le gusta el 95% de tráfico orgánico. Funciona muy bien, y se ejecuta todo en piloto automático debido a los procesos que creamos para que él administre continuamente el sitio web.

Ryan: en realidad voy a explicar cómo genera contenido de redes sociales y el proceso que creamos para él. Lo que hicimos fue que lo vimos y dijimos: "Está bien, las redes sociales son importantes, pero realmente no tenemos tiempo para crear nuevas publicaciones todo el tiempo. Entonces, lo que vamos a hacer es, vamos a ser más una cuenta de agregación. "Vendemos cordones de zapatos para zapatillas de deporte; queremos hablar de zapatillas. Hay mucho sobre moralidad en las zapatillas Jordan y las zapatillas Nike, y todos estos temas que enloquecen a las personas en las redes sociales. Lo que vamos a hacer es, básicamente, agregar y sindicar contenido. Construimos algunos procesos para hacer eso. Lo que hace es, cada día, ir a los sitios web de noticias de zapatilla de deporte, simplemente, básicamente, la CNN de zapatillas de deporte, o Fox News, quienquiera que sea, y encuentra titulares sobre lanzamientos de zapatillas de deporte. Estos sitios de zapatillas están siempre hablando de estos lanzamientos de zapatillas de deporte, y la gente acaba de volverse loco por ellos en las redes sociales. Encuentra estos puestos, y lo que hace es salvar las imágenes. Él toma las imágenes, y las salva, y luego las sube a Facebook. Lo que está haciendo ahora es tomar imágenes estáticas y crear medios a partir de ellas. Es contenido único. Entonces él pasa y él programa estos postes. Escribe un poco de copia de lo que es la zapatilla, y luego también da crédito a la fuente. Si lo obtuviéramos de Sneaker News, él diría imágenes a través de Sneaker News, o porque Sneaker News en realidad está recibiendo esas imágenes de otro lado, él está tomando las imágenes y diciendo imágenes de nike.com, imágenes de este bloguero, ¿qué tienes? y luego solo está programando para que salgan a la luz. Solo está tomando el titular y copiando. Entonces lo que hace es, toma ese video y lo sube a Schedugram. Lo empuja a la cuenta de Instagram, porque, de nuevo, Instagram es realmente importante aquí, y necesitamos contenido para esta página. Él está tomando un video de Facebook, y lo está empujando a Instagram. Él programa estos para ir en vivo una o dos veces al día. Después de eso, lo capacitamos sobre cómo usar WordPress y cómo crear realmente una publicación de blog que capture el tráfico de búsqueda de las personas que buscan la fecha de lanzamiento de Nike Dunk Low. De hecho, hay una gran cantidad de personas que están buscando esto, por lo que queríamos crear contenido de blog sobre él, no solo contenido social. Lo que hace es, toma la información, toma esa pieza de medios, ese video que ahora es un contenido único, que ningún otro sitio web está haciendo, y lo incrusta en la entrada del blog. Formatea el título de cómo le decimos que formatee el título, y luego lo hace. Lo toma, y ​​crea una plantilla de Photoshop de la imagen de la zapatilla para ir ... es como la plantilla de WordPress para el encabezado de la imagen ... y luego se lo pasa a un escritor, quien luego entra y escribe las cosas. Una vez más, él toma esto y luego lo pasa a un escritor de contenido, que está entrenado en cómo escribir palabras 200 de contenido único acerca de lanzamientos de zapatillas de deporte. Luego empuja eso a otro lugar. Le pagamos $ 2 una hora por aproximadamente $ 2 al día; Llega a alrededor de $ 80 al mes. De nuevo, este es el modelo de McDonald's. Es un proceso simple que puede ofrecer lo mismo, calidad, todos los días sin sorpresas a un nivel muy alto. Las redes sociales son un aspecto importante de ese negocio, pero su automatización me permitió centrarme en cosas más importantes como divulgación, como relaciones públicas, como obtener más rumor para el sitio web y no tener que centrarme ... Veo muchas de estas nuevas empresas ... Recibimos muchas consultas de personas que decían: "Sí, ya sabes, estamos haciendo muchas cosas en Instagram, pero está ocupando todo mi tiempo". Es como, "Sí, me lo imagino, y su negocio está luchando porque está pasando tiempo, todo su valioso tiempo como propietario de un negocio o figura clave en el negocio, invirtiendo su tiempo en un canal que no tiene retorno ". Como una empresa nueva o pequeña, es realmente importante que te tomes tu tiempo y lo maximices. En cualquier momento que no se gaste en ganar dinero o mantener dinero, mantener contentos a los clientes, es un desperdicio. Es imposible escalar un negocio así. Eventualmente, llegarás a un punto en el que puedes pagar por estas cosas sin un ROI, pero las pequeñas empresas no.

