Última actualización el 6 de febrero de 2020
¿Quiere mejorar la calidad de las relaciones con sus clientes? Bueno, primero debe cuantificarlos, con (alerta de spoiler) los datos de su CRM (sus métricas de CRM). El software CRM (Customer Relationship Management) le permite administrar las interacciones con los clientes de una manera significativa, rentable y basada en datos. Sin embargo, aplicar el estándar de medición correcto a sus campañas puede ser un desafío. ¿Qué métricas ...