El estado de MarTech

Resumen Ejecutivo

¿Tu tecnología de marketing está trabajando a tu favor o en tu contra? ¿Le ayuda a generar más clientes potenciales y convertirlos en ventas? ¿Te permite optimizar todo tu embudo?

Cuando se trata de tecnología, más no siempre es mejor. La sobrecarga tecnológica es un problema importante, ya que el 44 % de los equipos de marketing utilizan 4 o más herramientas para ejecutar su estrategia. Pero a pesar de todas las herramientas utilizadas, los especialistas en marketing aún enfrentan grandes desafíos con la atribución, la calidad de los clientes potenciales, el volumen de clientes potenciales y más.

El estado de MarTech Un estudio de investigación revela que los equipos de marketing y ventas ya no necesitan dedicar tiempo a improvisar múltiples herramientas y datos. En lugar de más herramientas, la investigación apunta a los beneficios de consolidar herramientas. El 83% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que la consolidación de herramientas en sus pilas de tecnología de marketing y ventas aumentaría la productividad y la eficiencia.

En el informe, proporcionamos datos sobre el problema, las consecuencias y tres estrategias para tener demasiadas herramientas e integraciones de marketing y ventas, pero muy pocos resultados.

Puntos clave

• El 92% de los especialistas en marketing más exitosos están de acuerdo en que la consolidación de herramientas en sus pilas de tecnología de marketing y ventas aumentaría la productividad y la eficiencia.

• Los equipos de marketing tienen problemas para utilizar colectivamente datos firmográficos, demográficos y de comportamiento para personalizar la experiencia del cliente. Si bien el 52% de los especialistas en marketing han adquirido las habilidades necesarias para usar datos demográficos para mejorar la experiencia del cliente, falta el uso de datos firmográficos y de comportamiento.

• El 59% de los especialistas en marketing sienten que no tienen los datos que necesitan para sentirse seguros sobre qué campañas de marketing están funcionando.
• Más de las tres cuartas partes de los especialistas en marketing sienten que están perdiendo oportunidades de crecimiento de los ingresos como resultado de desafíos como la calidad de los clientes potenciales y la atribución de marketing.

Investigación realizada por Ascend2 y SharpSpring.
Publicado en agosto de 2021. N = 187 profesionales de marketing de EE. UU.