Ryan: Ahora, hablemos de cómo desembarcamos aquí en WEBRIS y de algunas de las cosas que hacemos. Lo primero es ... Esto está volviendo a las redes sociales de las que hablé y cómo automatizamos nuestro Facebook y Twitter, y todas esas cosas divertidas. Básicamente, lo que hicimos es que trabajamos mucho en Hojas de cálculo de Google. De hecho, también escribimos muchas secuencias de comandos de automatización aquí. Lo que hicimos fue crear un calendario de contenidos para el que estamos usando varias personas para administrar ... estamos administrando varias personas a partir de este archivo. Tenemos un calendario de contenido que tiene la fecha de publicación, la hora de publicación y el tipo de publicación. Si publicamos una publicación de invitado, si estamos publicando una promoción de seminario web para SharpSpring, si estamos haciendo uno de nuestros videos de YouTube, en realidad marcaremos el tipo de contenido, y luego esta hoja de cálculo simplemente irá y atravesará la URL automáticamente. Pero lo que ocurre es que después de que se completa esta página, este calendario, cualquiera que lo mire puede decir: "Está bien, esta publicación con esta URL con este informe debe publicarse en esta fecha". Entonces tomamos esto, y va al mismo tipo que maneja Laces Out en Pakistán, y él crea las imágenes. Todas esas imágenes personalizadas que viste con el pequeño robot y bla, bla, bla, las lindas imágenes, todo eso se superó. Él maneja eso; él crea esos. Entonces, un escritor en Filipinas realmente realiza y escribe la copia basada en el proceso que construimos para ellos. Después de que todo esto se haya completado, tenemos al chico en Pakistán, entra y programa estas publicaciones para que se publiquen. Nuestra red social está muy bien administrada, y está 100% automatizada, y no es algo de lo que tengamos que preocuparnos. En mi opinión, es una pérdida de tiempo que alguien se preocupe por eso. No estoy tratando de insultar a nadie, pero solo para este negocio, nuestro Facebook orgánico no maneja clientes.

