La abreviatura "CRM" significa gestión de relaciones con el cliente. El concepto de CRM no es exclusivo de la era digital, ya que siempre hemos tenido que navegar las aguas de las relaciones con los clientes de manera eficaz. Sin embargo, la abreviatura "CRM" se ha convertido en sinónimo de plataformas tecnológicas que ayudan a gestionar el contacto y la comunicación con el cliente.
Sin embargo, cuando se trata de lo esencial, ¿qué es un sistema CRM?
¿Cómo se puede utilizar de forma eficaz?
Con tantas opciones, ¿cómo se identifica la mejor Software de CRM para ti y tu equipo?