Con SharpSpring, Brytons tenía las herramientas para rastrear, nutrir y convertir más clientes potenciales y concentrarse en palabras clave de alto rendimiento.
Utilizar una plataforma para administrar campañas digitales, puntuar oportunidades y fomentar oportunidades, dando como resultado el ROI de 10x.
Demostración del ROI 10x en todos los esfuerzos de marketing.
Incremento de las conversiones de ventas por 35%.
El puntaje en SharpSpring hizo que las campañas de teléfono y correo electrónico se convirtieran a una tasa más alta.
Haciendo más de lo que está funcionando.
Brytons reasignó dólares al marketing digital para duplicar las campañas de AdWords que lo estaban matando. Con datos claros y convincentes para apoyar los resultados, Brytons decidió aumentar su presupuesto de marketing por 50%.
Cliente
Brytons Mejoras Para El Hogar
Focus
Proporciona servicios de remodelación de baños y reemplazo de ventanas en Carolina del Norte y del Sur, Estados Unidos.
Situación
Brytons utiliza una variedad de canales para comercializar sus productos, incluidos home shows, showrooms, anuncios de televisión, campañas de correo electrónico, AdWords, centros de llamadas y tarjetas postales. Sin embargo, antes de usar SharpSpring, la compañía no tenía un proceso sólido para segmentar sus clientes potenciales y entender sus intereses de productos. Bryton sabía que Internet traía una tonelada de clientes potenciales, pero no sabía cuáles estaban calificados. Esto dificultó el seguimiento y la prueba del ROI de las campañas de marketing y el presupuesto en consecuencia.
Objetivo
Demostrar el ROI de las campañas digitales, potenciar eficazmente los prospectos hasta que estén listos para la venta, y asegurarse de que los mejores prospectos están siendo trabajados.
`` Tuvimos un año récord el año pasado cuando comenzamos a usar SharpSpring. Lo que gastamos cada mes en marketing, logramos multiplicar por diez. Ese es nuestro punto ideal en este momento, y creemos que este año será aún mejor ".
Kim Kinney
Director de Marketing, Brytons Home Improvement
Solución
Brytons implementó SharpSpring con un enfoque en tres áreas clave:
Integración nativa de Google AdWords
Después de evaluar una serie de palabras clave, la empresa pudo demostrar que la frase de palabras clave "remodelación del baño" tenía el mayor retorno de la inversión después de sus otras palabras clave de marca. “Remodelación de baños” es una palabra clave muy genérica y, por lo tanto, muy costosa, pero SharpSpring ayudó a demostrar que el costo por clic estaba justificado ya que estos clientes potenciales se convirtieron al índice más alto. Sin esta información habilitada por los análisis de SharpSpring, Brytons podría haber cambiado erróneamente el presupuesto a palabras clave de menor costo por cliente potencial a expensas de palabras clave de mayor conversión, reduciendo así las ventas.
El plomo Nutrir
Brytons también usó SharpSpring para mejorar sus procesos de nutrición de plomo. Muchas pistas se reunieron durante un concurso de sorteo de remodelación. Algunos habían estado interactuando con Bryton por más de un año. Hacían clic en los correos electrónicos, visitaban el sitio e incluso gastaban hasta 20 minutos en una página en particular, pero muchos de ellos no compraban. Con SharpSpring, la compañía pudo realizar un seguimiento de las visitas a la página para identificar lo que buscaban estos clientes potenciales y luego enviar una serie de correos electrónicos nutritivos para moverlos hacia una compra. Alimentando clientes potenciales con correos electrónicos útiles "¿Sabía que ...?" Y "Cómo ..." ayudaron a Bryton a ganarse la confianza de sus clientes potenciales, así que cuando llegó el momento de hacer una compra, Brytons estaba en la cima de la mente.
Puntaje de Prospecto
Con SharpSpring, Brytons pudo identificar clientes potenciales importantes, lo que hizo que fuera mucho más fácil obtener listas de manera efectiva para su centro de llamadas y campañas de correo. Cada vez que un cliente potencial abría un correo electrónico o visitaba una página en el sitio web, su puntaje de plomo aumentaba, lo que permitía a Bryton ver quién estaba comprometido. SharpSpring ofreció información sobre qué páginas y productos líderes estaban viendo, por lo que Brytons podría enviar mensajes más específicos en función de los intereses de los clientes potenciales.
`` Con SharpSpring, cada vez que un cliente potencial abre un correo electrónico o visita el sitio web, su puntuación aumenta, por lo que sabemos que están comprometidos. También sabemos en qué productos están interesados para que podamos enviar mensajes más específicos ".
Kim Kinney
Director de Marketing, Brytons Home Improvement
Resultados reales con SharpSpring
Logré un rendimiento de 10x en la inversión de marketing debido a los conocimientos detallados sobre el rendimiento de la campaña y la reasignación del gasto a actividades de mayor rendimiento.
Aumento de oportunidades de venta por 35% como resultado de un compromiso específico con prospectos de alto puntaje de clientes potenciales y un proceso de venta optimizado.
Mayor visibilidad y ROI en las campañas de AdWords, lo que justifica un aumento de 50% en el gasto de marketing, que continúa mostrando el mismo ROI positivo.
`` Usando SharpSpring, pudimos generar más leads de calidad, convertir más oportunidades de venta y gastar nuestros recursos de marketing de forma más inteligente para lograr un impacto general. ¿Qué no le gusta de eso? Cualquier empresa que no utilice una plataforma de automatización de marketing sólida está jugando un viejo juego e ignorando las nuevas reglas de la carretera. Todas las empresas deben considerar seriamente SharpSpring. Es solo un negocio inteligente ".
Kim Kinney
Director de Marketing, Brytons Home Improvement
Desde 1992, Brytons Home Improvement ha proporcionado Carolina del Norte y Carolina del Sur con servicios de remodelación de viviendas. Todos sus instaladores son empleados, lo que les permite trabajar de manera más eficiente y rentable que otras empresas. Brytons se enorgullece de no dar estimaciones o cotizaciones, sólo los precios exactos. De esta manera, no hay costos sorpresa o cargos ocultos, lo que facilita la construcción de confianza con los clientes.
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