Ryan: La otra cosa es la divulgación de blogger y relaciones públicas. Esto es algo que realmente hacemos para los clientes y una de las razones por las que nuestra agencia ha crecido tan rápido en tan corto período de tiempo, es porque hacemos enlace de construcción. Hacemos la construcción de enlaces basados ​​en la extensión, y hacemos un muy buen trabajo con ella. Estamos offshore probablemente 85% de ella. Lo que sucede aquí es, digamos, que enfrentamos a un nuevo cliente que, digamos, dirige una tienda de comercio electrónico que vende zapatillas de deporte. Lo que hace nuestro equipo aquí localmente es, nos encontramos con un lanzamiento, o una propuesta de valor. Decimos, "Está bien, venden zapatillas de deporte. Estos son los temas que la gente está hablando. Esto es de lo que trata la marca. Estas son algunas historias interesantes. Estos son, básicamente, los nichos de los sitios web en los que queremos estar ". Nuevamente, si vendemos zapatillas, queremos que se nos hable en sitios web que tratan de la cultura de las zapatillas, que tratan sobre el estilo de vida, sobre la moda, que pueden trate sobre la forma física, eso puede ser sobre deportes. Esos son los nichos que queremos ir después. Lo que pasa es que pasamos esas palabras clave de nicho ... como sitios web de zapatillas, sitios web de fitness, sitios web de moda ... Pasamos esas palabras clave a nuestro equipo en Filipinas, que luego va a Instagram, y buscan hashtags de fitness; Buscan hashtags de moda. Literalmente, combinan los perfiles manualmente, uno por uno, diciendo que está bien este perfil ... Y les hemos dado un proceso para hacerlo. Tenemos un proceso para Instagram. El proceso dice si tienen más seguidores 5,000, y al menos una tasa de interacción 10% por imagen, y tienen un enlace a un sitio web en su URL ... ese es su sitio web, no un sitio web de terceros ... regístrelos en la hoja de cálculo; grabar su manejo de Instagram; grabar su primer nombre; grabar su sitio web; y luego ve y encuentra su dirección de correo electrónico. Hay herramientas que puedes usar para encontrar direcciones de correo electrónico. Hay toneladas en la web. Es lo mismo en Twitter, Pinterest y luego en Google también. Simplemente están tomando estas palabras clave, y están encontrando estas personas manualmente. No usamos ninguna herramienta; no usamos raspadores; salimos y encontramos a estas personas de forma manual. Pueden encontrar gente 50 en una hora. Por dos dólares por hora, súper barato, y la calidad es mucho mejor porque les hemos dado un proceso para examinar de forma manual a estos influencers y estas personas de relaciones públicas que estas herramientas no pueden hacer. Muchas de estas herramientas están tirando de las bases de datos que son sólo spam. En realidad estamos saliendo y buscando personas reales. Nuestra tasa de éxito y la calidad de lo que estamos haciendo es mucho mayor, porque nos tomamos el tiempo para hacerlo manualmente. En lugar de tener a alguien local aquí, hágalo ... Si tuviera que contratar a una empresa de relaciones públicas para que hiciera su marketing influyente, le cobrarán 50 Grand. Pero podemos hacerlo por un par de miles de dólares en un nivel mucho más alto, y en una escala mucho más alta, y ofrecer y pasar todo ese valor a nuestros clientes. Una de las cosas que realmente presiono cuando estoy vendiendo gente es: le digo a la gente que sí, que nos deslocamos cosas, pero los resultados hablan por sí mismos. Podemos deslocalizar estas cosas; y tomamos ese valor; y no estamos haciendo márgenes 95%. Nuestros márgenes están bien. Están en lo que es su margen estándar, pero podemos devolver ese valor a nuestros clientes y decir: "Bien, vamos a hacer una campaña de influencias para usted". Va a ser personalizado. Se va a encontrar de forma manual. Pero va a ser una cuarta parte del costo de lo que estas otras personas nos van a cobrar ". Ese valor es inmenso y en realidad nos ayuda a vender más contratos y mantener nuestro margen estable. Luego, después de que tengamos una gran lista de estas personas influyentes, tenemos un administrador de oficinas aquí, y ella ha sido capacitada sobre cómo usar una herramienta llamada PitchBox. Ella envía los correos electrónicos, y entonces tenemos un equipo aquí local que maneja las respuestas; Todo hecho aquí localmente en Miami. Así es como hacemos PR. Es un proceso que consume mucho tiempo, pero funciona, y se adapta muy bien a todos nuestros clientes.

