Marketing de tasa de conversión

Definición de marketing de conversión: una filosofía que se centra en alentar a un cliente a realizar una acción específica considerada una conversión. En el comercio electrónico, el marketing de conversión se centra en convertir a un cliente que navega por su sitio en un cliente que paga. La proporción de visitantes generales del sitio con respecto al número de compras se convierte en su tasa de conversión.

En el inbound marketing, el marketing de conversión se vuelve un poco más complejo. Esta ideología se centra en convencer a un usuario para que dé el siguiente paso en el embudo entrante, ya sea suscribirse a una lista de correo electrónico, optar por un canal específico, suscribirse a un evento, hacer clic en un correo electrónico o comunicarse con un representante de ventas antes finalmente haciendo una compra.

La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que responden positivamente a un llamado a la acción (CTA). Esta puede ser la relación entre el tráfico general y la cantidad de pedidos, la cantidad de clics en un botón del sitio web, la tasa de clics en un correo electrónico o la cantidad de rellenos de formularios en comparación con la cantidad de visitantes de la página de destino.

La tasa de conversión es uno de los KPI de marketing más críticos y sin duda la forma más concreta de justificar un gasto de marketing. Si la tasa de conversión es particularmente alta, especialmente en los CTA que generan ingresos (como "comprar ahora") o los CTA que califican para un embudo bajo (como "comuníquese con nuestro equipo de ventas", "comience su prueba gratuita" o "solicite una demostración" ), está demostrando la eficacia de los esfuerzos de marketing para proporcionar valor a la organización en su conjunto.

La optimización de la tasa de conversión, o CRO, es un sistema para aumentar el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes o clientes potenciales más calificados en los puntos de interacción deseados. Al centrarse en la optimización de la tasa de conversión en las conversaciones de estrategia de marketing digital, no solo se asegura de que sus esfuerzos traigan a los clientes potenciales más calificados, sino que también demuestra un ROI concreto.

Para enfocarse en la optimización de la tasa de conversión, asegúrese de mirar sus datos de rendimiento existentes e identificar dónde existen posibles brechas en su comercialización o dónde los clientes están dejando sus mensajes de comercialización. Si un tipo particular de mensaje causa que una gran cantidad de clientes potenciales se den de baja o se bloqueen, debe adoptar un enfoque diferente para maximizar sus esfuerzos de marketing de conversión.

Estrategia de conversión Tácticas de automatización de marketing

Su flujo de trabajo de automatización de marketing debe tener una variedad de opciones para comenzar a implementar el marketing de tasa de conversión como parte de su estrategia general. Cuando se trata de alentar a sus usuarios a tomar una acción específica que conduzca a una venta, estas son algunas de nuestras tácticas favoritas de marketing de conversión:

Cultivar campañas de goteo

Una campaña de goteo es un flujo de trabajo de automatización que toma medidas basadas en el comportamiento en línea del cliente. Aunque generalmente se trata principalmente de correo electrónico, una campaña de goteo sirve lentamente contenido a un usuario en función de sus acciones únicas. La característica definitoria de un goteo es que es lento y constante: piense en un grifo que gotea lenta y rítmicamente en lugar de una corriente completamente abierta.

Contenido dinámico

Este tipo de contenido encapsula cualquier cosa que tenga un cambio personalizado basado en los intereses o el comportamiento pasado del espectador. Crea una experiencia personalizada específicamente para el cliente potencial, generalmente en un correo electrónico, página de destino o anuncio digital. Su plataforma de automatización de marketing debería permitirle crear contenido dinámico y agregarlo a cualquier flujo de crianza.

Segmentación de listas

Cualquier buena plataforma de automatización de marketing tendrá la capacidad de integrar datos CRM en sus flujos de trabajo. Cuando se trata de marketing de conversión, es esencial asegurarse de que está sirviendo contenido específico y relevante para su audiencia. Cree perfiles de comprador basados ​​en sus datos de usuario y cliente ideal y luego segmente su lista en consecuencia. También puede agregar segmentos de lista específicos a los flujos de trabajo de automatización de marketing diseñados para su perfil, lo que ayuda a aumentar la tasa de conversión al ofrecer contenido realmente valioso.

La automatización de marketing le brinda análisis detallados y datos sobre sus clientes. Al aprovechar esta valiosa información, puede generar contenido que sea de valor único para sus clientes y se lo sirva en el momento adecuado.

La piedra angular tanto del marketing de conversión como de la automatización del marketing es garantizar que esté proporcionando el contenido correcto, a la persona adecuada, en el momento adecuado para maximizar las posibilidades de realizar una compra. Al aprovechar la automatización en el marketing de su estrategia de conversión, puede continuar sus esfuerzos de marketing digital con tasa de conversión.

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