Ryan: SEO avanzado. Esto es algo que también mencioné. De nuevo, tenemos una lista de verificación. Es muy sencillo. Tiene preguntas. Acabamos de contratar a alguien que sepa cómo usar la consola de búsqueda analítica, y sepa cómo moverse en el cPanel y en el lado del sitio web. Cada una de estas cosas, es una línea de pedido, y solo pasa o falla. Le dice exactamente dónde encontrarlo. No se puede ver aquí, pero también hay una sección de notas, que tiene un enlace a un video, que en realidad le muestra cómo ejecutar esta auditoría completa cada vez. Tenemos un especialista técnico en Bielorrusia que atraviesa, construye un pase o falla. De nuevo, podemos ofrecer marketing avanzado y asequible. De nuevo, solía trabajar en la agencia más grande del mundo, así que sé lo que es hacer SEO para el objetivo en algunas de estas compañías más grandes. Puedo decir directamente que estamos entregando la misma calidad de trabajo, si no mejor, en mi opinión. Obviamente, soy parcial, pero lo estamos haciendo por ... Ni siquiera estamos en el mismo rango de precios. Si quieres ir a una gran agencia, estarás pagando entre un cuarto de millón y medio millón de dólares al año por algunas hojas de cálculo. En mi opinión, es una especie de BS. Creo que el mercado está cambiando. Si puedes posicionarte como una compañía que sí, hacemos marketing realmente avanzado, trabajamos a un costo muy bajo, entonces estás en una muy buena posición, especialmente si eres más joven, porque puedes competir con algunos de estos más grandes compañías.

Ryan: hay innumerables plataformas para encontrar talento. Usamos Upwork. Me preguntan mucho sobre esta pregunta: ¿dónde encuentras gente? Solo uso Upwork. Es lo suficientemente bueno. Una vez más, algo que también es muy importante aquí es que se trata menos de las personas, y se trata más de ti. Si entras con la mentalidad de oye, tenemos un proceso; tenemos un entrenamiento; tenemos un SOP; tenemos una guía; todo lo que necesita hacer es saber cómo usar Google Analytics en un nivel muy básico; no importa si los encuentras en Upwork o si fuiste allí manualmente y los encontraste, porque tienes un proceso y un entrenamiento. Freelancer.com; todos son iguales; todos vemos estos grupos de Facebook. El punto es que no se trata de dónde los encuentras. No se trata de la plataforma. Todos están tirando de la misma gente. Las personas son personas. Se trata del proceso que les das para que realmente lo ejecuten.

Ryan: Al contratar, nos gusta ser muy claros, hasta el punto de ser desagradable. Cuando está publicando un trabajo ... este es uno que utilizamos para administrar respuestas de correo electrónico para PR ... asegúrese, obviamente, que incluye requisitos específicos, y luego haga preguntas adicionales, que no pueden responder Google. Si necesita a alguien que se pueda comunicar, lo cual es importante, sin importar si está hablando con clientes o no, lo que quiere hacer es formularles preguntas que no puedan simplemente dirigirse a Google. No es qué tan alto es la Torre Eiffel? Le preguntamos cosas como ¿cómo atar sus zapatos? Anda conmigo a través del proceso de cómo usted atar su corbata, algo así como en el que realmente tendría que pasar y escribir. Les estamos haciendo preguntas fuera de la caja que no son sobre el currículum. Tú podrías. Podrías decir: "¿Cómo se hace una auditoría analítica?", Pero nuevamente, te estás abriendo a las personas que solo van a Google y copian y pegan. Otra cosa realmente importante que hacemos después de contratarlos es ... contratamos a un par de personas, en realidad ... Y lo que hacemos es darles un entorno ficticio o un entorno de demostración para trabajar. Si estás haciendo un desarrollo web, solo dales un PSD y di: "Oye, necesitamos esto desarrollado en WordPress o Magento. Luego vuelve con nosotros y lo revisaremos ". Para SEO, lo que hacemos es darles el SOP en el archivo de capacitación y le diremos:" De acuerdo, necesitamos una investigación de palabras clave para este sitio web ". Este es el proceso que usamos. Sal y ejecútalo. "Lo que hacemos es, entrevistemos probablemente ... cuando contratemos ... si necesitamos a alguien que haga un investigador de palabras clave, o SEO, o lo que sea, en realidad saldremos, y lo haremos publicar un trabajo, y probablemente entrevistemos y entrenemos ... no entrenemos ... pero le damos a las personas de 10 el entorno de demostración para que trabajen. Publicaremos el trabajo en Upwork; haremos esas preguntas Las personas que pasan el examen inicial, que responden las preguntas de la manera que nos gusta, que tienen la experiencia que nos gusta, en realidad solo copiamos y pegamos el mismo mensaje a cada uno de ellos que tiene un enlace a un documento de Google con el SOP que dice: "Oye, nos gusta mucho tu currículum. Queremos hacerte una prueba. Estamos dando esta prueba a personas 10 o 12. Vamos a ir con la persona que lo hace mejor, y lo hacemos más rápido, y podemos seguir las instrucciones, porque eso es todo lo que tienes que hacer ". Les daremos ese Doc y les dejaremos hacerlo. Entonces, las personas que lo hacen mejor, solo lo contrataremos. En realidad estamos saliendo, y estamos probando un grupo de personas, en lugar de solo hacer una, y trabajando con una persona. Tienes que pagar un poco más para hacer esto, obviamente, pero por lo general está entre $ 20 y $ 30. No es mucho dinero. Lo que estás haciendo es obtener la crema del cultivo. En mi opinión, la crema siempre se levanta; Los mejores siempre llegan a la cima. Cuando le das a la gente una tarea que hacer, también estás mitigando la eliminación de todos los profesionales independientes de la basura que simplemente están flotando aquí y allá y no hacen realmente buenos trabajos. Definitivamente darles algo para trabajar en probar a sí mismos, y pagar por ello. A continuación, entrevistar a un montón de personas al mismo tiempo, y luego elegir el que funciona mejor. Y luego, por supuesto, incluso después de que pasan ... Tenemos un proceso para realmente revisar la calidad del trabajo trimestralmente y mensualmente. Lo que haremos es que tengamos a nuestro gerente de operaciones ... Nos sentaremos aquí el lunes con todo nuestro equipo localmente, y revisaremos a todos nuestros clientes ... De hecho, tenemos un tablero para hacer esto ... y veremos la calidad. Veremos, obviamente, los resultados de las campañas que estamos recibiendo; veremos el tráfico; veremos enlaces construidos; veremos el contenido; veremos cosas como cuántas quejas de clientes obtuvimos, o cuántos correos electrónicos recibimos del cliente ese mes que fueron negativos, positivos; todas esas cosas diferentes Entonces, lo que haremos es, volveremos y veremos los pequeños resultados que nuestro equipo offshore está haciendo, y los vetaremos. Honestamente, cuando la gente está trabajando a distancia, puede ocurrir donde la gente se cae, y la calidad puede sufrir.

Ryan: Depende realmente de usted el poder seguir y administrar a estas personas de manera continua, y evaluar el trabajo que están haciendo y volver a capacitarlos. Estos entrenamientos son dinámicos, especialmente en una cosa como SEO. La investigación de palabras clave no es lo mismo que hacemos ahora que lo hicimos hace tres años. Desea estar continuamente actualizando estos procesos, y potenciar a estas personas, y darles las herramientas que necesitan para mejorar realmente con ella. Después de eso, la parte más bonita de esto es ... Demasiado trabajo por adelantado, como dije, pero una vez que está hecho, solo construyes un cronograma a largo plazo, y lo configuras, y lo olvidas. En realidad, esto es una captura de pantalla de nuestro archivo de gestión de proyectos que usamos. Todo lo que hacemos aquí es, sólo construimos esto para todos nuestros clientes. Los empaquetamos aquí juntos y después de eso, ellos mismos pueden manejarlo. Como está en Hojas de cálculo de Google, solo inician sesión; lo revisan. Ellos saben lo que necesitan hacer ese día, y saben lo que necesitan hacer durante los próximos seis meses. Entonces pueden comunicarse por allí. También estamos reduciendo la comunicación de ida y vuelta, lo cual es una pérdida de tiempo, y nos estamos comunicando solo a través de entregables. Saben que pueden cambiar el estatus. Pueden volver a iniciar sesión y pueden simplemente colocar un enlace en el documento. Cuando termina, lo revisamos aquí en Miami; lo corregiremos Sólo continuamos con este proceso. Una vez más, esto es lo que realmente nos ha permitido ir de mi trabajo en casa y conseguir un espacio de trabajo en equipo para tener 80 personas aquí en Miami, 20 personas en todo el mundo y un montón de clientes que continúan creciendo cada mes. Tenemos un proceso que se escala con nuestro crecimiento, sin obstaculizar nuestro crecimiento, y sin interponerse en el camino. Estos son algunos de mis perfiles sociales. Espero que les haya gustado este curso intensivo sobre cómo hacemos la externalización. De nuevo, esto no es un plan; así es como lo hemos hecho. No hay manera correcta de hacer esto. Usted es libre de ejecutar y administrar su negocio como lo desee. Esto es algo que quería compartir, porque creo que esto es algo de lo que la gente no habla. Pude haber venido aquí y haber hablado sobre SEO, pero honestamente, estas son las cosas más básicas que se deben tener en cuenta cuando se trata de construir un negocio, una agencia, que la gente no hable de eso, porque es realmente importante. Es realmente difícil construir un negocio, y es realmente costoso construir una agencia, que los clientes no entienden. Son como, "¿Por qué quieres $ 3,000 por mes para el marketing?" Y es como, "Bueno, porque la gente tiene que hacerlo. La gente es costosa ". Ser capaz de reducir sus costos mientras hace crecer su negocio y hacerlo de la manera correcta, sin comprometer el servicio que presta, creo que estas cosas son cosas sobre las que debemos hablar más. Es por eso que quería venir aquí y hablar sobre esto. Espero que lo hayas disfrutado. Si ustedes tienen alguna pregunta, no dude en preguntar. Bueno, puedo devolverlo ahora.

Bryan: Sí. Vamos a tirar la diapositiva con información de contacto al final. Mi mayor lección que creo que probablemente todos nos quitamos ... la terrible gramática de allí ... está orientada a este proceso. Hacemos lo mismo internamente en SharpSpring. Si puede definir un proceso para lo que desea ... A veces llamamos a este criterio de aceptación, si estamos hablando de ello en términos de desarrollo ... y luego le da eso a un recurso, ya sea un interno, o en el extranjero, subcontratado, obtendrá el resultado esperado, porque ha definido claramente lo que quiere en ese retorno. Lo último de lo que queremos hablar, no tanto desde el punto de vista de la offshore sino también de la subcontratación, SharpSpring puede, por supuesto, ayudar a todos los que están aquí en esta convocatoria. Para los clientes que, por supuesto, hacemos un servicio profesional, por lo que si podemos ayudar. De nuevo, con Ryan llegando al principio de esto, el término outsource realmente se usa con servicios que no se encuentran en los EE. UU., Pero lo es más que la terminología offshore. Si ustedes quieren ... Si no lo sabían, búsquenlo. Hay una puesta en escena de salto de páginawww.kinsta.com ... Creo que son servicios profesionales ... y podemos buscar algunos servicios con los que podemos ayudarlo con sus clientes. De hecho, nos encargaremos de las preguntas y respuestas sin conexión. Recibimos algunas preguntas, y sinceramente, me preocupa el tiempo para responderlas completamente. Por lo tanto, solo responderemos por correo electrónico a las personas que se comunicaron.

Bryan: Cualquier cosa que esté relacionada con SharpSpring, por favor comunícate. Mi correo electrónico es simple: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Entonces, como Ryan mencionó hace un momento, ahí está su información de contacto. Si desea profundizar un poco más en la subcontratación, la deslocalización, o tal vez simplemente elegir su cerebro, tiene mucho conocimiento que puede compartir. Por favor, siéntase libre de llegar a través de estos métodos. Con eso, vamos a seguir adelante y terminar por hoy. Nuevamente, Ryan, gracias sinceras a ti. ¿Alguna palabra de cierre antes de continuar y cerrar este seminario web?

Ryan: Les agradezco que me hablen, y les agradezco a todos que llegue el momento de salir a la mitad del día.

Bryan: Sí. Fue fantástico. Esperamos verlos en el siguiente. Una vez más, sincero gracias a usted, Ryan, y todos por asistir. Esperamos ver a todos pronto. Todos, tengan una tarde fantástica.